高校大學生五級階梯創(chuàng)業(yè)支持平臺構(gòu)建

袁穎+董華

摘 要：在國家提倡“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，在校大學生越來越多地投入創(chuàng)業(yè)的大軍。與此同時，高校對大學生創(chuàng)業(yè)也越來越重視，提供各種方式的支持措施。但是從調(diào)研結(jié)果來看，大學生普遍對創(chuàng)業(yè)認知不足，創(chuàng)業(yè)項目創(chuàng)新性不足，且存在著缺乏知識、經(jīng)驗、社會關(guān)系和咨詢溝通渠道等問題。因此，文章從學校角度研究高校應該在大學生創(chuàng)業(yè)過程中給予他們何種支持，幫助大學生提高創(chuàng)業(yè)成功率。借鑒了學生學習的理論與企業(yè)生命周期理論，提出高?？蓸?gòu)建與大學生創(chuàng)業(yè)過程相一致的“普惠平臺—創(chuàng)想平臺—運作平臺—孵化平臺—提升平臺”五級階梯創(chuàng)業(yè)支持平臺，并提出建立創(chuàng)業(yè)支持平臺的組織、政策、課程、溝通工具、考核激勵機制等多項措施，切實保障其對大學生創(chuàng)業(yè)的支持作用。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育 創(chuàng)業(yè)支持平臺 創(chuàng)業(yè)互助學習

中圖分類號：F240；G645 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-020-04

一、大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺構(gòu)建的需求分析

（一）大學生創(chuàng)業(yè)面臨的困難障礙及所需要的支持

近年來，國家愈來愈重視高校的創(chuàng)業(yè)教育，要求高校將創(chuàng)業(yè)教育納入人才培養(yǎng)體系，并且要求高校開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程、積極開展創(chuàng)業(yè)實踐活動、出臺相關(guān)優(yōu)惠政策支持大學生創(chuàng)業(yè)。從對158位大學生調(diào)研的結(jié)果來看，雖然目前高校開展了各種各樣的創(chuàng)業(yè)教育，已為學生提供了場地、師資、資金等方面的支持政策，但大學生仍感覺到創(chuàng)業(yè)面臨著重重困難和阻礙，具體體現(xiàn)在：第一，經(jīng)驗不足，缺乏社會關(guān)系（占87.34%）；第二，資金不足（占74.86%）；第三，缺乏人才和核心技術(shù)（占70.89%）；第四，缺乏好的團隊（占67.09%）；第五，沒有好的項目，市場開拓難（占55.06%）；其他的障礙，包括國家政策沒有落實、創(chuàng)業(yè)與學業(yè)的沖突、缺乏合作精神、缺乏家人的支持，各有30%的被調(diào)研學生認為這些也是創(chuàng)業(yè)的主要障礙。這反映出目前學生創(chuàng)業(yè)遇到的困難和障礙并不是來自家人反對，而是主要來自自身經(jīng)驗不足、缺乏社會關(guān)系、資金不足、缺乏團隊人才和技術(shù)、缺乏創(chuàng)業(yè)想法等。

關(guān)于學生希望學校給予其創(chuàng)業(yè)支持方面，排在第一位的是資金支持（占86.71%），第二位是專業(yè)導師輔導（占70.89%），第三位是專業(yè)培訓課程（占68.35%），第四位是場地支持（占60.76%），最后是參加創(chuàng)業(yè)大賽的機會（占29.75%），這反映了學生對學校的支持政策期望主要為資金、導師、課程和場地四方面。

（二）大學生對創(chuàng)業(yè)支持平臺的需求分析

高校是創(chuàng)業(yè)教育的主要推動者，因此高校構(gòu)建大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺、支持大學生創(chuàng)業(yè)義不容辭?？紤]到大學生創(chuàng)業(yè)的特點及創(chuàng)業(yè)過程中存在的各種困難障礙，結(jié)合高校特點和所擁有的教育資源，大學生對高校創(chuàng)業(yè)支持平臺的需求主要體現(xiàn)在以下五個方面：

