易班教學資源成效影響因素及其提升策略
——以東華大學為例

劉余勤

(東華大學 學生處，上海 201620)

易班是教育部、上海市教衛(wèi)工作黨委、上海市教委共同支持建設，集教育教學、生活服務、文化娛樂為一體的綜合性網(wǎng)絡互動社區(qū)，與社交網(wǎng)站、應用相比，易班具備鮮明的高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”特征，它融入高校特色的教育教學資源，搭建了全國性的舉足輕重的網(wǎng)絡教學平臺，用戶均為實名認證的高校老師及學生。網(wǎng)絡新媒體建設必須要內(nèi)容為王，對于易班而言，教學資源就是易班的“王牌”。近年來，高校學生熱衷于國外名校的“慕課”。事實上，我國高校所蘊涵的豐富師資和課程資源也具有極大潛力，如果建設好，能夠發(fā)揮巨大價值。作為上海首批試點易班建設的高校，近年來，東華大學初步打造了綜合性的網(wǎng)絡教學資源平臺，為師生線上學習交流創(chuàng)建空間，受到學生追捧。然而，在建設過程中教學資源配置不足、利用不合理，學生體驗滿意度下降等問題也逐步凸顯，成為制約學校易班建設和發(fā)展的瓶頸。為此，學校開展專項調(diào)研，分析制約網(wǎng)絡教學資源建設的重要因素，提出了進一步優(yōu)化資源應用平臺的針對性建議。本研究可為高校利用易班開展網(wǎng)絡教學資源建設、增強學生易班黏性提供參考和借鑒。

一、 易班網(wǎng)絡教學資源的內(nèi)涵及其特性

2014年，教育部辦公廳、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局聯(lián)合印發(fā)《“易班”推廣行動計劃和中國大學生在線引領工程實施方案》(教思政廳函〔2014〕42號)，明確提出把“易班”建設成為集思想教育、教務教學、生活服務、文化娛樂為一體的全國性大學生網(wǎng)絡互動示范社區(qū)。教學的實現(xiàn)離不開網(wǎng)絡資源供給，目前學術(shù)界尚未對網(wǎng)絡資源進行明確界定。筆者較為認同的是指根據(jù)用戶需要,對各種分布、異構(gòu)和多樣化的網(wǎng)絡信息資源進行收集、評價、排序、過濾、分類、標引、建庫，最后實現(xiàn)資源的有序組織、快速定位和有效呈現(xiàn)[1]。對應于此，易班教學資源的基本內(nèi)涵，即是在資源建設過程中，為實現(xiàn)學校教育部門目的，對凝聚、服務、教育學生的各種教育要素進行重新組織。具體而言，指易班上呈現(xiàn)的課堂筆記、習題、試卷、教材、課件、授課音視頻及相關參閱文獻的匯聚。

易班教學資源是網(wǎng)絡信息時代的產(chǎn)物，筆者總結(jié)東華大學近年來易班教學資源建設的經(jīng)驗，認為其呈現(xiàn)三個方面的特征：

一是時效性。信息社會的特征之一就是信息傳播的迅捷化、扁平化，易班教學資源能否在第一時間被學生獲得，尤其能否在課后、考試復習時發(fā)揮作用，成為學生選擇的重要參考[2]。東華大學把網(wǎng)絡教學資源以“易課堂”的方式呈現(xiàn)在易班平臺，每個網(wǎng)絡課堂都由任課教師主管，配備有課代表定期更新“話題”“網(wǎng)盤”的內(nèi)容。

二是互補性。東華大學的“易課堂”均有其對應的第一課堂。教師將供上課前預習的PPT課件、課后練習題等上傳到網(wǎng)絡課堂，與第一課堂教學形成內(nèi)容互補；開設“易課堂”的任課教師有固定時間在線答疑，與第一課堂教學形成空間互補；同時，學生課代表上傳的復習資料、課程拓展資源也與學生自身的學習需求形成互補。

三是專有性。作為校內(nèi)網(wǎng)絡教學資源，“易課堂”確保了上傳的課件、視頻、筆記等資料只能在易班空間里傳播和共享，學習資料只能下載到易班“網(wǎng)盤”，再通過“易打印”功能免費打印。任課教師上傳習題等資料后，保持對資源編輯、刪除等權(quán)限，并且可指定資源在特定的網(wǎng)絡課堂空間里進行分享。

