大數(shù)據(jù)時代貴州電子商務(wù)與物流服務(wù)發(fā)展研究

【摘要】隨著科技的迅速發(fā)展，我們的生活進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。電子商務(wù)發(fā)展迅速，在生活中的應(yīng)用范圍極其廣闊，同時它也帶動了物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。本文介紹了電子商務(wù)與物流服務(wù)的關(guān)系、在大數(shù)據(jù)時代下貴州的發(fā)展環(huán)境以及電子商務(wù)和物流企業(yè)的開發(fā)思路，對貴州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的參考性。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代 貴州 電子商務(wù) 物流服務(wù) 發(fā)展

一、前言

新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革推動著我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是相對于貴州而言，雖然整體上經(jīng)濟(jì)水平有很大提升，但是相比其他發(fā)達(dá)地區(qū)仍然經(jīng)濟(jì)水平較低。貴州的電子商務(wù)發(fā)展不夠成熟，電子商務(wù)的平臺建設(shè)還有待完善，物流快遞的快件進(jìn)出比例不協(xié)調(diào)，進(jìn)入貴州地區(qū)的快件數(shù)量大于寄出去的快件數(shù)量，所以研究貴州在大數(shù)據(jù)時代下，電子商務(wù)與物流服務(wù)如何有效的開展是很有意義的。

二、大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)與物流服務(wù)的關(guān)系

首先，物流服務(wù)是電子商務(wù)中與消費(fèi)者近距離接觸的環(huán)節(jié)，而且物流配送的速度和成本也是電商發(fā)展的決定性因素之一，物流服務(wù)的水平會直接影響到電子商務(wù)的服務(wù)水平。在商品品質(zhì)良好的情況下，并且物流企業(yè)的服務(wù)態(tài)度良好，那么該電商的商品就會得到消費(fèi)者的肯定。比如，京東商城能夠成為電商里面的領(lǐng)頭羊，就是由于物流企業(yè)的高效配送討得了顧客的歡心。

其次，由于時代的發(fā)展趨于網(wǎng)絡(luò)化、信息化，人們在生活中獲得信息的渠道不斷拓展，消費(fèi)者往往會對比電商的各種服務(wù)，然后選擇性價比最高的電商去服務(wù)，然而穩(wěn)定有效的物流配送可以使電商擁有良好的品牌效用，從而得到消費(fèi)者的青睞。

三、貴州目前的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境

貴州相比之前信息化的發(fā)展情況，現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)增長到了一個新高度，年輕人使用互聯(lián)網(wǎng)的比重不斷提升，2013年的《貴州省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》中顯示，貴州省網(wǎng)民數(shù)量擴(kuò)充到1146萬人，同比增長15.6%，貴州網(wǎng)民群體年齡結(jié)構(gòu)年輕化。雖然貴州經(jīng)濟(jì)水平較低、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起步晚，但是在2013年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。而且貴州的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和信息存儲等技術(shù)不斷的進(jìn)化，為電子商務(wù)提供了一定的技術(shù)支持和發(fā)展契機(jī)，所以總體而言，貴州的電子商務(wù)具有一定良好的發(fā)展環(huán)境。

貴州目前入駐了阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購等多個第三方電子商務(wù)平臺，但是電子商務(wù)的發(fā)展并不成熟，沒有很好的開發(fā)貴州本土產(chǎn)品，還未以特色產(chǎn)品為中心形成產(chǎn)業(yè)鏈，所以需要電子商務(wù)發(fā)揮引導(dǎo)性和示范作用，利用本土資源和發(fā)展環(huán)境改變物流企業(yè)“進(jìn)多出少”的發(fā)展?fàn)顩r。

近年來，貴州的交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展迅速，在交通運(yùn)輸網(wǎng)中占有重要地位，為物流企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，便利的交通條件可以提高物流運(yùn)輸?shù)乃俣?，從而可以提高電子商?wù)的服務(wù)水平，獲得廣大消費(fèi)者的寵愛。

四、大數(shù)據(jù)時代貴州電子商務(wù)和物流服務(wù)的開發(fā)思路

利用大數(shù)據(jù)的發(fā)展優(yōu)勢，不斷改進(jìn)和完善貴州電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境。貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠直接帶動貴州電子商務(wù)的建設(shè)，而且大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)可以將先進(jìn)的技術(shù)融入到電子商務(wù)發(fā)展中，從而牢固貴州電子商務(wù)的基礎(chǔ)。這就需要企業(yè)理解電子商務(wù)的概念，并且借鑒國外電子商務(wù)與物流企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)具有新型的電子商務(wù)理論、牢固的現(xiàn)代物流專業(yè)知識、豐厚的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)型員工，形成技術(shù)先進(jìn)的電子商務(wù)園區(qū)。

