提升民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作效能的可行性研究

沈建勇

摘要：本研究在簡要概括民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作現(xiàn)狀和學(xué)生視角下的輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍評價(jià)的基礎(chǔ)上，提出了加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍角色轉(zhuǎn)型、深化職能內(nèi)涵建設(shè)、暢通職業(yè)發(fā)展通道等措施，以促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作效能和品質(zhì)的提升，研究闡明了民辦高校輔導(dǎo)員工作要突出“思想政治引領(lǐng)”的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：學(xué)生視角；思想政治教育；輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上提出“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新”，為民辦高校的思想政治教育工作隊(duì)伍建設(shè)指明了方向。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，如何因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新？如何以改革創(chuàng)新的精神狀態(tài)、思維方式、思想作風(fēng)和工作方法，提升思想政治教育工作品質(zhì)、提高工作效能、搭建有效工作平臺(tái)、拓展工作路徑？這些都需要我們積極探索。

一、民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍工作現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國正處于一個(gè)社會(huì)分化、價(jià)值多元化的開放時(shí)代，在這種形勢下，我國高校思想政治教育工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。民辦高校作為我國高等教育的重要組成部分，同公辦高校一樣肩負(fù)著培養(yǎng)中國特色社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重任。作為大學(xué)生思想政治教育工作主要承擔(dān)者的輔導(dǎo)員，更要認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)形勢，不斷提升自身的思想政治教育能力和素養(yǎng)。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容復(fù)雜、工作強(qiáng)度大，不僅要做好黨建、團(tuán)建、獎(jiǎng)、貸、勤、補(bǔ)、新生入學(xué)教育及畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)等管理工作，還要做好學(xué)生的教學(xué)管理、生活服務(wù)、安全保障等事務(wù)性工作。這些工作涉及多個(gè)部門，需要輔導(dǎo)員多方協(xié)調(diào)，而這些工作對于輔導(dǎo)員應(yīng)該抓好的主業(yè)——大學(xué)生思想政治教育有喧賓奪主的影響。

二、基于學(xué)生視角下的輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍現(xiàn)狀

大學(xué)生普遍具有思想活躍、知識(shí)面廣、信息量大、頭腦靈活的特點(diǎn)，同時(shí)，他們自我意識(shí)強(qiáng)、心理敏感，更多地追求個(gè)人價(jià)值。民辦高校的學(xué)生與公辦高校的學(xué)生相比，在基礎(chǔ)知識(shí)方面相對欠缺，自我約束能力相對較低，有一定的失落感，但同時(shí)他們又具有相對較強(qiáng)的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力。

為進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作品質(zhì)，提升工作效能，2015年年底，筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、發(fā)放問卷和座談走訪等方式，對本省部分民辦高校輔導(dǎo)員日常工作的主要職能、工作狀況和學(xué)生對輔導(dǎo)員的需求情況進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，在輔導(dǎo)員和學(xué)生溝通狀況方面，74.8%的學(xué)生愿意和輔導(dǎo)員真誠地交流，但調(diào)查學(xué)生是否與輔導(dǎo)員交流問題時(shí)，選擇“很少交流”的卻占總體調(diào)查人數(shù)的41%，有時(shí)占35%，“經(jīng)常交流”的學(xué)生僅占10%左右，這說明學(xué)生是愿意主動(dòng)和輔導(dǎo)員交流的，但由于各方面的原因，沒有或很少有與輔導(dǎo)員交流的機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)員缺少與學(xué)生的深度交流，就偏離了輔導(dǎo)員的主業(yè)，不利于輔導(dǎo)員及時(shí)把握學(xué)生思想，了解他們的內(nèi)心狀態(tài)。因此，在日常工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)把與學(xué)生的思想交流作為工作的重要環(huán)節(jié)，切實(shí)履行思想政治教育這一主業(yè)職責(zé)，真正幫助學(xué)生健康成長。

在學(xué)生與輔導(dǎo)員溝通方式的多項(xiàng)選擇方面，88.88%的學(xué)生希望是面談，68%的學(xué)生希望通過網(wǎng)絡(luò)溝通，61.46%的學(xué)生希望通過電話溝通。數(shù)據(jù)顯示，面談是學(xué)生和輔導(dǎo)員溝通中最讓學(xué)生喜歡和接受的方式。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)由于溝通的便捷、簡單、超越時(shí)間和地域的特點(diǎn)也成為學(xué)生喜歡選擇的另一溝通方式，其選擇傾向超越了電話，成為學(xué)生認(rèn)可并且接受的溝通第二渠道。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分熟悉網(wǎng)絡(luò)，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介開展學(xué)生工作。

