創(chuàng)業(yè)機會的識別及其影響因素的研究
——以伊朵海淘為例

汪金龍，余志香

創(chuàng)業(yè)機會的識別及其影響因素的研究
——以伊朵海淘為例

汪金龍，余志香

創(chuàng)業(yè)機會的識別既是新創(chuàng)企業(yè)籌建的開始，也是大中型企業(yè)不斷發(fā)展的主題?；诎不肇斀?jīng)大學創(chuàng)業(yè)孵化基地的伊朵海淘創(chuàng)業(yè)案例，通過對其半結(jié)構(gòu)性訪談資料的追溯性剖析，揭示創(chuàng)業(yè)者的個人因素、環(huán)境因素、社會網(wǎng)絡(luò)與機會因素均不同程度地影響創(chuàng)業(yè)機會的識別。對其影響因素深入研究，有助于創(chuàng)業(yè)者開拓式思考，并加深對創(chuàng)業(yè)機會的識別，同時也有助于完善創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的理論研究。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟；創(chuàng)業(yè)；機會識別

21世紀是一個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代。隨著電子商務(wù)、購物網(wǎng)站、搜索網(wǎng)站與視頻分享網(wǎng)站等相關(guān)媒體平臺的興起，互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)運而生。隨著天貓、淘寶、百度、優(yōu)酷、微信、微博等B2C或者C2C方式的電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域發(fā)生一系列深層次的變革。對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者或者創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，積極尋求創(chuàng)新機會，提升自身核心競爭力才是王道。隨著對創(chuàng)業(yè)研究的不斷深入，人們發(fā)現(xiàn)有關(guān)創(chuàng)業(yè)機會識別的研究總是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的核心議題。創(chuàng)業(yè)者利用自身特質(zhì)從紛繁復雜的創(chuàng)意中識別出創(chuàng)業(yè)機會，并隨之不斷地開發(fā)和利用這一機會，最終獲得預期的效果。S.Shane等人認為創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)具有商業(yè)價值的機會，并對其加以開發(fā)利用［1］。在復雜多變的創(chuàng)業(yè)環(huán)境面前，一些創(chuàng)業(yè)者未能積極捕捉經(jīng)濟市場中潛在的創(chuàng)業(yè)機會；而另外一些創(chuàng)業(yè)者則利用環(huán)境變化的復雜性創(chuàng)造機會。面對種種此類創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象，學者們試圖通過建立各種理論模型，尋求有關(guān)創(chuàng)業(yè)機會識別的影響因素，從而闡釋創(chuàng)業(yè)者艱辛的創(chuàng)業(yè)過程。我們以案例描述的方式對創(chuàng)業(yè)孵化基地的伊朵海淘創(chuàng)業(yè)行為進行分析，并從創(chuàng)業(yè)者的個人因素、環(huán)境因素、社會網(wǎng)絡(luò)與機會因素這4類影響因子探尋創(chuàng)業(yè)機會的識別行為，進而完善創(chuàng)業(yè)機會識別模型的理論建構(gòu)。

一、文獻綜述

（一）創(chuàng)業(yè)者的個人因素

整理、分析已有的研究，可以發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)警覺性、性格特質(zhì)、先前的知識與工作經(jīng)驗等均會影響創(chuàng)業(yè)機會的識別。

1.創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)警覺性

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)機會的識別受到許多因素的影響，而創(chuàng)業(yè)警覺性是創(chuàng)業(yè)機會識別過程中的關(guān)鍵影響因素之一。I.M.Kirzner認為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)警覺性來自于創(chuàng)業(yè)者對于市場環(huán)境和技術(shù)的獨特知識，而無須刻意進行搜尋［2］。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)機會都是偶然間發(fā)現(xiàn)的，警覺性高的、擁有更多市場信息的創(chuàng)業(yè)者更有可能警覺到人們忽略的機會并對機會加以成功利用。張秀娥等人采用了實證的研究方法，以吉林省180家中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者作為樣本，檢驗了創(chuàng)業(yè)警覺性對創(chuàng)業(yè)機會識別的影響以及創(chuàng)造性思維的中介作用［3］。研究結(jié)果表明，創(chuàng)業(yè)警覺性對創(chuàng)業(yè)機會識別及其機會的盈利性和機會的可行性2個子維度均有顯著的正向影響，也檢驗了創(chuàng)造性思維的中介作用。王沛等人采用“新手—創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗豐富者”對比模式，分別以114名沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的大學生和94名已有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的大學生作為測試對象，通過這兩類被試者對自編動態(tài)的機會情景的反映情況，來搜集其對機會識別的表現(xiàn)，也研究了大學生創(chuàng)業(yè)警覺性對創(chuàng)業(yè)機會的成功識別的影響［4］。

