自媒體時(shí)代主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)問(wèn)題探析

林 瑩

(福建江夏學(xué)院 黨委宣傳部，福建 福州，350108)

自媒體時(shí)代的到來(lái)，使人們可以通過(guò)自媒體終端即時(shí)傳播新聞信息。自媒體技術(shù)的進(jìn)步，使得傳統(tǒng)媒體的傳播方式發(fā)生變化，從原本自上而下的方式，變成了現(xiàn)今自下而上的方式，由此導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)也進(jìn)行重新分配。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2016年6月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)達(dá)到7.1億，其中，使用手機(jī)上網(wǎng)的群體達(dá)6.56億，并且網(wǎng)民的年齡集中在10-39歲，10歲以下的小網(wǎng)民數(shù)也在不斷上升[1]。由此可見(jiàn)，我國(guó)大多數(shù)人已使用自媒體，而且使用的人群呈年輕化趨勢(shì)。在自媒體時(shí)代，所有人都在尋求掌握一定的話語(yǔ)權(quán)。習(xí)近平總書記在2013年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上說(shuō)：“我們必須把意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)、話語(yǔ)權(quán)牢牢掌握在手中，任何時(shí)候都不能旁落，否則就要犯無(wú)可挽回的歷史性錯(cuò)誤。”[2]由此可見(jiàn)，對(duì)自媒體時(shí)代意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，有著積極、深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、自媒體時(shí)代主流意識(shí)形態(tài)傳播的特征

自媒體是一種年輕的媒體形態(tài)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及這一時(shí)代大潮的推動(dòng)下，融入到社會(huì)生活的方方面面，潛移默化改變著人們的日常生活方式，其發(fā)展速度遠(yuǎn)超人們的預(yù)期。它的屬性和特點(diǎn)，也受到新聞宣傳工作者的廣泛關(guān)注。

(一)自媒體的意識(shí)形態(tài)屬性

自媒體是每一個(gè)平民百姓通過(guò)自媒體技術(shù)和全球知識(shí)體系連接，分享彼此之間對(duì)事件的看法或者自身新聞的一種有效途徑[3]。自媒體具有保羅·萊文森所說(shuō)的“生產(chǎn)者即消費(fèi)者”的新媒介特征[4]。在自媒體時(shí)代，人們可以自由地發(fā)表自己的看法，便利獲取所需信息。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，自媒體具有平民化、大眾化的主體，通俗化、碎片化的內(nèi)容，多樣化、簡(jiǎn)便化的傳播方式，即時(shí)性、爆炸化的傳播效果，因此導(dǎo)致意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)發(fā)生了改變。

毛澤東同志說(shuō)：“搞新聞工作，要政治家辦報(bào)?！盵5]習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上也強(qiáng)調(diào)，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鲌?jiān)持黨性原則，最根本的是堅(jiān)持黨對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)[6]。這一脈相承的思想，表明了媒體的政治屬性。媒體應(yīng)發(fā)揮自身正確的導(dǎo)向作用，確保自身發(fā)表的言論、觀點(diǎn)不出現(xiàn)政治性、方向性的問(wèn)題，引導(dǎo)人們以國(guó)家大局為重，促進(jìn)良好社會(huì)氛圍的形成。在自媒體時(shí)代，各新聞媒體對(duì)發(fā)表的言論、觀點(diǎn)、事例、數(shù)據(jù)要嚴(yán)格核實(shí)，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

(二)主流意識(shí)形態(tài)在自媒體時(shí)代傳播的新特點(diǎn)

1.傳播主體上，具有大眾化、平民化的新特點(diǎn)。自媒體技術(shù)的進(jìn)步使得傳統(tǒng)媒體的傳播方式發(fā)生改變，從原本自上而下的方式，變成現(xiàn)今自下而上與自上而下交互的方式，由傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)的灌輸式的傳播方式，逐漸轉(zhuǎn)變成多元、互動(dòng)式的傳播方式。

