人力資源工作中的績效管理做法分析及若干研究

李繼敏

摘要：績效管理的工作方案和觀念在人力資源工作中占據(jù)重要的地位，其主要是全面的依據(jù)信息資料、培育核心競爭力、獲取競爭特點的重要方案，對企業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略戰(zhàn)策有一定的推動作用。

關鍵詞：人力資源；績效管理；分析；研究

隨著社會經(jīng)濟和社會環(huán)境的不斷發(fā)展，促使全球經(jīng)濟逐漸趨向于全球化發(fā)展，世界經(jīng)濟發(fā)展形式已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的生態(tài)資源競爭向人力資源競爭轉換，更多的企業(yè)和事業(yè)單位認識到人才的重要性，從而加大人才的引進、培養(yǎng)以及教學工作，以此為提升企業(yè)競爭能力和國家經(jīng)濟效益奠定有效的基礎。本文主要是對人力資源工作中的績效管理方案進行研究和分析。

一、人力資源管理中的績效管理目標

績效管理是人力資源管理工作中的重點內容，有效的績效管理可以提升整體管理工作的能力，提升企業(yè)獲取的經(jīng)濟效益。績效管理的目標在實際發(fā)展的過程中是沒有變化的，各個企業(yè)需要依據(jù)自身的特點和需求合理的應用績效管理，因此其設定的績效管理系統(tǒng)也是各不相同的，其中主要分為以下幾點：第一，創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展方案?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)發(fā)展過程中重要的依據(jù)，績效管理系統(tǒng)在設定的過程中有助于結合工作者的活動與組織目標和人力資源目標，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中設定的目標。第二，提升人力資源管理?？冃Ч芾砉ぷ髟趯嵤┑倪^程中，不但為組織的管理方案提供有效的資源，同時更為企業(yè)的薪酬管理和個人績效的方案奠定基礎，更為企業(yè)的人力資源方案供給一定的信息資源。第三，更好的開發(fā)員工潛能。完善的績效管理系統(tǒng)需要將工作者的活動與組織的目標和人力資源目標有效的發(fā)展，同時為之后的方案提供有效的依據(jù)，更為工作者提供有效的信息資源。以此引導人力資源管理工作更好的依據(jù)績效管理進行管理工作，促使企業(yè)人力資源管理工作在實際發(fā)展的過程中獲取有效的競爭特點。完善的績效管理工作，有助于提升工作者團隊的能力和素養(yǎng)，從而提升企業(yè)的核心競爭能力，以此實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。

二、人力資源績效管理中存在的問題

（一）對績效管理的認識不完善

我國現(xiàn)階段大部分的企業(yè)管理觀念較為落后，對績效管理的認識并不完善，促使績效管理和考評的觀念在大部分的企業(yè)中還較為單一化，并沒有依據(jù)實際要求和設定的實施管理工作，其中績效考評和績效管理兩者存在一定的差異，其中最大的差異性就是績效考核是績效管理中的一個工作。

（二）績效管理缺少一定的系統(tǒng)管理

績效管理中的考核工作對于工作者進行有效的管理基礎工作，以此有助于對工作者進行檢測和引導工作，提升工作者的工作效率。同時，現(xiàn)階段企業(yè)的績效管理缺少一定的系統(tǒng)性，同時在沒有相應明確的工作情況下，績效考評標準是無法科學設定的，導致績效管理與設定的目標出現(xiàn)脫軌的情況。在實際發(fā)展的過程中可以依據(jù)量化的指標非常的少，同時與績效方案績效考評和人力資源管理的其他工作出現(xiàn)差異性，但是沒有明確重點的工作指標，以此導致在實際發(fā)展的過程中無法對工作實施有效的評估，多樣化的標準依據(jù)只有提升管理的問題和減少工作者的滿意程度，從而導致績效考評工作過于形式化。

（三）人力資源設定的不完善

現(xiàn)階段實施的績效管理工作形式并不科學大部分過于形式化，很多企業(yè)設定的崗位也不完善，相關有效、可以依據(jù)的評估方案也不完善，大部分企業(yè)目前應用的績效考評形式，不但是單一的考察起出勤率等同于量化的依據(jù)。另外，大部分企業(yè)在實際發(fā)展的過程中將不完善的績效評價和績效管理相加到一起，單一的認為績效管理就是年底對工作人員進行評估，缺少對人力資源系統(tǒng)的整體明確和應用，但是沒有將工作者的收入和起考察聯(lián)系到一起，同時相應企業(yè)在年初的時候也設定了有效的方案和獎懲方案，但是年終的時候并沒有有效的應用。這些考評結果都過于形式化，不能更好的對工作者實施激勵制度和影響。人力資源的設定不夠完善化和科學化，缺少一定的靈活性，導致企業(yè)中的工作者的能力沒有得到有效的研究和開發(fā)，其中主要展現(xiàn)為進人渠道相對中一，工作者的提升、退出系統(tǒng)不夠完善和有效，在人力資源設定的方案中具有一定的特點，缺少合理化的分析和預測。

