安徽省某縣域電子商務(wù)平臺(tái)搭建方案研究

溫茵茵 易飛

摘要：績(jī)溪縣農(nóng)村電子商務(wù)在政府的大力支持下已取得了一定的成績(jī)。在此基礎(chǔ)上，提出了以供銷合作社為主導(dǎo)的電商發(fā)展模式，選擇合適的組織模式、保障模式和經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)發(fā)展縣域電子商務(wù)至關(guān)重要；探討了績(jī)溪縣農(nóng)村電商平臺(tái)的搭建方案，包括組建方式、運(yùn)營(yíng)模式和平臺(tái)架構(gòu)；其中，平臺(tái)架構(gòu)又包括基礎(chǔ)設(shè)施、軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用層和門(mén)戶層；應(yīng)用層重點(diǎn)探討了進(jìn)銷存系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)（或第三方物流平臺(tái)）、農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)等模塊。

關(guān)鍵詞：績(jī)溪縣；電商平臺(tái)；供銷社；平臺(tái)架構(gòu)

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.30.012

績(jī)溪縣作為安徽省首個(gè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，編制了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村三年規(guī)劃，并實(shí)施“211221”工程，其中，提到搭建至少1個(gè)知名的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，這將更好地促進(jìn)該地區(qū)的電商發(fā)展。

1“績(jī)溪模式”總結(jié)

績(jī)溪是徽商的發(fā)源地，有著獨(dú)特的地理文化特色，土特產(chǎn)豐富，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，可借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商貿(mào)、農(nóng)林、文化、旅游等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的突破性發(fā)展。

“績(jī)溪模式”的初步成功有賴于幾個(gè)方面：（1）政策扶持。該縣出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策，設(shè)立了專項(xiàng)資金，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)聚集、電商進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及服務(wù)體系構(gòu)建等。（2）項(xiàng)目推動(dòng)。該縣推出了互聯(lián)網(wǎng)“聚土地——定制私家農(nóng)場(chǎng)”、“萬(wàn)人眾籌·重建中國(guó)最美古村落”項(xiàng)目，將電子商務(wù)與土地流轉(zhuǎn)、與古民居保護(hù)結(jié)合起來(lái)。這些項(xiàng)目的成功為績(jī)溪縣贏得了聲譽(yù)，奠定了電子商務(wù)在該縣快速發(fā)展的基礎(chǔ)。（3）打造平臺(tái)。四方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是績(jī)溪縣電商進(jìn)入集聚發(fā)展階段的標(biāo)志，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，開(kāi)展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)。（4）人才培養(yǎng)。該縣通過(guò)實(shí)施萬(wàn)民電商培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，績(jī)溪縣有很多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀電商人士，并創(chuàng)辦了電商培訓(xùn)學(xué)校。

2績(jī)溪縣電子商務(wù)發(fā)展模式的選擇

績(jī)溪縣是聯(lián)合國(guó)綠色產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、國(guó)家級(jí)生態(tài)示范縣，擁有豐富的野生植物資源，如山核桃、竹筍、油茶等，交通運(yùn)輸便利，可借助互聯(lián)網(wǎng)將這些綠色食品銷往全國(guó)各地，甚至世界各地。選擇合適的組織模式、保障模式和經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)發(fā)展縣域電子商務(wù)至關(guān)重要。

績(jī)溪縣電子商務(wù)已進(jìn)入集聚階段，電商企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)接，相比與農(nóng)戶的直接聯(lián)系，通過(guò)供銷合作社構(gòu)建的橋梁，效率更高。因此，縣域電商的組織模式應(yīng)以政府指導(dǎo)，供銷合作社為主，輔之以戰(zhàn)略聯(lián)盟（電商、高校等）?？h域電商的發(fā)展還有賴于一系列的保障措施，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金融支持、農(nóng)村物流體系、人員培訓(xùn)、電商平臺(tái)的構(gòu)建等。加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶普及，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)，加快農(nóng)村公路建設(shè)。加大金融支持力度，加大對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民的授信和貸款支持，簡(jiǎn)化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)等。加強(qiáng)農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施的共享銜接，加快完善縣鄉(xiāng)村農(nóng)村物流體系，通過(guò)與知名電商合作等形式，合作共用基層網(wǎng)點(diǎn)、終端設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”和“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通。大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，對(duì)基層供銷社的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。搭建全國(guó)和區(qū)域電商平臺(tái)，必須具備交易和服務(wù)的功能，包括組建方式、運(yùn)營(yíng)模式和平臺(tái)架構(gòu)。以系統(tǒng)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)、基層供銷社、科研院校為主要成員，組建供銷合作社電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)盟，搭建供銷合作社第三方支付平臺(tái)，探索大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的訂單農(nóng)業(yè)，開(kāi)發(fā)帶動(dòng)市場(chǎng)需求的移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)新模式等。

