焦點(diǎn)解決模式在青少年學(xué)習(xí)倦怠輔導(dǎo)中的運(yùn)用*

【摘要】學(xué)習(xí)倦怠問(wèn)題是青少年中最常見(jiàn)的心理問(wèn)題之一，直接影響著青少年的學(xué)習(xí)效能和身心健康。焦點(diǎn)解決模式是一種充分尊重個(gè)體的賦能導(dǎo)向的治療取向，在應(yīng)對(duì)青少年學(xué)習(xí)倦怠中有重要實(shí)踐價(jià)值。運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式中的賦能和建構(gòu)兩種干預(yù)技術(shù)，有助于有效地幫助青少年克服學(xué)習(xí)倦怠，提升他們的學(xué)習(xí)效能感。

【關(guān)鍵詞】焦點(diǎn)解決；賦能；建構(gòu)；學(xué)習(xí)倦怠

【中圖分類號(hào)】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1005-6009（2017）24-0022-03

【作者簡(jiǎn)介】毛春梅，江蘇省邗江中學(xué)（江蘇揚(yáng)州，225009）心理健康教育中心主任，高級(jí)教師。

焦點(diǎn)解決模式是一種充分尊重個(gè)體的賦能導(dǎo)向的治療取向，在應(yīng)對(duì)青少年學(xué)習(xí)倦怠中有重要實(shí)踐價(jià)值。運(yùn)用焦點(diǎn)解決模式中的賦能和建構(gòu)兩種干預(yù)技術(shù)，有助于有效地幫助青少年克服學(xué)習(xí)倦怠，提升他們的學(xué)習(xí)效能感。

一、焦點(diǎn)解決模式在應(yīng)對(duì)青少年學(xué)習(xí)倦怠中的運(yùn)用機(jī)制

學(xué)習(xí)倦怠，是指學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣或缺乏動(dòng)力卻又為外部因素所迫，不得不為之時(shí)，其對(duì)學(xué)習(xí)的有關(guān)認(rèn)識(shí)就會(huì)發(fā)生改變，從而感到厭倦、沮喪、挫折和缺乏熱情等身心俱疲的心理狀態(tài)，并出現(xiàn)以消極或者逃避的態(tài)度對(duì)待學(xué)習(xí)的一系列行為。焦點(diǎn)解決模式聚焦于問(wèn)題的解決，要解決問(wèn)題，必須先找到問(wèn)題形成的原因，然后才可能找到解決問(wèn)題的辦法。焦點(diǎn)解決模式認(rèn)為多一些贊美與欣賞，激發(fā)青少年學(xué)習(xí)的正向情緒與積極思維，讓青少年由衷地相信自己，賦予自己能量，發(fā)掘出自己的優(yōu)勢(shì)與資源，[1]這樣才有穩(wěn)定、持續(xù)的力量來(lái)提升自我效能，從而有效克服學(xué)習(xí)倦怠。

1.重視學(xué)習(xí)倦怠青少年想要改變的方向與想要達(dá)成的正向目標(biāo)。

面對(duì)青少年的學(xué)習(xí)倦怠問(wèn)題，教師們會(huì)不自覺(jué)地花大力氣了解青少年學(xué)習(xí)倦怠的成因。青少年學(xué)習(xí)倦怠由多種原因造成，比如教學(xué)方法老套、任課教師個(gè)人魅力差、教學(xué)內(nèi)容空洞以及青少年自身個(gè)性特點(diǎn)等。學(xué)習(xí)倦怠也許是以上某些因素交織，經(jīng)過(guò)多年發(fā)酵和演變的結(jié)果，青少年如何能清楚地回憶并加以區(qū)分呢？即使找到一些似是而非的原因，也不會(huì)形成現(xiàn)成的解決問(wèn)題的方案。焦點(diǎn)解決模式強(qiáng)調(diào)正向思考與未來(lái)導(dǎo)向，認(rèn)為不需要了解原因也可能找到解決問(wèn)題的方法，其工作的重心是面向未來(lái)，聚焦于問(wèn)題如何解決，希望出現(xiàn)什么樣的情況，從而探討可能推動(dòng)事情解決的策略。引導(dǎo)正向目標(biāo)的建立，發(fā)展學(xué)習(xí)倦怠青少年對(duì)生活的合理控制感，當(dāng)他們確定了正向目標(biāo)時(shí)，對(duì)自己與生活系統(tǒng)也能有更多的覺(jué)察，并且開(kāi)始思考如何改變困境，或開(kāi)始發(fā)展改變的動(dòng)機(jī)與信心，甚至開(kāi)始發(fā)展對(duì)生活控制的意愿與能力。

