工業(yè)工程專業(yè)項目管理課程體系設計及基于信息化技術的教學研究

李帥

摘要： 本文首先分析了工業(yè)工程專業(yè)項目管理課程的教學現(xiàn)狀，參閱了一些作者關于該課程的教學改革研究成果后提出了和信息化技術相融合的教學改革思路；然后本文針對工業(yè)工程專業(yè)的學科特點和培養(yǎng)目標，設計了該課程的內(nèi)容體系，構建了項目管理知識體系屋；最后本文進行了基于信息化技術的課程教學設計和實踐，實踐結果表明學生學習興趣得到了提高，學習積極性及學習效果均得到了改善。

Abstract： This paper first analyzes the teaching present situation of project management course in industrial engineering major. Referring to some of the author about the course teaching reform， we use the technology of informatization for teaching reform. Then according to industrial engineering discipline characteristics and training objectives， we design the curriculum content system and build the knowledge system of house of project management. At the end of the paper， the scheme of teaching reform is carried out based on the teaching design and practice of informatization. Practice results show that the students' learning interest， learning motivation and learning effect are all improved.

關鍵詞： 項目管理；信息化技術；教學研究；工業(yè)工程

Key words： project management；informatization；teaching reform；industrial engineering

中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）10-0181-05

1 概述

工業(yè)工程是關于系統(tǒng)設計和改善的學科，是管理科學與系統(tǒng)工程、制造科學等學科的綜合交叉學科。在歷經(jīng)一個多世紀的發(fā)展過程中，工業(yè)工程學科對世界的經(jīng)濟建設起了不可估量的作用；美國著名質量管理大師朱蘭認為美國正是由于工業(yè)工程才在世界經(jīng)濟格局中處于領頭羊地位。工業(yè)工程學科教育在我國的發(fā)展，對于培養(yǎng)我國高素質的綜合性管理人才，對于企業(yè)生產(chǎn)效率的有效提升，對于促進中國制造2025戰(zhàn)略的具體實施等都具有重要意義。

在工業(yè)工程專業(yè)教育中，不僅要重視制造系統(tǒng)相關的基本專業(yè)技術技能的訓練，而且要注重管理理念及技能的培養(yǎng)，力求使學生成為具備工程實際與管理能力的復合型人才。項目管理課程是工業(yè)工程學科教育的骨干課程，主要關注項目的有效規(guī)劃管理、執(zhí)行與控制等內(nèi)容。課程的目標是使學生對項目的管控有較為全面的理解，掌握應用計劃與控制的方法幫助企業(yè)實施項目時達成Q（質量）、D（時間）、C（成本）等多維相互制約且矛盾的目標。目前，我校工業(yè)工程專業(yè)學生畢業(yè)后，大都從事中小企業(yè)的管理運營改善等工作。據(jù)統(tǒng)計[1]，國內(nèi)中小企業(yè)約占企業(yè)總數(shù)的99.3%，吸納了75.5% 的就業(yè)人口，創(chuàng)造40.3%的利稅。而企業(yè)的項目管控工作，對于企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)，生產(chǎn)系統(tǒng)的新建、擴建、改善等都具有重要的意義。中小企業(yè)做好項目管理，可有效實現(xiàn)降低庫存，縮短訂單交貨期，控制產(chǎn)品研發(fā)成本、生產(chǎn)成本，最終全面提升企業(yè)的核心競的爭力。因此，有效引導工業(yè)工程專業(yè)的學生學好項目管理課程，讓學生具備應用相關理念方法解決企業(yè)實際生產(chǎn)中的問題的能力，是我們培養(yǎng)學生的重要目標。該課程的課程建設工作也被大多數(shù)院校列為工業(yè)工程專業(yè)建設的主要環(huán)節(jié)之一。

然而，在實際的課堂教學中，許多學生覺得課程理論性太強，學起來有些枯燥，興趣不濃。這是因為傳統(tǒng)的教學往往停留在填鴨式教學模式，學生被動接受知識；由于實驗教學設施和手段的限制致使教師偏重理論的講解，從而使得學生的主動思考能力和創(chuàng)造性學習能力都難以發(fā)揮；此外大多數(shù)學生對項目沒有感性確切的認知，難以把所學的知識進行理論實際的聯(lián)系，這也導致了學生學習難度的增加。

針對學生學習的積極性不高，教學效果不好等問題，許多教師做了相應的教學改革研究。趙浩宇[2]分析了高校項目管理教學中存在的問題，提出了一種基于案例和情景推演的教學方法；程敏[3]基于分布式認知視角對項目管理課程的學習活動的特質進行了分析，分別從師生關系、教學過程、教學媒介三個方面探討了項目管理課程分布式教學觀的轉向及教學模式創(chuàng)新方法。吳振華等[4]通過比較《項目管理》課程在本科生和研究生中教學方式的差異，分析了研究生《項目管理》課程教學過程中存在的問題并從學生自主學習、加強案例教學和開展實踐性教學三個方面提出了工業(yè)工程專業(yè)研究生《項目管理》課程的教學改革方案。董雄報等[5]分析了工業(yè)工程專業(yè)的特點及與項目管理的關系，總結了項目管理課程教學內(nèi)容的選擇、教學中存在的主要問題，指出運用啟發(fā)式、案例式、實驗式等教學方法提高學生課堂學習效果；楚巖楓等[6]分析討論傳統(tǒng)教學模式與研究性教學模式的區(qū)別，從《項目管理》課程的特點出發(fā)，在課程教學中實施研究性教學模式，深度發(fā)掘學生的自主學習與創(chuàng)新意識；袁華[7]指出了目前項目管理課程教學存在的問題，并進一步探析了從教師能力，教學團隊，考核方式等幾個方面著手的項目管理課程教學改革的有效策略。

