高職院校圖書館圖書借閱量下降原因及對策探析

馮釗

（黃河水利職業(yè)技術(shù)學院，河南 開封 475004）

高職院校圖書館圖書借閱量下降原因及對策探析

馮釗

（黃河水利職業(yè)技術(shù)學院，河南 開封 475004）

針對黃河水利職業(yè)技術(shù)學院圖書館圖書借閱量出現(xiàn)的逐年下降問題，分析了妙思文獻管理集成系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，找出了存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策。轉(zhuǎn)移閱讀陣地、建立良性的信息反饋機制、加強宣傳、加強館員綜合素質(zhì)培養(yǎng)等措施，對解決學院圖書借閱量逐年下降問題產(chǎn)生了積極有效的影響，同時也為近幾年圖書館行業(yè)紙質(zhì)圖書借閱量下降的問題提供了借鑒方案。

高職院校圖書館；圖書借閱量；數(shù)字化閱讀；借閱量下降；流通部；校園WLAN

0 引言

千百年來，紙質(zhì)文獻以其能給讀者帶來實在的閱讀感受和真實的閱讀體驗而一直深受喜愛［1］。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和科學技術(shù)的進步，社會信息化程度越來越高，人們的閱讀方式已不再局限于紙質(zhì)圖書。各式各樣的手持終端信息設(shè)備和活靈活現(xiàn)的真人圖書交流等為人們開辟了許多獲取知識的新渠道。相對于紙質(zhì)圖書而言，當今的大學生更加熱衷于社交和展示自我，2008年真人圖書館被引入，并迅速火遍全國［2］，便是最好的證明。但是，紙質(zhì)圖書在學生時代的重要作用仍是其他知識媒介所不能完全替代的。所以，認真研究和改進紙質(zhì)圖書借閱的服務(wù)方式，改變圖書館圖書借閱量逐年下降的現(xiàn)狀，是每位圖書館人士應(yīng)思考的問題。本文試以黃河水利職業(yè)技術(shù)學院（以下簡稱“黃河水院”）圖書館為例，統(tǒng)計分析圖書借閱量及變化趨勢，結(jié)合外部環(huán)境和學校自身發(fā)展情況，找出問題的根源，并提出解決問題的對策，以期改善黃河水院圖書館近年來圖書借閱量逐年下降的狀況，充分發(fā)揮圖書館在高校教育教學中的作用［3］，為全校師生做好科研和教學的知識保障工作。

1 2006～2015年間黃河水院圖書館流通部圖書借閱數(shù)據(jù)收集與分析

1．1 數(shù)據(jù)收集

提取流通部妙思文獻管理集成系統(tǒng)2006～2015年期間的圖書借閱量數(shù)據(jù)，依據(jù)中國圖書分類法進行分類統(tǒng)計。先統(tǒng)計出2006～2015年的年總借閱量，再統(tǒng)計每大類圖書的分類借閱量，從而反映出黃河水院圖書館流通部圖書借閱總量和分類圖書借閱量的年際變化趨勢。

1．2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2006～2015年黃河水院圖書館流通服務(wù)部圖書借閱總量數(shù)據(jù)見表1，圖書分類借閱量數(shù)據(jù)見表2。表1和表2的數(shù)據(jù)均來源于妙思文獻管理集成系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不存在人為干預(yù)問題，能真實反映黃河水院圖書館流通服務(wù)部圖書借閱量的真實情況。

1．3 數(shù)據(jù)分析

為便于分析和研究，將表1和表2數(shù)據(jù)圖形化。在年分類借閱量中，根據(jù)學院現(xiàn)有專業(yè)、系部和學生的主要愛好，挑選具有表征特性的數(shù)據(jù)進行圖形化，用于表達數(shù)據(jù)的走向（如圖1和圖2所示）。

表1 2006～2015年黃河水院圖書館流通服務(wù)部圖書總借閱量Tab．1 Total book lending data of circulation service department of Yellow River Conservancy Technical Institute library in 2006-2015

表2 2006～2015年黃河水院圖書館流通服務(wù)部圖書分類借閱量Tab．2 Book classification lending data of circulation service department of Yellow River Conservancy Technical Institute library in 2006-2015

