基于高等教育的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究
——以四川文理學(xué)院為例

李思瀅

(四川文理學(xué)院康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院,四川達(dá)州635000)

基于高等教育的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究
——以四川文理學(xué)院為例

李思瀅

(四川文理學(xué)院康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院,四川達(dá)州635000)

隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展,物業(yè)管理已經(jīng)被實(shí)踐證明是適應(yīng)我國產(chǎn)權(quán)多元化住房體制結(jié)構(gòu)的一種有效的房屋管理模式,并逐步得到更多業(yè)主的任何.物業(yè)管理行業(yè),所需人才越來越多,同時(shí)人員需求從數(shù)字轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)要求,這就要求高等教育中物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須要適應(yīng)行業(yè)要求.結(jié)合四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)十幾年的發(fā)展,在人才培養(yǎng)模式中的問題進(jìn)行探索,希望能找到適合我校發(fā)展的物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式.

高等教育;物業(yè)管理專業(yè);人才培養(yǎng)模式

0 引言

隨著我國房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的必要環(huán)節(jié),已經(jīng)被廣大的房地產(chǎn)行業(yè)參與者接受和認(rèn)可.但在我國物業(yè)管理發(fā)展的幾十年中,始終把物業(yè)管理定義為勞動(dòng)密集型工作,無論是開發(fā)商還是廣大業(yè)主,還是物業(yè)管理很行業(yè)的從業(yè)人員,始終對物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)知不清晰,認(rèn)為物業(yè)管理既然屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),根本就不需要專業(yè)人才的參與,這從目前物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的學(xué)歷層次和專業(yè)結(jié)構(gòu)都能說明,目前整個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀就是學(xué)歷層次較低,物業(yè)管理專業(yè)出身的工作人員較少.但實(shí)際上,隨著物業(yè)智能化的發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,現(xiàn)代物業(yè)就需要專業(yè)性和技術(shù)性更強(qiáng)的人員.中國物業(yè)管理經(jīng)過幾十年的蓬勃發(fā)展,很多優(yōu)秀的物業(yè)管理公司已經(jīng)形成了自己固有的管理模式和管理特色,這些物業(yè)管理公司在不斷壯大的過程中,也就更需要大批次高素質(zhì)的物業(yè)管理人才.

因?yàn)槲覈奈飿I(yè)管理行業(yè)本身發(fā)展較晚,隨之而配套的高校物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展也較慢,雖然目前全國有多所高校開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè),但是開設(shè)高校由于各自學(xué)校發(fā)展不同,物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探索也就處在不一致的發(fā)展道路上,四川文理學(xué)院,地處四川達(dá)州,達(dá)州市本身屬于川東革命老區(qū),本身城市發(fā)展在全國城市發(fā)展中不屬于一二線城市,基本屬于四五線城市,所以物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展本身就存在各種問題和局限,所以四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在一定的局限.[1]

1 四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)水平發(fā)展現(xiàn)狀

從以往研究發(fā)展來看,目前全國物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)水平屬于物業(yè)管理專業(yè)人員無論是從“數(shù)字”還是從“素質(zhì)”都無法滿足現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展的需求,存在的矛盾主要是物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展時(shí)間較晚,全國開設(shè)本專業(yè)的高校較少,就四川文理學(xué)院而言,每一屆畢業(yè)生人數(shù)也是比較少,從數(shù)量上不能滿足企業(yè)需求,另外物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐水平不高,到單位后不能很好的勝任單位工作,現(xiàn)階段培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作上不能很好勝任,雖然有的畢業(yè)生工作上能夠勝任,但其他綜合素質(zhì)培養(yǎng)的欠缺就進(jìn)一步阻礙在企業(yè)的成長.主要表現(xiàn)為,第一,專業(yè)自信心不夠,四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)從入口學(xué)生志愿來講,主要屬于第二三志愿的調(diào)劑同學(xué),對整個(gè)專業(yè)的認(rèn)知和自信心不夠,導(dǎo)致在專業(yè)學(xué)習(xí)中提不起來興趣,從而影響在畢業(yè)時(shí)對工作方向的選擇,目前四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生只有很少一部分從事物業(yè)管理相關(guān)工作,導(dǎo)致在行業(yè)中不能形成影響.第二,專業(yè)素質(zhì)能力不強(qiáng),本專業(yè)學(xué)生在4年的學(xué)習(xí)中,主要集中于理論學(xué)習(xí),進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)中體現(xiàn)出動(dòng)手能力不強(qiáng)、溝通能力較差等問題,物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入到物業(yè)企業(yè)工作,在前期工作中往往不能很快進(jìn)入工作狀態(tài),從事管理層工作的畢業(yè)畢業(yè)生比例較小,因?yàn)樵谇捌诠ぷ髦?畢業(yè)生為了更好的熟悉項(xiàng)目上的工作流程,往往存在輪崗,本專業(yè)學(xué)生在輪崗期間就能看出缺乏操作,缺乏必要的園藝技能、設(shè)施設(shè)備維修技能.其中還存在重要認(rèn)知問題就是服務(wù)意識不強(qiáng),很多同學(xué)畢業(yè)進(jìn)入單位后,把自己擺在管理者的位置,違背了物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)性的原則,在開展工作中,因?yàn)榻巧e(cuò)位,導(dǎo)致與業(yè)主交流中出現(xiàn)問題,影響工作的推進(jìn).

