“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高職院校旅游管理人才培養(yǎng)模式探析

【摘要】當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)逐漸影響著人們工作、生活的方方面面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念也被逐漸提出并發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)都注重對(duì)學(xué)生旅游專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生憑借單純的服務(wù)能力以及基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)不能符合旅游專(zhuān)業(yè)的人才需求了，高職院校需要及時(shí)的調(diào)整人才培養(yǎng)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè) 人才培養(yǎng) 學(xué)習(xí)能力

【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）07-0254-01

“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的影響已經(jīng)在旅游行業(yè)得到了充分的體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的是更為便捷的信息傳播，更為快速的更新，因此，高職院校教育教學(xué)工作也要相應(yīng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)需求變化、行業(yè)信息更新快，只有及時(shí)做出調(diào)整，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游行業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變

信息的快速發(fā)展，意味著信息傳遞速度加快，加之現(xiàn)代人的旅游意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)此關(guān)注程度的提高，人們可以輕松的從網(wǎng)絡(luò)獲得想要的旅游景點(diǎn)的信息。信息透明化使旅游行業(yè)的多數(shù)信息都暴露在人們眼前，使人們?cè)诼糜沃澳軌驅(qū)β糜尉包c(diǎn)產(chǎn)生期待，對(duì)于旅游單位提供的旅游信息能夠做出準(zhǔn)確的判斷，相關(guān)行業(yè)只有提供最為實(shí)惠的服務(wù)方案，并且及時(shí)更新自身信息才能適應(yīng)市場(chǎng)的需求。旅游專(zhuān)業(yè)的人才也需要具有這方面的判斷能力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們的旅游意識(shí)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，對(duì)于個(gè)性化的旅游需求要求日益增多。這也就意味著，旅游行業(yè)在制定旅游線路的時(shí)候，需要根據(jù)顧客的需要進(jìn)行訂制，而不再是以往的經(jīng)典線路可以長(zhǎng)期的使用，這樣的變化，對(duì)于每一位導(dǎo)游行業(yè)的工作者的綜合實(shí)力的要求都有所提高。旅游行業(yè)的從業(yè)者，需要具備信息的處理判斷、路線的設(shè)計(jì)、服務(wù)意識(shí)、帶隊(duì)旅游等的實(shí)踐等多方面的能力。

另外，在數(shù)據(jù)方面、理論方面等，國(guó)外的理論數(shù)據(jù)更新快，而我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)不及重工業(yè)產(chǎn)業(yè)，單就旅游管理方面，信息更新也較為緩慢。在這樣的情況下，不難發(fā)現(xiàn)，高校旅游管理方面的教材內(nèi)容、教學(xué)形式等都需要及時(shí)的更新，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)策略分析

基于上述分析，我國(guó)高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式等也要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)教學(xué)中，我國(guó)高職旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)更側(cè)重于學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等的教育，在信息更新快的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，這些技能已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足旅游行業(yè)發(fā)展的需要。全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、實(shí)踐能力等三個(gè)方面的教育，培養(yǎng)具有更高素質(zhì)的旅游管理專(zhuān)業(yè)人才，才能推動(dòng)旅游專(zhuān)業(yè)的全面發(fā)展。

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息更新快，從業(yè)人員也需要及時(shí)更新自身的信息，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求，這就要求學(xué)生具備良好的學(xué)習(xí)能力。在從業(yè)過(guò)程中，學(xué)生需要掌握的包括及時(shí)更新自身的專(zhuān)業(yè)技能，也就包括能夠及時(shí)掌握到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的旅游管理經(jīng)驗(yàn)以及理論知識(shí)。其次，是要有處理、分析信息的能力，這就要求學(xué)生要快速獲得旅游行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，并且掌握一些分析的技能。例如，在以往學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生只需要具備服務(wù)意識(shí)，掌握一定的旅游理念，就可以輕松從業(yè)，但在新時(shí)期，學(xué)生的綜合素質(zhì)被更多的要求，如外語(yǔ)能力、管理能力以及數(shù)據(jù)分析處理能力、旅游行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容，這些都是需要不斷更新的。

（二）學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的培養(yǎng)

在高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的重視仍然是教學(xué)的基礎(chǔ)。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)也相應(yīng)的發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變更多的是一種擴(kuò)充，也就是說(shuō)，原本的基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)不能滿(mǎn)足學(xué)生的工作需求了，這也就與高職院校教學(xué)原則相違背了。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)不僅僅包括導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)的所需知識(shí)，還需要包括相應(yīng)的管理知識(shí)，因?yàn)閷W(xué)生在進(jìn)入社會(huì)工作后，旅游管理是一門(mén)管理型綜合知識(shí)；外語(yǔ)知識(shí)，一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)，已經(jīng)成為旅游管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必須；語(yǔ)言及文學(xué)知識(shí)，作為旅游專(zhuān)業(yè)的人才，要充分了解每個(gè)旅游景點(diǎn)的文化背景與內(nèi)涵，并且需要與大量的人員進(jìn)行交流，適當(dāng)?shù)奈幕c語(yǔ)言知識(shí)，能夠幫助人員更快速的進(jìn)入角色，是旅游管理的必須。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力

高職院校培養(yǎng)的人才與社會(huì)發(fā)展需要相背離，是職業(yè)教育各專(zhuān)業(yè)面臨的普遍問(wèn)題，而造成這種問(wèn)題的因素主要是學(xué)生的實(shí)踐能力的缺乏。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，消費(fèi)者會(huì)對(duì)旅游行業(yè)提出更高的要求，因此，應(yīng)變能力、處理各種突發(fā)狀況的能力都是學(xué)生需要具備的，而這些能力單純通過(guò)課堂教師的講解，以及自主的獲取信息都是不夠完善的，只有通過(guò)大量的實(shí)踐環(huán)節(jié)，才能獲得。

作者簡(jiǎn)介：

尹艷雯（1987-），女，江蘇南京人，助理講師，主要研究方向?yàn)槁糜喂芾怼?