校園語言暴力危害及其對(duì)策初探

【摘要】語言暴力在校園中普遍存在，嚴(yán)重危害了學(xué)生的身心健康發(fā)展，造成學(xué)生自我認(rèn)知偏差、人際關(guān)系敏感、情感表達(dá)障礙或情感淡漠，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致心理疾病或精神疾病。應(yīng)對(duì)語言暴力主要要做以下幾個(gè)方面工作：提高學(xué)生應(yīng)對(duì)語言暴力的能力；教師、家長(zhǎng)共同關(guān)注并以身作則；建立并完善學(xué)校心理輔導(dǎo)與干預(yù)制度；形成良好社會(huì)氛圍。

【關(guān)鍵詞】語言暴力；危害；對(duì)策

【中圖分類號(hào)】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2017）72-0048-03

【作者簡(jiǎn)介】祁丹丹，浙江省紹興市高級(jí)中學(xué)（浙江紹興，312000）心理健康教師，二級(jí)教師。

語言暴力是直接或間接地使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性語言，使他人精神或心理上遭受侵害和損害，屬于精神傷害的范疇。發(fā)生在校園中的語言暴力，一般稱之為“校園語言暴力”。相比其他范圍內(nèi)的語言暴力，校園語言暴力的施暴者與受暴者為未成年個(gè)體，受暴者缺乏自我保護(hù)意識(shí)與行為，施暴者往往是身邊的同學(xué)、教師，更具有不易察覺性和精神危害性?！爸袊?guó)少年兒童平安行動(dòng)”組委會(huì)于2004年3月在全國(guó)范圍的小學(xué)生中開展了“你認(rèn)為最急迫需要解決的校園傷害”的專項(xiàng)調(diào)查，其中“語言傷害”以高達(dá)81.45%的比例列居首位?？梢?，語言暴力問題應(yīng)當(dāng)引起廣大教育者的關(guān)注與思考。

本文結(jié)合筆者所在學(xué)校某高一女生的實(shí)例，淺析校園語言暴力危害及對(duì)策，以期為構(gòu)建和諧健康校園、培養(yǎng)健全積極學(xué)生獻(xiàn)策。

一、案例概述

蔣某是筆者所在學(xué)校高一學(xué)生，性格內(nèi)向，不愛說話，成績(jī)名列班級(jí)前茅。高中住校，與同學(xué)關(guān)系一般，無關(guān)系親密的同學(xué)。來訪時(shí)蔣某表現(xiàn)出緊張、局促，有輕微發(fā)抖，在教師引導(dǎo)下表述自己無法控制情緒，跑步時(shí)想沖出隊(duì)伍去冷靜一下，課間會(huì)突然悲傷到無法自控等。蔣某覺得周圍同學(xué)都不關(guān)心、不在意自己。她認(rèn)為自己長(zhǎng)得很難看，個(gè)子矮小，認(rèn)為教師喜歡長(zhǎng)得好看的學(xué)生，同學(xué)喜歡會(huì)打扮的伙伴，自己一無是處。高一進(jìn)入學(xué)校后，蔣某與某一女生坐同桌，該女生反復(fù)直接表達(dá)“你長(zhǎng)得真丑”“你丑得讓我惡心”“你的雀斑真難看”等語言。且由于該女生的傳揚(yáng)，班級(jí)中很多同學(xué)都直言“你真丑”，甚至在白紙上畫上人臉，點(diǎn)上斑點(diǎn)，貼在班級(jí)窗戶上，指著她說“這就是你”，引起全班的大笑。在蔣某考取班級(jí)第一名后，班級(jí)同學(xué)紛紛表示“學(xué)習(xí)成績(jī)和顏值成反比”“長(zhǎng)得矮才能考得高”等，給她造成很大困擾。

二、校園語言暴力危害

（一）自我認(rèn)知偏差

自我認(rèn)知是個(gè)體對(duì)自己存在的覺察，是對(duì)自己的行為和心理狀態(tài)的認(rèn)知，包括自我觀察和自我評(píng)價(jià)。心理學(xué)家?guī)炖麑?duì)自我的定義為：“對(duì)每個(gè)人來說，他人都是一面鏡子，個(gè)人通過社會(huì)交往了解到別人對(duì)自己的看法，從而形成自己的自我?！眰€(gè)體在社會(huì)化過程中，依靠他人的評(píng)價(jià)與反饋，經(jīng)自我加工，形成自我評(píng)價(jià)，加之自我觀察，逐步形成自我認(rèn)知。