2 四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

在物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究中,目前在高等教育中物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式主要有以下三種,第一是以物業(yè)管理服務(wù)理念為核心的專業(yè)人才培養(yǎng)模式,第二是以物業(yè)管理中技術(shù)理念為核心的專業(yè)培養(yǎng)模式,第三種是結(jié)合服務(wù)和技術(shù)的復(fù)合型模式,目前四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式無論是從專業(yè)目標(biāo)設(shè)置、課程設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)安排,都是從以培養(yǎng)復(fù)合型人才出發(fā).現(xiàn)從以下幾個(gè)方面來談?wù)勊拇ㄎ睦韺W(xué)院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀.[2]

第一、從培養(yǎng)目標(biāo)和課程習(xí)題出發(fā),四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)意在培養(yǎng)能在建設(shè)部門、房管部門、房地產(chǎn)公司、物業(yè)服務(wù)公司、社區(qū)居委會(huì)、職業(yè)學(xué)校、高檔公寓、高層樓宇、高級商廈、會(huì)所、寫字樓等方面從事房地產(chǎn)營銷、物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)、教育培訓(xùn)、信托經(jīng)紀(jì)、研究咨詢、教學(xué)科研等工作的中高級人才.配套開設(shè)的課程有物業(yè)管理學(xué)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)計(jì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、物業(yè)環(huán)境綠化管理、物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)智能化管理、分類物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營管理、房地產(chǎn)估價(jià)理論與實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)投資分析、社區(qū)管理等.實(shí)踐教學(xué)主要是從大一進(jìn)校的認(rèn)知實(shí),結(jié)合大二大三的企業(yè)定崗實(shí)習(xí)和大四的畢業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合.第二,師資建設(shè)方面,四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)教師主要以中青年教師為主,雖然學(xué)歷層次都是碩士研究生,但高職稱、高學(xué)歷的教師比例較少,同時(shí)本專業(yè)“雙師型”教師比例較少,都成為目前物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的瓶頸.第三,校企合作與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面、目前與我校物業(yè)管理專業(yè)進(jìn)行校企合作的企業(yè)主要集中在重慶、成都等城市、與學(xué)院所在城市存在一定距離,不利于學(xué)生隨時(shí)到企業(yè)進(jìn)行各方面的實(shí)踐教學(xué),同時(shí),本專業(yè)在校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)也沒有得到一定發(fā)展,所以目前四川文理學(xué)院的物業(yè)管理專業(yè)的復(fù)合型培養(yǎng)模式還存在一定問題.[3]

3 四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在問題

3.1 專業(yè)教育存在與企業(yè)需求和職員發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象

學(xué)院培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)人才,存在重理論、輕實(shí)踐的情況,從學(xué)生定崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)中能發(fā)現(xiàn),學(xué)生不能把所學(xué)知識熟悉運(yùn)用的工作中,同時(shí)在工作中出現(xiàn)的很多問題,在教學(xué)中也存在沒有設(shè)置的情況.

3.2 專業(yè)教育存在教學(xué)落后現(xiàn)象

四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)在現(xiàn)階段教學(xué)中,無論是教學(xué)方法還是教學(xué)內(nèi)容都存在著方法落后,知識結(jié)構(gòu)不完備,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)的現(xiàn)象,由于物業(yè)管理專業(yè)的設(shè)置與發(fā)展比學(xué)院其他專業(yè)設(shè)置發(fā)展較晚,所以無論是在理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)都更多的去學(xué)習(xí)其他學(xué)科的教學(xué)方法,任課教師對物業(yè)管理行業(yè)的了解也局限于書本知識,任課教師在很大程度上就存在理論與實(shí)際脫節(jié)額情況,另外,四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)在15年的發(fā)展中,雖然在不斷的去優(yōu)化課程結(jié)構(gòu),但因?yàn)榻滩慕ㄔO(shè)配套不完全,師資薄弱,課程結(jié)構(gòu)的優(yōu)化就存在紙上談兵情況.

