提升思想意識，強化服務(wù)理念

【摘要】服務(wù)是高等院校的傳統(tǒng)職能，是社會對高等教育的基本要求和高等院校自身的重要使命。如何健全高校學(xué)生組織建設(shè)，明確服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會理念，是實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校與社會和諧發(fā)展的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】高校；服務(wù)；學(xué)生組織

教學(xué)、科研、服務(wù)是高校的傳統(tǒng)職能，工業(yè)革命后，高等院校服務(wù)社會的職能越來越明顯，已經(jīng)成為社會對高等教育的基本要求和高等院校的重要使命。十八大報告強調(diào)指出：“以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù)，加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè)”，“服務(wù)”已成為當(dāng)今社會發(fā)展的重要條件。共青團作為中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍，一直以來堅持和實踐著“為人民服務(wù)”的信念，高校學(xué)生組織又是高校共青團工作的主力軍，是高校學(xué)生的群眾性組織，在日常管理和工作中更應(yīng)堅持服務(wù)理念，加強服務(wù)型學(xué)生組織建設(shè)。建設(shè)服務(wù)型學(xué)生組織必須要明確服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會的理念。

一、服務(wù)學(xué)生

長期以來，受“師生型”大學(xué)傳統(tǒng)的影響，我國教育工作者雖然能認識到學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，但在日常管理和活動中卻常常忽略學(xué)生是學(xué)校的“主人”。學(xué)生生活在校園內(nèi)，是高等教育的教育對象，同時也是高等教育的服務(wù)對象?！胺?wù)型學(xué)生工作的全面開展既是高校學(xué)生工作理念的突破與方法的拓展，也是學(xué)校管理邁向民主化、法制化的重要步驟?！苯ㄔO(shè)服務(wù)型學(xué)生組織是高校轉(zhuǎn)變管理模式，更新管理理念，做到健康發(fā)展的重要因素之一。

要做到服務(wù)學(xué)生，首先要建立服務(wù)型的學(xué)生組織管理模式。高校學(xué)工處、團委等學(xué)生管理部門，不僅是學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、活動，生活的“管理者”，更是學(xué)生的“服務(wù)員”。在制定日常工作和規(guī)章制度時，樹立服務(wù)理念，堅持黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，從學(xué)生的根本利益出發(fā)，聯(lián)系學(xué)生、組織學(xué)生、團結(jié)學(xué)生，服務(wù)基層，引導(dǎo)學(xué)生服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會。

其次，要加強學(xué)生干部隊伍建設(shè)，培養(yǎng)思想先進、能力強、素質(zhì)高、不怕苦、不怕累、奉獻意識的學(xué)生干部團隊。學(xué)生干部隊伍建設(shè)首先要強調(diào)服務(wù)意識，學(xué)生組織不僅是老師的助手更是每一名學(xué)生的摯友，成為師生溝通過程中的橋梁。

健全學(xué)生干部隊伍建設(shè)長效機制必須要進一步完善工作體系，強化服務(wù)意。其一、建立學(xué)生干部與普通同學(xué)的密切聯(lián)系，掌握學(xué)生思想動態(tài)、探究學(xué)生需要，制定合理工作計劃。其二、建立健全學(xué)生干部評議考核機制，做到“時時做”、“周周評”、“月月議”，及時發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、討論問題、解決問題，及時修改工作計劃，更好地為全校學(xué)生服務(wù)。其三、建立獎懲機制，做到獎罰分明，提高學(xué)生組織辦事效率，保證優(yōu)秀學(xué)生干部積極性，督促學(xué)生組織成員努力發(fā)展自己、完善自我。

再次，服務(wù)學(xué)生，要開展相關(guān)的服務(wù)性活動。高校學(xué)生組織通常包括學(xué)生會、社團、班團兩委等形式，是高校加強和改進大學(xué)生思想政治教育、貫徹我黨先進思想的重要力量，這些學(xué)生組織的首要工作和任務(wù)即開展豐富多彩的學(xué)生活動，在活動中發(fā)展學(xué)生，服務(wù)學(xué)生、學(xué)校及社會。

服務(wù)型學(xué)生組織在組織活動時要時刻關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的需求，從橫向上注意學(xué)生的德、智、體、美、勞綜合素質(zhì)的全面發(fā)展，從縱向上注意“朋輩”之間的相互影響，做到活動有意義、學(xué)生有興趣、過程有服務(wù)、能力有提高。

在服務(wù)型學(xué)生組織的建設(shè)過程中，還要注意，進入新世紀后，社會上充斥著各種傳統(tǒng)和現(xiàn)代、主流和非主流的思想文化。“00”后大學(xué)生在各種思想文化的沖擊中成長，思想活躍、獨立的同時又具有很強的依賴性和惰性，個體差異性明顯。面對新時期學(xué)生特點，學(xué)生組織工作時要注意學(xué)生的時代特點，強調(diào)打造“精品型”學(xué)生組織和學(xué)生活動，強調(diào)品牌效應(yīng)，突出個性特征，改善校園文化活動形式單一、學(xué)生參與活動積極性不高等問題。