二、 易班網(wǎng)絡教學資源應用成效的影響因素分析

經(jīng)過近3年實踐，易班教學資源平臺在一定程度上推動了東華大學教學資源共享、良好網(wǎng)絡學風的形成，提升了課堂教學信息化水平，為學校師生帶來了資源交互、信息配置的便捷。然而，由于缺少數(shù)據(jù)信息評價，導致易班教學資源建設的方向不夠明確，對網(wǎng)絡教學資源建設成效的影響因素把握不準，易班建設難以向縱深發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代來臨，如何在新媒體網(wǎng)站激烈競爭的背景下，保持易班教學資源庫的競爭力、生命力、吸引力，如何進一步提升教學資源的整合優(yōu)勢，發(fā)揮其增強易班用戶觸網(wǎng)黏性、推動學風建設等方面價值，成為學校的一項迫切任務。

(一) 易班教學資源應用成效的評價指標確立

東華大學易班教學資源平臺面向在校老師和學生，有效的評價應當包括學校易班建設主管部門、參與教學資源建設的老師及學生三個方面。筆者采用行為事件訪談法，對東華大學從事易班工作3年以上的6名學工干部、20名任課教師，30名輔導員，50名易班工作站學生骨干進行訪談，將訪談過程中受訪對象認為是“易班教學資源建設影響因素”的高頻詞進行整理和優(yōu)化，作為本研究中教學資源應用成效評價的指標。結(jié)合教育部易班發(fā)展中心高校共建部、高校事業(yè)部的建議，在對指標進行分類和論證的基礎上，筆者提出“教師教學功能實現(xiàn)程度”“學生學習功能滿足程度”“教學資源共建共享程度”等三個維度的評估觀測點。

1. 教師教學功能實現(xiàn)程度

在易班教學資源建設過程中，教師可充分指導課代表、選課學生參與“易課堂”建設，利用易班的“資源庫”分享功能、“題庫”測驗功能、“秋波”教學軟件互動功能引導學生開展網(wǎng)絡學習。通過對學工干部、教師使用者訪談，從“教學功能的實現(xiàn)程度”觀測點出發(fā)，與之相關的“易班(自身)平臺兼容性”、“使用者訪問易班的頻率”是老師群體認為最為重要的評價指標。

2. 學生學習功能滿足程度

學生是易班教學資源的直接使用者，學生骨干是建設“易課堂”的重要力量。從“學習功能滿足”的評估觀測點來看，被訪對象更加注重學習的成本和收益，“易班教學資源的豐富度”、“易班教學資源的權(quán)威度(資源提供者)”、“易班教學資源的質(zhì)量(與學習相關度)”以及“獲取易班教學資源的便捷與低成本”成為頻率最高的4個指標。

3. 教學資源共建共享程度

從教學資源的共建、共享角度來看，接受訪談的參與易班教學資源建設的任課教師、易班工作站學生骨干更為注重易班教學資源的傳播效應，認為教學資源不應局限于某一高校，而應實現(xiàn)校際、區(qū)域間的教學資源聯(lián)動和共享，因而“易班教學資源的校外訪問渠道”“易班教學資源傳播分享的便捷度”成為重要的評價指標。

(二) 易班教學資源應用成效的關聯(lián)度分析

以易班教學資源應用成效評價指標為指引，筆者設計了《東華大學易班教學資源應用成效調(diào)研問卷》，調(diào)查對象為東華大學使用易班教學資源的本科生，來自十個學院，包括文理工科學生。發(fā)出問卷600份，回收問卷504份，其中有效問卷410份。根據(jù)調(diào)研就易班教學資源應用成效進行數(shù)據(jù)分析如下：

1. 應用成效分析

從問卷調(diào)研數(shù)據(jù)來看，在“使用易班教學資源時間段”上，期中、期末復習階段使用的學生有276名，占總數(shù)的67.3%，說明學生在考試階段使用易班教學資源較為頻繁；在“為什么會使用易班教學資源”的問題上，自發(fā)性使用的學生107人，占總數(shù)的26.1%，老師要求的為303名，占總數(shù)的73.9%，可見教師對引導學生使用易班教學資源起著至關重要的主導作用。就網(wǎng)絡教學資源對學習幫助而言，感覺“幫助很大”的學生為32名，占總數(shù)的7.80%；“較大”的為133名，占總數(shù)的32.44%；“一般”的為174名，占總數(shù)的42.44%；感覺“沒有幫助”的為71名，占總數(shù)的17.32%。這說明，目前東華大學易班教學資源建設成效還不夠明顯。分享是網(wǎng)絡互動學習和學習資源傳播的重要過程，在易班教學資源分享度上，“經(jīng)常分享”的學生為112名，僅占總數(shù)的27.3%，這說明當前易班教學資源建設的“分享度”仍待加強。