2.傳播內(nèi)容上，具有通俗化、碎片化的新特點(diǎn)。傳播內(nèi)容的通俗化、碎片化，是由傳播主體的平民化、大眾化所決定的。每一個(gè)人都能夠作為信息源，但不是每個(gè)人都具備專業(yè)的意識(shí)形態(tài)知識(shí)。因此，就會(huì)出現(xiàn)通俗化的主流意識(shí)形態(tài)的解讀，更有甚者，還會(huì)出現(xiàn)理解上的錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致主流意識(shí)形態(tài)的傳播越來(lái)越碎片化。

3.傳播方式上，具有多樣化、便捷化的特點(diǎn)?，F(xiàn)今，微博、微信、客戶端等自媒體的廣泛應(yīng)用，改變了以前只能依靠報(bào)紙和其他官方媒體獲取信息的狀況，改變了以前只能單方面接受信息的模式，變成了現(xiàn)今只要有手機(jī)、客戶端、網(wǎng)絡(luò)，就能夠查閱、發(fā)布信息，開(kāi)展互動(dòng)討論，使得傳播方式變得更多樣化、更簡(jiǎn)便化。

4.傳播效果上，具有即時(shí)性、爆炸化的新特點(diǎn)。在自媒體時(shí)代，主流意識(shí)形態(tài)的傳播不再受時(shí)間和空間的限制，人們可以隨時(shí)隨地收發(fā)信息。由于傳播具有即時(shí)性，也更加簡(jiǎn)便，因此網(wǎng)絡(luò)主體的活動(dòng)都會(huì)在第一時(shí)間得到網(wǎng)民關(guān)注。突發(fā)事件一旦發(fā)生，網(wǎng)民們往往會(huì)在短時(shí)間內(nèi)作出大量反應(yīng)，這就直接產(chǎn)生了爆炸化的影響。

在自媒體時(shí)代，主流意識(shí)形態(tài)傳播所具有的這些新特征，不僅會(huì)給其傳播帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)也會(huì)對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)產(chǎn)生挑戰(zhàn)。

二、自媒體時(shí)代主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)存在的問(wèn)題

自媒體在我國(guó)的歷史并不長(zhǎng)，但其早已不僅僅是一個(gè)虛擬空間，而成為人們工作、學(xué)習(xí)、交往、獲取公共服務(wù)的新平臺(tái)。與此同時(shí)，人們也常有這樣的感覺(jué)：信息多元了，內(nèi)容應(yīng)接不暇了，謠言常與真相齊飛、口水共唾沫一色，讓人難以辨別；微博熱鬧了，有人卻成為網(wǎng)絡(luò)“噴子”“鍵盤俠”，以辱罵他人為樂(lè)，也有人不堪辱罵關(guān)閉微博求清凈；微信大大提高了溝通的便捷性，卻有人利用微店兜售假冒偽劣產(chǎn)品，利用微信群和朋友圈傳播謠言，使得主流意識(shí)形態(tài)的傳播日益弱化。這其中種種的負(fù)面效應(yīng)，都不容我們忽視。

(一)主流意識(shí)形態(tài)的傳播容易受干擾

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，主流意識(shí)形態(tài)的傳播主體是政府或權(quán)威機(jī)構(gòu)。他們對(duì)信息的采寫和傳播過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，保證了信息的相對(duì)真實(shí)性，引領(lǐng)著社會(huì)輿論傳播的導(dǎo)向。但在自媒體時(shí)代，原有的這種信息傳遞方式被打破，大眾本身就能夠作為信息源、傳播者，已不僅僅只接受、傳播國(guó)家或權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的消息。每一個(gè)自然人，因?yàn)榫哂胁煌恼涡叛?、理論水平和道德水平，在接受主流意識(shí)形態(tài)的宣傳內(nèi)容時(shí)，會(huì)根據(jù)自身的需要或者興趣點(diǎn)，有意或無(wú)意地片面強(qiáng)調(diào)某個(gè)觀點(diǎn)，進(jìn)行“再加工”，這就導(dǎo)致傳播的內(nèi)容出現(xiàn)偏差，話語(yǔ)主體從單一轉(zhuǎn)變成多元。造成某一社會(huì)事件的官方解釋，容易受到其他解釋的干擾，形成“羅生門”，各執(zhí)一詞，莫衷一是。特別是一些網(wǎng)絡(luò)騙子和別有用心的人士，利用自媒體時(shí)代的新特點(diǎn)，傳播和主流意識(shí)形態(tài)相背離的、似是而非甚至完全虛假的信息。當(dāng)這種片面觀點(diǎn)的持有者、傳播者和接受者占到一定的比例時(shí)，這些非主流信息的廣泛傳播，將潛移默化地影響主流意識(shí)形態(tài)的正常傳播。