1.創(chuàng)業(yè)課程體系。創(chuàng)業(yè)是一項綜合復雜的活動，不僅需要熱情，還需要扎實的理論基礎(chǔ)和實踐能力。涉及到創(chuàng)新、企業(yè)設(shè)立、企業(yè)管理、融資、財稅、法律、人事等各方面知識，創(chuàng)業(yè)者都需要了解。與此同時，高校是課程資源的主要提供者，因此，大學生對高校創(chuàng)業(yè)支持平臺的需求首先體現(xiàn)為系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)課程體系，通過這些課程的學習、鍛煉、啟發(fā)，豐富創(chuàng)業(yè)知識和經(jīng)驗，提高創(chuàng)業(yè)能力，幫助大學生克服創(chuàng)業(yè)中各種困難，成功完成創(chuàng)業(yè)。

2.專業(yè)導師的支持。大學生對高校創(chuàng)業(yè)支持平臺的需求還顯著體現(xiàn)在需要專業(yè)導師的指導。首先是創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)論壇的講授，需要校內(nèi)外專業(yè)導師的授課；其次，大學生在產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法、設(shè)立企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)過程中會遇到各種困難與障礙，都需要導師能夠給予其答疑解惑，啟發(fā)其思路，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

3.豐富的社會資源。創(chuàng)業(yè)大學生經(jīng)驗較淺，缺乏社會關(guān)系，但經(jīng)營管理企業(yè)需要多方面的社會資源，比如融資方面的銀行、投資人，企業(yè)運營方面的財稅服務(wù)、IT服務(wù)、人事服務(wù)等，市場營銷方面的客戶資源、營銷服務(wù)等，因此他們十分迫切希望能夠得到豐富的社會資源信息，幫助其擺脫繁瑣的小事，集中精力在培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的事務(wù)上，通過各種社會資源促進其發(fā)展，將有助于提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功率。

4.創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。創(chuàng)業(yè)大學生缺乏資金，而各項開支都需要資金，所以需要政府及學校出臺一些優(yōu)惠政策，可以直接給他們提供創(chuàng)業(yè)資金，或者提供場地、減免稅收、提供各種補貼，將會減輕創(chuàng)業(yè)大學生的資金壓力。因此，創(chuàng)業(yè)支持平臺需要提供大學生各項創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，形成創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策數(shù)據(jù)庫。高校應努力建立創(chuàng)業(yè)基金、提供場地、減免房租、抵免學分等政策。

5.通暢的溝通渠道。創(chuàng)業(yè)遇到的問題千變?nèi)f化，創(chuàng)業(yè)者需要有高效的溝通機制，遇到問題可以隨時溝通。首先，要有便利的溝通渠道，比如微信群、QQ群，都可以隨時聯(lián)系上；其次，要有良好的運作機制，使創(chuàng)業(yè)者、導師等參與者能夠積極主動進行溝通；最后，還應該有配套的考核激勵機制，保證高效的溝通結(jié)果。

二、大學生創(chuàng)業(yè)階梯式支持平臺構(gòu)建的理論基礎(chǔ)

（一）學習理論

1.需要層次理論和期望理論。學習動機越強，學生學習的效果就越好。激發(fā)學生的學習動機，有兩個方面的理論：一是馬斯洛的需要層次理論，即人的需要是多種多樣的，同時又是發(fā)展變化的，但每個人都有獲得優(yōu)勢的需要，因此不斷找到學生迫切缺乏的某種需要，并且在此基礎(chǔ)上滿足這些需求，便可激勵其學習{1}；二是弗魯姆的期望理論，即激勵取決于行動結(jié)果的價值評價和其對應的期望值的乘積，簡單來說一個人把目標的價值看得越大，估計能實現(xiàn)的概率越高，則推動其向期望目標而前進的動力越強，則學習動機越強{2}。

因此，高校在創(chuàng)業(yè)教育中，尤其在設(shè)計創(chuàng)業(yè)課程、組織活動、提供各種支持時，應該從外在目標和內(nèi)在需要同時著手，選擇對學生創(chuàng)業(yè)切實有幫助的內(nèi)容，激勵學生自主進行創(chuàng)業(yè)理論和實踐學習。