2.例外蘊(yùn)涵解決之道。

焦點(diǎn)模式認(rèn)為，凡事都有例外，從例外之中可以找到解決的辦法。無(wú)論青少年的學(xué)習(xí)有多糟糕，總有例外，只因青少年處于問(wèn)題情境中，過(guò)分關(guān)注消極面，看不到自身的優(yōu)勢(shì)，忽視了這些成功的“例外”。每個(gè)人都是解決自己?jiǎn)栴}的專家，都有優(yōu)點(diǎn)與資源，學(xué)習(xí)倦怠的青少年也擁有豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與資源，問(wèn)題在于他們不會(huì)利用。教師可以提醒他們注意，學(xué)習(xí)倦怠是否有程度較輕的時(shí)候。然后教師提示青少年回憶，當(dāng)時(shí)發(fā)生了什么情況，或采用了哪些方法、措施使得問(wèn)題有所緩解。持續(xù)聚焦于學(xué)習(xí)倦怠青少年的正向力量與資源的覺(jué)察、開(kāi)發(fā)、建立與運(yùn)用，對(duì)青少年正確行為進(jìn)行積極反饋，可以提高青少年學(xué)習(xí)的熱情。

3.骨牌效應(yīng)。

焦點(diǎn)解決模式非常重視小的改變，認(rèn)為一處細(xì)小的改變可以帶動(dòng)其他方面的變化，產(chǎn)生骨牌效應(yīng)。青少年在學(xué)習(xí)倦怠當(dāng)中出現(xiàn)的小變化，可以幫助他們?cè)鰪?qiáng)解決問(wèn)題的信心和動(dòng)力，增加成功的體驗(yàn)，提升心理資本。[2]尤其是這種改變屬于以前發(fā)生過(guò)的成功例外時(shí)，更能提升青少年進(jìn)一步嘗試的欲望和動(dòng)力。教育者應(yīng)該在幫助青少年的過(guò)程中，重視引導(dǎo)青少年發(fā)現(xiàn)細(xì)小的改變，認(rèn)識(shí)小改變的價(jià)值，促進(jìn)小改變持續(xù)發(fā)生，這些小改變會(huì)產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，成果將愈來(lái)愈大，最后問(wèn)題得以解決。因此，教師要有重視小改變的意識(shí)和敏銳的觀察力，以便引導(dǎo)青少年向預(yù)定的目標(biāo)不停地發(fā)展。

二、焦點(diǎn)解決模式克服青少年學(xué)習(xí)倦怠的有效策略

1.運(yùn)用焦點(diǎn)解決的賦能技術(shù)，激發(fā)學(xué)習(xí)倦怠青少年的自我效能感。

當(dāng)青少年對(duì)自己的學(xué)習(xí)能力與表現(xiàn)評(píng)價(jià)越高時(shí)，那么他（她）就越不可能產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠，也就是在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)更少地感到精疲力竭、毫無(wú)學(xué)習(xí)的興趣或動(dòng)力。[3]可以采用以下焦點(diǎn)解決的賦能導(dǎo)向技術(shù)，培養(yǎng)他們積極看待事情的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與資源，提高自我效能感。

第一，正?；?。學(xué)習(xí)倦怠青少年常常會(huì)出現(xiàn)心慌、失眠、頭痛、尿頻尿急、注意力無(wú)法集中、易發(fā)火摔東西、學(xué)習(xí)低效等現(xiàn)象。這讓他們背上了沉重的心理負(fù)擔(dān)。教師要讓他們看到在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象是大多數(shù)人都會(huì)遇到的問(wèn)題，是正?，F(xiàn)象，這并不代表人品或?qū)W習(xí)態(tài)度有問(wèn)題，或者有某種心理疾病，這會(huì)減少學(xué)習(xí)倦怠青少年的恐懼與焦慮，增加他們的信心、勇氣、決心與行動(dòng)的動(dòng)力，激發(fā)學(xué)習(xí)倦怠青少年產(chǎn)生正性情緒，增強(qiáng)解決問(wèn)題的信心。

第二，刻度化詢問(wèn)。這項(xiàng)技術(shù)可使描述具體化、行動(dòng)化，可協(xié)助學(xué)習(xí)倦怠青少年以直覺(jué)表達(dá)他們對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的觀察，并預(yù)測(cè)未來(lái)的可能性。教師應(yīng)該更多地讓他們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的成功，引導(dǎo)他們更多地自我比較，從點(diǎn)滴進(jìn)步中獲得信心，提高自我效能感。如在學(xué)習(xí)的信心、意愿、決心、克服困難的積極程度等方面，分別用1到10分來(lái)衡量（1表示最差，10表示最好），你過(guò)去是幾分，現(xiàn)在是幾分，何以能有這個(gè)分?jǐn)?shù)，而不是更低的分?jǐn)?shù)？如果再進(jìn)1分，會(huì)跟現(xiàn)在有什么不同？