電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該充分利用貴州地區(qū)旅游資源、農(nóng)副產(chǎn)品、制造業(yè)產(chǎn)品和礦產(chǎn)資源等特色資源，發(fā)展電子商務(wù)和物流企業(yè)的個性化服務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺調(diào)查消費(fèi)者的習(xí)慣愛好，也可以通過消費(fèi)者在網(wǎng)站上搜索過的商品記錄，進(jìn)行有針對性的個性化推薦，比如貴州特色制造業(yè)中的煙草、茶葉、白酒、醫(yī)藥、手工藝品以及辣椒、水果、花卉、食用菌等特色農(nóng)產(chǎn)品的個性化推薦，從而有效帶動貴州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，扭轉(zhuǎn)物流快遞的進(jìn)出快件數(shù)量不平衡的局面。

貴州要有效利用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)提升電子商務(wù)建設(shè)平臺的水平，并且優(yōu)化物流服務(wù)方式，使消費(fèi)者消費(fèi)貴州特產(chǎn)的時候享受方便的物流服務(wù)?？爝f物流公司可以根據(jù)客戶需求開展特產(chǎn)直郵服務(wù)的方式，依據(jù)顧客的購買種類和數(shù)量，安排快遞人員將特產(chǎn)直郵到旅客所提供的地址或者按時將特產(chǎn)直接送到火車站、機(jī)場，從而方便旅客的提取和攜帶，這樣可以減少旅客行李的重量，并且在一定程度上能夠激發(fā)旅客的購買力，帶動貴州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

貴州的電子商務(wù)可以開展農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)超對接、農(nóng)商對接的服務(wù)項(xiàng)目，解決貴州城市居民“買菜難、買菜貴”的問題，讓更多的城市居明享受物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。由于農(nóng)村農(nóng)戶的農(nóng)副產(chǎn)品有“進(jìn)城難”的問題，農(nóng)戶不能夠有效地推銷自己的農(nóng)副產(chǎn)品，這時候就可以充分的利用快遞物流企業(yè)的功能，充分發(fā)揮物流企業(yè)高效的運(yùn)輸能力以及廣闊的網(wǎng)點(diǎn)分布的優(yōu)勢。從而打通農(nóng)副產(chǎn)品的運(yùn)輸渠道和銷售渠道，對應(yīng)搜集和發(fā)布的相關(guān)農(nóng)副產(chǎn)品的買賣信息采購農(nóng)戶的農(nóng)副產(chǎn)品，然后配送到城里的超市、居民區(qū)、學(xué)校食堂和大型飯店等區(qū)域。物流企業(yè)在發(fā)展農(nóng)超對接、農(nóng)商對接業(yè)務(wù)的時候，可以在物流中心對農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行粗加工或再加工，倡導(dǎo)凈菜入城，承擔(dān)農(nóng)副產(chǎn)品加工后的廢棄物物流業(yè)務(wù)。

貴州應(yīng)該促進(jìn)物流的運(yùn)營模式向新階段方向邁進(jìn)，促進(jìn)物流企業(yè)向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。電子商務(wù)應(yīng)該與第三方物流機(jī)構(gòu)建立長期的合作關(guān)系，滿足電子商務(wù)對物流服務(wù)綜合化的需求，并延長業(yè)務(wù)鏈構(gòu)建協(xié)調(diào)配送的新模式。對于電子商務(wù)與物流協(xié)同發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，政府及其相關(guān)部門要及時研究電子商務(wù)和物流企業(yè)的特點(diǎn)，有針對性的制定相關(guān)法律、法規(guī)與政策，維護(hù)電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)市場競爭的公平性，充分發(fā)揮各行業(yè)的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，優(yōu)勢互補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的規(guī)?；l(fā)展。電子商務(wù)活動的合理化、規(guī)范化，可以增加廣大消費(fèi)者對電子商務(wù)企業(yè)滿意度和忠誠度，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的高效發(fā)展。

五、結(jié)束語

貴州的電子商務(wù)雖然相比我國其他發(fā)達(dá)地區(qū)起步較晚，但是在大數(shù)據(jù)時代的影響下，貴州的電子商務(wù)發(fā)展過程比較順利。貴州將具有特色的旅游資源、農(nóng)副產(chǎn)品、制造業(yè)和礦產(chǎn)資源等展示在電子商務(wù)平臺，通過電子商務(wù)和物流服務(wù)的協(xié)作，延長產(chǎn)業(yè)鏈拓展其商業(yè)范圍，促進(jìn)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展、共同進(jìn)步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展，開辟貴州經(jīng)濟(jì)的新格局。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：陳平（1967-），男，布依族，貴州，本科，高級講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、物流。