2.建構(gòu)主義學習理論。建構(gòu)主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是在一定的情境下，根據(jù)自己的經(jīng)驗背景、借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，主動地建構(gòu)意義獲得知識{3}。建構(gòu)主義者強調(diào)學習的主動性、社會性和情境性。建構(gòu)主義者提倡情境性教學，提倡教學應以解決學生在現(xiàn)實生活中遇到的問題為目標，使用現(xiàn)實情境相類似的情境中的問題作為任務(wù)，不能遠離現(xiàn)實問題情境、過于簡單化，讓學生嘗試著解決問題，并在解決這些復雜問題的過程中學習各種知識技能，而這些知識技能往往涉及到多個學科知識{4}。

這種教學方式在創(chuàng)業(yè)教育上更為可行，因為創(chuàng)業(yè)本身就是一項十分復雜的任務(wù)，涉及到多個學科的知識，需要應用多方面的技能；另外，創(chuàng)業(yè)活動本身還是一項實踐活動，面臨著各種復雜的、具體的問題，如果多采用情境教學方式，能夠迅速幫助創(chuàng)業(yè)學生掌握創(chuàng)業(yè)過程中需要的知識和能力，將會起到事半功倍的作用。

3.集體公益論（小組互助合作學習）。前蘇聯(lián)學者季亞琴科是集體公益論的倡導者，他提出集體教學（西方國家稱之為“小組互助合作學習”）觀念，即學即教，讓學生把自己所學的教給別人，“人人教我，我教人人”，將學生從原有的知識“消費者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮鎰趧诱摺?，通過小組互助合作學習達到自我發(fā)展的目的{5}。

在高校創(chuàng)業(yè)教育中，學生可建立廣泛的學習互助小組，每位成員都是知識的公益勞動者，教別人自己擅長的知識，解答別人提出的問題，同時也可獲取自己所需的知識及問題答案。

（二）企業(yè)生命周期理論

伊查克·愛迪斯花了20多年的時間研究企業(yè)如何發(fā)展、老化和衰亡。他把企業(yè)生命周期分為十個階段，即：孕育期、嬰兒期、學步期、青春期、壯年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡{6}。其中，孕育期是創(chuàng)業(yè)空想階段，有創(chuàng)業(yè)想法并開始實施；嬰兒期企業(yè)創(chuàng)業(yè)概念為市場接受，企業(yè)收入迅速增長，但存在資金枯竭的陷阱；學步期企業(yè)進入盈利階段，收入和利潤同步增加，但存在企業(yè)老化、多元化投資的陷阱；青春期企業(yè)建立了一定的市場地位，但內(nèi)部管理尚未跟上，存在管理失控的陷阱{7}。對于大學生創(chuàng)業(yè)教育，高校若能支持學生的創(chuàng)業(yè)企業(yè)從孕育期發(fā)展到學步期，創(chuàng)業(yè)企業(yè)進入盈利階段，抗風險能力較強，則高校創(chuàng)業(yè)教育已基本完成其使命。

三、大學生創(chuàng)業(yè)階梯式支持平臺的構(gòu)建

（一）總體目標

大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺建設(shè)的總體目標是給予大學生良好的創(chuàng)業(yè)啟蒙，提高大學生創(chuàng)業(yè)能力，切實幫助大學生解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題，提高大學生創(chuàng)業(yè)成功率。

（二）指導原則

為了達到提高大學生創(chuàng)業(yè)成功率的根本目標，大學生創(chuàng)業(yè)階梯式支持平臺的構(gòu)建應遵循以下原則：

1.開放性原則。開放性原則主要體現(xiàn)在：（1）參與主體的多元化，即平臺的參與方除了包括高校、老師、學生，還應該包括政府、銀行、投資機構(gòu)、中介機構(gòu)等利益相關(guān)者；（2）資源的開放性，課程資源、論壇活動資源等應該對全校學生開放，不僅包括在校生，還包括已畢業(yè)的學生，只要是愿意學習的、有創(chuàng)業(yè)意愿的大學生都可以學習各種專業(yè)課程、參加創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動；（3）學習交流形式的多樣化，創(chuàng)業(yè)大學生的學習交流活動可以是現(xiàn)場學習交流，還可以是在線學習交流。

