互聯(lián)網(wǎng)時代高校教師公信力調查分析與應對策略

劉云

摘要：提升教師公信力，不僅有助于提高教學效率，還有助于提高人才培養(yǎng)質量。然而，部分高校教師公信力因為各種原因正面臨著危機。本研究以高校教師公信力問題為切入點，從教師自身、高校學生、社會群眾對高校教師的信任程度做問卷調查，并對其進行實證分析，發(fā)現(xiàn)很多高校教師缺乏自我信任感，也很難得到學生的信任。究其原因，是教師能力與學生的教育需求不夠匹配等造成的。教師要更新知識、提高教學能力、增強自信。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；高校教師：公信力

伴隨著信息技術的快速發(fā)展，高校教育教學過程越來越明晰化，教師的權威性和信譽度也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。提升教師公信力，不僅有助于提高教學效率、增強教師威信，還有助于提高人才培養(yǎng)質量。然而，在目前的情勢下，部分高校教師公信力因為各種原因正面臨著危機，故研究高校教師公信力問題并提出消解對策顯得尤為重要。因此，筆者擬在以往有限的研究基礎上，深入分析我國高校教師在人們心目中的形象，以及現(xiàn)狀背后的原因，從而找出提高高校教師公信力的途徑與策略。

一、高校教師公信力內涵

教師是高校不可或缺的人力資源，專門從事教學和科研工作。根據(jù)2015年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，普通高校教職工236.93萬人，比上年增加3.36萬人；專任教師157.26萬人，比上年增加3.81萬人，高校教師總人數(shù)保持持續(xù)增長。

公信力是個外來詞，源于西方大眾傳播研究，后來被廣泛運用到各個領域，如政府公信力、司法公信力等。然而，西方學界未就公信力概念的界定達成共識。

我國直到2005年才在第五版的《現(xiàn)代漢語詞典》中收錄“公信力”這一詞條，解釋為“使公眾信任的力量”。公信力既是一種社會系統(tǒng)信任，同時也是公共權威的真實表達，屬政治理論范疇。公信力作為一種無形的資產，在長期的發(fā)展中日積月累而形成。作為公信力概念的延伸，教師公信力可以相應地表述為教師使公眾信任的力量，它反映的是社會及學生對教師的滿意度和信任度。

教師這一職業(yè)和其他行業(yè)相比，具有一定的特殊性：教師好比一個工廠的工人，學生是其加工的產品。但是，教師生產的這種產品是不允許有任何瑕疵的，教師必須教給學生正確的信仰、價值觀，引導學生在正確的道路上成長，最終使學生成為對社會有用的“合格產品”。因此，這一職業(yè)對教師道德水準、倫理情操、自身修養(yǎng)方面的要求比較高。也正因為如此，從事這個職業(yè)的人士普遍受到社會的尊敬，并且具有了—定的職業(yè)信譽，而職業(yè)信譽的建立又使得教師這一群體具有了公眾信任力和公共影響力。

二、高校教師公信力的現(xiàn)狀調查

（一）研究方式

本研究對象主要是鄭州、青島、大連三地一些高校的教師和學生以及三個城市的民眾。其中，對教師和學生的調查通過網(wǎng)絡問卷的形式進行，對民眾的調查部分則是通過街頭隨機訪問的方式進行。學生調查問卷151份，教師調查問卷1lo份，均有效；對民眾共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷80份。

（二）研究工具

筆者自編《您是如何看待自己的職業(yè)》《大學生如何看待大學教師》以及《您信任大學教師嗎》三份調查問卷。從教師自身、大學生以及民眾（主要是大學生家長）三個方面了解他們對高校教師的信任程度。

（三）數(shù)據(jù)處理

問卷星網(wǎng)站直接給出調查數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)，結合訪談內容進行整理分析。

（四）結果分析

1_高校教師調查表

樣本總數(shù)為110份。問題涉及生活角度、工作角度兩個方面。生活方面共10個問題，五個選項為：完全不符合、基本不符合、有點符合、大部分符合和完全符合，取中間的“有點符合”數(shù)據(jù)。從結果可以看出本調查的可信度很高。比如，3、4題結果相符，5、6、7問題相似、結果相符。結果表明：45.45%的高校教師感到孤獨，63.64%的教師擔心自己的身體健康，54.55%的教師常感到憂慮。總體來說，半數(shù)左右的高校教師對自己的生活沒有安全感。工作方面共15個問題，從以上結果可以看出本調查的可信度也很高，比如，1、2、3、4題問題相似、結果相符，8、9、10題問題相似，結果也相符，14、15題問題相似、結果相符。但不幸的是，本結果調查不容樂觀：54.55%教師對教學工作不感興趣，對自己的能力持懷疑態(tài)度；18.18%的人認為自己很適合當教師；9.09%的教師自信“學生喜歡我的課”。

2.大學生調查問卷

樣本總數(shù)為151份，包括10個問題，問題類型為單選題。主要內容為大學教師和以前教師的比較、大學教師對學生或課堂的態(tài)度等。從學生答的幾個問題中可以看出：大學生對高校教師的知識儲量要求較高，但在大學生眼中，目前，62.25%的大學教師責任心不強、教學態(tài)度也不如以前的中學教師。在大學教師對學生或課堂的態(tài)度方面，58.28%的學生對教師是認可的，但仍不夠信任教師；31.13%的學生有困難也不愿找教師幫忙，原因是很多教師和學生不夠熟悉，不了解學生（近一半的學生認為教師不能叫出自己的名字）。研究小組成員在上課時做了一個現(xiàn)場調查，讓學生（共65人）舉手選擇“最信任哪個學段的教師”，結果選小學教師的最多，選大學教師的學生只有3人。