2.創(chuàng)業(yè)者的性格特質(zhì)

創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)包括很多方面，比如創(chuàng)業(yè)者的年齡、性別、創(chuàng)造力、風險感知度、創(chuàng)業(yè)效能感等。H.T.Keh等人發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機會的精準捕捉，與自身的風險感知度呈顯著相關(guān)，這種風險感知度與創(chuàng)業(yè)者所具備的自信、靈活性、控制欲均有千絲萬縷的聯(lián)系［5］。S.Shane等人認為創(chuàng)業(yè)者所具有的較強自我效能感將會對創(chuàng)業(yè)機會識別的決策手段和行動方式產(chǎn)生一定的影響［1］。田畢飛等人在特質(zhì)論視角下，建構(gòu)了創(chuàng)業(yè)者機會識別方式選擇模型［6］。他們運用實證的研究方法，檢驗了美國創(chuàng)業(yè)者模糊容忍能力、自我效能、創(chuàng)新導向、成就動機等性格特質(zhì)對檢索、識別、呈現(xiàn)等3種機會識別方式選擇的影響。

3.先前的知識與工作經(jīng)驗

張玉利等人考察了創(chuàng)業(yè)者社會資本構(gòu)成與創(chuàng)業(yè)機會創(chuàng)新性之間的邏輯聯(lián)系，并探索了創(chuàng)業(yè)者先前工作經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對該作用過程的影響［7］。周立新采用二元Logistic回歸分析法，對重慶市微型企業(yè)搜集的數(shù)據(jù)進行研究，實證檢驗了微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者家族社會資本和先前經(jīng)驗對創(chuàng)業(yè)機會識別的影響以及環(huán)境動態(tài)性在家族社會資本與創(chuàng)業(yè)機會識別關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用［8］。王競一等人運用激勵理論、情緒相關(guān)理論以及創(chuàng)業(yè)相關(guān)理論，采用多元線性回歸分析法分析了先驗知識、風險感知對創(chuàng)業(yè)機會識別的影響［9］。

（二）創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)

社會網(wǎng)絡(luò)可以理解為社會活動參與者由于信息、知識、情感等各種社會資源的需求關(guān)系而發(fā)生的相互聯(lián)系，并進一步形成有機統(tǒng)一體。H.A.Simon認為，個體可以利用自身的社會網(wǎng)絡(luò)以拓寬創(chuàng)業(yè)所需的知識邊界，促進創(chuàng)業(yè)活動的順利開展［10］。G.E.Hills等人認為，善于積極探索與利用社會網(wǎng)絡(luò)資源的創(chuàng)業(yè)者（Network Entrepreneurs）能夠識別出更多的創(chuàng)業(yè)機會，發(fā)現(xiàn)在機會識別過程中的弱鏈條、網(wǎng)絡(luò)大小以及結(jié)構(gòu)洞等因素的影響程度相對重要［11］。張玉利等人從企業(yè)的角度出發(fā)，認為社會網(wǎng)絡(luò)是一個以創(chuàng)業(yè)者為核心，以增加企業(yè)收益為目的，在個體與個體、個體與組織以及企業(yè)組織之間形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)［12］。王飛等人劃分了大學生創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)，建構(gòu)了“大學生創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)、信息獲取、創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)機會識別”的理論模型，并對112個典型樣本數(shù)據(jù)進行了實證研究［13］。苗莉等人探討了草根創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)機會識別的影響，并分析了其影響路徑［14］。結(jié)果表明：草根創(chuàng)業(yè)者的強弱聯(lián)系、社會網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)機會的識別具有顯著促進作用。其中，弱聯(lián)系的社會網(wǎng)絡(luò)對識別創(chuàng)業(yè)機會的影響程度要高于強聯(lián)系的社會網(wǎng)絡(luò)的作用；創(chuàng)業(yè)警覺性在此過程中起部分中介作用。