以上教師的研究都對項目管理課程的教學改進具有積極意義，但同時針對工業(yè)工程專業(yè)特點和現(xiàn)代信息化技術兩個角度出發(fā)的項目管理課程教學的研究比較少。本文參照已有教師的改革研究成果，結合現(xiàn)代數(shù)字化、信息化技術的發(fā)展，針對工業(yè)工程專業(yè)的學科特點和人才培養(yǎng)目標，對項目管理課程的教學體系及方法進行了探索實踐，調查結果表明教學效果良好，學生學習的主動性、積極性大幅度提高。

2 項目管理課程體系分析設計及其與信息化技術的結合

2.1 項目管理信息化技術簡介

信息管理的信息化技術是指應用先進的管理理念，借助先進的信息技術、數(shù)字化技術來整合項目現(xiàn)有的生產(chǎn)、物資、技術、設備、材料、財務、管理等資源及時有效的為項目管理者提供準確的數(shù)據(jù)信息，以便項目管理者對項目環(huán)境變化做出迅速反應，對干系人的需求及滿意度進行及時的干預，以便最大限度地讓各項目干系人的需求得到滿足，促成項目的成功，加強企業(yè)的競爭力。

隨著科技的發(fā)展，項目管理工作已經(jīng)不再是簡單的以人工勞動為主，現(xiàn)代信息技術對項目管理的傳統(tǒng)方式造成了沖擊，越來越多的企業(yè)認識到引進符合自身要求的信息化技術的重要性與迫切性。此外，項目管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，項目的信息化管理有利于企業(yè)實現(xiàn)深化改革，促進企業(yè)效益的大幅提升，越來越多的企業(yè)借助項目管理信息化工具進行項目管理，達到了企業(yè)簡化管理流程和提高項目成功率，最終提高了企業(yè)競爭力?；陧椖抗芾硇畔⒒脚_的可移植性及便利性，信息化技術可以和教學實際密切聯(lián)系起來，可以把具體的項目信息化模型在課堂里完整呈現(xiàn)給學生，讓理論教學有的放矢，克服傳統(tǒng)理論教學空對空的填鴨式傳授。

2.2 基于信息化技術的項目管理課程體系設計

工業(yè)工程專業(yè)的項目管理課程體系和一般管理類專業(yè)的項目管理課程（如“工程項目管理”、“會展項目管理”、“軟件項目管理”）應做有效區(qū)分。我們認為應結合工業(yè)工程專業(yè)特點和專業(yè)培養(yǎng)目標對該課程的課程體系進行優(yōu)化設計，以使該課程區(qū)別于其他專業(yè)的項目管理課程。工業(yè)工程專業(yè)的學生通過學習項目管理課程，最終應對項目及其管理技術形成深入認識并掌握應用計劃與控制的手法改善項目管控績效的相關技能。課程的體系設計應緊扣工業(yè)工程師的能力培養(yǎng)目標，應圍繞工業(yè)工程師對項目的掌握、認知及管理改善相關能力的培養(yǎng)。基于以上考慮及未來智能制造、數(shù)字化、信息化的普及等遠景目標，我們設計了課程體系內(nèi)容，并制定了能力培養(yǎng)目標和課程體系內(nèi)容對應表，如表1所示。

項目管理課程就是要在企業(yè)在面臨項目多維度且互相矛盾的目標抉擇時，提供恰當?shù)墓芸丶夹g與手段，盡最大可能滿足各個目標，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。學生要想掌握這一核心能力，必須構建必要的知識脈絡體系。圖1中，本文給出了由各知識點構建而成的工業(yè)工程專業(yè)學生的項目管理知識脈絡體系。在該體系中，我們以對項目的基本認知和對項目管理的基本認知為基石，以項目外部環(huán)境的整體把控與分析及內(nèi)部組織過程資產(chǎn)的使用及構建為支柱，以項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制及收尾各過程中所涉及的子過程為各層架，構筑了工業(yè)工程專業(yè)的項目管理知識體系屋，最終追求的目標是全面達成企業(yè)的項目管理目標Q（質量）、D（交期）、C（成本）及滿足干系人的需求和期望。工業(yè)工程專業(yè)的學生，只要搭建了這樣的知識體系脈絡，就可以對項目管理有全面深入的了解認知，能夠對項目管控過程進行調研分析，然后本著工業(yè)工程的問題意識，用工業(yè)工程的專業(yè)手法去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，最終幫助企業(yè)提高項目成功率，提升核心競爭力。

