展蟲對會展業(yè)的影響及治理策略

李虹毓+秦榮廷

摘 要：隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙產(chǎn)業(yè)”的會展業(yè)也迅速崛起，形成了一個新興的經(jīng)濟模式，會展業(yè)也曾被經(jīng)濟家將其與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起并稱為三大新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。然而會展業(yè)中的展蟲肆虐卻給會展業(yè)帶來了不小的負面影響，只有做到正確的引導(dǎo)、遏制展蟲的發(fā)展，才能實現(xiàn)展蟲合理治理、會展業(yè)健康發(fā)展的目標(biāo)。現(xiàn)就對展蟲的存在問題進行了分析總結(jié)并提出了相應(yīng)的治理對策。

關(guān)鍵詞：會展；展蟲；治理

中圖分類號：F27

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.31.025

在當(dāng)今社會，隨著第三產(chǎn)業(yè)的崛起，“會展”一詞就映入人們的眼簾，會展業(yè)逐漸成為一個新興、朝陽的產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)的重要構(gòu)成部分，會展行業(yè)可以有效地帶動舉辦城市周邊的經(jīng)濟。作為市場的新成員，會展只有在市場運營中建立、健全一個科學(xué)的引導(dǎo)和治理，才能保證其穩(wěn)健、長久的發(fā)展。

1 展蟲的定義及現(xiàn)象

1.1 展蟲的定義

針對展蟲的定義沒有官方的文字描述，但是我們可以粗略的了解到“展蟲”是指游走在展會中的營銷團伙；“展蟲”是人們對擾亂展覽會正常秩序、破壞展覽會形象和辦展質(zhì)量的一些人的一種形象化稱謂；“展蟲”是普遍存在于現(xiàn)實展會中的通過低價促銷等營銷手段獲取經(jīng)濟利益的非正式經(jīng)濟團體。

1.2 展蟲現(xiàn)象

就目前而言，國內(nèi)一些大型的、有知名度的展覽會上都或多或少存在一部分展蟲，這些展蟲已經(jīng)把部分展覽會鉆得千瘡百孔，一些大型展覽會的聲譽受到了嚴(yán)重的損壞。在武漢機博會舉辦期間就曾出現(xiàn)《揭秘武漢機博會展蟲：蹭人氣賣皮帶菜刀日賺萬元》的報道，在中國—東盟博覽會也出現(xiàn)過一些非正式參展商的人員混入展館，兜售商品，成為博覽會上一道不和諧的音符。

展蟲現(xiàn)象是展覽會主辦方以及業(yè)內(nèi)專家所不愿看到的，這勢必會引起主辦方和業(yè)內(nèi)專家的各種不滿，于是乎，行業(yè)內(nèi)聲討展蟲的聲音日益增強，甚至行業(yè)內(nèi)形成了一個無形的“展蟲聲討和打擊”聯(lián)盟。但是，在行業(yè)內(nèi)也有一些其他的聲音，一些專家并不是一味的符合趨勢，市場營銷專家喬憲金就指出，展蟲并非完全是一個貶義詞，應(yīng)當(dāng)辯證的看待。

2 展蟲的種類及危害

2.1 牟取暴利型

這類展蟲利用展會的人流效益和展后人去樓空的特點，使用各種手段混入展會，到處兜售他們的假冒偽劣產(chǎn)品。展蟲們之所以混入展館銷售他們的商品是因為可以節(jié)省開店鋪的費用，還可以利用展會人流集中的特點渾水摸魚，據(jù)調(diào)查顯示，其利潤往往可以達到300以上。這類展蟲的惡意行為讓展覽會自身深受其害的同時也會讓參展觀眾望而止步，這對國內(nèi)是會展行業(yè)來說是一個噩耗。這類展蟲是最讓展覽會主辦公司苦惱的，他們在一個展位銷售了三無產(chǎn)品后就撤展了或是轉(zhuǎn)移陣地了，上當(dāng)受騙的購買者就會來找主辦公司麻煩。這類展蟲的肆虐橫行會讓展會業(yè)的知名品牌逐漸消失，會讓專業(yè)的參展商望而止步，會讓展覽會舉辦地的聲譽和其周邊經(jīng)濟受損。

2.2 騙吃騙喝型

這類展蟲一般都是由一些無業(yè)游民或者是待崗人員組成，他們一般都是展會舉辦地附近的住家戶，利用交通便利的特點，輕松步行就可以到達展會現(xiàn)場，或者是騎一輛自行車就能到達展會現(xiàn)場進行參展。這類展蟲覺得參加展覽會是一個很不錯的選擇，特別是消費型的展覽會，在展會上他們不僅可以免費吃參展商所提供的各種美食樣品，還可以領(lǐng)取到各種小禮品，更有甚者會收集各個參展商的宣傳資料，然后轉(zhuǎn)手高價賣廢紙，這也是一筆不錯的收入。這類展蟲在展覽會上廣泛活躍，對參展商和參展觀眾而言，就會給參展商和專業(yè)觀眾形成一種被欺騙了的認識，參展商在展會上見到專業(yè)觀眾少，參展專業(yè)觀眾也會被這類展蟲的素質(zhì)影響心情，這就嚴(yán)重地影響了展會客商正常的經(jīng)貿(mào)和投資洽談。