（三）創(chuàng)業(yè)者的環(huán)境因素

環(huán)境因素包括技術(shù)創(chuàng)新、制度變革、經(jīng)濟走勢、社會習俗、文化法律等多項內(nèi)容。不同的研究者會基于差異化的研究視角來進行研究。R.Duncan認為，創(chuàng)業(yè)環(huán)境常常伴隨著顯著的不確定性，這恰好也是創(chuàng)業(yè)機會識別的關(guān)鍵契機［15］。L.W.Busenitz等人的研究指出，我們需要從外部的市場環(huán)境中攫取創(chuàng)業(yè)機會識別的相關(guān)資源信息［16］。影響創(chuàng)業(yè)機會識別的環(huán)境因素主要包括技術(shù)、市場、社會價值與政府的政策法規(guī)等。技術(shù)屬性與產(chǎn)業(yè)技術(shù)環(huán)境之間的恰當匹配能夠決定新技術(shù)能否成為創(chuàng)業(yè)機會［17］。田莉等人基于新技術(shù)屬性的主觀角度，認為技術(shù)屬性與產(chǎn)業(yè)技術(shù)環(huán)境匹配的兩個極端是能否有利于新企業(yè)創(chuàng)建的機會識別，產(chǎn)業(yè)技術(shù)環(huán)境可劃分為創(chuàng)業(yè)型與慣例型兩大類［18］。吳小立等人從環(huán)境特性、個體特質(zhì)與農(nóng)民創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)系回顧和評析了以往的研究成果，并對其交互作用與農(nóng)民創(chuàng)業(yè)行為關(guān)系的國內(nèi)外研究進行了比較與分析，創(chuàng)造性地提出了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的兩大主要研究方向：基于創(chuàng)業(yè)資源的多要素創(chuàng)業(yè)研究與基于創(chuàng)業(yè)機會的創(chuàng)業(yè)過程研究［19］。

（四）創(chuàng)業(yè)者的機會因素

B.R.Smith等人認為創(chuàng)業(yè)機會可分為編碼型機會（Codified Opportunity）和默會型機會（Tacit Opportunity）兩種［20］。其中，編碼型機會可以明確和規(guī)范表達、能通過結(jié)構(gòu)化程序搜尋獲得；默會型機會難以表達和言明，是下意識的和無意識的，大部分是通過個人敏銳的洞察力和領(lǐng)悟能力獲取。D.A.Gregoire等人提出，如果創(chuàng)業(yè)者自身所掌握的技術(shù)能夠高度與市場機會相契合，那么形成創(chuàng)業(yè)的可能性更大［21］。A.Ardichvili等人根據(jù)創(chuàng)業(yè)機會的來源和開發(fā)情況對其進行了劃分［22］。在他的創(chuàng)業(yè)機會矩陣中有4個象限，分別是夢想（Dreams）、尚待解決的問題（Problem Solving）、技術(shù)轉(zhuǎn)移（Technology Transfer）、業(yè)務(wù)或者企業(yè)形成（Business Formation）。不同象限的機會價值與機會創(chuàng)造能力不一樣，導致其成功獲取機會的可能性不同。S.Sarasvathy等人認為創(chuàng)業(yè)機會本質(zhì)上是供需關(guān)系的不同組合，并根據(jù)供需關(guān)系的清晰程度將其劃分為識別型（Recognition）、發(fā)現(xiàn)型（Discovery）和創(chuàng)造型（Creation）［23］。張玉利等人以創(chuàng)業(yè)機會的性質(zhì)為分類標準，將創(chuàng)業(yè)機會分為問題型、趨勢型和組合型3種［24］。張愛麗認為個人因素與機會因素的匹配對創(chuàng)業(yè)機會的識別將產(chǎn)生重要影響，并基于成員—組織匹配理論和認知領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)匹配理論探索性地提出第三人機會識別過程中的個人因素與機會因素相匹配方式有増補性匹配、互補性匹配和結(jié)構(gòu)性匹配3種［25］。杜晶晶等人以孩子王和十月媽咪2家母嬰用品企業(yè)為案例，通過進一步研究發(fā)現(xiàn)：在復雜多變的環(huán)境中，不同屬性類別的創(chuàng)業(yè)機會創(chuàng)造不同的價值，外顯性機會要轉(zhuǎn)化成企業(yè)獨特的內(nèi)隱性機會，才能挖掘出潛藏在企業(yè)發(fā)展過程中的價值能力［26］。在機會的發(fā)現(xiàn)與利用過程中，人與組織條件、機會的深層次匹配，是導致差異性創(chuàng)業(yè)績效的主要因素。