2.層次性原則。大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺針對處于不同創(chuàng)業(yè)階段大學生的支持是有層次的、有所區(qū)別的，比如針對大一新生應該考慮全員教育、最概括的創(chuàng)業(yè)理論教育、案例教育；而針對想創(chuàng)業(yè)的同學，就應該側(cè)重于創(chuàng)新理論與方法的教育；針對已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的同學，則可以根據(jù)其企業(yè)所處階段不同給予不同深度的理論與實踐教育。

3.成本效益原則。高校資源是有限的，目前仍以專業(yè)學科教育為主，僅有部分資源用于創(chuàng)業(yè)教育，因此大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺構(gòu)建應注重成本效益原則，能夠達到創(chuàng)業(yè)教育目的即可。首先，高?？勺畲笙薅鹊乩矛F(xiàn)已有的資源，進行資源整合，服務(wù)于創(chuàng)業(yè)教育，比如專業(yè)課程教育，校內(nèi)專業(yè)教師，學校的實訓場所等；其次，高?？梢哉仙鐣Y源，比如與政府、銀行、優(yōu)秀校友等建立起聯(lián)絡(luò)機制，聘請社會人士擔任校外實務(wù)導師；再次，高校之間也可以建立校際合作，共享優(yōu)秀課程資源、實務(wù)課程、導師資源、創(chuàng)業(yè)案例庫等；最后，高校再將有限的資源專門投入創(chuàng)業(yè)教育，比如專門從事創(chuàng)業(yè)教育的教師、創(chuàng)業(yè)引導基金、對創(chuàng)業(yè)導師和學生的獎勵等。

4.同伴互助原則。創(chuàng)業(yè)活動本身是極其復雜，過程中出現(xiàn)的問題是十分具體的，對于大問題，導師能給創(chuàng)業(yè)大學生方向性、策略性的指導，但是對于十分具體的細小問題，學生并不一定會麻煩導師，且導師并不一定能夠給予細致的解答，而同伴間的溝通交流便可以解決細微的小問題。因此，創(chuàng)業(yè)支持平臺應該注重創(chuàng)業(yè)大學生間的經(jīng)驗互助，只需要建立起同伴之間的溝通交流平臺、工具、運作機制即可，定期不定期地開展各種交流活動，營造起討論學習的氛圍即可，如此便可以使細小問題得以在同伴間的互助溝通中解決。

（三）大學生創(chuàng)業(yè)階梯式支持平臺內(nèi)容

結(jié)合大學生創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難和需要的支持，借鑒國內(nèi)高?；蛘咂渌逃龣C構(gòu)的成功做法，并且考慮創(chuàng)業(yè)教育和學習相關(guān)的理論，站在學校的視角上，提出了大學生創(chuàng)業(yè)階梯式支持平臺的構(gòu)想，試圖通過學校的運作，最大程度地支持學生創(chuàng)業(yè)。該大學生創(chuàng)業(yè)階梯式支持平臺按照學校創(chuàng)業(yè)教育、學生創(chuàng)業(yè)的進程分為前后相連的五個平臺：

1.普惠平臺。普惠平臺是針對全校同學開展的創(chuàng)業(yè)教育支持平臺，旨在讓學生認知自己，宣傳創(chuàng)業(yè)理念，營造創(chuàng)業(yè)氛圍，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情。該平臺主要包括三方面的內(nèi)容：（1）學生入學時進行職業(yè)傾向測試，并作職業(yè)生涯規(guī)劃；（2）創(chuàng)業(yè)指導課程，包括創(chuàng)業(yè)概念、創(chuàng)業(yè)過程等基本理論知識，以及國家創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策等，使學生了解創(chuàng)業(yè)這項活動；（3）創(chuàng)業(yè)大講堂或創(chuàng)業(yè)論壇，邀請成功企業(yè)家、優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)校友來學校授課或者開講座，分享其創(chuàng)業(yè)故事和成功經(jīng)驗，營造創(chuàng)業(yè)氛圍，引導學生創(chuàng)業(yè)。

