眾包模式電商平臺盈利模式研究綜述

劉 洪

(重慶工商大學 重慶 400067)

?

眾包模式電商平臺盈利模式研究綜述

劉 洪

(重慶工商大學 重慶 400067)

盈利模式研究的興起源于互聯(lián)網經濟的快速發(fā)展，而電子商務則是互聯(lián)網經濟的最重要部分之一，國內外對電子商務盈利模式的研究多集中在亞馬遜、阿里巴巴等標準化實物電商平臺方面，而對于以豬八戒為代表的非標準化服務電商平臺研究還較為缺乏。

眾包；威客；電子商務；盈利模式

一、眾包相關理論

眾包概念從2006年出現(xiàn)后逐漸興起，但關于互聯(lián)網眾包模式至今仍沒有一個明確而權威的定義。目前，最具代表性的是美國《連線》雜志記者JeffHowe，他于2006年率先提出了眾包的概念，并在2008年將互聯(lián)網眾包模式界定為：“企業(yè)通過互聯(lián)網平臺，把本應由企業(yè)內部員工和外部合作伙伴完成的任務，分包給網絡大眾群體去完成”。

由此可見，眾包具有三大特點。首先，企業(yè)把原本由內部組織所應承擔的部分職能，外包給了企業(yè)外部的網絡大眾；其次，這里的網絡大眾沒有明確的邊界，也往往不是該行業(yè)或領域的專業(yè)人員，基本上都是在業(yè)余時間參與接包活動；再次，在參與眾包活動的過程中，網絡大眾是主動的，他們可以決定是否參與、怎么參與，已經不再是過去被動接受產品和服務的消費者[1]。

在國內，與其最相近的名詞是“威客”。威客是隨著中國互聯(lián)網的發(fā)展而產生和成長起來的互聯(lián)網眾包應用，根據“威客”一詞的創(chuàng)造人——劉峰的定義，威客是指通過互聯(lián)網把自己的智慧、知識、能力,經驗轉換成實際收益的互聯(lián)網新模式，主要應用包括科學，技術，工作，生活，學習等領域，體現(xiàn)了互聯(lián)網按勞取酬和以人為中心的新思想[2]。

二、電商平臺盈利模式理論研究

互聯(lián)網公司盈利模式研究以電子商務領域最為活躍，成果也最為豐富。分類研究則是較為普遍的一種研究方法，目前，電子商務的盈利模式主要有以下幾種分類法。

(一)基于功用的電子商務盈利模式分類

CrystalDreisbach和StaffWriter根據因特網的商務功用，將電子商務盈利模式劃分為三類：產品銷售型盈利模式、服務銷售型盈利模式、信息交付型盈利模式[3]。

產品銷售型盈利模式即利潤點建立在產品銷售基礎上的盈利模式，有純平臺和純自營以及兩者兼顧的混合型三種。純平臺典型例子如淘寶、易趣C2C在線競拍，平臺只充當交易中介，交易雙方在平臺達成交易。純自營如唯品會、聚美優(yōu)品、卓越、當當等B2C平臺。混合型典型如京東，既有自營又做平臺。

所謂服務銷售型盈利模式，即利潤點建立在銷售服務的基礎上的盈利模式，主要為非標準化服務電商平臺和新媒體等采用。以服務交易平臺為例，用戶在平臺上提供和接受服務，通過平臺支付，平臺從中收取傭金。2015年之前，服務眾包平臺豬八戒就是這樣收取傭金的，Uber的盈利模式也是收取司機車費的傭金。

采用信息交付型盈利模式的互聯(lián)網企業(yè),主要表現(xiàn)為提供信息中介服務和信息咨詢服務；信息中介和咨詢是指網站利用互聯(lián)網技術,為交易的雙方提供一個交易的平臺,使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系,并從中向上游企業(yè)收取廣告費和傭金[4]。

(二)基于價值鏈的盈利模式分類

互聯(lián)網企業(yè)紛繁眾多，發(fā)展狀況迥異，不同類型的互聯(lián)網企業(yè)其價值鏈也不同。其中以Paul.Timmers提出的基于交互模式和價值鏈整合的分類體系最為典型，他從價值鏈的結構和重組的觀點出發(fā)，提出了“識別盈利模式構建的系統(tǒng)方法”，認為典型的盈利模式的構建和實施需要識別價值鏈要素(如采購物流、生產、銷售物流、營銷、研發(fā)、人力資源管理等)、交互模式(1對多，多對1，多對多)和技術的最新發(fā)展。