2. 影響因素分析

在易班教學資源應用成效調(diào)研的基礎上，本文進一步分析用戶群體對教學資源應用成效影響因素的評價指標。筆者采用“灰色關聯(lián)理論”對數(shù)據(jù)進行處理和分析?；疑P聯(lián)分析法是用各要素的聯(lián)系程度與相關程度來研究彼此關系的分析方法。其基本思想是，從被評價對象中確定一個理想化最優(yōu)樣本，以此為參考序列，將評價指標原始數(shù)據(jù)進行無量綱化處理，計算各樣本與該參考序列的關聯(lián)度，最后對評價對象進行綜合比較和排序，得出哪些要素是主要的，哪些是次要的[3]。

根據(jù)調(diào)查問卷，筆者整理得到了易班教學資源成效8個主要影響因素的得分(總分為100分)，作為原始數(shù)據(jù)進行分析。共得到410組數(shù)據(jù)，部分數(shù)據(jù)(以其中前20組為例)如表1所示：

表1 易班教學資源建設成效影響因素評價分(部分)

(1) 確定參考序列和比較序列

以易班教學資源的成效得分為參考序列x0(t)，以易班(自身)平臺兼容性得分為x1(t)，以易班教學資源的豐富度得分為x2(t)，以易班教學資源的權(quán)威度(資源提供者)得分為x3(t)，以易班教學資源的校外訪問渠道得分為x4(t)，以易班教學資源的質(zhì)量(與學習相關度)得分為x5(t)，以使用者訪問易班的頻率得分為x6(t)，以獲取易班教學資源的便捷與低成本得分為x7(t)，以易班教學資源傳播分享的便捷度得分為x8(t)。(1≤t≤410)

(2) 對數(shù)據(jù)進行無量綱化處理

因為不同的數(shù)列往往具有不同的量綱，為了消除各因素的量綱，方便對各因素進行比較，可以用初值化、均值化、區(qū)間化、逆化和倒數(shù)化對數(shù)據(jù)進行無量綱化處理。為了易于比較，力求所有的數(shù)列都有公共的交點，本文采用初值化對易班教學資源調(diào)研的數(shù)據(jù)進行無量綱化處理，數(shù)列中的數(shù)據(jù)用本數(shù)列的第一個數(shù)據(jù)除后得到無量綱數(shù)據(jù)，處理后前20組數(shù)據(jù)如表2所示：

表2 易班教學資源影響因素無量綱化處理數(shù)據(jù)(部分)

(3) 計算比較數(shù)列和參考數(shù)列的絕對差

針對上述無量綱化處理后的數(shù)據(jù)，計算比較數(shù)列與參考數(shù)列的絕對差。即表2中每一行的數(shù)據(jù)用同行最后一列數(shù)據(jù)減，并取絕對值。計算結(jié)果(以其中前20組為例)如表3所示：

表3 比較數(shù)列和參考數(shù)列的絕對差(部分)

(續(xù) 表)

(4) 計算關聯(lián)系數(shù)

為便于理解表1中得分與表3中絕對差的關系，對應于前文中的變量xi(t)對表3中各項變量定義如下：以易班(自身)平臺兼容性得分的絕對差為X1(t)，以易班教學資源的豐富度得分的絕對差為X2(t)，以易班教學資源的權(quán)威度(資源提供者)得分的絕對差為X3(t)，以易班教學資源的校外訪問渠道得分的絕對差為X4(t)，以易班教學資源的質(zhì)量(與學習相關度)得分的絕對差為X5(t)，以使用者訪問易班的頻率得分的絕對差為X6(t)，以獲取易班教學資源的便捷與低成本得分的絕對差為X7(t)，以易班教學資源傳播分享的便捷度得分的絕對差為X8(t)。(1≤t≤410)

通過易班教學資源成效調(diào)研的絕對差數(shù)列，計算比較數(shù)列xi(t)對參考數(shù)列x0(t)在第t組時的關聯(lián)系數(shù)，公式為：

其中ρ為分辨系數(shù)，用來削弱maximaxtXi(t)過大而使關聯(lián)系數(shù)失真，從而提高關聯(lián)系數(shù)之間的差異顯著性。一般來講，分辨系數(shù)取0到1之間，且ρ越大，分辨率越大。本文選取ρ=0.5。根據(jù)上文的結(jié)論，計算易班教學資源成效影響因素的關聯(lián)系數(shù)，結(jié)果(以其中前20組為例)如表4所示：

表4 易班教學資源成效的8個影響因素的關聯(lián)系數(shù)(部分)

(續(xù) 表)

(5) 計算關聯(lián)度

關聯(lián)系數(shù)是描述比較數(shù)列和參考數(shù)列在某一組的關聯(lián)程度的一種指標，由于易班教學資源成效的每個影響因素都有若干關聯(lián)系數(shù)，顯得過于分散，不便于比較，因此需要將同一影響因素的關聯(lián)系數(shù)集中為一個平均值，計算得到關聯(lián)度。公式為：