（四）忽略了溝通的重要性

績效管理是工作者管理者雙向溝通的重要依據(jù)，一個完善的績效管理系統(tǒng)中包括了績效方向、明確工作者的績效管理能力以及明確績效考核的結果等。在全面的績效管理工作中，溝通是非常重要的。考察工作者與被檢測的人不斷雙向溝通是一個企業(yè)績效考核可以有效發(fā)展的明確，更是企業(yè)實施合理化績效管理的重要內容。完善的溝通工作可以有效的、及時的發(fā)現(xiàn)問題，有效的提升企業(yè)整體績效。并且，在實際發(fā)展的過程中激發(fā)工作者更多的參與度，降低企業(yè)考核過程中的影響，確?？己擞^念可以科學、合理的實施，溝通是績效管理工作中重要的，不論是目標的明確，還是績效管理工作中存在的溝通，以及績效管理中評價的溝通，都是非常重要的工作。在實際發(fā)展的過程中，績效管理主要是管理者和工作者對績效目標和達到實施更為有效地溝通過程。因為只有這樣，績效管理才有助于更好地實施和工作，績效考評工作才不會過于形式化。同時，大部分的企業(yè)現(xiàn)階段應用的績效考評形式，過于忽視溝通，嚴重的都沒有盡心溝通。

（五）績效考評指標設計不科學

在實際發(fā)展的過程中，對于企業(yè)而言，選擇和明確相應的目標實施有效的考核工作占據(jù)重要的地位，同時也存在一定的問題，績效考核目標要求合理化是非常困難的，考核結果并沒有起到影響力，大部分的部門在實際發(fā)展的過程中可以量化的結果非常少，同時與績效方案有效結合等方面，并沒有確定其工作重點，績效考核標準設定的也不完善。多樣化的指標只會提升管理工作的難度和減少工作者的反饋度。同時其工作的操作性或者主觀性在實際發(fā)展的過程中較差，沒有中一和明確的量化等形式，以此不能將工作者向組織化發(fā)展，績效評估存在一定的主觀性。無法明確的對每一位工作者的實際工作情況做出有效的評價，以此獲取有效的績效考評結果。另外，績效考核工作沒有反饋功能，其結果也沒有有效的應用。以此，績效考核也就沒有有效的激勵制度和引導作用。

三、提升人力資源績效管理的工作方案

（一）提升對績效管理的認識

增強對績效管理的認識，重要的是要提升對績效管理的明確，現(xiàn)階段的績效管理系統(tǒng)與簡單的績效考核并不相同，關注其工作主要是依據(jù)方案、組織、協(xié)調和管理等多樣化的管理工作，結合多個階段的企業(yè)、部門以及工作者的績效提升，加大對績效管理的認知，需要構建有效的績效管理觀念，結合合理的方案來檢測和評估企業(yè)工作者的職責和工作方案，結合有效的開放的溝通渠道，構成發(fā)展的目標，以此明確其工作效果和水平，引導工作者實現(xiàn)有效的目標，促使績效管理工作得到有效的工作，引導工作者更好地認識績效管理的相應工作，以此提升績效管理的工作水平，更可以提升企業(yè)的競爭力，企業(yè)績效管理是一個非常動態(tài)的管理工作，在實施績效考評的時候，人力資源的工作者和相關部門對工作者實施有效的績效管理，從而有目標的發(fā)展，并且結合企業(yè)自身的特點更好地發(fā)展，從而在不斷發(fā)展的過程中構成有效的績效管理系統(tǒng)。

（二）提升績效管理的系統(tǒng)性

業(yè)績管理系統(tǒng)最后的結果是組織核心競爭力的構建和提升。全部企業(yè)實施的績效管理并不能解決所有的問題，提升對結果管理和過程中管理的整體管理工作，更可以提升企業(yè)的績效管理有效性。因為企業(yè)的績效管理是一個長時間的工作，在實際創(chuàng)造和完善的過程中，需要明確企業(yè)發(fā)展的方向，全面認識到績效管理是一項動態(tài)化的管理工作，創(chuàng)造長時間的工作方案，確?？冃Ч芾淼南到y(tǒng)性?？冃Ч芾硐到y(tǒng)是確保組織目標可以有效實施的重要依據(jù)，只有完善了績效管理的工作、方案以及水平等系統(tǒng)性管理，才有助于實現(xiàn)績效管理工作構成一定的系統(tǒng)性，確?？冃Ч芾淼耐晟菩院兔鞔_性，以此影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標。依據(jù)對績效考核結果中需要改善的地方，結合有效的創(chuàng)造方案和計劃，有效的落實，以此改善工作者的能力和組織水平，以此保障組織績效管理工作水平的提升和組織發(fā)展方向的實現(xiàn)。