從表1、表2和圖1、圖2所示流通服務(wù)部圖書借閱數(shù)據(jù)的走勢可以直觀地看出，年總借閱量和分類借閱量均呈現(xiàn)逐年下降趨勢。其中，年總借閱量從2007年最高峰的222 728冊下降至2015年的41 991冊，下降幅度達81．2%。年分類借閱量中TN（無線電、電信類）降幅最大，從2006年最高峰的1470冊下降至2015年的104冊，下降幅度達92．9%，這與我院通信類專業(yè)招生名額逐年減少有著直接的關(guān)系。

2 借閱量下降的主要誘導因素

2．1 數(shù)字化閱讀

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動通信設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面覆蓋及智能手機閱讀終端的普及，人們的知識獲取方式發(fā)生了重要改變。2015年4月第十二次全國國民閱讀調(diào)查報告顯示，2014年成年國民的圖書閱讀率為58．0%，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為58．1%。從數(shù)字化閱讀方式的人群分布特征來看，我國成年國民數(shù)字化閱讀接觸者中88．5%是18～49周歲人群［4］。由此可見，新媒體閱讀人群主要集中在青壯年，大中專院校的學生更是這一群體的主力軍。因此，導致圖書館圖書借閱量下降的主要因素是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動通信設(shè)備、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全面覆蓋以及智能手機閱讀終端的普及，它們擠占了大中專院校學生的課外閱讀時間，從而導致圖書館的圖書借閱量下降。

圖1 2006～2015年黃河水院圖書館流通服務(wù)部每年圖書總借閱量數(shù)據(jù)走勢Fig．1 Annual book total lending data trend of circulation service department of Yellow River Conservancy Technical Institute library in 2006-2015

圖2 2006～2015年黃河水院圖書館分類圖書借閱量數(shù)據(jù)走勢Fig．2 TP、TV、U-type book lending data trend of Yellow River Conservancy Technical Institute library in 2006-2015

2．2 校園WLAN的全面覆蓋

如果說科技信息便利化是學生遠離圖書館的因素之一，那么校園WLAN的全面覆蓋則使得學生使用網(wǎng)絡(luò)更加便捷。為實現(xiàn)校園信息化，黃河水院現(xiàn)代技術(shù)教育中心在全校實施了無線校園網(wǎng)絡(luò)項目，該項目目前已經(jīng)施工完畢并投入運營。無線校園網(wǎng)絡(luò)項目實現(xiàn)了教學樓、實訓樓、學生宿舍、學生食堂、招生就業(yè)中心、圖書館和體育場的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，覆蓋率達到95%。這項工程極大地方便了學生利用閑暇時間進行網(wǎng)絡(luò)閱讀、聊天、購物以及下載學習資料等網(wǎng)絡(luò)活動，但是也擠占了學生課外閱讀紙質(zhì)圖書的時間。

2．3 缺乏合理的宣傳

學校圖書館作為學校的藏書機構(gòu)，需要進行科學、有效的宣傳工作。試問，一個學生如果連圖書館的位置都不知道，又何談利用呢？科學、有效的宣傳可以讓讀者知道圖書館的位置、功能、構(gòu)造、特色和流程，從而方便讀者在需要的時候好好利用圖書館資源，讓圖書館在全校師生的工作、學習中發(fā)揮重要作用。

2．4 工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

圖書館屬于服務(wù)性質(zhì)的機構(gòu)，圖書館工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量對讀者的閱讀體驗有直接影響。讀者進入圖書館后，直接面對的是前臺工作人員，其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量會直接影響前來借閱的讀者，決定其能否得到高質(zhì)量的信息咨詢。但是，目前學院圖書館工作人員的工作狀態(tài)還處于借還圖書、圖書上架下架、打掃衛(wèi)生和開館閉館的舊常態(tài)，缺乏相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓和競爭機制，難以開創(chuàng)新的工作常態(tài)。

3 解決對策

3．1 轉(zhuǎn)移閱讀陣地

在閱讀群體中，成長在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職學生利用圖書館資源和閱讀紙質(zhì)文獻的興趣更為低弱［5］。所以，應(yīng)該實事求是、因勢利導，使圖書館的圖書資源向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)化，以學?，F(xiàn)有WLAN的無縫覆蓋網(wǎng)絡(luò)為支撐，引導學生通過校園網(wǎng)在圖書館數(shù)字化服務(wù)器上進行網(wǎng)絡(luò)閱讀和信息查詢。