(二)主流意識(shí)形態(tài)的教育浸潤(rùn)效果減弱

黨媒黨刊作為引領(lǐng)主流意識(shí)形態(tài)的指揮棒，常常是有目的性和指向性的。這是因?yàn)樗鼈冊(cè)趦?nèi)容選擇以及表現(xiàn)形式等各個(gè)方面，均受到較為嚴(yán)格的篩選和把關(guān)[7]。以往，政府會(huì)對(duì)受眾進(jìn)行研究，從而對(duì)主流意識(shí)形態(tài)所要進(jìn)行宣傳的信息內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)，這就維護(hù)了其領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的權(quán)威性。在自媒體時(shí)代，傳播內(nèi)容具有通俗化、碎片化的新特點(diǎn)。以微博為例，其發(fā)布的內(nèi)容絕大多數(shù)被要求控制在140個(gè)字以內(nèi)。這種快節(jié)奏、碎片化的傳播內(nèi)容，符合現(xiàn)今大眾快節(jié)奏的生活方式，有利于年輕人整合使用碎片化的閱讀時(shí)間。但它使得大眾對(duì)信息不加篩選，進(jìn)行快餐式的吸收，使整個(gè)微博空間出現(xiàn)信息轟炸的狀態(tài)，加劇了大眾缺乏理性思考的問(wèn)題。一些通俗化的內(nèi)容，諸如明星婚變、片酬、新片炒作等，反而更容易上頭條、受關(guān)注。主流意識(shí)形態(tài)不再像過(guò)去那么受關(guān)注，其與生俱來(lái)的潛移默化的教育浸潤(rùn)效果也隨之減弱。更有甚者，部分網(wǎng)民會(huì)受一些不良網(wǎng)站上虛假信息的蒙蔽，以及一些別有用心的謠言蠱惑，遭受經(jīng)濟(jì)損失，或者被人利用做出違法亂紀(jì)的行為，給自己、家庭和社會(huì)都帶來(lái)嚴(yán)重的后果。

(三)主流意識(shí)形態(tài)的傳播效率相對(duì)降低

在自媒體時(shí)代，主流意識(shí)形態(tài)的傳播效率相對(duì)以往傳統(tǒng)媒體時(shí)代大大降低。究其原因，很大程度上是一部分文化水平較低的受眾易受煽動(dòng)，隨著移動(dòng)終端的普及，這種非理性和偏激言論更加容易被放大。每當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)一些爭(zhēng)議較大的事件時(shí)，一些處于弱勢(shì)地位的群體很容易根據(jù)未經(jīng)證實(shí)的信息或事實(shí)的冰山一角，孤立、片面、主觀代入地去看待問(wèn)題，直接進(jìn)行輿論定罪，或大肆辱罵、人云亦云，很少做出獨(dú)立、理性、有深度的思考。此外，有些網(wǎng)絡(luò)推手，如曾被處理過(guò)的“秦火火”等人為了流量，吸引網(wǎng)民的眼球，炒作自己的微博或營(yíng)銷號(hào)，不惜編造謠言、散布虛假消息，爭(zhēng)做標(biāo)題黨，語(yǔ)不驚人死不休，使得人們對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的關(guān)注度被大大分散，最終導(dǎo)致主流意識(shí)形態(tài)傳播效率的降低。