2.創(chuàng)想平臺。創(chuàng)想平臺是針對想創(chuàng)業(yè)的大學生、幫助其產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法的支持平臺，旨在讓學生理解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)原理與方法，在學生有初步或不成熟構(gòu)想時，能為學生提供具有豐富經(jīng)驗的校內(nèi)外導師的指導，使其掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需要的專業(yè)技術(shù)知識，使其能夠提出更好的創(chuàng)業(yè)想法。創(chuàng)想平臺所提供的支持主要有：（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)原理和方法。比如《創(chuàng)新思維》、《商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新》、《創(chuàng)業(yè)機會識別》、《TRIZ理論》等課程，為大學生思考創(chuàng)新點提供一定的方法論，指引學生科學地提出創(chuàng)業(yè)構(gòu)想。（2）專業(yè)的技術(shù)知識。比如《工程實踐與科技創(chuàng)新》、《智能技術(shù)》、《3D打印技術(shù)》、《大數(shù)據(jù)分析與應用》等課程，為大學生提出創(chuàng)業(yè)想法、優(yōu)化其想法提供了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。（3）專利申請和保護。學校提供專利申請和保護相關(guān)選修課或者講座，與專利局建立聯(lián)系，為學生申請專利提供技術(shù)、文件撰寫等各種幫助。（4）導師的指導。校內(nèi)導師理論功底深厚，可以在理論前沿方面、項目技術(shù)可行性方面給予學生指導；校外導師具有豐富的實踐經(jīng)驗，可以幫助學生把關(guān)創(chuàng)意項目的市場競爭狀況、發(fā)展前景和經(jīng)濟可行性等，提高大學生創(chuàng)業(yè)想法提出與實施的成功率。

3.運作平臺。運作平臺是幫助大學將創(chuàng)業(yè)想法轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)項目，尋求創(chuàng)業(yè)合作伙伴，提供融資咨詢及注冊公司咨詢等平臺，旨在幫助學生完成創(chuàng)業(yè)企業(yè)的設(shè)立。該平臺主要提供的支持包括：（1）創(chuàng)業(yè)項目評估，提供市場調(diào)研與分析、投資估算與財務(wù)預測、商業(yè)計劃書撰寫等方面專業(yè)知識培訓，讓學生評估創(chuàng)業(yè)項目的可行性，排除市場前景不好、經(jīng)濟上不可行的項目。（2）學校為創(chuàng)業(yè)學生提供展示創(chuàng)業(yè)項目和招募創(chuàng)業(yè)伙伴的線下場所或線上平臺，學生可以直接線上線下溝通，進行優(yōu)勢互補，共同創(chuàng)業(yè)。（3）成立創(chuàng)業(yè)企業(yè)相關(guān)的支持，學校設(shè)立相關(guān)咨詢部門，制作設(shè)立公司流程和指南，提供部分標準化文件，比如投資協(xié)議、工商注冊文件等，并為他們在設(shè)立企業(yè)過程中的個性問題提供咨詢。（4）導師的指導，在創(chuàng)業(yè)想法向創(chuàng)業(yè)項目轉(zhuǎn)化的過程中，需要專業(yè)導師的指導，而在成立企業(yè)過程中，需要熟悉企業(yè)成立的導師進行指導。

4.孵化平臺。剛成立的企業(yè)（嬰兒期企業(yè)）雖小，但是各項經(jīng)營管理活動都有，包括行政、營銷、人事、財稅、法律等多方面工作，而且面臨的最大問題就是生存問題，主要體現(xiàn)在銷售收入偏少、成本較高、資金枯竭等。因此，孵化平臺是扶持嬰兒期企業(yè)生存的平臺，主要幫助創(chuàng)業(yè)大學生初步經(jīng)營管理企業(yè)，并對創(chuàng)業(yè)大學生提供銷售和籌資等方面的指導，具體體現(xiàn)在：（1）政府及學校的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，學校由專門人員搜集和建立創(chuàng)業(yè)政策數(shù)據(jù)庫，配備專業(yè)老師提供政策咨詢，幫助學生申請各項優(yōu)惠政策，減輕嬰兒期企業(yè)的資金壓力和生存壓力。（2）提供經(jīng)營管理服務(wù)實操培訓與指導，直接教創(chuàng)業(yè)大學生人事、財稅、銷售等方面的實務(wù)操作，也可以組建或引進人事、財務(wù)、法律等服務(wù)商{8}，直接為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供服務(wù)，在初創(chuàng)期不收費或者僅收取較少的費用，幫助嬰兒期企業(yè)正常地運轉(zhuǎn)。（3）強化市場營銷，多提供一些市場營銷戰(zhàn)略、營銷策略、客戶關(guān)系管理等理論課程，多開展一些以市場營銷為主題的創(chuàng)業(yè)論壇，定期開展創(chuàng)業(yè)大學生間的溝通與交流活動，建立起成功市場營銷的案例資源，推動創(chuàng)業(yè)企業(yè)增加銷售收入。（4）強化籌資理論與實務(wù)的培訓，引進社會融資資源{8}，定期開展項目推介會和路演活動，擴大創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資渠道。（5）提供導師經(jīng)營診斷咨詢服務(wù)，由校內(nèi)校外導師為經(jīng)營出現(xiàn)困難的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行診斷，提出解決方案建議，幫助企業(yè)脫離困境，提高企業(yè)的存活率。