3.3 實(shí)踐教學(xué)存在瓶頸

因?yàn)榈靥幩拇ㄟ_(dá)州,達(dá)州屬于川東革命老區(qū),物業(yè)管理發(fā)展水平與全國物業(yè)管理發(fā)展存在較大的差距,這就導(dǎo)致,物業(yè)管理專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)中在本地很難找到合適的實(shí)踐教學(xué)基地,學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、定崗實(shí)習(xí)由于實(shí)習(xí)單位本身物業(yè)管理水平低下,影響學(xué)生的專業(yè)自信心.實(shí)踐教學(xué)的缺失很大程度上影響到了理論教學(xué)的效果.[4]

4 四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

4.1 制定產(chǎn)學(xué)結(jié)合的教學(xué)大綱和配套教材

特別是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展各地方良莠不齊,同時(shí)各開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校適用教材不同,教材內(nèi)容上存在內(nèi)容的重復(fù)和內(nèi)容缺失等情況,目前四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)所選用教材也存在這樣的情況,這就要求需要在專業(yè)建設(shè)過程中加強(qiáng)教材建設(shè),雖然本專業(yè)已出版相應(yīng)的配套教材但還未形成體系,這就要求在今后的教學(xué)中一定加強(qiáng)教材體系建設(shè).

4.2 強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的主體教學(xué)之一,特別針對物業(yè)管理這樣實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè),學(xué)院要想物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)能夠出成效,出特色就必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的建設(shè),實(shí)踐教育離不開實(shí)踐基地和實(shí)訓(xùn)室,這就要求我們在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、實(shí)踐基地的建設(shè)中要適應(yīng)四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的需要,實(shí)訓(xùn)時(shí)間的安排、實(shí)踐教學(xué)大綱的編寫,同時(shí)針對在校教師進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)過程中的考核體系都要與之配套.

重點(diǎn)加強(qiáng)校企合作的深度和內(nèi)涵建設(shè),不斷增加校企之間的人力、智力、資金、資源的融合度和共享度,生產(chǎn)資源與教學(xué)資源進(jìn)一步對接互融,建共管.但四川文理學(xué)院地區(qū)所在行業(yè)劣勢,在發(fā)展實(shí)訓(xùn)基地的時(shí)候一定要放眼全省和周邊省市,與行業(yè)內(nèi)較高標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)建立合作,目前本專業(yè)已經(jīng)和萬科物業(yè)成都分公司、保利物業(yè)重慶分公司、成都嘉善物業(yè)等企業(yè)進(jìn)行了有效合作,在今后的校企合作中不能只讓校企合作停留在表層,要向深度發(fā)展,具體的合作方案可以考慮在物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修改和制定中加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,可以讓企業(yè)針對提出他們在企業(yè)發(fā)展中所需人才的培養(yǎng)方案,同時(shí)可以邀請企業(yè)與學(xué)院簽訂“訂單式”培養(yǎng)模式,共同管理人才培養(yǎng)的過程.把課堂教學(xué)融入到物業(yè)管理企業(yè)中,使四川文理學(xué)院與合作企業(yè)全方位的進(jìn)行人才培養(yǎng).

