市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究

戴芳

【摘 要】在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，隨著后勤經(jīng)濟(jì)的不斷深化改革，大多數(shù)機(jī)關(guān)的后勤經(jīng)濟(jì)管理已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變成一種新模式：自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展。然而，在這一發(fā)展的進(jìn)程中，后勤服務(wù)也經(jīng)歷了一種過(guò)渡。目前這個(gè)階段，社會(huì)企業(yè)的后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)如何結(jié)合自身需求，采取與其實(shí)際情況相適應(yīng)的管理手段和方法，采取有效的后勤管理措施，保證后勤工作的順利進(jìn)行，為整個(gè)企業(yè)的發(fā)展做好基礎(chǔ)，提高企業(yè)效益，推動(dòng)企業(yè)或者高校的不斷發(fā)展。因此，本文對(duì)我國(guó)的后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行研究。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件；后勤管理；績(jī)效評(píng)價(jià)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)改革不斷深入，人們也越來(lái)越關(guān)注后勤的管理工作。后勤管理在是單位工作中扮演著重要的角色，后勤部門(mén)管理的好壞直接影響著單位日?；顒?dòng)的正常進(jìn)行，所以這就需要對(duì)后勤的管理工作進(jìn)行考核。后勤工作的基礎(chǔ)是國(guó)家或者單位的經(jīng)濟(jì)以及財(cái)力實(shí)力，它重要的管理手段是為了保證日常工作的正常進(jìn)行，提高其效率同時(shí)，職工生活水平的提高也是其管理的一部分，所以后勤管理工作具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：管理主體具有很強(qiáng)的專業(yè)性，管理對(duì)象的范圍很大以及管理環(huán)境相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn)。

進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理以及后勤管理的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)，不僅能夠在很大程度上推動(dòng)后勤部門(mén)內(nèi)部人員優(yōu)化的進(jìn)展，還能在一定程度上實(shí)現(xiàn)資源的合理化配置，同時(shí)有利于為后勤部門(mén)制定統(tǒng)一的后勤考核標(biāo)準(zhǔn)，有利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下后勤管理績(jī)效的考核工作。后勤考核工作的順利開(kāi)展以及有效評(píng)價(jià)，有利于更好地為提高人民生活水平以及社會(huì)主義市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的建設(shè)起到促進(jìn)作用。目前階段，我國(guó)社會(huì)化服務(wù)業(yè)以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制得到了進(jìn)一步的發(fā)展和完善，所以后勤服務(wù)社會(huì)化也可以應(yīng)運(yùn)而生，要想最終實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的社會(huì)化，首先要做好的就是后勤管理績(jī)效的評(píng)價(jià)工作[1]。

目前，后勤管理中存在著很多問(wèn)題。①太過(guò)封閉化是最嚴(yán)重的問(wèn)題，不少后勤管理中績(jī)效的評(píng)價(jià)體現(xiàn)還是沿襲老一套的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏創(chuàng)新性。②側(cè)重計(jì)劃管理，沒(méi)有很好的同服務(wù)進(jìn)行合理的結(jié)合。③市場(chǎng)化觀念沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)，所以在發(fā)展過(guò)程中無(wú)法滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且不少后勤管理然預(yù)案不愿意進(jìn)行思想的轉(zhuǎn)變。④后勤管理的模式以及考核，評(píng)定方式受到行政思想的影響，沒(méi)有與行政事業(yè)管理體系完全的分離開(kāi)，這就在很大程度上影響了后勤管理過(guò)程中績(jī)效的評(píng)定工作。⑤評(píng)級(jí)體系不健全且不規(guī)范，既沒(méi)有合理的人員配置，也沒(méi)有嚴(yán)格完善的監(jiān)察系統(tǒng)，評(píng)價(jià)思路混亂?，F(xiàn)在社會(huì)在不斷多元化發(fā)展，這樣的方法和評(píng)價(jià)體系顯然因?yàn)闆](méi)有效率會(huì)被淘汰。并且，很多人對(duì)后勤管理在整個(gè)社會(huì)中的地位和用處認(rèn)識(shí)不全面或者說(shuō)根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)，所以如果還是按照目前的后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)方式，會(huì)使得資源利用率越來(lái)越低，在整個(gè)過(guò)程中無(wú)法工作的靈活性得到有效的提高。再加上，管理人員對(duì)后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)思想不明確，很多人在思想上會(huì)出現(xiàn)重視錢(qián)財(cái)，輕視物品的現(xiàn)象，在實(shí)際的管理工作中，可以普遍做好對(duì)經(jīng)費(fèi)的合理化管理，但是相對(duì)于物品或者是實(shí)物而言就顯得尤為輕視，損壞后的物品不經(jīng)過(guò)修理后二次使用直接扔掉。后勤管理工作和后勤管理績(jī)效考核的主體以及關(guān)鍵因素是后勤管理人員，如果后勤人員的素質(zhì)水平低下，道德水平不足，就不可能做好單位財(cái)產(chǎn)、物品等方面的管理工作。在現(xiàn)實(shí)工作中，最普遍的現(xiàn)象是后勤工作的管理人員認(rèn)為自己的工作內(nèi)容只是簡(jiǎn)單的動(dòng)動(dòng)手，寫(xiě)寫(xiě)字，跑跑腿的簡(jiǎn)單工作。還有一種現(xiàn)象：部分后勤人員的專業(yè)、業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)有限，對(duì)理論知識(shí)的掌握不全面，在平時(shí)的后勤管理中缺乏合理的安排、協(xié)調(diào)，工作嚴(yán)重缺乏計(jì)劃性。僅僅根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行工作已經(jīng)不能滿足后勤管理對(duì)員工的需求，必須要有一定的獨(dú)立性，所以后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該將員工工作獨(dú)立性作為一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)[2]。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下做好后勤管理績(jī)效的評(píng)價(jià)與社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化建設(shè)有著同樣重要的地位，盡管這兩項(xiàng)建設(shè)的運(yùn)行機(jī)制存在著不同點(diǎn)，但是后勤管理也同社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一樣廣泛的參與到了市場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程中。關(guān)于后勤管理績(jī)效的評(píng)價(jià)，要能符合以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主題的管理觀、發(fā)展觀，也要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)其要求，能夠融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，這直接決定了后勤工作的經(jīng)濟(jì)效益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，實(shí)現(xiàn)后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)的社會(huì)化管理中最終要的一項(xiàng)工作是對(duì)其進(jìn)行合理化、科學(xué)化的管理。所以，這就在很大程度上對(duì)后勤管理人員提出了更高的要求，要轉(zhuǎn)變管理模式，不斷探究新的管理模式，注重管理的有效性；不單單要注重錢(qián)財(cái)?shù)墓芾?，更要注意?duì)物品和事情的管理。結(jié)合實(shí)際情況，采用國(guó)外超前的管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系，注重管理方式的規(guī)范性。在這個(gè)過(guò)程中，還要對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)和市場(chǎng)機(jī)制有著足夠的認(rèn)識(shí)，充分利用社會(huì)資源，不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。運(yùn)用后勤管理績(jī)效考核的當(dāng)時(shí)，使得后勤部門(mén)形成人人盡職盡責(zé)的工作氛圍，讓后勤管理人員認(rèn)識(shí)到繁瑣的后勤工作和單位其他部門(mén)的工作具有同樣重要的地位。同時(shí)，后勤管理工作人員更要進(jìn)一步明確自己的責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制，運(yùn)用已有的評(píng)價(jià)體系，最大程度上，發(fā)揮后勤工作人員的主觀能動(dòng)性。