高中生自我意識(shí)日益增強(qiáng)，個(gè)體不斷接受來自同學(xué)的評(píng)價(jià)和反饋并據(jù)此逐漸建立自我認(rèn)知。如果青少年在團(tuán)體中獲得肯定、尊重，可以幫助他們肯定自我價(jià)值，滿足自我肯定的需要。校園中遭受語言暴力的個(gè)體不斷接收到來自外界的負(fù)面評(píng)價(jià)，逐漸接受外界鏡面世界中“丑陋”的自己，他們逐漸相信周圍人說的是對(duì)的，將自我認(rèn)知聚焦到發(fā)掘缺點(diǎn)上并最終否定自我。

蔣某個(gè)頭不高，嬌小玲瓏，長(zhǎng)相不出眾但五官端正，無明顯缺陷，并不屬于長(zhǎng)相難看。進(jìn)入高中后，在不斷被同桌表述“長(zhǎng)得真難看”“讓人惡心”之后，她對(duì)自己的認(rèn)知出現(xiàn)偏差，認(rèn)為自己確實(shí)長(zhǎng)得太丑了，甚至認(rèn)為教師只喜歡長(zhǎng)得好看的學(xué)生，同學(xué)們不愿意和長(zhǎng)得丑的同學(xué)交朋友。她對(duì)自我的認(rèn)知集中于生理自我，對(duì)心理自我、社會(huì)自我的挖掘很少，同時(shí)對(duì)于生理自我的認(rèn)知大多是負(fù)面的，認(rèn)為自己外表一無是處。自我認(rèn)識(shí)的偏差導(dǎo)致她自信心嚴(yán)重不足，強(qiáng)烈的自卑情緒難以自制又不能傾訴，最終導(dǎo)致情緒失控需要尋求心理健康教師的幫助。

（二）人際關(guān)系敏感

社會(huì)化個(gè)體依據(jù)自己在社會(huì)群體中的地位建立社會(huì)關(guān)系。成長(zhǎng)中的個(gè)體從幼兒園開始進(jìn)入集體生活，在集體中通過與其他個(gè)體（主要是同學(xué)）的交往建立人際關(guān)系。

遭受校園語言暴力的個(gè)體在集體中處于被動(dòng)地位，他們通常是集體取笑、嘲諷的對(duì)象，他們對(duì)人際關(guān)系更為敏感，常常將自我人際關(guān)系不良?xì)w因于自己的不足，竭力尋找自己的不足之處，譬如外表不好看、學(xué)習(xí)成績(jī)不好、不夠大方、不夠活潑、不會(huì)說話等，試圖通過討好的人際模式尋求他人的關(guān)注和認(rèn)同，生怕稍有不慎就破壞了自己辛苦建立起來的人際關(guān)系。

蔣某認(rèn)為自己長(zhǎng)得不好看，而大家愿意取笑自己說明大家還愿意和她做朋友?！叭赴邎D畫”事件發(fā)生之后，她生氣、懊惱，甚至去找同學(xué)理論，但冷靜之后，她認(rèn)為畫畫的同學(xué)說的并沒有錯(cuò)，自己臉上的雀斑是客觀存在的，要是因此和同學(xué)生氣，以后就沒人愿意和自己交朋友了。出于對(duì)人際關(guān)系破裂的恐懼，她主動(dòng)和同學(xué)道歉。她表現(xiàn)出對(duì)人際關(guān)系破裂極為敏感，不斷壓低自己的身份尋求在群體中的人際關(guān)系。這種對(duì)人際關(guān)系的敏感影響到今后人際關(guān)系的正確建立，對(duì)心理發(fā)展尤為不利。

（三）情感表達(dá)障礙或情感淡漠

個(gè)體的情感反應(yīng)能力是個(gè)體在社會(huì)化過程中通過不斷調(diào)整獲得的，個(gè)體需要依據(jù)自我調(diào)整與他人反饋建立情感反應(yīng)機(jī)制。情感淡漠的個(gè)體一般對(duì)外界刺激缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)，或情感反應(yīng)明顯與刺激程度不符，表現(xiàn)為對(duì)周圍的事情漠不關(guān)心或關(guān)心不夠，內(nèi)心缺乏體驗(yàn)。造成個(gè)體情感淡漠的原因有很多，但經(jīng)歷過語言暴力的個(gè)體更容易出現(xiàn)情感淡漠，他們?cè)馐鼙┝π哉Z言又無法反抗，于是逃避、壓制、內(nèi)化，長(zhǎng)期的壓抑慢慢演變成不再回應(yīng)，最終導(dǎo)致麻木和淡漠。