此處n為數(shù)據(jù)總數(shù)量，n=410，1≤t≤410，1≤i≤8

筆者根據(jù)公式計算，得到的結(jié)果如表5所示：

表5 易班教學資源建設成效8個影響因素的關聯(lián)度

通過對表5的關聯(lián)度進行排序得出：r5>r3>r6>r7>r2>r1>r8>r4。從選取的8個影響因素中，筆者認為，與易班教學資源應用成效的關聯(lián)度從高到低可以分為三層：易班教學資源的質(zhì)量(與學習相關度)、易班教學資源的權(quán)威度(資源提供者)、使用者訪問易班的頻率與教學資源應用成效的關聯(lián)度達到0.8以上，為高關聯(lián)；獲取易班教學資源的便捷與低成本、易班教學資源的豐富度、易班(自身)平臺兼容性與教學資源應用成效的關聯(lián)度在0.6和0.8之間，為中關聯(lián)；易班教學資源傳播分享的便捷度、易班教學資源的校外訪問渠道與教學資源應用成效的關聯(lián)度低于0.6，為低關聯(lián)。

三、 提升易班網(wǎng)絡教學資源應用成效的對策建議

綜上研究，筆者認為東華大學可從以下三方面進一步完善易班教學資源應用平臺的結(jié)構(gòu)和功能，提升學校易班網(wǎng)絡教學資源整體配置、整合運行和共享的效率。

一是發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，打造綜合平臺。學生用戶群體與易班之間傳播模型的核心就是要建立以愉快網(wǎng)絡體驗為中心的品牌關系，用戶對易班的體驗很滿意，以后會重復地登陸，逐漸形成黏合關系[4]。東華大學易班聚焦網(wǎng)絡教學資源平臺建設，僅有教學資源還不足以讓學生用戶對易班形成依賴，接下來學校將從學生的生活服務、文化娛樂等多方面需求出發(fā)，用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念為學生開發(fā)如就業(yè)指導、心理咨詢、獎助勤貸、宿舍服務、食堂團購、在線購票等輕應用，提升師生用戶使用易班的頻率。此外，將打造集在線模擬題庫、“學習超市”等功能為一體的線上綜合性教學資源平臺，通過參與積分、勛章、排行等線上活動，讓學生使用網(wǎng)絡教學資源可獲得“學習獎勵”，進一步提升用戶的易班體驗度。

二是規(guī)范在線教學資源建設機制，提升資源質(zhì)量。易班教學資源的質(zhì)量是牢牢“黏”住學生，提升資源應用成效的重要因素。接下來，東華大學將重點建設易班的“精品資源”，分別制定政策激勵教師、“易課堂”課代表、學生骨干提供稀缺和權(quán)威資源，形成全校性的網(wǎng)絡資源建設機制，規(guī)范“易課堂”中網(wǎng)絡學習資源如課堂筆記、習題、課件、科研文獻、真題題庫的上傳標準，努力提升所上傳的資源與學生課程學習、知識拓展、素質(zhì)提升的相關性。同時，利用易班“大數(shù)據(jù)”技術(shù)對教學資源、學生在線學習行為進行挖掘和分析。一方面，對學生的學習需求進行數(shù)據(jù)預判，為學生提供優(yōu)質(zhì)、個性化的網(wǎng)絡學習資源；另一方面，基于“大數(shù)據(jù)”優(yōu)化網(wǎng)絡學習資源的推送機制，定期在易班教學資源平臺主頁推薦“熱點資源”和“最新資源”，對訪問量極低、質(zhì)量不高的資源逐步淘汰，方便學生以便捷的方式獲取優(yōu)質(zhì)教學資源。

三是創(chuàng)新育人平臺，鼓勵權(quán)威教師參與資源建設。提升教學資源的權(quán)威性，需要吸引、支持學校的學術(shù)大師、教學名師、優(yōu)秀導師等參與易班教學資源管理和建設，發(fā)揮他們的名師聚能效應和學術(shù)魅力。東華大學將進一步完善學校易班“名師工作坊”建設，增加“名師連連看”“課程答疑互助分享”等專欄，打通易班學習資源平臺與易班教師個人主頁的網(wǎng)絡鏈接通道，為校園名師進駐“易課堂”搭建平臺。同時，進一步豐富學校易班“易課堂”資源的呈現(xiàn)形式，將傳統(tǒng)的視頻教學資源以符合互聯(lián)網(wǎng)傳播特點的要求進行再加工，打造一批具有移動化、碎片化、互動式等特點的“東華名師微課”，形成東華大學易班教學資源的特色品牌，讓學生與校內(nèi)名師在線“零距離接觸”，從而一學習就想到易班，離不開易班。