3.民眾調查問卷

樣本總數(shù)為100份，除去無效問卷，80份為有效樣本。問題類型為單選，選項個數(shù)不同。內容主要包括：調查對象年齡、家長對大學教師的態(tài)度以及家長對大學教師的信任度。此問卷是在鄭州、大連和青島三城市的街頭隨訪的。目標主要為50歲左右人群，調查結果顯示40-60歲之間的調查對象占87.5%。第4題證明了第2題中反映的情況屬實，說明此問卷的信度很高。

關于家長對大學教師的態(tài)度方面，問卷設計了2個問題，主要通過家長和孩子教師之間的溝通來反映。83.7%的家長偶爾或根本沒有和大學教師進行過溝通。在做調查問卷的時候，研究小組成員對選擇“偶爾”“從沒有”的家長進行了訪談：“為什么和孩子的教師聯(lián)系很少呢？”很多家長認為孩子長大了，自己的事情能夠自理，沒必要和教師溝通。當被追問“雖然孩子長大了，但是遠離父母，生活或學習上總會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，您是否信任大學教師并愿意和他們溝通呢？”很多家長在回答此問題時出現(xiàn)了短暫的猶豫，但最后的答案多是：信任大學教師。

4.高校教師公信力分析結果

調查發(fā)現(xiàn)，高校教師自我信任感較低。多數(shù)教師和社會其他行業(yè)接觸的機會不多，生活過于簡單，參加社會活動的機會也不多，不能和同事、學生以及社會其他人員結交朋友；高校教師的薪水一般，再加上目前環(huán)境的惡化，很多教師都擔心自己的身體健康?？傊芏喔咝＝處熎毡槿狈Π踩?，從而很大程度上影響了他們的自我調節(jié)能力，自我信任感每況愈下。

大學生認為大學教師上課時間緊張，在非上課時間很難見到教師。教師多借助多媒體教學，講課時照著課件念，對問題沒有進行深入地分析，也不關注學生，所以大學教師很難得到大部分大學生的信任。相比較而言，民眾對大學教師的信任度則較高。

三、高校教師公信力較低的原因分析

從以上調查可以得知：民眾較信任高校教師，而高校教師對自身、大學生對高校教師的信任度均很低。此結果的原因如下：

（一）教師的能力與學生日益增長的教育需求不夠匹配

21世紀是知識信息時代，學生能通過各種渠道學習最前沿的知識。為人師表的先決條件是知識豐富且結構合理。教師的教學目的是追求美好的人生和實現(xiàn)事業(yè)的成功，在對社會做出貢獻的同時，實現(xiàn)人生價值。而要對社會做出貢獻，就必須精通自己從事的專業(yè)，在工作崗位上有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。然而，許多大學教師并不注重知識的擴展，給學生上課難免會出現(xiàn)“吃老本”現(xiàn)象，其知識水平已不能滿足學生的需求。

（二）教師總體薪酬收入較低

教師認為自己信任度下降的直接原因有以下三點：一是經濟壓力大；二是他們并不喜愛自己的職業(yè)，只有18.18%的教師認為自己適合當教師；三是生活和工作不能達到平衡，只有9.09%的教師認為能合理地安排生活和工作。

（三）教師普遍缺乏接受新生事物的動力

創(chuàng)新型的教師首先應當轉變傳統(tǒng)的教育思想和教育觀念，樹立創(chuàng)新的教學理念。現(xiàn)在的大學生精力旺盛、創(chuàng)新思維活躍，然而，一部分高校教師安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)、思想陳舊、教育理念落后。在競爭激烈的今天，一些教師不敢在工作中展露個性，做事力求簡單、穩(wěn)妥，不主動創(chuàng)新；同時，他們還會要求自己的學生也像自己一樣，忽視了學生的現(xiàn)實需求和個性特征，不能滿足學生對新知識、新技術的渴望。

四、增強高校教師公信力的對策

教師公信力關系到人們對教師權威的認同與支持，關系到一所學校教學活動的開展實效和學風建設，甚至影響到其在教育行業(yè)的美譽度。提升教師公信力，不僅有助于提高教學效率，而且有助于增強教師威信，更有助于提高育人質量。筆者建議從以下三個方面入手：

（一）更新知識，增強教師權威

建立教師權威的重要條件是豐富的知識。雖然要求教師熟悉所有知識是不可能的，但是教師可以在深入認識自己學科的基礎上，盡可能多地探究跨學科的知識，保持旺盛的求知欲，加速知識體系的更新，以滿足學生日益增長的需求。博學的教師能滿足學生多方面的需求，自然而然地，學生會將教師視為自己的榜樣，主動尊重教師，從而建立良好的師生關系。

（二）提高教學能力，改進教學方法

提高教學能力的方式多種多樣，正所謂“教學有法、教無定法、貴在得法”，教師要不斷更新自己的知識結構，掌握現(xiàn)代教育教學理論；根據(jù)不同的班級、不同的上課時間，改革改進教學方法，增強教學效果。只有具備較強的教科研能力，教師才有可能成為一個新時期優(yōu)秀的教育實踐者，從而獲得學生的積極評價和認可，最終贏得學生的信任與肯定。

（三）增強自信，提升職業(yè)素養(yǎng)

強烈的情感有助于克服個人惰性、不良習慣，激發(fā)獲取教學智慧的心態(tài)，保持積極、樂觀、向上的良好情緒，提高對自身職業(yè)的認同感。在當前的現(xiàn)實環(huán)境下，讓所有的高校教師充滿自信，對自己的職業(yè)持肯定態(tài)度，提高人們對高校教師的信任度，需要我們長期的努力。

責編：英杰