3績(jī)溪縣電子商務(wù)平臺(tái)的搭建方案

縣域電子商務(wù)的模式主要有：B2B模式（涉農(nóng)企業(yè)之間的模式），垂直B2B模式（龍頭企業(yè)面向供貨商或經(jīng)銷商的模式），B2B2C模式（平臺(tái)整合多家涉農(nóng)企業(yè)共同面向個(gè)人消費(fèi)者的模式），B2C模式（平臺(tái)整合農(nóng)產(chǎn)品資源直接面向個(gè)人消費(fèi)者的模式）。其中，B2B2C模式和B2C模式需要將分散的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，這就需要一個(gè)橋梁，供銷合作社是貼近農(nóng)戶的最好選擇。因此，以供銷合作社為主體，搭建電子商務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)是縣域電子商務(wù)發(fā)展的新方向。

3.1組建方式

農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象是廣大的農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)，除了提供農(nóng)產(chǎn)品和涉農(nóng)項(xiàng)目的交易外，還要為它的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)。由于農(nóng)民們的文化程度相對(duì)較低，需要供銷合作社這樣的組織充當(dāng)中介，為其提供信息服務(wù)，宣傳并動(dòng)員更多的農(nóng)民使用電子商務(wù)平臺(tái)。

在平臺(tái)選擇上，供銷社既可以自建平臺(tái)，也可以借助第三方平臺(tái)，或者二者合一；在業(yè)務(wù)選擇上，既可以只提供平臺(tái)服務(wù)，也可以自己開(kāi)網(wǎng)店銷售，也可以既自營(yíng)也提供平臺(tái)服務(wù)；在渠道選擇上，既可以純線上，也可以線上線下相結(jié)合。目前，四方電子商務(wù)公司正在績(jī)溪縣搭建“四方電商農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)供銷平臺(tái)”，供銷合作社可在此基礎(chǔ)上搭建電商平臺(tái)，提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)、整合資源或自營(yíng)銷售農(nóng)產(chǎn)品。除此之外，還應(yīng)與高校和科研機(jī)構(gòu)合作，充分利用一切技術(shù)資源。

3.2運(yùn)營(yíng)模式

供銷社的電子商務(wù)平臺(tái)具有準(zhǔn)盈利性質(zhì)，一方面，平臺(tái)的維護(hù)需要費(fèi)用，另一方面，為農(nóng)民提供服務(wù)只能是象征性的收費(fèi)。首先，在此平臺(tái)上組建供銷商城，將農(nóng)戶和基層組織生產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售到城市；其次，向縣級(jí)以下的農(nóng)村市場(chǎng)銷售農(nóng)資，滿足農(nóng)民們生產(chǎn)和生活的需要；最后，向涉農(nóng)企業(yè)收取服務(wù)費(fèi)，通過(guò)收取虛擬店鋪出租費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、加盟費(fèi)等來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。

績(jī)溪縣綠色農(nóng)產(chǎn)品豐富，但農(nóng)戶分散，供銷社可利用電子商務(wù)平臺(tái)，將優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品貨源進(jìn)行整合，把農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、采摘、分類、包裝、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、到配送、銷售等環(huán)節(jié)快速有效地整合起來(lái)，減少農(nóng)產(chǎn)品流通中的價(jià)值損失。一方面，派專人上門(mén)收集農(nóng)產(chǎn)品，另一方面，將農(nóng)戶及其產(chǎn)品信息錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，以便查詢和下次收集農(nóng)產(chǎn)品。利用RFID、GPS等技術(shù)建立的產(chǎn)品智能追溯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，既可以確保食品安全，又可以跟蹤農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)情況，進(jìn)行預(yù)售，對(duì)于需要加工的農(nóng)產(chǎn)品可以按訂單生產(chǎn)，“聚土地——定制私家農(nóng)場(chǎng)”可以借此平臺(tái)推廣。此外，還可以推出“數(shù)字農(nóng)家樂(lè)”項(xiàng)目，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，為游客提供一條龍?bào)w驗(yàn)服務(wù)，與此同時(shí)，還可以增加特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