4.3 加強(qiáng)“雙師型“教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

隨著科技進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展,物業(yè)管理中的新技術(shù)、新知識不斷涌現(xiàn),而如果我們教師教學(xué)只是停留課程教學(xué),不提高自身素質(zhì),很難適應(yīng)新技術(shù)下的專業(yè)發(fā)展.雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中我們要做到以下幾個(gè)方面,第一,針對四川文理學(xué)院已有的物業(yè)管理專業(yè)教師,要加強(qiáng)教師的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平,同時(shí)可以加強(qiáng)與企業(yè)合作,鼓勵(lì)教師在寒暑假期間深入物業(yè)管理企業(yè)去探索目前行業(yè)中的新技術(shù)和新知識,同時(shí)可以和企業(yè)的相關(guān)工程師、建筑師學(xué)習(xí),加強(qiáng)老師素質(zhì).把行業(yè)中新技術(shù)、新成果引入到教學(xué)課堂.第二、在新進(jìn)人員當(dāng)中也可以考慮經(jīng)費(fèi),招聘和引進(jìn)具有“雙師”素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員到學(xué)校擔(dān)任專、兼職教師,增加專業(yè)教師的“雙師型”比例,只有增加了“雙師型”教師比例,在今后的教學(xué)中可以加強(qiáng)“雙師型”與普通教師的交流,發(fā)揮老師之間的“傳、幫、帶”作用,這樣可以利于促進(jìn)教學(xué)改革,強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié).第三、物業(yè)管理專業(yè)在很大程度上受到企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的影響,學(xué)生畢業(yè)后我們也希望能更多的進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)來增加行業(yè)的整體水平,所以與企業(yè)管理者和行業(yè)專家的溝通就顯得很重要,學(xué)?？梢匝埿袠I(yè)中的高級技術(shù)人才、行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)、物業(yè)管理企業(yè)管理者到學(xué)校擔(dān)任客座教授或者兼職教師.因?yàn)槟壳拔覀冮_設(shè)的課程中也存在很多課程必須依靠兼職教師的支撐才能完成教學(xué),通過邀請行業(yè)專家到校講課,通過這種模式既能夠闊展在校教師的專業(yè)視野,也可以去加強(qiáng)學(xué)校的專業(yè)認(rèn)知氛圍,能夠更好的去把握物業(yè)管理行業(yè)和專業(yè)的新成果.能夠讓學(xué)生在這個(gè)過程中更能體會(huì)“雙師化”教育的重要性.[5]

5 結(jié)論

物業(yè)管理行業(yè)雖然目前發(fā)展時(shí)間較短,但隨著產(chǎn)業(yè)需求,國民生活水平的不斷提高,可以認(rèn)為物業(yè)管理行業(yè)在現(xiàn)階段屬于朝陽產(chǎn)業(yè),未來發(fā)展趨勢會(huì)越來越好,高校應(yīng)運(yùn)而生的物業(yè)管理專業(yè)在高等教育專業(yè)設(shè)置中也屬于新興專業(yè),所以專業(yè)建設(shè)上肯定存在各種問題,但對應(yīng)而來就給物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展留有了更多的空間,所以四川文理學(xué)院在物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)模式的探索中,能夠結(jié)合自身特色,探索出適合四川文理學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)模式就顯得更加重要,他不僅推動(dòng)高等教育中的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng),通過人才輸送,更能大幅提升本行業(yè)的發(fā)展,提升物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展水平,增強(qiáng)現(xiàn)有物業(yè)管理企業(yè)的國際競爭力.[6]

[1]何景梅.高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題探析[J].現(xiàn)代科技:現(xiàn)代物業(yè),2009(12):95－96.

[2]羅紀(jì)紅.物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[D].重慶:重慶大學(xué),2008:35.

[3]周建群,殷閩華.應(yīng)用型高校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2016(2):62－67.

[4]于宗水.關(guān)于職業(yè)院校推行工學(xué)結(jié)合和校企合作人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐與思考[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2006(29):13.

[5]王新華.校企聯(lián)合是促進(jìn)高職教育發(fā)展的重要舉措[J].煤炭高等教育,2002(3):100－101.

[6]毛鵬飛.淺談高校物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)[J].景德鎮(zhèn)高專學(xué)報(bào),2009(1):99－100.

[責(zé)任編輯 范 藻]

Talents Education in the Property Management Major in Higher Education: A Case Study from SUAS

LI Siying
(Health and Nursing Industry School of Sichuan University of Arts and Sciences,Dazhou Sichuan 635000,China)

With the development of Housing industry,the proper management has been proved to be an effective management mode which fits to the housing system of the diversification of the property rights in China and gradually accepted by more owners. The walk demands the increasing employees and pay more attention to the quality of the employees,which requires the talent education mustmeet their demands.The paper discusses themode of Sichuan University of Arts and Sciences(SUAS)in the past over 10 years to find out amore proper way.

higher education;property managementmajor;talent education mode

F719.4

A

1674－5248(2017)05－0140－04

2017－04－28

2016年四川文理學(xué)院高等教育研究專項(xiàng)項(xiàng)目“基于高等教育的物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”(2016GJ003Y)

李思瀅(1986－),女,四川達(dá)州人.講師,碩士,主要從事物業(yè)管理與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)研究.