基于工業(yè)工程專業(yè)特色的教學，一定要從分析與改善著手；所以在課程的理論教學中，理論一定要和分析與改善結合起來，讓學生認識到所學的理論知識是真正有用的知識，是能為企業(yè)創(chuàng)造真金白銀的知識，從而提升學生的學習興趣和積極性。而信息化技術為該目標的實現(xiàn)提供了可行的路徑，有了信息化技術，我們可以方便的把“項目”搬進課堂，可以對其分析，優(yōu)化，改善，“實施”并確認改善效果。

2.3 信息化技術和項目管理課程的融合

信息化技術基于現(xiàn)代建模與仿真技術，可以快速的建立項目管控模型，可以方便的把“項目”搬進課堂，讓理論教學言之有物?；谛畔⒒夹g的教學，可有效克服傳統(tǒng)理論教學的空洞無物等缺點，讓教學變得生動活潑起來，極大的提升學生的學習興趣，強化學生的知識掌握及有效知識體系的構建。信息化項目管理模型構建完成后，基于該環(huán)境可以讓學生充分理解掌握項目管控的關鍵知識點?？梢宰寣W生結合實際任意調整項目計劃模型，驗證改善效果，從而深化工業(yè)工程改善意識，建立工業(yè)工程意識的項目管理理念；同時可以讓學生課下學習項目管理信息化軟件，在實踐環(huán)節(jié)中，布置具體的實踐任務，讓學生自己設置項目模型各環(huán)節(jié)參數(shù)，自己建模，自己分析問題，提出問題解決方案；在課程設計環(huán)節(jié)中，讓學生嘗試自己設計項目，制定計劃，模擬執(zhí)行，模擬改善，形成執(zhí)行——模擬——改善的PDCA循環(huán)。最終形成基于信息化技術的理論教學、實踐體驗與課程設計的全方位體驗式學習與實踐，強化、固化關鍵知識點，形成具有工業(yè)工程專業(yè)特色的項目管理知識體系。

3 結合信息化技術的教學實踐案例

本節(jié)我們結合信息化技術給出具體的教學實踐案例。

在講授項目管理的進度優(yōu)化環(huán)節(jié)時，資源均衡一直是一個教學難點。我們結合信息化技術對該環(huán)節(jié)的教學過程進行了設計。首先在建立簡單的項目模型（如圖2所示），然后基于該模型進行現(xiàn)場資源分配，信息化管理軟件會實時繪制出資源需求曲線（如圖3所示），讓學生實時的看到資源在各任務之間的參與程度，理解資源需求曲線的繪制方法及邏輯。

在圖3中，可以明顯的看到未經(jīng)優(yōu)化的資源需求波動距離，非常不利于項目的有效管控。在講解了資源平衡的基本概念后，就可以在信息化軟件窗口中實時調整甘特圖中的任務開始時間，資源需求曲線隨之馬上發(fā)生變化（如圖4，圖5所示），學生可實時看到資源平衡的動態(tài)過程。因為學生有了充分的感性認知，以及基于信息化教學的興趣激發(fā)，大部分學生在接受該部分理論知識時都會興趣盎然，參與討論資源平衡的基本原則，最終形成對理論知識的深入掌握。

通過對項目計劃的動態(tài)調整，讓學生充分對比各種進度計劃下的資源需求情況，以及進一步講解資源平衡的原則，從而讓學生不僅掌握了資源均衡相關的理論知識，同時也掌握了相應的改善思路和方法，對進度優(yōu)化中的關鍵概念也深入了解。

4 教學結果分析與討論

筆者對傳統(tǒng)的理論教學方法和與信息化技術相結合的教學方法的分別進行了問卷調查。問卷發(fā)放對象為前后學習該課程的工業(yè)工程專業(yè)學生，問卷調查結果顯92%的同學認為基于信息化技術的教育方法比傳統(tǒng)方法更容易接受，學習興趣得到了提升。學生普遍反應，采用與信息化技術相結合的項目管理課堂，感覺言之有物，學之有用，興趣很濃。此外，筆者也對前后兩年的考試試卷進行了詳細分析，分別針對各知識點的得分率進行了統(tǒng)計，統(tǒng)計結果如表2所示。

從表2中可以看到，采用基于信息化技術的教學方法后學生在各知識點的得分率普遍獲得提高。比較枯燥的環(huán)節(jié)各類計算部分，采用和信息化技術相結合的教育方法后，各知識點的得分率大幅度提高，這表明學生的學習興趣得到了有效激發(fā)，知識體系的掌握深度和廣度都得到了充分擴展。

5 結論

本文基于信息化技術對工業(yè)工程專業(yè)的《項目管理》課程體系進行全面的詳細設計，教學體系和內(nèi)容更加貼合工業(yè)工程專業(yè)的學科特點和人才培養(yǎng)方向。然后采用和信息化技術相結合的方法進行了理論教學研究與實踐以及構建了基于信息化技術的實踐體系和課程設計體系。實踐結果表明，本文所采用的教學改革極大的激發(fā)了學生的學習興趣，有效改善了學生學習的積極性和主動性，取得了較好的教學效果。

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