5.提升平臺。大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在嬰兒期中成功生存下來，進入學步期，此時創(chuàng)業(yè)大學生有較多的時間深入研究企業(yè)的經(jīng)營管理，以進一步擴大銷售，取得較高的利潤率。此階段大學生極有可能已經(jīng)畢業(yè)離校，但是高校對其支持仍應繼續(xù)下去。提升平臺是針對學步期的企業(yè)提供經(jīng)營管理課程培訓、社會資源對接、創(chuàng)業(yè)者互助交流、導師指導的平臺，旨在幫助創(chuàng)業(yè)大學生全面深入提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)利潤，主要包括：（1）線上的經(jīng)營管理課程資源，包括由創(chuàng)業(yè)導師挑選出來的理論精品課程，以及由創(chuàng)業(yè)導師或社會培訓機構(gòu)開展的實務(wù)培訓課程。（2）社會服務(wù)資源信息庫，由高校牽頭聯(lián)絡(luò)、建立起來的對企業(yè)發(fā)展有利的各種社會資源的信息數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫主要包括政府機構(gòu)、銀行、投資者、管理咨詢機構(gòu)、律師事務(wù)所、IT服務(wù)商等提供的服務(wù)、聯(lián)系方式信息。（3）創(chuàng)業(yè)者互助小組活動，高?？梢詫?chuàng)業(yè)大學生按照所處的階段、所從事的行業(yè)等做一些分類，并可以建立微信群、QQ群等，經(jīng)常在群里討論一些實務(wù)問題，開一些實務(wù)講座，鼓勵大家互幫互助。（4）綜合導師庫，高校應該建立起各機構(gòu)、各專業(yè)的導師信息庫，包括導師簡介、研究方向、聯(lián)系方式等信息，可以將導師加入微信群、QQ群，方便學生咨詢。

四、大學生創(chuàng)業(yè)階梯式支持平臺建設(shè)的保障措施

（一）確立明晰的組織保障體系

高校做好創(chuàng)業(yè)教育，首先必須建立明確的創(chuàng)業(yè)教育組織保障體系。組織保障體系構(gòu)建目前的做法有兩種：一種是由某個部門牽頭，其他部門配合并承擔相應的任務(wù)；另一種是專門成立創(chuàng)業(yè)學院，專門負責全校的創(chuàng)業(yè)教育工作。{9}前者需要校最高領(lǐng)導重視，創(chuàng)業(yè)指導中心統(tǒng)一負責創(chuàng)業(yè)教育的具體工作，包括總體規(guī)劃學校的創(chuàng)業(yè)教育體系和制度，負責創(chuàng)業(yè)教育培訓、活動的組織與實施等，各院系領(lǐng)導與創(chuàng)業(yè)指導中心對接，協(xié)調(diào)做好本院系學生的創(chuàng)業(yè)教育，此外還需建立起包括校內(nèi)創(chuàng)業(yè)老師、校內(nèi)專業(yè)導師和校外兼職導師的創(chuàng)業(yè)導師團隊。后者由創(chuàng)業(yè)學院專門負責學校的創(chuàng)業(yè)教育，可以根據(jù)需要設(shè)立教學部、項目部、政策部、外聯(lián)部等部門或者專業(yè)崗位，有專職的教師，有自身獨特的課程，面向全校學生開展創(chuàng)業(yè)大眾教育，面向精英開展創(chuàng)業(yè)強化教育。