我們對影響創(chuàng)業(yè)機會識別因素進行理論邏輯梳理后，嘗試建構(gòu)了如圖1所示的創(chuàng)業(yè)機會識別及其影響因素的概念性模型。

圖1 創(chuàng)業(yè)機會的識別及其影響因素的概念性模型

二、研究方法與案例選取

（一）案例研究方法

在被研究對象本身難以從研究情境中分離出來時，案例研究方法是一種行之有效的研究方法，它可以從客觀實際的問題出發(fā)，選取典型案例，從多重維度深層次分析案例內(nèi)容，研究變量可能存在的邏輯關(guān)系，進而解決實際經(jīng)營管理問題［27-28］。案例研究結(jié)合理論與實踐總結(jié)創(chuàng)造性實踐活動，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理問題，并將研究結(jié)果進一步普及和推廣到更多的企業(yè)經(jīng)營管理實踐中，提升企業(yè)整體經(jīng)營管理水平。安徽財經(jīng)大學創(chuàng)業(yè)孵化基地的伊朵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的創(chuàng)業(yè)案例不僅符合新創(chuàng)企業(yè)的標準，而且是在校大學生創(chuàng)建的，可作為在校大學生的創(chuàng)業(yè)案例進行研究。

（二）案例選取

我們選擇安徽財經(jīng)大學創(chuàng)業(yè)孵化基地的伊朵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡稱伊朵海淘）作為研究對象。伊朵海淘是安徽財經(jīng)大學“大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地”第二批大學生自主創(chuàng)立的企業(yè)，同時也是安徽省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)促進會成員。作為安徽財經(jīng)大學“大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地”的入駐項目，伊朵海淘成立已近半年的時間。2015年10月，伊朵海淘以網(wǎng)絡(luò)科技工作室為平臺，并以團隊工作室的形式運營了2個月的時間。在此期間，工作室主要依賴于創(chuàng)始人的人脈關(guān)系持續(xù)經(jīng)營平臺，月銷售業(yè)績保持在4萬元左右，銷售商品范圍遍布全球。2015年底，伊朵海淘進駐蚌埠人才金巷和金業(yè)產(chǎn)業(yè)園，并正式進行企業(yè)工商注冊和稅務(wù)登記，開始進行企業(yè)化管理和運營。在此之后，伊朵海淘經(jīng)歷了由產(chǎn)品經(jīng)銷向服務(wù)提供的轉(zhuǎn)變。