(四)主流意識(shí)形態(tài)的傳播遭遇“沉默效應(yīng)”困境

Rosen和Tenser在1970年提出了沉默效應(yīng)，即個(gè)體更傾向于傳遞好消息。但關(guān)于人際流言的研究則表明，大部分流言都是消極的，即消極信息更容易被傳遞[8]。中國(guó)有句老話“好事不出門，壞事傳千里”，說(shuō)的正是這種沉默效應(yīng)現(xiàn)象。主流意識(shí)形態(tài)是嚴(yán)肅、客觀、正確、健康向上的。然而，這種正能量的主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)反而容易被碎片化、通俗化的大量其他信息覆蓋，容易被漠視、被邊緣化。自媒體的傳播速度和傳播效果毋庸置疑。如果利用自媒體進(jìn)行正面的宣傳，它所能夠取得的效果是傳統(tǒng)媒體的幾倍到幾十倍。而根據(jù)沉默效應(yīng)，通過(guò)自媒體進(jìn)行的負(fù)面或虛假消息的傳播，它產(chǎn)生的消極影響將是傳統(tǒng)媒體的上百倍。因此，一個(gè)突發(fā)事件可能會(huì)在第一時(shí)間傳遍網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)民們能夠通過(guò)自媒體隨時(shí)隨地了解事件的發(fā)展，并進(jìn)行討論。關(guān)注的人越多，該事件如何處理就尤為需要謹(jǐn)慎。自媒體輿論的強(qiáng)大力量，會(huì)對(duì)事件的處理方式和處理結(jié)果產(chǎn)生影響。而一些事件處理過(guò)程中的程序瑕疵、方式不當(dāng)、言語(yǔ)不檢點(diǎn)和處理結(jié)果不盡如人意，又反過(guò)來(lái)刺激網(wǎng)絡(luò)輿論的二次發(fā)酵。加上一些別有用心的人士刻意誤導(dǎo)大眾，進(jìn)而危害到政府的公信力。這些都加劇了“沉默效應(yīng)”，加大了主流意識(shí)形態(tài)的傳播難度。

(五)非主流意識(shí)形態(tài)的傳播監(jiān)管難度加大

首先，對(duì)發(fā)布者進(jìn)行監(jiān)管的困難。自媒體時(shí)代的到來(lái)，使得自媒體成為主流意識(shí)形態(tài)傳播的媒介。從之前的博客、論壇、QQ空間，到現(xiàn)在的微博、朋友圈、微信公眾號(hào)、百度云網(wǎng)盤以及各式各類的直播平臺(tái)，大眾只要用手機(jī)下載相關(guān)的軟件、注冊(cè)相關(guān)社交媒體賬號(hào)，就能夠方便、快捷地進(jìn)行信息的獲取和發(fā)布。這比起過(guò)去那種要通過(guò)報(bào)刊和國(guó)家通訊社層層審批、正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)、高準(zhǔn)入門檻的傳播方式，給每個(gè)人帶來(lái)了便利，也使得信息發(fā)布者魚龍混雜、泥沙俱下，虛假消息容易被傳播，受眾容易被誤導(dǎo)。

其次，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全方位覆蓋，自媒體信息傳播平臺(tái)上傳播信息的條數(shù)、次數(shù)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，這大大增加了對(duì)其審核、監(jiān)管的難度。傳統(tǒng)的監(jiān)管方式在面對(duì)海量信息時(shí)，顯得應(yīng)對(duì)乏力，從而弱化了主流意識(shí)形態(tài)的規(guī)范力，影響主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的地位。

最后，對(duì)傳播過(guò)程中信息的走樣、失真的監(jiān)管困難。許多原本真實(shí)、健康、積極的信息在傳播過(guò)程中，被一些直播平臺(tái)、營(yíng)銷號(hào)斷章取義后，往往走樣失真，誤導(dǎo)大眾。2017年6月，被一些無(wú)良營(yíng)銷號(hào)所刻意炒作的“杭州中考女狀元早戀事件”，就是一個(gè)典型案例。一張正常的班級(jí)集體活動(dòng)照片，被某些商業(yè)營(yíng)銷公眾號(hào)進(jìn)行有選擇地截圖后，變成了煞有介事的“早戀證據(jù)”，嚴(yán)重影響了未成年人的生活。

三、實(shí)現(xiàn)自媒體時(shí)代主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的路徑選擇