蔣某試圖否認(rèn)自己長(zhǎng)得丑并希望通過優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績(jī)建立認(rèn)同感，她不愿大家這樣說自己但又無能為力，她嘗試去反駁，但不知道如何與同學(xué)溝通，最終她選擇回避，試圖通過冷淡的反應(yīng)來逃避現(xiàn)實(shí)。蔣某在班級(jí)中沒有關(guān)系較好的同學(xué)，同學(xué)們反映她不愛說話、性格不夠開朗，很多時(shí)候?qū)τ诖蠹艺f的內(nèi)容不能給予及時(shí)的反饋，于是越來越少同學(xué)愿意和她做朋友。訪談中得知，蔣某害怕和同學(xué)們交往，她不知道該說些什么才能迎合大家，同時(shí)也擔(dān)心在交往中由于自己不當(dāng)?shù)难孕姓衼硇碌摹巴虏邸?。長(zhǎng)此以往，她越來越封閉自我并對(duì)周圍越加淡漠，對(duì)與自己有關(guān)的刺激事件減少反應(yīng)，最終進(jìn)入惡性循環(huán)，導(dǎo)致情感淡漠。

（四）嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致心理疾病或精神疾病

語言暴力出現(xiàn)之初，很多受暴者也會(huì)反抗或回避，良好的反應(yīng)模式能幫助他們走出困境。但其中一部分人在反抗或回避時(shí)把握不好尺度，又不敢向家長(zhǎng)、教師反映，長(zhǎng)期積累會(huì)演變成心理疾病或精神疾病。

遭受過語言暴力的學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)成績(jī)下降、抑郁、焦慮、失眠、情緒不穩(wěn)定等現(xiàn)象。而一些學(xué)生本身就存在心理敏感、情感脆弱的特質(zhì)，在語言暴力的催化下，就可能進(jìn)一步導(dǎo)致抑郁、焦慮等情緒的出現(xiàn)，嚴(yán)重者可能發(fā)展成廣泛性焦慮或回避型人格障礙等心理、精神癥狀。而語言暴力的施暴者往往存在焦躁、控制欲強(qiáng)、愛表現(xiàn)等性格特質(zhì)，在學(xué)生時(shí)期通過語言暴力欺壓同學(xué)，若不及時(shí)干預(yù)，極易形成校園暴力事件，并發(fā)展成躁狂癥、邊緣型人格障礙等心理精神障礙。

三、校園語言暴力對(duì)策

（一）提高學(xué)生應(yīng)對(duì)語言暴力的能力

1.提高認(rèn)識(shí)，形成自覺抵制語言暴力的覺悟。

校園語言暴力大多來自于同伴之間的玩笑和取樂，個(gè)體對(duì)語言暴力行為本身的認(rèn)識(shí)不足是很多語言暴力問題產(chǎn)生的主要原因。包括家長(zhǎng)、教師、同學(xué)在內(nèi)的個(gè)體，往往難以區(qū)分批評(píng)、開玩笑、鼓勵(lì)等行為與語言暴力的區(qū)別與界限，開玩笑不注意尺度、不顧場(chǎng)合，批評(píng)人直搗痛處、揭人瘡疤，鼓勵(lì)人措辭極端、適得其反，這些行為或語言對(duì)某些個(gè)體來說就可能造成不可挽回的傷害。要讓學(xué)生從根本上認(rèn)識(shí)語言暴力，認(rèn)識(shí)到自己的行為不是開玩笑，而是一種精神加害，要明白自己的行為已經(jīng)成為他人的困擾。明確語言暴力可能的情況與嚴(yán)重后果至關(guān)重要，只有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)這一行為才能讓學(xué)生自覺抵制語言暴力。

2.分享感受，表明自己的態(tài)度。

很多遭受語言暴力的個(gè)體性格較為軟弱和內(nèi)向，他們羞于說出自己的遭遇或覺得自己無力反抗，將自己遭受的待遇歸因?yàn)樽约旱牟蛔悖桓曳纯?，甚至在傷害發(fā)生時(shí)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤。這一反應(yīng)會(huì)帶來惡性循環(huán)，讓施暴者愈加認(rèn)識(shí)不到自己行為的錯(cuò)誤，甚至肆無忌憚地加重語言暴力行為。因此，受暴者應(yīng)大膽分析自己的現(xiàn)狀，勇敢地說出自己的感受，甚至直白地告知施暴者這一行為對(duì)自己造成的困擾，嚴(yán)厲要求停止這種行為，及時(shí)求助于教師和家長(zhǎng)，端正自己的態(tài)度。