“伊朵海淘”LOGO設(shè)計原則為卡通版的兩個人撐起一把五顏六色的傘，寓意“伊朵”和“用戶”將會攜手共進，滿足彼此的需求，從而創(chuàng)造五彩繽紛的生活。伊朵海淘旗下“伊朵跨境電商零售平臺”的運營理念是為廣大年輕用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的海外代購品。伊朵跨境電商零售平臺初創(chuàng)期主要采用B2C自營模式，直接與海外的知名品牌商或大型的貿(mào)易進口商合作，通過保稅倉和海外直郵等方式進行物流供應(yīng)。伊朵海淘也以微信訂購平臺“伊朵工作室”及淘寶小店“伊朵商城”搭建線上分銷渠道，輔以“伊朵商城”網(wǎng)上主頁（http：//www.acxinyuan.com/）為宣傳及交流反饋平臺，為以“80后”為主體的用戶提供正品且優(yōu)質(zhì)的海外代購。伊朵跨境電商零售平臺在成長期將會采用B2B和B2C相結(jié)合的銷售模式，如微信、新浪微博、淘寶店營銷，并對買手身份進行認證和審核，為顧客提供安全低廉的海淘環(huán)境。通過收取保證金和記錄買手成長度（信譽度、級別、評價記錄）的方式建立完善的保障體系，并將在線下建立實體的伊朵海淘體驗館。

（三）數(shù)據(jù)收集

案例整理分析的數(shù)據(jù)一般來源于5個渠道：一是與案例公司有關(guān)的材料的整理與概括；二是創(chuàng)業(yè)者工作日志、訪談的總結(jié)；三是面對面交流的關(guān)鍵材料的記錄；四是BBS論壇、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎推廣、微信、微博等推廣渠道的匯總材料；五是通過對新創(chuàng)企業(yè)團隊人員QQ交流、電話聯(lián)系等多種方式來獲取案例分析的資料。我們主要采用以下幾種方式獲取案例研究所需的數(shù)據(jù)。首先，2016年4月份組織了一次案例論文撰寫的交流會，由安徽財經(jīng)大學的本科生提供自身實踐創(chuàng)業(yè)的案例，讓研究生負責撰寫。然后，與伊朵海淘的項目負責人許同學面對面地交流，了解伊朵海淘目前運營的基本情況，包括該項目簡介、市場調(diào)查與分析、STP戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略、項目規(guī)劃與運營、項目實施推廣策略、盈利及財務(wù)分析、風險分析及控制等，以更好地獲悉伊朵海淘創(chuàng)業(yè)機會的識別因素。同時，在平時的論文資料收集中，我們經(jīng)常去安徽財經(jīng)大學創(chuàng)業(yè)孵化基地，與創(chuàng)業(yè)團隊成員面對面地交流，也會用QQ或者電話進行交流。最后，在論文成稿之后，也讓伊朵海淘創(chuàng)業(yè)團隊成員閱讀該篇論文，以確保論文的真實性與完整性。

三、案例分析

伊朵海淘創(chuàng)業(yè)取得初步的成功并保持一定的銷售盈利。創(chuàng)業(yè)者在此期間雖然經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的困惑與曲折，但是創(chuàng)業(yè)者經(jīng)受住了重重考驗。這一方面離不開創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)警覺性、性格特質(zhì)、先前的知識與工作經(jīng)驗等要素；另一方面，創(chuàng)業(yè)者具有廣泛的社交人脈，互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺的有效利用，父母親在其創(chuàng)業(yè)過程中默默付出與資金支持，也增加了創(chuàng)業(yè)者識別創(chuàng)業(yè)機會的可能性。

（一）個人因素對創(chuàng)業(yè)機會識別的影響

當今的海外代購風潮激起了創(chuàng)業(yè)者的濃厚興趣。許同學認為抓住此次機會，應(yīng)該能夠成功地進行創(chuàng)業(yè)。他調(diào)查在校大學生以及社會群體消費者的相關(guān)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)代購的人雖然很多，但是大多存在以次充好的劣質(zhì)產(chǎn)品或者代購費高昂等弊端，使得消費者在選擇海外代購時，尤為小心謹慎。甚至因為代購者的誠信問題，盡量不選擇代購。許同學是安徽財經(jīng)大學稅收學專業(yè)在校本科生，在一次稅法課上，老師講到國外奢侈品需繳納高昂的消費稅，并介紹了目前的海外代購情況。許同學認為他先前經(jīng)營過網(wǎng)店，基本上也明白實體銷售與網(wǎng)上銷售的利弊。海外代購的市場并未飽和，因為海外代購節(jié)約時間成本，可以足不出戶就買到國外各類產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)者可通過線上宣傳與線下銷售相結(jié)合將海外產(chǎn)品展示在消費者的面前。線上依托互聯(lián)網(wǎng)平臺進行宣傳推廣，主要包括微信公眾號、新浪微博、搜素引擎登錄、郵件營銷、QQ群營銷、論壇發(fā)帖、軟文宣傳、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等；線下主要通過報紙期刊、電視廣播、傳單、海報以及口碑效應(yīng)等方式來推廣。