第三，振奮性鼓舞。振奮性鼓舞是一項(xiàng)比較突出的賦能技術(shù)，是助人者發(fā)自內(nèi)心的一種欣賞，是有感而發(fā)的。對(duì)學(xué)習(xí)倦怠青少年的肯定、支持與激勵(lì)，有助于營(yíng)造正向、積極、樂(lè)觀、期待改變的氣氛，增強(qiáng)學(xué)習(xí)倦怠青少年的自我效能以及對(duì)良好變化的期望。如學(xué)習(xí)倦怠青少年思考出一道題時(shí)說(shuō)：“你是怎么想出來(lái)的？你很有創(chuàng)意，想出這個(gè)好方法。”

第四，贊許。教師可以用贊美的方法鼓勵(lì)青少年。焦點(diǎn)解決模式認(rèn)為再沮喪的學(xué)習(xí)倦怠青少年也有很多積極特征值得去發(fā)現(xiàn)和贊許?？梢灾苯诱f(shuō)出贊美、引用并說(shuō)明別人的贊美、讓學(xué)習(xí)倦怠青少年說(shuō)出對(duì)自己的贊美。其中自我贊美的效果最具影響力。贊許主要針對(duì)學(xué)習(xí)倦怠青少年的行為表現(xiàn)，如“我看到你最近在語(yǔ)文學(xué)習(xí)上很用功”“今天看到你和同桌在討論題目”“如果有一天你的成績(jī)提高了，你的好朋友會(huì)怎么欣賞你？”

第五，改變最先出現(xiàn)的跡象。焦點(diǎn)解決模式認(rèn)為改變是客觀存在的，小改變可以引起大改變，學(xué)習(xí)倦怠青少年面臨的問(wèn)題很多，往往有種無(wú)處下手的感覺(jué)，激發(fā)他們重視行動(dòng)，從一小步做起。這項(xiàng)技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)倦怠青少年的小改變，而小的目標(biāo)和成功又增強(qiáng)其解決問(wèn)題的信心與動(dòng)機(jī)。

2.運(yùn)用焦點(diǎn)解決的建構(gòu)技術(shù)，提高學(xué)習(xí)倦怠青少年問(wèn)題解決的應(yīng)對(duì)技能。

第一，奇跡提問(wèn)。從正向建構(gòu)開(kāi)始，引導(dǎo)學(xué)生設(shè)定良好目標(biāo)，指引改變方向，探索以往成功經(jīng)驗(yàn)，積蓄人生改變力量。如“你不想……，那么，你比較想要什么？”“如果可能，你希望情況可以有何不同”。焦點(diǎn)解決模式始終向?qū)W習(xí)倦怠青少年傳遞這樣一個(gè)信息，即“未來(lái)是可以創(chuàng)造和協(xié)商的”。在操作層面，這種理念正是通過(guò)奇跡提問(wèn)實(shí)現(xiàn)的。如有一個(gè)奇跡發(fā)生了，你的問(wèn)題都解決了，你會(huì)注意到什么，便知道奇跡已經(jīng)發(fā)生了？你覺(jué)得在奇跡發(fā)生后的景象，會(huì)跟你目前的狀況有什么不同？奇跡發(fā)生后，你可以做什么是現(xiàn)在不能做的，或者你就可以不用做什么是現(xiàn)在不想做的？或如果有一天你突破困境了，你的生活會(huì)有什么不同？

第二，關(guān)系提問(wèn)。引導(dǎo)學(xué)習(xí)倦怠青少年從系統(tǒng)中他人的角度來(lái)思考自己的問(wèn)題與目標(biāo)，并且了解在系統(tǒng)中能夠達(dá)成目標(biāo)的方法與選擇。這類關(guān)系提問(wèn)的意義在于協(xié)助學(xué)習(xí)倦怠青少年從不同視角看待渴望解決的問(wèn)題，描述他期待的改變或理清改變的目標(biāo)，從而增強(qiáng)他們與環(huán)境互動(dòng)的能力，以及這種關(guān)系改變對(duì)他們的影響。如“如果老師看到你有什么不同了，就不會(huì)找你麻煩了”“你的好朋友對(duì)你的學(xué)習(xí)狀況，提出什么建議？”