（二）教師、家長(zhǎng)共同關(guān)注并以身作則

1.提高教師自身修養(yǎng)。

教師和學(xué)生之間也存在語言暴力。據(jù)2006年2月8日北京青少年法律援助與研究中心公布的《教師語言暴力調(diào)查報(bào)告》顯示，72%的被調(diào)查初中生表示，教師使用的不文明語言對(duì)其造成了心理傷害。有些小學(xué)生認(rèn)為，教師的語言暴力使他們“傷自尊”“害怕老師”等；初中生則認(rèn)為會(huì)因此“受到同學(xué)侮辱”“傷自尊”，甚至引發(fā)“自殘、自殺”行為。當(dāng)前仍有小部分教師還不能較為準(zhǔn)確地把握當(dāng)下學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)00后高中生的心理、行為狀態(tài)了解較少。高中學(xué)生處于青春發(fā)展后期，處于未成年人向成年人過渡的邊緣時(shí)期，身心的劇變使得他們渴望更多的關(guān)心和理解。教師需要提高自身修養(yǎng)，正確區(qū)分語言暴力與批評(píng)、懲罰，注重分析每個(gè)學(xué)生獨(dú)特的身心發(fā)展特點(diǎn)，恰當(dāng)使用評(píng)價(jià)語言。對(duì)教育過程中無意出現(xiàn)的語言暴力及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)彌補(bǔ)，將負(fù)面效應(yīng)降到最低。

2.家長(zhǎng)做好表率。

家庭中的語言暴力也不在少數(shù)，一些無意間出現(xiàn)的語言暴力與“望子成龍”和“望女成鳳”的夙愿有著密切關(guān)聯(lián)。家長(zhǎng)們希望自己的孩子贏在起跑線上，總是搬出“別人家孩子”來激勵(lì)自己的孩子，殊不知，看似平常的“你怎么這么笨”“你看看隔壁的某某”“你真是無藥可救了”等言語對(duì)學(xué)生尚未定型的心理帶來了較大的傷害。來自于最親近個(gè)體的評(píng)價(jià)在很大程度上內(nèi)化成自我評(píng)價(jià)，使他們認(rèn)為自己真的不如別人，自己確實(shí)不夠聰明、沒有能力，因此走上自我放棄的道路。

父母應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)挖掘孩子的優(yōu)點(diǎn)，明確他們的劣勢(shì)，對(duì)于優(yōu)異表現(xiàn)給予及時(shí)肯定，對(duì)于不足之處采取合適的方法，尤其要避免使用過激語言和反作用的“激勵(lì)”方法。父親與母親之間、父母與孩子之間、孩子與孩子之間，要構(gòu)建起和諧的溝通模式并使用正面積極的語言，避免語言暴力的出現(xiàn)。

（三）建立并完善學(xué)校心理輔導(dǎo)與干預(yù)制度

學(xué)校非常有必要建立起完善的心理輔導(dǎo)與干預(yù)制度，全面開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)課，普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生存在的異常狀況。建立學(xué)校心理輔導(dǎo)與干預(yù)幫扶制度，幫助學(xué)生樹立求助心理健康教師的意識(shí)，當(dāng)遇到語言暴力時(shí)能及時(shí)求助，利用完善的心理幫扶制度將語言暴力導(dǎo)致的學(xué)生心理、精神問題扼殺在搖籃里。

（四）形成良好社會(huì)氛圍

電視、網(wǎng)絡(luò)、書籍、報(bào)刊等充斥著大量的暴力語言，社會(huì)中一些負(fù)面語言對(duì)于尚未形成穩(wěn)定世界觀的學(xué)生造成巨大沖擊，他們追趕潮流并以此為炫耀的資本，模仿社會(huì)語言對(duì)同學(xué)進(jìn)行抨擊并以此為樂。因此，良好的社會(huì)氛圍和輿論導(dǎo)向?qū)母瓷细纳菩@語言暴力現(xiàn)象有著重要作用。應(yīng)引導(dǎo)社會(huì)建立起全面評(píng)價(jià)個(gè)體的價(jià)值體系，倡導(dǎo)發(fā)掘個(gè)體的多樣性和可塑性，揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立科學(xué)和諧的社會(huì)主義價(jià)值體系，從精神源頭扼殺校園語言暴力的發(fā)生。