近年來(lái)，隨著政府、社會(huì)的重視，網(wǎng)絡(luò)治理行動(dòng)的推進(jìn)，自媒體網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境開(kāi)始逐步改善，網(wǎng)民遵守互聯(lián)網(wǎng)秩序、明辨是非、不信謠不傳謠的定力較之過(guò)去有了明顯提升。但與此同時(shí)，自媒體的主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)依然存在短板和問(wèn)題。放眼未來(lái)，自媒體傳播平臺(tái)的治理，要逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)方式向內(nèi)容強(qiáng)大、方式創(chuàng)新、多元互動(dòng)的綜合治理方式轉(zhuǎn)變。這是自媒體平臺(tái)治理能力現(xiàn)代化的必由之路，更是確立主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的必然要求。

(一)創(chuàng)新方法手段，構(gòu)建多樣化的黨建、政務(wù)、新聞傳播新平臺(tái)

自媒體時(shí)代的到來(lái)，讓網(wǎng)絡(luò)成為各種信息傳播的重要渠道和社會(huì)思潮斗爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。特別是當(dāng)前，西方文化的滲透加劇，一些別有用心的人企圖利用自媒體，歪曲事實(shí)、制造假新聞，從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)輿論走向的目的。黨的十九大報(bào)告指出，要高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力[9]。因此，我們要對(duì)自媒體放大、聚焦等功能高度重視，要掌握網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)場(chǎng)，特別是自媒體戰(zhàn)線上的主動(dòng)權(quán)，努力去適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢(shì)，采取有效的手段，消除負(fù)面、虛假的消息給社會(huì)帶來(lái)不良的影響，加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。要抓住時(shí)機(jī)、把握節(jié)奏、講究策略，從時(shí)度效著力，推動(dòng)融合發(fā)展。我們要主動(dòng)借助自媒體傳播優(yōu)勢(shì)，如通過(guò)開(kāi)通微信公眾號(hào)、建立黨建微信群等，構(gòu)建多樣化的黨建、政務(wù)、新聞傳播新平臺(tái)。積極構(gòu)建對(duì)話交流平臺(tái)，充分地了解民意，在與群眾真誠(chéng)的溝通、交流中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，了解百姓的真實(shí)訴求，并積極探尋有效的解決渠道，充分發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢(shì)，從而牢牢把握自媒體主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，令其成為宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量的重要媒介。

(二)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系

黨的十九大報(bào)告指出：“要落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，加強(qiáng)陣地建設(shè)和管理，注意區(qū)分政治原則問(wèn)題、思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)問(wèn)題，旗幟鮮明反對(duì)和抵制各種錯(cuò)誤觀點(diǎn)?！盵9]因此，掌握互聯(lián)網(wǎng)的主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，對(duì)營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間尤為重要。一方面，我們要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，加快培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、黨和人民放心的自媒體工作隊(duì)伍。要增強(qiáng)自媒體工作者的“政治家辦報(bào)”意識(shí)，在圍繞中心、服務(wù)大局中找準(zhǔn)坐標(biāo)定位，牢記社會(huì)責(zé)任，解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”這個(gè)根本問(wèn)題。要勤學(xué)習(xí)、多鍛煉，成為全媒型、專家型人才。每個(gè)自媒體人都要能俯得下身、沉得下心，能夠考察實(shí)際情況，為百姓說(shuō)實(shí)話，對(duì)弱勢(shì)群體動(dòng)真情。創(chuàng)新新聞工作理念，做好自媒體內(nèi)容，變化新聞宣傳報(bào)道的體裁、形式，研究新聞傳播的方法、手段，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，改進(jìn)業(yè)態(tài)、機(jī)制，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品；另一方面，要加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系。我們要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)世界的法制建設(shè)，加快立法步伐，加強(qiáng)自媒體話語(yǔ)平臺(tái)的監(jiān)管，令自媒體的發(fā)展更加完善化、規(guī)范化，嚴(yán)懲造謠、傳謠的不法之徒，真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。只有這樣，才能增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)的公信力、權(quán)威性、影響力，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康與安全。