（二）社會網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)機會識別的影響

在許同學選擇自主創(chuàng)業(yè)時，首先得到他父母的資金支持與無私付出。在伊朵海淘的整個運營過程中，包括與供應(yīng)商談判、制定定價策略、售后服務(wù)保障、庫存管理方面，許同學的父親都給予了他建設(shè)性的建議。其次，許同學在課余時間喜歡參加各類社會實踐活動，結(jié)交了一群志同道合的朋友，他將創(chuàng)業(yè)想法分享給他的伙伴，獲得了他們的積極支持，并積極參與到項目的創(chuàng)辦、宣傳、運營、銷售等過程中?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，互聯(lián)網(wǎng)的便捷為許同學推銷海外商品提供了最佳的渠道。通過將店鋪里的海外產(chǎn)品制成廣告的形式，在個人微博、微信朋友圈、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)社交平臺公開發(fā)布，再利用朋友同學的轉(zhuǎn)發(fā)和點贊讓更多的人知道伊朵海淘公司，提升了該公司的品牌知名度。最后，安徽財經(jīng)大學響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的號召，創(chuàng)建大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地，鼓勵并支持每一位有著創(chuàng)業(yè)夢想的青年。學校在給予資金支持的同時，也請老師幫助創(chuàng)業(yè)者，解決他們的困難與疑惑，幫助其實現(xiàn)夢想。

（三）環(huán)境因素對創(chuàng)業(yè)機會識別的影響

隨著近年國內(nèi)消費水平全面升級，不僅境外消費規(guī)模快速增長，同時高質(zhì)量的家電、日用產(chǎn)品等開始成為主要的境外購買對象。從2013年開始，出境旅行與消費的人數(shù)大幅度上升。但是，由于地域差異、語言差異，很多人仍然未能購買自己滿意的商品。許同學上網(wǎng)查找了海淘代購行業(yè)環(huán)境與技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展等資料，用SWOT與STP戰(zhàn)略詳細分析了目前跨境電商面臨的機遇與挑戰(zhàn)，認為這是一片藍海。畢竟，絕大多數(shù)海外代購都是通過微信朋友圈、熟人朋友、淘寶網(wǎng)站等方式進行，消費者真假難辨。許同學為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量與信譽度，在前期利用自己的人際關(guān)系經(jīng)營伊朵海淘，讓許多熟人朋友享受伊朵海淘帶來的貨真價實的便捷體驗，然后再利用微信朋友圈和QQ空間等網(wǎng)絡(luò)社交平臺適時更新海外琳瑯滿目的產(chǎn)品，讓消費者能夠獲得產(chǎn)品的信息，進行產(chǎn)品相關(guān)的交易活動。