（二）落實雙層政策支持措施

建立大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺需落實政府—高校雙層政策支持，高校一方面應該積極考慮給學生提供各種優(yōu)惠政策并建立起相關(guān)管理辦法，比如設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)孵化園免租入駐、學生跨專業(yè)選課、學生創(chuàng)業(yè)抵選修課學分等政策；另一方面要安排專人負責建立起政府、學校層面的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策數(shù)據(jù)庫，并與政府相關(guān)部門溝通聯(lián)絡(luò)，熟悉辦理政策優(yōu)惠的流程及所需要的材料，對學生提供政策咨詢服務(wù)，積極幫助學生申請政府和學校的各項優(yōu)惠政策{10}。此外，該政策負責人還應該能夠根據(jù)大學生所處的創(chuàng)業(yè)階段不定期地推送相關(guān)優(yōu)惠政策信息，使得大學生知曉創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，積極進行申請。

（三）多層次跨專業(yè)的導師庫建設(shè)

大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺的導師是多層次、跨專業(yè)的導師庫。最基礎(chǔ)層是創(chuàng)業(yè)啟蒙導師，向?qū)W生介紹創(chuàng)業(yè)的基本知識、基本理念、創(chuàng)業(yè)案例等，使學生對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生興趣；第二層是技術(shù)管理創(chuàng)新導師、偏技術(shù)型的導師，主要從技術(shù)角度幫助學生完成其創(chuàng)業(yè)想法，或者判斷其創(chuàng)業(yè)想法是否可行，可主要由學校各院系專業(yè)教師擔當；第三層是創(chuàng)業(yè)政策導師，主要關(guān)注政府和學校對于學生創(chuàng)業(yè)的各類支持政策，幫助學生獲取優(yōu)惠政策，可由學校創(chuàng)業(yè)指導中心教師擔當；第四層是創(chuàng)業(yè)實踐導師，主要指導學生完成創(chuàng)業(yè)項目商業(yè)計劃書編制，指導學生參加創(chuàng)業(yè)大賽，具體指導學生創(chuàng)建企業(yè)；第五層是運營管理導師，涉及到人力資源、財務(wù)、管理、營銷等專業(yè)，由校內(nèi)導師和校外導師構(gòu)成，此類導師主要幫助學生解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各類運營管理問題。此外，還應該注重對創(chuàng)業(yè)導師的培訓，校內(nèi)導師到企業(yè)、國內(nèi)、國際參加各種形式的創(chuàng)業(yè)培訓，校外導師到學校參加教育培訓，提高導師的指導能力。

（四）線上線下課程資源相結(jié)合

創(chuàng)業(yè)課程資源的設(shè)計，可以建立多層次、循序漸進、模塊化的課程系統(tǒng)，可與學生的創(chuàng)業(yè)過程結(jié)合起來進行設(shè)置。第一層是創(chuàng)業(yè)啟蒙課程，主要包括創(chuàng)業(yè)導論、創(chuàng)業(yè)學、創(chuàng)業(yè)案例、創(chuàng)業(yè)心理等課程；第二層是模塊化專業(yè)課程，包括研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源、企業(yè)管理、金融等不同專業(yè)領(lǐng)域的課程；第三層是創(chuàng)業(yè)實踐課程，包括創(chuàng)業(yè)過程中的單項實踐，如市場調(diào)研、財務(wù)預測、制定營銷方案等，以及創(chuàng)業(yè)項目綜合模擬實訓，通過這些創(chuàng)業(yè)實踐訓練讓學生快速掌握創(chuàng)業(yè)過程涉及的相關(guān)知識與方法。學校一方面可以利用現(xiàn)有課程資源，向創(chuàng)業(yè)大學生開放管理、法律、營銷、人力資源管理、財務(wù)等課程，再增加一些創(chuàng)業(yè)類理論與實踐課，供學生選擇；另一方面可以組織創(chuàng)業(yè)導師團共同選擇一些對學生實用的在線開放課程，形成創(chuàng)業(yè)模塊化課程庫，做成在線學習網(wǎng)站，使創(chuàng)業(yè)學生可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)按需自主進行課程內(nèi)容的學習。