二、服務(wù)學(xué)校

學(xué)生組織對高校校園文化建設(shè)和文明校園建設(shè)起著非常重要作用。首先，服務(wù)型學(xué)生組織通過日常工作和活動可以培養(yǎng)學(xué)生的自律、自覺，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、建立良好學(xué)風(fēng)，改善校園教學(xué)環(huán)境，提高校園文化水平。

其次，通過打造“精品型”品牌活動，既可以提高組織和參與活動學(xué)生的能力，提高學(xué)校的校園文化氛圍，又可以提高學(xué)校知名度，從而吸收優(yōu)質(zhì)校外資源的投入、吸引優(yōu)秀師資和良好生源，使學(xué)校實現(xiàn)良性、可持續(xù)發(fā)展。

再次，堅持“服務(wù)”理念，在提高學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的同時，還可以有效提高學(xué)生的參與性、帶動學(xué)生的積極性，在提高學(xué)生活動效率的同時，提高學(xué)生“主人翁”意識，增加集體榮譽感，養(yǎng)成“校榮我榮”的責(zé)任感和自覺性，為學(xué)校的全面發(fā)展提供必要保障。

三、服務(wù)社會

學(xué)生組織既是廣大青年學(xué)生知識、素質(zhì)、能力的塑造和思想道德的培養(yǎng)的重要載體，同時又是大學(xué)生接觸社會、了解社會、走向社會，服務(wù)社會的橋梁。大學(xué)階段，學(xué)生要在正確認識自我、發(fā)展自我的基礎(chǔ)上，感知社會，掌握服務(wù)社會的基本技能和能力。學(xué)生組織是實現(xiàn)這一過程的主要渠道和重要陣地，而“服務(wù)”亦是學(xué)生參與社會的主旨與重要理念。學(xué)生組織服務(wù)社會主要是通過社會實踐活動、志愿服務(wù)活動、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)三種形式展開。

應(yīng)團委號召，各高校每年均開展豐富多彩的大學(xué)生社會實踐活動，其中以寒暑假期間最為集中。目前我國大學(xué)生社會實踐類型豐富、形式多樣，成績斐然，使學(xué)生在校期間接觸社會、了解社會，在實踐中形成正確的人生觀、價值觀，形成良好的社會道德品質(zhì)，培養(yǎng)奉獻精神和服務(wù)社會意識。學(xué)生組織在社會實踐活動中發(fā)揮了積極作用，為大學(xué)生順利完成社會實踐活動指明方向，許多學(xué)生組織的管理教師也參與到活動中來，給學(xué)生最直接的指導(dǎo)與幫助。

志愿服務(wù)活動是大學(xué)生在校期間重要的社會活動之一。學(xué)生充分利用課余時間深入社區(qū)、工廠、學(xué)校，用自己的專業(yè)知識和個人能力幫扶貧弱、服務(wù)大眾，從公益角度出發(fā)，以服務(wù)為導(dǎo)向，將高校優(yōu)質(zhì)資源滲透到社區(qū)、工廠、學(xué)校。學(xué)生組織在進行志愿活動時，將對弱勢群體的幫扶作為服務(wù)重點，充分發(fā)揮大學(xué)生特點，使志愿服務(wù)活動上水平、有智慧。

計算機網(wǎng)絡(luò)是信息的載體和傳輸系統(tǒng)，具有資源共享和互通信息的作用。目前，中國有數(shù)億網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入眾多家庭，已成為現(xiàn)代化資源和信息交流的重要媒介。隨著高校信息化建設(shè)熱潮的推進，學(xué)生組織應(yīng)抓緊建設(shè)服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)平臺，擺脫地域限制，隨時隨地服務(wù)社會。全面強化網(wǎng)站的服務(wù)功能，在兼顧學(xué)生發(fā)展和學(xué)校建設(shè)的同時，實現(xiàn)高校內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)資源共享。

政策宣傳、思想建設(shè)、電子書刊、科研信息、文體活動等內(nèi)容均是服務(wù)型學(xué)生組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要內(nèi)容。同時，按照團中央《學(xué)校共青團五年工作規(guī)劃綱要》要求，高校還應(yīng)搭建校共青團網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，充分利用微博、微信等青年人喜聞樂見的形式，把握爭取輿論導(dǎo)向，提高交流知識和信息量，從而服務(wù)社會。

學(xué)生組織是高校重要的學(xué)生團體，也是高校建設(shè)的生力軍。明確服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會理念，通過與社區(qū)、工廠、學(xué)校等組織的接觸、共建活動，使學(xué)生學(xué)會與人交往、學(xué)會溝通，提升學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，將理論知識與實踐活動相結(jié)合提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，實現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校與社會和諧、長足發(fā)展勢在必行。

【參考文獻】

[1] 龔 燕， 龔德才， 劉 軍. 和諧校園視野下服務(wù)型學(xué)生工作的著力點[J]. 高校輔導(dǎo)員學(xué)刊， 2009（1）：30.

【作者簡介】

張京（1983—），女，河北唐山人，碩士研究生學(xué)歷，華北理工大學(xué)遷安學(xué)院講師，主要研究方向：高等教育、思政教育、教育史。