第三，例外提問(wèn)。焦點(diǎn)解決模式相信凡事都有例外，尋找例外的過(guò)程本身就是一種賦能。重視學(xué)習(xí)倦怠青少年對(duì)其正向力量與資源的覺(jué)察、開(kāi)發(fā)、建立與運(yùn)用，通過(guò)例外提問(wèn)、應(yīng)對(duì)詢問(wèn)等來(lái)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)倦怠青少年的資源。通過(guò)尋找成功例外可以增進(jìn)學(xué)習(xí)倦怠青少年的自信與自尊，再現(xiàn)其擁有的能力或資源，給其帶來(lái)改變的希望與力量，引發(fā)其對(duì)解決方案的思考。請(qǐng)他們回憶自己曾經(jīng)有一次學(xué)習(xí)特別投入的例外，或者曾經(jīng)有一次某一科學(xué)習(xí)成績(jī)讓自己非常滿意，教師這樣說(shuō)：“那次你是怎么做到的？”或“你認(rèn)為你應(yīng)該繼續(xù)做什么，才能讓這美好的事情繼續(xù)發(fā)生？”

第四，一小步的任務(wù)或家庭作業(yè)。焦點(diǎn)解決模式著重于學(xué)習(xí)倦怠青少年可以做的改變，關(guān)注當(dāng)事人學(xué)習(xí)時(shí)的更加專注，擁有更多積極體驗(yàn)的有效的行動(dòng)，討論如何有助于“繼續(xù)做”或“多做一點(diǎn)”原本已經(jīng)做到的部分，對(duì)不能減輕學(xué)習(xí)倦怠的無(wú)效行動(dòng)就停止。如果當(dāng)事人盡管有高度的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，但是不知道有任何方法可以改變自己對(duì)學(xué)習(xí)的消極體驗(yàn)，就請(qǐng)他做點(diǎn)不一樣的事情來(lái)嘗試改變，促發(fā)他自動(dòng)自發(fā)地有創(chuàng)意地面對(duì)學(xué)習(xí)問(wèn)題。其核心在于幫助學(xué)習(xí)倦怠青少年聚焦有效的行動(dòng)方案上。

第五，應(yīng)對(duì)詢問(wèn)。相信學(xué)習(xí)倦怠青少年是解決自己?jiǎn)栴}的專家，重視學(xué)習(xí)倦怠青少年的主觀經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)他們對(duì)負(fù)面的體驗(yàn)賦予正向的意義，運(yùn)用外在化技術(shù)，將青少年這個(gè)人與他自己的學(xué)習(xí)倦怠問(wèn)題分離，引導(dǎo)他們更多地采用解決問(wèn)題、求助等積極成熟的應(yīng)對(duì)方式，避免采用合理化、幻想等消極方式，[4]用積極的觀點(diǎn)看待消極事件，從負(fù)面事件中解讀事情的正面意義，豐富學(xué)習(xí)倦怠青少年應(yīng)對(duì)生活的策略。如：面對(duì)目前的困境，你是如何應(yīng)對(duì)的？你采取了什么步驟，讓事情沒(méi)有變得更糟？過(guò)去這種困境曾經(jīng)發(fā)生過(guò)嗎？之前你是如何克服的？在現(xiàn)在這么不樂(lè)觀的情境下，你怎么做到還在堅(jiān)持學(xué)習(xí)？過(guò)去你遇到其他困境是如何處理的？哪些是有效的方法？

總之，焦點(diǎn)解決模式在青少年學(xué)習(xí)倦怠輔導(dǎo)中的運(yùn)用，就是從問(wèn)題導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)發(fā)展導(dǎo)向，發(fā)揮學(xué)生自己的優(yōu)勢(shì)、資源、例外、成功經(jīng)驗(yàn)與目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)贊美、小改變與正向思考，建構(gòu)學(xué)生積極的自我概念，增加學(xué)生積極的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，形成積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，引導(dǎo)他們進(jìn)行積極認(rèn)知、積極行動(dòng)，從而改善其對(duì)待學(xué)習(xí)的負(fù)面態(tài)度、消極心理體驗(yàn)和在學(xué)校的不良的人際關(guān)系，提高他們的學(xué)習(xí)效能，用積極的學(xué)習(xí)心理戰(zhàn)勝消極的學(xué)習(xí)心理，從而有效克服學(xué)習(xí)倦怠。

【參考文獻(xiàn)】

[1]許維素.建構(gòu)解決之道——焦點(diǎn)解決短期治療[M].寧波：寧波出版社，2013.

[2]胡俏.中學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠結(jié)構(gòu)的研究[D].金華：浙江師范大學(xué)，2006：12.

[3]周巧英.焦點(diǎn)解決模式用于大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)效能提升的研究[D].杭州：浙江理工大學(xué)，2011：12.

[4]相麟.大學(xué)生焦點(diǎn)解決思維模式、應(yīng)對(duì)方式與學(xué)習(xí)倦怠的關(guān)系研究[D].杭州：浙江理工大學(xué)，2015：1.