（五）多主體實時溝通交流平臺

更好地發(fā)揮大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺的作用，還需要建立起創(chuàng)業(yè)大學生、創(chuàng)業(yè)導師，乃至政府部門人員、投資人等利益相關(guān)者之間的實時溝通交流平臺。高?？山⒏咝?chuàng)業(yè)微信群、QQ群，將有創(chuàng)業(yè)意愿的學生、校內(nèi)校外導師、利益相關(guān)者拉進群里，建立其溝通交流的平臺，在該平臺上宣傳創(chuàng)業(yè)政策、介紹創(chuàng)業(yè)案例、共享資源，也可以相互之間討論問題、交流經(jīng)驗等。為了保證其效果，高校應該由專人研究與管理微信群、QQ群，合理地制定入群、群發(fā)言、群講座、群討論等規(guī)則，定期開展講座、討論等活動，切實發(fā)揮其溝通交流作用。此外，高校對群內(nèi)成員也應進行合理分類，建立起成員信息數(shù)據(jù)庫，當創(chuàng)業(yè)學生遇到問題時可找相應門類的校內(nèi)外導師或者其他創(chuàng)業(yè)同學進行咨詢。

（六）創(chuàng)業(yè)學生及導師考核激勵機制

大學生創(chuàng)業(yè)支持平臺的成功運作還有賴于考核激勵體制，具體包括：第一，對創(chuàng)業(yè)大學生的考核激勵機制，從學分、場地、資金等方面獎勵優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)大學生，比如抵免創(chuàng)業(yè)大學生的選修課學分，讓優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目免租金入駐學校創(chuàng)業(yè)場所，對于優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目給予一定的啟動資金支持等。第二，對于創(chuàng)業(yè)導師的考核激勵機制，可以考慮給予創(chuàng)業(yè)導師一定的津貼補助，可以對創(chuàng)業(yè)導師在評獎、職稱晉升等方面傾斜，當然也需要對創(chuàng)業(yè)導師有一定的考核，比如指導的創(chuàng)業(yè)項目數(shù)量、輔導創(chuàng)業(yè)大學生次數(shù)、在溝通平臺的發(fā)言與反饋等。

[江蘇高校哲學社科研究基金指導項目“大學生創(chuàng)業(yè)階梯式支持平臺的構(gòu)建”（2014SJD562）]

注釋：

{1}任懷秦，龔大潔.激發(fā)學生學習動機的策略[J].新課程：綜合版，2011（7）：4-5

{2}劉利萍.期望理論的激勵作用探析[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2011（11）：91-92

{3}周平儒.基于建構(gòu)主義學習理論的教學模式[J].雅安教育學院學報，2001（2）：47-48

{4}宗曉瑋，吳偉.論物理教學中情境創(chuàng)設(shè)的方式[J].中學物理教學參考，2015（10）

{5}梁爽.季亞琴科集體教學思想研究[D].哈爾濱師范大學，2012：24-26

{6}曾雙喜.從不同發(fā)展階段看人力資源管理[J].人力資源， 2009（5）：54-56

{7}羅福凱，王雪梅.企業(yè)生命周期界定及財務(wù)戰(zhàn)略選擇[J].財會通訊（學術(shù)版），2006（1）：34-36

{8}王曉蕾.論大學生創(chuàng)業(yè)支持體系的五元構(gòu)建[J].漯河職業(yè)技術(shù)學院學報，2015（9）：96-98

{9}高啟明.中美大學生創(chuàng)業(yè)教育模式的比較與借鑒[J].陜西學前師范學院學報，2015（12）：84-87

{10}張琦.基于“三方四地五段”的高職大學生創(chuàng)業(yè)教育模式——以浙江工商職業(yè)技術(shù)學院為例[J].職教通訊，2015（8）：40-43

（作者單位：蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學院 江蘇蘇州 215021）

（責編：若佳）