（三）可續(xù)劃分人力資源管理

在現(xiàn)階段的績效管理工作中，溝通管理和激勵融人在績效管理各個階段工作中，在績效管理設計的方案中，需要結合各個部門的有效溝通，從而完善對工作的要求，在實施績效管理的過程中不但可以保障員工的工作效率和質量，還可以滿足工作者的認可度，減少重要工作者的流失程度。在進行績效反饋信息的時候，管理人員和工作者更需要進行信息的深入探討，明確問題出現(xiàn)的地方，制定有效的解決方案，以及達到績效管理設定的目標。由此可見，完善的績效溝通管理是提升管理者素養(yǎng)的重要發(fā)展方向和工作方案。企業(yè)在實際發(fā)展的過程中，需要依據(jù)實際需求，結合多樣化的激勵系統(tǒng)，將激勵方案和績效管理設定的方向有效的結合到一起，從而構建有效的、特色的企業(yè)文化，以此提供滿足工作者需求的激勵系統(tǒng)，促使企業(yè)在更為激勵的市場環(huán)境中占據(jù)重要的地位。

（四）加大與員工的溝通，完善輔導相應的培訓工作

多樣化的應用績效管理，雖然企業(yè)會擔心增加成本支出，但是在日常管理工作中，只要管理工作者保持有效的績效管理觀念，觀察工作者的工作能力和方向，并且及時反饋，增加對工作者的現(xiàn)場夸獎和批評來展現(xiàn)評估結果，可以有效的解決這些問題，并且更好的多樣化運用考察管理，尤其是在工作者的培訓和職業(yè)規(guī)劃等工作的應用，更可以提升績效管理工作的有效性。提升溝通并且實施有目標性的教學工作。在企業(yè)明確自身發(fā)展目標的時候，管理工作者需要為每一位工作者制定有效的目標。工作者在完成相關目標之后會遇到一定的問題或者挫折，若是管理工作者有效的與工作者建立有效的信息溝通橋梁，有助于解決實際發(fā)展過程中存在的問題。這樣工作者就會為企業(yè)的發(fā)展進行考慮，以此激發(fā)工作者的工作積極性和熱情。在實際研究案例的過程中，對發(fā)現(xiàn)問題進行研究，加大對工作者的培訓工作，提升其工作能力，同時在工作的過程中不斷的提升理論知識和應用技能，促使工作者的整體素養(yǎng)得到有效的提升，從而提升企業(yè)的整體效益和質量，以此為之后的工作奠定有效的基礎和依據(jù)。

（五）關注績效評估的影響力

績效管理工作的結果和行為都具有導向性的特點。構建不同時期的績效評價和反饋系統(tǒng)，有助于提升工作者的工作能力和工作技能。結合科學的方案來檢測和評估工作人員對其崗位的要求和工作能力，以此評價其工作成績，從而提升企業(yè)的人力資源管理水平，加大企業(yè)的競爭能力。選擇符合企業(yè)發(fā)展的績效評估方案?？冃гu價工作是對工作者的能力和數(shù)量進行檢測的依據(jù)，企業(yè)在實施檢測工作的時候，需要明確其依據(jù)的科學新。全面的績效評估工作包含了信息的溝通、完善的評估依據(jù)、考察、分析結果等工作。另外，績效評估工作的能力是否發(fā)揮效果，主要是受其實施的方案所影響。其不但是績效結果的管理，同時也對其過程和能力實施管理工作。由此，要想構建不同時期的績效評估工作和反饋系統(tǒng)，在平日的管理中需要提升對工作者的引導，制定有效的績效改進方案，不但加大了企業(yè)的價值，同時也提升了工作者能力和工作理念。

結束語

綜上所述，在構建優(yōu)質人力資源管理系統(tǒng)的過程中，結合有效的績效管理理念進行工作是重要的發(fā)展方向。績效管理是企業(yè)不斷發(fā)展、解決問題、提升經(jīng)濟收益的重要依據(jù)。雖然不同行業(yè)、企業(yè)在實際發(fā)展過程中的績效管理方案并不相同，但是其最主要的目標就是為了機身工作者的積極性，從而依據(jù)企業(yè)發(fā)展過程中設定的方向不斷的發(fā)展。只有依據(jù)研究實踐案例、、完善工作方案等，構成有效的、合理的、可操作的績效管理系統(tǒng)，從而提升企業(yè)的競爭能力，促使其在日益競爭激勵的市場環(huán)境中占據(jù)重要的地位。