農(nóng)村電商與一般電商的區(qū)別在于除了農(nóng)產(chǎn)品電商之外，還有農(nóng)資電商。借此平臺(tái)可以吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富的農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資流通企業(yè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)等行業(yè)企業(yè)資源，為大農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作組織、家庭農(nóng)場(chǎng)主、涉農(nóng)企業(yè)提供產(chǎn)品信息服務(wù)、價(jià)格查詢、產(chǎn)品交易、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。

3.3平臺(tái)架構(gòu)

農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)架構(gòu)由基礎(chǔ)設(shè)施、軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用層和門(mén)戶層構(gòu)成。基礎(chǔ)層包括計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)，其中，計(jì)算機(jī)硬件主要有存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器；網(wǎng)絡(luò)主要有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和防火墻。供銷社電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)兩個(gè)部分?？紤]到安全性，可以使用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)隔離，各基層合作社成員通過(guò)授權(quán)訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)，查詢?nèi)甾r(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格、訂單信息等重要信息。通過(guò)設(shè)立安全網(wǎng)關(guān)，允許某些類型的信息與外界之間往來(lái)，對(duì)供應(yīng)商、電商企業(yè)、物流外包商等合作伙伴部分開(kāi)放權(quán)限，比如訂單數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃等相關(guān)模塊允許合作伙伴訪問(wèn)。

軟件開(kāi)發(fā)層包括操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器軟件、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。應(yīng)用層主要是服務(wù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)。服務(wù)平臺(tái)主要由支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證中心和目錄服務(wù)組成。業(yè)務(wù)平臺(tái)包括若干模塊，是電商平臺(tái)的核心。首先，具備一般電商平臺(tái)的進(jìn)銷存系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)（或第三方物流平臺(tái)），其次，農(nóng)村電商平臺(tái)還具備一些特色模塊，如農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)等。

3.3.1進(jìn)銷存系統(tǒng)

利用進(jìn)銷存系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行協(xié)同管理，各基層組織將自己的采購(gòu)計(jì)劃錄入系統(tǒng)，以就近收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品為原則，對(duì)各分項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行匯總，避免重復(fù)采購(gòu)。庫(kù)存模塊應(yīng)以訂單驅(qū)動(dòng)，以低成本運(yùn)作和對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)為目標(biāo)，在滿足客戶服務(wù)的條件下使庫(kù)存達(dá)到最低，如根據(jù)訂發(fā)貨信息計(jì)算訂貨余額，根據(jù)訂貨信息進(jìn)行預(yù)測(cè)管理，根據(jù)發(fā)貨進(jìn)行實(shí)際庫(kù)存管理。訂單處理模塊支持客戶網(wǎng)上詢價(jià)、下單或EDI傳輸，并與庫(kù)存模塊對(duì)接，查詢即時(shí)庫(kù)存狀態(tài)。此外，為涉農(nóng)企業(yè)和用戶提供一個(gè)虛擬交易市場(chǎng)，雙方可發(fā)布和查詢供需信息，對(duì)自己感興趣的信息可與發(fā)布者進(jìn)一步洽談，交易系統(tǒng)可以為雙方的交易進(jìn)行撮合。

3.3.2在線支付系統(tǒng)

在線支付系統(tǒng)是電子商務(wù)平臺(tái)的核心技術(shù)之一，既要操作簡(jiǎn)單又要確保安全。一方面加強(qiáng)平臺(tái)的安全機(jī)制，另一方面，與成熟的第三方支付平臺(tái)合作。如今無(wú)線終端發(fā)展迅猛，幾乎人手一臺(tái)智能手機(jī)，這也為在線交易提供了新的支付方式，如手機(jī)銀行、微信、支付寶等。尤其針對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品的交易，購(gòu)買(mǎi)者都是農(nóng)民，操作簡(jiǎn)單的支付方式更為合適。這些新的支付方式不僅可以支持交易的完成，還有在線融資的功能，對(duì)于供銷合作社這樣的資金短缺組織來(lái)說(shuō)，可以借助此平臺(tái)進(jìn)行小額融資。