(三)暢通監(jiān)督反饋渠道，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間

暢通監(jiān)督反饋渠道，是讓網(wǎng)絡(luò)謠言不攻自破、實(shí)現(xiàn)“清者自清”的良好方式。對(duì)信息公開(kāi)的態(tài)度，反映了政府對(duì)權(quán)力的態(tài)度。信息披露的背后，實(shí)際上是對(duì)權(quán)力運(yùn)作方式的披露。信息公開(kāi)能不能到位，關(guān)鍵看政府是否真正愿意將權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，接受公眾監(jiān)督。我們要以公開(kāi)亮權(quán)、陽(yáng)光用權(quán)為核心，以權(quán)力制約、民主監(jiān)督為保障，實(shí)行決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)、問(wèn)責(zé)公開(kāi)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題，進(jìn)行“過(guò)程問(wèn)責(zé)”?？梢岳梦⑿殴娞?hào)、官方微博等新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)理政，由基層政府工作人員擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)上傳下達(dá)；建立公開(kāi)通報(bào)制度，將群眾來(lái)訪受理進(jìn)度及群眾的評(píng)價(jià)在政務(wù)公開(kāi)欄、微信群等實(shí)時(shí)公開(kāi)，對(duì)敷衍群眾、推諉扯皮、久拖不決等行為公開(kāi)曝光，做到事事有監(jiān)督、樁樁有落實(shí)、件件有反饋。同時(shí)，應(yīng)充分利用自媒體技術(shù)，引導(dǎo)輿論積極地關(guān)注和監(jiān)督黨和國(guó)家的政治生活和社會(huì)主義建設(shè)，讓百姓真切感受到我黨“為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”的初心。

四、結(jié) 語(yǔ)

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的綜合治理和內(nèi)容建設(shè)，維護(hù)主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，不僅事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家安全，也事關(guān)每一個(gè)普通民眾的切身利益。以“兩微一端”為代表的自媒體，已成為國(guó)人獲取信息的主要渠道和平臺(tái)，“微傳播”已成為主流傳播方式。傳播方式的變化，對(duì)于傳播內(nèi)容的價(jià)值和呈現(xiàn)方式都提出了新的要求。要確立自媒體時(shí)代主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)，需要在網(wǎng)民聚集的自媒體平臺(tái)上建立宣傳陣地，利用網(wǎng)絡(luò)傳播，特別是自媒體的快捷性和多樣性，進(jìn)行多對(duì)多傳播，培育健康積極、向善向上的網(wǎng)絡(luò)文化。唯有堅(jiān)持不懈做好網(wǎng)上正面宣傳，堅(jiān)持不懈用人類優(yōu)秀文明成果及社會(huì)主義核心價(jià)值觀滋養(yǎng)人心、浸潤(rùn)社會(huì)，才能始終做到主旋律高昂、正能量充沛。

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2016年第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R/OL]. (2016-08-03)[2017-11-01].http://www.askci.com/news/hlw/20160805/1706545

0828_9.shtml.

[2]習(xí)近平.意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極端重要的工作[EB

/OL].(2013-08-20)[2017-11-01].http://news.

xinhuanet.com/politics/2013-08/20/c_117021464.htm.

[3]范明獻(xiàn).自媒體傳播倫理：特征、問(wèn)題及認(rèn)知框架[J].學(xué)術(shù)園地，2016(2)：27-30.

[4]保羅·萊文森.新新媒介[M].何道寬，譯.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011.

[5]趙中頡,楊黎.“政治家辦報(bào)”的當(dāng)代解讀[J]. 新聞?dòng)浾撸?006(3)：33-34.

[6]堅(jiān)持黨對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)[N].南方日?qǐng)?bào),2016-02-22(2).

[7]杜向民，聶欣.自媒體環(huán)境下黨刊黨媒引領(lǐng)主流意識(shí)形態(tài)的進(jìn)路探析[J].新聞與傳播研究 ，2016(1)：18-20.

[8]陶塑，許燕.事件當(dāng)事人對(duì)好消息與壞消息傳遞的影響[C]//張文新.第十二屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集.濟(jì)南：中國(guó)心理學(xué)會(huì)，2009：569.

[9]十八屆中央委員會(huì).黨的十八屆中央委員會(huì)向中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)的報(bào)告[R/OL].(2017-10-27)[2017-11-01].http://www.12371.cn/2017/10/27/ARTI1509103656574313.shtml.