3．2 建立良性的信息反饋機制

良好的信息反饋機制可以有效提升圖書館的整體形象。對于圖書館而言，讀者就是上帝，為服務(wù)好“上帝”，圖書館管理層應(yīng)當重視讀者的建議、傾聽讀者的心聲，凡是有利于圖書館建設(shè)和發(fā)展的意見，都要及時采納并付諸實施。從而讓讀者參與到圖書館的建設(shè)中來，逐步培養(yǎng)他們的主人翁意識。

3．3 加強宣傳

圖書館應(yīng)當抓好每年夏秋開學季這個良機，積極開展宣傳活動?？梢圆捎脠D書館組織、志愿者帶隊的形式，開展“圖書館一日游活動”，讓大一新生在開學第一天就接觸到圖書館，接受圖書館文化氣息的熏陶，為后期的圖書借閱打好基礎(chǔ)。另外，還可以利用現(xiàn)有的各種渠道，加大圖書推廣和宣傳力度，如利用校園網(wǎng)、BBS、論壇、QQ群、粘貼欄和圖書館官方網(wǎng)頁等，進行各種活動的宣傳和圖書信息的傳播，力爭以最快的速度將最新的資訊傳達到讀者手中。

3．4 加強圖書館工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

提高圖書館的圖書借閱量，離不開良好的服務(wù)水平［6］。圖書館工作人員必須提升自己的專業(yè)知識和能力，努力學習和掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，這樣才能擔負起“信息導航員”的責任?？梢云刚埾嚓P(guān)專家和學者來館舉辦各種培訓和講座，以了解、掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)和最新技術(shù)。還應(yīng)鼓勵館員等工作人員參加繼續(xù)教育和崗位培訓，主動學習，不斷增長專業(yè)知識。同時，還應(yīng)開展多種形式的業(yè)務(wù)競賽，以提升工作人員學習業(yè)務(wù)的積極性，形成良好的學習氛圍。

4 結(jié)語

綜上所述，本文針對黃河水院圖書館流通部圖書借閱量逐年下降的問題，在統(tǒng)計和分析妙思文獻管理集成系統(tǒng)所提供的相關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，探討了導致借閱量下降的主要原因，有針對性地提出轉(zhuǎn)移閱讀陣地、加強宣傳、加強圖書館工作人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和建立良性的信息反饋機制等改革對策，希望能夠?qū)S河水院圖書館圖書的流通借閱工作有所裨益。同時，也希望能夠為近幾年圖書館行業(yè)紙質(zhì)圖書借閱量整體下降問題的解決提供參考方案。

［1］ 李杉杉．大學生閱讀傾向調(diào)查及高校圖書館閱讀服務(wù)策略分析——以南京工業(yè)大學為例［J］．內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2013（13）：110-112．

［2］ 張真一．真人圖書館在我國的發(fā)展瓶頸與對策［J］．圖書與情報，2014（4）：132-135．

［3］ 白海燕．高校圖書館讀者閱讀傾向分析與服務(wù)對策研究［J］．陜西教育：高教版，2014（3）：62-63．

［4］ 謝喬．新媒體時代高校圖書館如何滿足學生閱讀需求研究［J］．內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2016（5）：108-109．

［5］ 張莉．如何提高高職圖書館的借閱量：讀者服務(wù)升級計劃的實踐與啟示［J］．大學圖書館學報，2010（2）：41-44．

［6］ 李桂梅，譚小華．高校圖書館圖書借閱量統(tǒng)計分析報告［J］．中外企業(yè)家.2009（14）：215-216．

[責任編輯 靳曉穎]

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10．13681／j．cnki．cn41-1282／tv．2017．02．028

2016-09-21

黃河水利職業(yè)技術(shù)學院青年基金項目：單元組管理制度在真人圖書交流活動中的應(yīng)用（2016QNKY012）。

馮釗（1985-），男，河南開封人，助理館員，碩士，主要從事圖書資料管理與研究工作。