國內則有學者基于價值鏈將盈利模式分為縱向價值鏈模式、橫向價值鏈模式、拓展價值鏈模式、收縮價值鏈模式、虛擬價值鏈模式五種。

(三)按照收入來源的直接性劃分的盈利模式

按照收入來源的直接性劃分，盈利模式可分為直接收費盈利模式和間接獲利盈利模式兩種。直接收費是網絡行業(yè)起步階段常用的盈利模式，在此階段網絡公司的競爭對手較少，所提供的服務具有剛性需求并且可替代性較低，因此可通過服務收費獲得較穩(wěn)定的收入來源。其特點是直接向服務對象提供服務，根據服務的內容進行直接的收費。如早期的豬八戒網，每達成一筆交易，平臺要從交易額中收取20%傭金。間接獲利是時下主流的網絡公司盈利模式，其核心是免費向廣大用戶提供服務，吸引用戶產生流量，最終通過流量變現(xiàn)獲得利潤，業(yè)界流傳的“羊毛出在狗身上，豬來買單”便形象地描述了這一模式。目前，微信、微博等社交媒體，淘寶等C2C電商、360等安全工具和百度等搜索引擎等主要互聯(lián)網公司均采用這一模式。

(四)混合型盈利模式分類體系

混合分類體系沒有完整一致的分類標準，它結合了商業(yè)模式和盈利模式兩者的邏輯，主要依據利潤點、利潤源和利潤對象的異同進行分類。從這一角度，電子商務盈利模式可以分為網絡廣告、收費會員、商品交易費用、競價排名、付費下載、自身渠道整合、資金沉淀、信用認證等等。事實上，許多電子商務企業(yè)不僅僅局限于一種盈利模式，而是多種盈利模式相結合，以淘寶為例，其盈利模式既有廣告、競價、渠道整合還有資金沉淀等等。

(五)三代互聯(lián)網盈利模式分類體系

根據現(xiàn)有各種電子商務活動參與主體的種類及各主體間的關系的異同,可將盈利模式分為三大類,即三代互聯(lián)網盈利模式。

第一代互聯(lián)網盈利模式體現(xiàn)為信息、服務提供商運用網絡技術將特定的信息,服務、產品通過互聯(lián)網平臺進行發(fā)布,用戶在獲取信息及服務和產品的同時付與相應對價，電商平臺僅僅作為連接上游供應商與下游消費者的中介；第二代互聯(lián)網盈利模式體現(xiàn)為網絡企業(yè)通過專屬技術超鏈接,海量存儲等將大量信息整合在平臺上,提供給受眾免費瀏覽,通過售賣受眾注意力,獲取廣告費盈利；第三代互聯(lián)網盈利模式指通過用戶參與創(chuàng)造、生產與消費實現(xiàn)企業(yè)價值和盈利,用戶成為盈利模式的中心。

眾包電子商務平臺的盈利模式便是第三代電子商務盈利模式的代表之一，其與前兩代盈利模式有著顯著的不同。用戶不再僅僅扮演價值鏈最下游的消費者角色,其對企業(yè)活動的參與比前兩代要深入的多，用戶擁有了企業(yè)的“合作方”,“內容提供者”及消費者的多重身份,是企業(yè)最重要的資源。

三、述評

關于盈利模式的研究雖然成果頗多，但對其定義仍然沒有一個明確統(tǒng)一的概念。目前對于電子商務盈利模式的研究更多集中在傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C以及當下火熱的O2O、F2C方面，而對于目前相對小眾的服務眾包電商平臺研究力度和研究成果都明顯不足，現(xiàn)有的關于眾包平臺盈利模式的文章，也僅僅只是在研究傳統(tǒng)實物電子商務的時候提到眾包平臺個案，如豬八戒網。

[1]Howe.Jeff.Crowdsourcing:WhythepowerofthecrowdisDrivingthefutureofbusiness.January15，2014

[2]張媛.大眾參與眾包的行為影響因素研究[D].東北財經大學,2011

[3]陳燁.威客模式與虛擬參考咨詢服務[J].圖書館雜志.2008(09)

[4]蔡衡.我國電子商務盈利模式研究[D].華中師范大學,2008.

[5]李偉民,易建剛.互聯(lián)網企業(yè)的盈利模式研究[J].現(xiàn)代經濟信息,2016,(05):330.

劉洪，男，重慶工商大學，會計碩士。