2.3 提高業(yè)績型

這類展蟲應(yīng)該算是展蟲中較好的一類展蟲，這類展蟲雖然也是緊盯著展覽會提供的商機而來的，在展會上進行商品交易，但是他們售賣的并非是假冒偽劣的商品。他們在展會上銷售自己商品的方式還算可取，在展會上他們不會到處甩賣、拋售商品，在一定程度上，展覽會的秩序還不會變得太糟糕。這類展蟲的形成也是大環(huán)境無奈所造成的，他們?nèi)粝胱约阂哉?guī)參展商的身份來參展，高昂的展位費就足夠讓他們望而卻步了。他們自身企業(yè)規(guī)模太小或者是資金薄弱、欠缺知名度等各種原因讓他們的商品銷量不高，所以他們需要一個銷售和打響自己品牌的舞臺，自然而然，混入展會就成了他們的首選策略。

3 會展業(yè)對展蟲的治理措施

3.1 嚴(yán)格監(jiān)控打擊

面對在展覽會上不擇手段謀取暴利的展蟲，會展行業(yè)人士都紛紛呼吁“打擊展蟲，凈化市場”還大眾一個優(yōu)質(zhì)的展覽會。

展覽主辦公司就應(yīng)該對展蟲進行嚴(yán)格的監(jiān)控和嚴(yán)厲的打擊，展覽公司應(yīng)該從細節(jié)入手來“殺蟲”。展覽主辦公司在招展期間應(yīng)該認真審核參展商的資格認證，杜絕妄想通過變換參展公司名稱、變換營業(yè)執(zhí)照等手段逃過參展資格審查的展蟲；在布展期間，主辦公司可以成立一個專業(yè)的展位檢查小組，對展位進行嚴(yán)格監(jiān)管，杜絕展蟲無賴搶占攤位銷售商品的行為；在展覽期間，與工商局共同設(shè)立一個專門秩序小組，嚴(yán)格監(jiān)控地各個參展觀眾入場口和巡視展覽現(xiàn)場，認真甄別展蟲，防止他們?nèi)雸龊驮谡桂^內(nèi)查封各種三無產(chǎn)品；展后總結(jié)也應(yīng)該重點進行展蟲治理經(jīng)驗總結(jié)，把展會的展蟲詳情做成一個“展覽黑名單”，在行業(yè)內(nèi)進行展蟲信息交流，通過行業(yè)的力量讓展蟲無所遁形。

3.2 合理安排規(guī)劃

面對展覽會上騙吃騙喝型的展蟲，展覽主辦公司可以對其軟硬皆施，對展覽會做出合理的安排規(guī)劃，削弱這類展蟲看中的小利益。

展覽主辦公司可以在會展現(xiàn)場的幾個主要出口處設(shè)置刊物回收處，可以收集參展觀眾認為沒用的宣傳資料，把這些回收的刊物重新再利用起來，就可以很好地杜絕展蟲賣廢紙的行為，更有效地減少了資源的浪費；參展商可以盡量少的使用紙質(zhì)的宣傳資料，參展商可以試著用微信二維碼掃描的方式向參展觀眾進行宣傳，或者可以試著在展覽現(xiàn)場設(shè)立宣傳講解活動來達到宣傳的目的；參展商對于試吃美食的活動也要有所控制，不能再按著以往任參展觀眾隨意品嘗的方式進行，而應(yīng)該有所選擇地開展試吃活動，參展商應(yīng)該限定每位參展觀眾試吃美食的數(shù)量，把試吃的美食充分利用好，發(fā)揮其應(yīng)有的價值，而且對試吃的參展觀眾也要進行一定的觀察，識別其是否為展蟲，參展商也可以要求參加試吃的參展觀眾填寫一份產(chǎn)品調(diào)查問卷，這樣參展商既宣傳了自家的美食，又能得到社會的反應(yīng)回饋，參展就能更好地把握自家的產(chǎn)品質(zhì)量。

3.3 正確引導(dǎo)扶持

面對展覽會上提高業(yè)績型的展蟲，考慮到他們沒有蓄意地破壞展覽的秩序，展覽主辦公司可以給此類展蟲正確的指導(dǎo)和扶持。

展覽主辦公司應(yīng)該有重點的對他們進行一系列展會常識和參展知識的普及，讓他們明確該怎樣文明參展，在知識教育的上，展覽主辦公司不能僅靠單一發(fā)放教學(xué)資料的方式進行，還應(yīng)該提前收集好該類展蟲的詳細信息，對于此次有意參展的進行集中式開會講解教育，另外還要嚴(yán)格規(guī)定：未參加會議的提高業(yè)務(wù)型展蟲一律不得享受展覽主辦公司后期提供的一切優(yōu)惠政策；展覽主辦公司對于這類展蟲可以放寬他們的參展條件，專門成立一個“展蟲綠色入館”通道，主要針對經(jīng)過上述知識教育且合格的展蟲，給他們一些優(yōu)惠政策，當(dāng)然，他們所想要展示銷售的商品必須要和此次展覽會的主題相一致；展覽主辦公司應(yīng)該設(shè)專門的監(jiān)管小組，對這類特殊的參展商要區(qū)別對待，展覽主辦公司應(yīng)該從展館監(jiān)管人員中分出小部分人員對他們進行單獨的監(jiān)察，至少要確保他們的存在不會影響到展覽會的質(zhì)量；展覽主辦公司這對這類展蟲還可以實行樹立參展標(biāo)桿的行為對其進行管理，展覽主辦公司可以根據(jù)他們的參展表現(xiàn)和展后感悟來做一個評估、總結(jié)，盡可能地樹立一個優(yōu)秀的參展典范出來，這樣就給他們文明參展的行為予以鼓勵，也可以便于以后的展會借鑒使用。

4 結(jié)語

通過對展蟲現(xiàn)象的分析、總結(jié)并做出了相應(yīng)治理展蟲問題的對策，展蟲也不是全是蓄意破壞展會的，展蟲問題應(yīng)該被辯證的看待，爭取形成展蟲和展會都雙贏的局面。

參考文獻

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