（四）機會因素對創(chuàng)業(yè)機會識別的影響

目前，越來越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)選擇借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營模式，客戶訂單由傳統(tǒng)量大集中型轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在量小分散型，跨境電商平臺得到進一步發(fā)展。伊朵海淘在創(chuàng)辦之前，許同學運用自身學到的稅務(wù)、營銷、物流等方面的知識，分析了國家統(tǒng)計局的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及國際組織的調(diào)查數(shù)據(jù)，并且結(jié)合了行業(yè)發(fā)展趨勢的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以期獲取創(chuàng)業(yè)機會，開拓新的創(chuàng)業(yè)發(fā)展空間?？缇畴娮由虅?wù)在世界金融危機之后，成為國際貿(mào)易發(fā)展的一種新趨向。伊朵跨境電商零售平臺構(gòu)建了一套完整的消費保障體系，包括全球貨源保障、海外物流保障、本土售后保障等。伊朵跨境零售電商平臺的運營流程見圖2。在全球貨源保障方面，伊朵海淘構(gòu)建標準的伊朵商家的買手認證保障。伊朵海淘的商家可以借助手機端或者電腦端的APP全程監(jiān)控商品從源頭發(fā)貨到消費者手中的全部信息。在海外物流保障方面，伊朵海淘承諾清關(guān)合法合規(guī)，保障消費者的權(quán)益。伊朵海淘提供海外直郵發(fā)貨方式，已覆蓋20多個國家，在緊急特殊的情況下，也提供安全、標準的專業(yè)航空運輸。在本土售后保障方面，伊朵海淘帶有“本土退貨”標志的商品在中國提供退貨服務(wù)，確保在商品未經(jīng)使用和完好的前提下，接受7～15天的無理由退貨。在消費者遇到問題時，伊朵海淘的客戶管家會及時先行解決，減少異地時差帶來的買賣雙方的交易障礙。伊朵海淘以消費者的利益為服務(wù)宗旨，帶給消費者愉快的購物體驗。

四、研究結(jié)果與啟示

（一）研究結(jié)果

安徽財經(jīng)大學創(chuàng)業(yè)孵化基地的伊朵海淘創(chuàng)業(yè)是在校大學生創(chuàng)業(yè)成功的范例，其成功的創(chuàng)業(yè)機會識別為我們分析研究創(chuàng)業(yè)機會的識別及其影響因素提供了良好的條件。我們基于對創(chuàng)業(yè)機會的理論整理和對伊朵海淘創(chuàng)業(yè)案例的深入挖掘，得出以下結(jié)論：

圖2 伊朵跨境零售電商平臺的運營流程

第一，創(chuàng)業(yè)者的個人因素是創(chuàng)業(yè)機會識別的基礎(chǔ)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型開辟了新的機遇，也為大學生創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新潛能的發(fā)揮提供了施展的平臺。市場中的創(chuàng)業(yè)機會很多，為什么有的人能夠識別到潛在的創(chuàng)業(yè)機會，有的人卻無動于衷？究其根源，從特質(zhì)論的角度出發(fā)，創(chuàng)業(yè)者在某種程度上，應(yīng)該是機會主義者，如果能提高自己的創(chuàng)業(yè)機會識別能力，就能夠搶先一步抓住市場的機會，攫取創(chuàng)業(yè)成功的碩果。伊朵海淘的創(chuàng)業(yè)者許同學是一個敢于冒險，樂觀積極的人，有經(jīng)營網(wǎng)店的經(jīng)歷，對海外代購的市場持有積極的心態(tài)。他認為跨境電商零售平臺是一個值得投資的創(chuàng)業(yè)項目，它的未來市場是一片潛在的藍海。正是由于他對創(chuàng)業(yè)機會的執(zhí)著堅守與不懈努力，才使得他創(chuàng)業(yè)成功。

第二，創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)業(yè)機會識別的保障。社會網(wǎng)絡(luò)是通過強關(guān)系與弱關(guān)系的關(guān)系強度、資源密度等來影響創(chuàng)業(yè)機會的識別。社會網(wǎng)絡(luò)是獲取信息和資源的重要渠道，并且獲取有意義的信息為創(chuàng)業(yè)機會的識別創(chuàng)造有利的條件。伊朵海淘的許同學在創(chuàng)業(yè)初期主要是獲得父母的支持，然后是創(chuàng)業(yè)團隊之間的互助協(xié)作，最后是學校政策誘導激勵。這種社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)過程本身完全可以是一個“有組織的”過程。他通過這樣的方式構(gòu)建自己的人際關(guān)系網(wǎng)，團隊成員構(gòu)成中具有多元化專業(yè)背景與經(jīng)驗，知識和技能互補性強，同時還能發(fā)生彼此之間交互關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)生1+1＞2資源整合的協(xié)同效應(yīng)。