在輔導(dǎo)員應(yīng)具備什么樣的品質(zhì)方面，83.65%的學(xué)生選擇“溝通交流能力強(qiáng)，具有親和力”，55.59%的學(xué)生選擇“工作能力”。排名最后的是“學(xué)術(shù)科研水平高”，僅占8.45%，倒數(shù)第二是“思想覺悟能力”，僅占18.64%。可見，良好的溝通技巧能有效地提升輔導(dǎo)員的工作效率。學(xué)生對輔導(dǎo)員的科研能力不太關(guān)注，也不太關(guān)注輔導(dǎo)員思想覺悟的高低，這反映出學(xué)生對于思想政治的敏銳性不高，也提醒思想政治教育工作者，要積極探索思想政治教育工作方式、方法，解決學(xué)生思想政治意識(shí)淡薄的問題。

在希望得到的幫助指導(dǎo)方面，學(xué)生最大的需求是“協(xié)助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)”，其余的依次為“面臨困難時(shí)給予鼓勵(lì)”“介紹為人處事的經(jīng)驗(yàn)”。數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對職業(yè)和就業(yè)方面的選擇是很重視的，也說明了在校學(xué)生對未來職業(yè)選擇和就業(yè)方向等的了解是不足的，并希望得到幫助；學(xué)生在面臨困難時(shí)是希望得到輔導(dǎo)員的鼓勵(lì)和幫助的；學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己待人接物還有欠缺，需要指導(dǎo)。

三、思想政治教育工作隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級的可行性對策

（一）以輔導(dǎo)員“六師”角色轉(zhuǎn)型為節(jié)點(diǎn)，提升思想政治教育工作隊(duì)伍效能

“六師”是指輔導(dǎo)員應(yīng)成為學(xué)生的思想導(dǎo)師、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、社會(huì)化導(dǎo)師、心理輔導(dǎo)師、職業(yè)輔導(dǎo)師、生活助理師。其中，“思想導(dǎo)師”是重中之重，幫助學(xué)生把握人生方向；“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”是基礎(chǔ)，為學(xué)生提供專門化學(xué)業(yè)指導(dǎo)，是思想政治工作者基礎(chǔ)性的角色；“社會(huì)化導(dǎo)師”是輔導(dǎo)員的核心價(jià)值，促進(jìn)了學(xué)生正確三觀的形成和健康人格的培養(yǎng)；“心理輔導(dǎo)師”是專業(yè)角色，既是面向所有人的常態(tài)工作，也是面向重點(diǎn)階段、重點(diǎn)人群的特殊工作；“職業(yè)輔導(dǎo)師”是教育角色新的專業(yè)要求，也是學(xué)業(yè)指導(dǎo)師角色的接續(xù)；“生活助理師”是常務(wù)角色，重在培養(yǎng)師生感情、積累思想導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)業(yè)生涯工作經(jīng)驗(yàn)。

（二）深化職能內(nèi)涵建設(shè)

轉(zhuǎn)型后的輔導(dǎo)員，在工作目標(biāo)不變、責(zé)任不變的前提下，以“學(xué)業(yè)導(dǎo)師、思想導(dǎo)師、社會(huì)化導(dǎo)師、心理輔導(dǎo)師、職業(yè)輔導(dǎo)師和生活助理師”的角色認(rèn)知開展具體工作。同時(shí)，高校要建立相應(yīng)工作制度和崗位職責(zé)清單，梳理工作內(nèi)容，明確工作流程。

（三）暢通職業(yè)發(fā)展通道

針對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，高校要制定一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，以培養(yǎng)學(xué)業(yè)、思想政治教育、社會(huì)化、心理、職業(yè)、生活六個(gè)領(lǐng)域的專家為目標(biāo)，從理論知識(shí)學(xué)習(xí)、典型案例分析、新媒體運(yùn)用、創(chuàng)新工作方法等方面全方位、多角度地做好崗前培訓(xùn)、在職進(jìn)階培訓(xùn)，不斷提升思想導(dǎo)師的專業(yè)化水平和綜合能力。

三亞學(xué)院通過思想政治教育工作隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型升級，把對思想政治教育工作新理念的認(rèn)識(shí)、隊(duì)伍和工作的轉(zhuǎn)型建設(shè)，統(tǒng)一到意識(shí)形態(tài)工作和學(xué)校立德樹人、師德師風(fēng)建設(shè)的明確方向和工作一線上來：通過思想政治教育工作隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，推動(dòng)工作方式轉(zhuǎn)型，改變了思想政治教育工作只做簡單“傳聲筒”的懶政行為而培養(yǎng)主導(dǎo)的勤政行為，改變只做“坐診”的庸政行為而形成主動(dòng)的勤政行為，改變居高臨下的“說教”“訓(xùn)斥”強(qiáng)政行為而養(yǎng)成科學(xué)進(jìn)取的智政行為，實(shí)現(xiàn)了從“病急開方”向“有效預(yù)防”再向強(qiáng)身健體的工作方法的轉(zhuǎn)變，從單純導(dǎo)入觀點(diǎn)、理論、價(jià)值觀向“問題導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型，進(jìn)而有效地推動(dòng)了思想政治教育工作與黨建工作、師德師風(fēng)工作、健康人格工作等的聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)型。

責(zé)編：夜雨