高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式及課程資源建設探析

劉江峰+王文靜

摘要：隨著物業(yè)服務行業(yè)的快速發(fā)展，在很大程度上也促進了高職物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展，但是目前高職院校物業(yè)管理專業(yè)課程設置較為傳統(tǒng)，人才培養(yǎng)目標和現(xiàn)代社會需求嚴重脫節(jié)。為此非常有必要研究高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式和課程資源建設的改革與創(chuàng)新。

關鍵詞：關鍵詞：高職院校；物業(yè)管理專業(yè)；課程資源建設；人才培養(yǎng)

【中圖分類號】F293.33-4

物業(yè)管理是城市房地產(chǎn)市場體系的重要組成部分，我國高職物業(yè)管理專業(yè)隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展也取得了飛速發(fā)展，但是和當前物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相比，高職物業(yè)管理教育明顯滯后，為了更好的滿足當前物業(yè)管理行業(yè)的人才需求，高職院校應該積極創(chuàng)新改革物業(yè)管理專業(yè)課程資源建設，培養(yǎng)出更多高素質的技能型應用人才。

1.高職物業(yè)管理專業(yè)課程改革以及定位

物業(yè)管理行業(yè)的文化素質、技術含量都比較高，因此相對于其他一般服務行業(yè)而言，對于人才的知識以及專業(yè)能力要求會更高。同時物業(yè)管理發(fā)展越來越快，不斷出現(xiàn)了很多高檔物業(yè)市場，因為物業(yè)管理行業(yè)往往需要大量高素質的復合型人才。物業(yè)管理教育中應該避免低估物業(yè)管理行業(yè)的要求，或者降低人才培養(yǎng)的規(guī)格，不要將人才培養(yǎng)目光單純的鎖定在目前短期物業(yè)管理市場業(yè)務需求以及專業(yè)知識需求上，更應該立足于長遠發(fā)展角度看待物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，整體規(guī)劃物業(yè)管理人才培養(yǎng)計劃，為物業(yè)管理行業(yè)提前做好相應的人才儲備。關于高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，一定要突出復合型人才培養(yǎng)的獨特特色，以滿足社會人才需求為人才培養(yǎng)目標，以培養(yǎng)和提高學生的職業(yè)能力以及職業(yè)素質為主線設計科學、合理的人才培養(yǎng)方案，妥善處理好專業(yè)知識和基礎理論知識之間的關系，不僅可以增強人才培養(yǎng)的應用性以及針對性，也可以提高學生的可持續(xù)發(fā)展能力。

2.高職物業(yè)管理專業(yè)課程資源建設創(chuàng)新以及實踐

2.1制定健全、完善的物業(yè)管理專業(yè)課程理論教學體系

物業(yè)管理專業(yè)課程應該以“實際應用”為主要宗旨建立相應的課程教學內(nèi)容。其中基礎理論教學應該主要以提高學生應用能力為目的，以夠用、必需為度，確實提高物業(yè)管理專業(yè)教學的實用性、針對性，其中注冊房地產(chǎn)估價師或者物業(yè)管理員，應該要求具備正確的價值觀念，而且應該具有豐富的專業(yè)知識以及較高的專業(yè)技能，確保能夠統(tǒng)一物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的人才培養(yǎng)規(guī)格，更好的實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。設置物業(yè)管理課程的過程中，一定要適當安排基礎課程和專業(yè)課程的課時比重，課程內(nèi)容應該具備系統(tǒng)性、綜合性、前瞻性的特點，確?？梢詽M足現(xiàn)代市場的發(fā)展需求。其次，應該提高主干課程、物業(yè)管理專業(yè)核心課程在物業(yè)管理專業(yè)課程教學中的地位，而且對于一些基礎課程應該始終貫穿2-5個學期，確保學生可以熟練掌握基礎物業(yè)管理專業(yè)知識，全面了解最新的物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展動態(tài)。

2.2改革創(chuàng)新物業(yè)管理專業(yè)實踐教學體系

物業(yè)管理專業(yè)教學實踐體系可以主要劃分為幾大部分內(nèi)容：①基礎技能訓練。對于一位物業(yè)管理專業(yè)學生而言，一定要掌握最基本的物業(yè)管理技能，比如計算機操作能力、寫作能力、寫作溝通能力、識圖能力以及語言表達能力等。②專業(yè)技能。物業(yè)管理中遇到的各種糾紛，以及相關設施設備出現(xiàn)問題，都需要一定的專業(yè)技能才可以解決，這部分技能主要包括排除各種設備設施故障的能力、協(xié)調(diào)能力、運用法規(guī)的能力、管理能力以及預算能力等。③專業(yè)綜合技能。物業(yè)管理專業(yè)需要綜合型技能人才，因此應該通過一些專業(yè)綜合技能訓練來鍛煉學生的單項技能應用能力。

以上各種訓練活動都可以采用案例教學、實驗室教學、模擬公司以及現(xiàn)場授課等多種方式進行訓練，主要目標是為了鍛煉學生解決實際問題的綜合，進而有效提高學生的綜合應用技能。實踐教學課時比重應該占到總學時的40%左右，主要包括專業(yè)學習、認識實習、畢業(yè)綜合實訓以及頂崗實習等。

2.3進一步完善校內(nèi)實驗室建設

為了完美結合理論教學和實踐教學，高職院校非常有必要加強建設校內(nèi)實驗室建設?？梢越ⅰ罢型稑四M實驗室”、“計算機實驗室”、“物業(yè)管理系統(tǒng)模擬實驗室”以及“物業(yè)設備智能控制實驗室”等，盡可能使學生可以通過實驗室教學熟練掌握每一種物業(yè)服務方法，并且熟練掌握每一種辦公設備以及智能設備的應用方法。其次，高職院校可以模擬物業(yè)管理公司，為學生營造一種物業(yè)管理模擬環(huán)境，使學生可以積極參與到高職院校物業(yè)管理工作中，幫助學生更好的了解、熟悉物業(yè)管理運作流程。

綜上所述，物業(yè)管理專業(yè)隨著現(xiàn)代物業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展具有良好的發(fā)展前景，但是由于高職院校開設物業(yè)管理專業(yè)的時間較短，教學經(jīng)驗欠缺，應該在物業(yè)管理專業(yè)教學實踐的過程中不斷創(chuàng)新、改革，根據(jù)社會人才需求培養(yǎng)更多合格的應用型物業(yè)管理專業(yè)人才。

參考文獻：

[1]王影. 充分發(fā)揮教師在高職教學改革中的主體作用[J]. 中國科技信息，2010（9）：26.

[2] 于軍峰， 于華. 物業(yè)管理專業(yè)實習內(nèi)容的改革與研究[J]. 佳木斯大學社會科學學報2010（5）：17.

作者簡介：

第一作者：劉江峰，1971年10月生，男，民族：漢；籍貫：陜西西安 ；學歷：公共管理碩士；畢業(yè)院校：國防科學技術大學；副教授 研究方向：物業(yè)管理

第二作者：王文靜，1992年6月生，女，民族：漢；籍貫：山東煙臺；學歷：物業(yè)管理學士；畢業(yè)院校：北京林業(yè)大學；助教 研究方向：物業(yè)管理