3.3.3物流配送系統(tǒng)

該系統(tǒng)具備智能配送的功能，利用各物流中心整合的運(yùn)輸資源和客戶的訂貨信息，進(jìn)行最優(yōu)化配送，使配送成本最低，并在用戶要求的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)。包括路線的選擇、配送的順序、配送的車輛類型、客戶限制的發(fā)送時(shí)間、貨物狀態(tài)跟蹤等。配送管理信息模塊按照即時(shí)配送的原則，滿足顧客小批量多品種的需求。也可選擇與第三方物流合作，允許物流合作伙伴共享訂單信息，與其系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)物流進(jìn)行跟蹤。

3.3.4農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)的核心是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)信息的管理，利用各種信息采集技術(shù)收集種植和采收等環(huán)節(jié)的信息，從源頭上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的安全進(jìn)行把關(guān)。通過(guò)基地標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，利用探頭等技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)基地遠(yuǎn)程監(jiān)控，并將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳。農(nóng)戶也可利用安裝在手機(jī)和電腦上的無(wú)線傳輸裝置接收信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)基地的實(shí)時(shí)監(jiān)控。而顧客也可利用攝像頭和無(wú)線通信技術(shù)，在家實(shí)時(shí)監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和生長(zhǎng)情況。比如績(jī)溪縣已經(jīng)實(shí)施的“聚土地——定制私家農(nóng)場(chǎng)”項(xiàng)目，可以借助農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行推廣，消費(fèi)者足不出戶就可以了解自己認(rèn)購(gòu)的土地上農(nóng)作物的生長(zhǎng)情況，確保餐桌上的安全。然而，農(nóng)戶眾多且分散監(jiān)管難，供銷社可引導(dǎo)產(chǎn)品集約化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，逐步減少監(jiān)管難度。另外，此系統(tǒng)應(yīng)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)接。

3.3.5農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈包括上游的農(nóng)資品和下游的農(nóng)產(chǎn)品，一方面，由農(nóng)戶和基層合作社和生產(chǎn)化肥、農(nóng)藥、種子等廠商構(gòu)成的農(nóng)資品供應(yīng)鏈，另一方面，由農(nóng)戶、基層合作社、農(nóng)村配送集成中心和第三方物流構(gòu)成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。利用GPS、RFID、條形碼等技術(shù)，可以對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的整條供應(yīng)鏈進(jìn)行追溯，具體包括：種植監(jiān)控、加工生產(chǎn)監(jiān)控和運(yùn)輸監(jiān)控。在種植環(huán)節(jié)，利用RFID等技術(shù)跟蹤記錄農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、施肥記錄、灌溉次數(shù)等信息；在加工環(huán)節(jié)，利用條形碼、電子標(biāo)簽等載體記錄加工信息；在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，將農(nóng)產(chǎn)品和運(yùn)輸車輛的信息錄入系統(tǒng)，用GPS和視頻記錄相結(jié)合的技術(shù)，對(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控，通過(guò)接收卡把數(shù)據(jù)傳到后臺(tái)，可以隨時(shí)查看車輛狀態(tài)、地理位置和運(yùn)輸軌跡。到達(dá)消費(fèi)者手中后，通過(guò)閱讀條形碼如微信掃一掃，即可查詢農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)基地地址、電話、生產(chǎn)日期等源頭信息。

門(mén)戶層是用戶與電商平臺(tái)交互的入口，通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息、提供服務(wù)和完成交易。電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，具備農(nóng)產(chǎn)品銷售的特色。首先，網(wǎng)站應(yīng)具備信息查詢的功能，展示和交流商品、商家的信息；其次，網(wǎng)站是提供交易的平臺(tái)，應(yīng)具備支付的功能；最后，還應(yīng)提供系統(tǒng)的后臺(tái)支持服務(wù)和管理功能?？?jī)溪縣在政府的大力支持下，電子商務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭下，憑借基層供銷合作社的組織協(xié)調(diào)，將借助電商平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目推向全國(guó)乃至全世界，為地方經(jīng)濟(jì)做出巨大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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