第三，創(chuàng)業(yè)者面對的環(huán)境因素是創(chuàng)業(yè)機會識別的關(guān)鍵。當前的市場經(jīng)濟環(huán)境是動態(tài)復雜的，存在著巨大的不確定性。社會人也是經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)物，不同的技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)環(huán)境等環(huán)境因素，都會導致創(chuàng)業(yè)機會識別的異質(zhì)性。這就要求大學生創(chuàng)業(yè)者必須學會處理模糊性，提高自己的市場發(fā)掘能力，不斷開拓自己的眼界，努力鍛煉自己的獨立思考能力，使自己能夠比別人捕捉到更多的潛在機會。在創(chuàng)業(yè)環(huán)境邊界不清晰時，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備一定的適應(yīng)性，靈活多變地應(yīng)對突如其來的變革與創(chuàng)新。隨著國際零售互聯(lián)網(wǎng)化，跨境電商具有明顯的競爭優(yōu)勢。伊朵海淘瞄準了海外市場，掌握了行業(yè)動向，從而能識別尚未發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機會。

第四，創(chuàng)業(yè)者的機會因素是創(chuàng)業(yè)機會識別的核心。在動態(tài)模糊的創(chuàng)業(yè)情境中，創(chuàng)業(yè)機會本身也會凸顯出異質(zhì)性。有些創(chuàng)業(yè)機會是明確規(guī)范表達的，可以通過結(jié)構(gòu)化程序獲??；有些創(chuàng)業(yè)機會是無意識的，大部分是通過個人敏銳的洞察力與領(lǐng)悟能力識別的。創(chuàng)業(yè)者自身具備的技能素質(zhì)能夠高度與市場機會相契合，選擇與機會匹配的合適的創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，則識別出創(chuàng)業(yè)機會的可能性更大。在一定程度上來說，這也可以保持創(chuàng)業(yè)初期階段的組織凝聚力與競爭活力，降低創(chuàng)業(yè)失敗的風險。

（二）研究局限與啟示

創(chuàng)業(yè)機會的識別作為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的核心主題，深層次地探討各主要影響因素及其相互關(guān)系，對于最終形成創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域的獨特范式和分析架構(gòu)有重要的研究價值?，F(xiàn)有研究雖然取得一定的成果，但是至今尚未形成統(tǒng)一的理論研究模型。本次研究利用案例研究方法，在總結(jié)現(xiàn)有代表性研究的基礎(chǔ)上，拓展了機會識別模型，并提出了一個綜合性的創(chuàng)業(yè)機會識別理論分析架構(gòu)，以期為后續(xù)創(chuàng)業(yè)機會的研究奠定基礎(chǔ)。

本次研究存在的不足之處在于：第一，采用的是單一案例為研究對象，只對安徽財經(jīng)大學創(chuàng)業(yè)孵化基地的伊朵海淘創(chuàng)業(yè)進行分析。盡管本次案例具有鮮明的代表性，但是未詳細分析其他跨境電商零售平臺的創(chuàng)業(yè)機會識別的影響因素。畢竟，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)都有自己的創(chuàng)新理念、規(guī)模結(jié)構(gòu)、市場定位、銷售渠道和顧客群體等，因此研究結(jié)論有待進一步考究。需要與其他不同類型的研究范式做比較，以完善研究結(jié)論并提高廣泛適用性。第二，基于特質(zhì)論、資源論、生命周期論等研究視角，創(chuàng)業(yè)機會的識別影響因素可能發(fā)生變化，研究結(jié)論也會呈現(xiàn)多元化趨向。本次研究并未在紛繁復雜的研究視角下，進一步探析創(chuàng)業(yè)機會識別過程中各種因素的影響。將創(chuàng)業(yè)機會的演化路徑清晰化是未來機會研究的重要方向。

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（編輯：唐龍）

F272.2

A

1673-1999（2017）03-0043-06

汪金龍（1965—），男，安徽財經(jīng)大學工商管理學院教授，研究方向為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)成長和人力資源管理；余志香（1992—），女，安徽財經(jīng)大學工商管理學院2015級碩士研究生，研究方向為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)成長和企業(yè)管理。

2017-01-14

2016年安徽省高校人文社會科學研究重點項目“基于知行統(tǒng)一的大學生創(chuàng)業(yè)教育模式研究”（SK2016A027）。