在這個(gè)過(guò)程中，還要充分發(fā)揚(yáng)我國(guó)的傳統(tǒng)美德，即艱苦奮斗精神以及勤儉節(jié)約精神。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)此發(fā)表重要講話表明，在我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，必須要積極發(fā)揚(yáng)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和勤儉節(jié)約的精神，這不僅僅是我國(guó)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要舉措，也是后勤管理人員在工作中需要發(fā)揚(yáng)的美德。我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有一定的雙面性，消極的一面是與勤儉節(jié)、艱苦奮斗相對(duì)立的。在后勤管理績(jī)效的評(píng)價(jià)過(guò)程中，一定要把對(duì)后勤工作人員的思想方面放到最主要的位置，嚴(yán)格抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中不利的一面對(duì)后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)帶來(lái)的不利影響。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)的研究應(yīng)當(dāng)著重以下幾方面開(kāi)展：

第一方面：后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)還要在極大程度上實(shí)現(xiàn)后勤資源的合理化配置工作，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)。有關(guān)研究表明，后勤服務(wù)的社會(huì)化會(huì)在很大程度上對(duì)后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)工作起到促進(jìn)作用。

第二方面：后勤管理人員需要有一套完善的管理績(jī)效考核體系體制，這對(duì)提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)是很有必要的。這套體系的核心內(nèi)容必須要能在一定程度上提升工作人員的主觀能動(dòng)性和積極性，這是做好后勤管理評(píng)價(jià)體系的根本基礎(chǔ)。在管理評(píng)價(jià)體系中，人是最根本，最重要的基礎(chǔ)，所以要培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)過(guò)關(guān)的后勤管理隊(duì)伍，讓后勤管理工作真正落到實(shí)處。

第三方面：加強(qiáng)管理人員的思想政治建設(shè)。后勤工作人員的主要職責(zé)就是掌管錢(qián)財(cái)和物品，所以工作人員的思想建設(shè)非常重要。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷加強(qiáng)，后勤工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系也越來(lái)越密切，從根本上杜絕違法犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的條件下，要提高后勤管理質(zhì)量，最重要的是做好隊(duì)伍的建設(shè)工作，既不能大材小用，又不能出現(xiàn)人員分配不合理的現(xiàn)象。把業(yè)務(wù)水平過(guò)硬，具有一定的專業(yè)素質(zhì)和道德水平、生活上可以勤儉節(jié)約，同時(shí)具有一定經(jīng)濟(jì)頭腦的人員安排到后勤管理的崗位上，這樣可以使他們發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，這樣更有利于后勤管理績(jī)效的評(píng)價(jià)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊曉明.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的高校后勤管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究[J].新校園旬刊，2015（5）：141-142.

[2]婁琳華.高校后勤服務(wù)質(zhì)量績(jī)效評(píng)價(jià)模型研究[J].價(jià)值工程，2014（22）：179-180.