績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培育案例

摘要：安徽省績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”服務(wù)團(tuán)隊(duì)就是一支在新時(shí)期志愿者隊(duì)伍建設(shè)中具有特色的一支隊(duì)伍。本文對(duì)績(jī)溪縣“老干部志愿隊(duì)伍”的有效培養(yǎng)進(jìn)行了深刻的分析，以“黨建+志愿”“行業(yè)+志愿”“四和理念+志愿”相結(jié)合等“三融合”的思路，構(gòu)成了一套完整的“老干部志愿隊(duì)伍”體系。績(jī)溪縣還不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)的范圍，以服務(wù)大局為中心，結(jié)合行業(yè)特色和品牌打造，規(guī)范有序地開展起來(lái)?？?jī)溪縣探索建立老干部志愿者隊(duì)伍的有效途徑，對(duì)其他地區(qū)養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍建設(shè)具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：績(jī)溪縣；銀發(fā)明星；志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)；老干部

面對(duì)日益嚴(yán)峻的社會(huì)老齡化問題，社區(qū)老干部志愿者隊(duì)伍已成為推動(dòng)社會(huì)和諧、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要力量。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，老干部是我們黨和國(guó)家最大的財(cái)產(chǎn)，要把這些老干部的優(yōu)勢(shì)、資源、本領(lǐng)充分地發(fā)揮利用，引領(lǐng)他們投身到新時(shí)代、新發(fā)展、新征程中。安徽省績(jī)溪縣政府大力支持老干部志愿者隊(duì)伍建設(shè)，并在全縣范圍內(nèi)形成了一支由“銀發(fā)明星”組成的優(yōu)秀志愿者隊(duì)伍。這樣，既充實(shí)了社區(qū)老人的精神和文化生活，又給社區(qū)注入了一股正面的力量。本文通過對(duì)績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿者隊(duì)伍建設(shè)的研究，探索團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)途徑和未來(lái)發(fā)展方向，為推動(dòng)我國(guó)新時(shí)期志愿者工作的蓬勃發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

一、團(tuán)隊(duì)概述

（一）團(tuán)隊(duì)背景與起源

績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)是績(jī)溪縣委老干部局為適應(yīng)新時(shí)期黨和政府的要求，經(jīng)過精心培養(yǎng)起來(lái)的一支有特色的志愿者團(tuán)隊(duì)。這支隊(duì)伍的建立源于績(jī)溪縣委對(duì)老干部資源的高度關(guān)注和有效運(yùn)用，目的在于通過搭建平臺(tái)，組織活動(dòng)，充分發(fā)揮老干部在政治上、經(jīng)驗(yàn)上、威望上的優(yōu)點(diǎn)，引領(lǐng)他們投身到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展中去，真正做到老有所為、老有所樂。

近年來(lái)，隨著60后干部退休高潮的到來(lái)，績(jī)溪縣涌現(xiàn)出了一大批身體健康、精力充沛、愿意繼續(xù)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的離退休干部。他們中不乏曾擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)專長(zhǎng)的佼佼者?？?jī)溪縣委老干部局敏銳地捕捉到了這一契機(jī)，決定以老干部為主體，打造一支老年志愿服務(wù)隊(duì)伍。在老干部局和社工的共同努力下，一支支由離退休干部創(chuàng)建的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，如銀暉愛心志愿服務(wù)隊(duì)、“人和”志愿服務(wù)隊(duì)、“七色花”護(hù)苗行動(dòng)隊(duì)、“績(jī)溪牛”勵(lì)志隊(duì)等，這些團(tuán)隊(duì)以積極向上的精神風(fēng)貌和扎實(shí)的志愿服務(wù)行動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，被譽(yù)為“銀發(fā)明星”。

（二）團(tuán)隊(duì)文化與理念

績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多年的志愿服務(wù)，逐步發(fā)展成一支具有獨(dú)特精神和組織形式的隊(duì)伍。以“和諧、奉獻(xiàn)、友愛、進(jìn)步”為宗旨，倡導(dǎo)老干部以一種積極向上的態(tài)度對(duì)待自己的退休生活，在做志愿者的過程中，達(dá)到自身的價(jià)值與社會(huì)的價(jià)值雙重提高。隊(duì)伍建設(shè)的理念是“三融合”“三拓展”，也就是“黨建+志愿”“行業(yè)+志愿”“‘四和’理念+志愿”的“三融合”的志愿服務(wù)，以圍繞中心、服務(wù)大局開展志愿服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)拓展志愿服務(wù)，結(jié)合品牌創(chuàng)建拓展志愿服務(wù)。

以“三融合”為指導(dǎo)，充分利用老黨員的帶頭作用，確保志愿服務(wù)的政治領(lǐng)導(dǎo)、正確的工作。發(fā)揮離退休干部的專業(yè)技術(shù)和資源，使他們更好地為社會(huì)服務(wù)?！叭卣埂弊屩驹刚叻?wù)的內(nèi)容更加廣泛，讓志愿者隊(duì)伍更好地為大局服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，為人民服務(wù)。團(tuán)隊(duì)也大力提倡“和諧、和美、和順、和鳴”的“四和”的思想，并將此作為志愿服務(wù)的行為準(zhǔn)則和奮斗目標(biāo)，為創(chuàng)造一個(gè)和諧美麗的社會(huì)環(huán)境而奮斗。

二、培育路徑

（一）堅(jiān)持“三融合”，建立老干部志愿服務(wù)體制

在老干部志愿者隊(duì)伍培育中，堅(jiān)持“三融合”組織引導(dǎo)，配合全縣志愿服務(wù)“一盤棋”的工作機(jī)制，形成以原單位部門黨組織領(lǐng)導(dǎo)、所參與社會(huì)組織或組建部門牽頭負(fù)責(zé)，老干部局負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各有關(guān)部門組織共同聯(lián)動(dòng)的工作格局，既確保更多老干部能根據(jù)自身情況參與到其中，繼續(xù)發(fā)揮余熱，又保證了各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)有序進(jìn)行。

通過“黨建+志愿”的結(jié)合，保證了在黨的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行有序的志愿工作，充分發(fā)揮了老黨員的先鋒模范作用，使廣大老干部的參與積極性得到了極大的提高。圍繞文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、教育關(guān)愛下一代等方面進(jìn)行志愿服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)的安定與和平?！爱a(chǎn)業(yè)+志愿”融合，發(fā)揮老干部的職業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)專長(zhǎng)，增強(qiáng)志愿服務(wù)專業(yè)性、有效性。而“‘四和’理念+志愿”的融合，是縣龍川村至今仍保留著以和為貴的“和諧、和美、和順、和鳴”木雕“四荷（和）圖”，寓意社會(huì)要和諧，家庭要和美，人與人要和順，世間萬(wàn)物才能奏出和鳴之聲。發(fā)揮老干部長(zhǎng)者優(yōu)勢(shì)，在政策宣傳、法律咨詢、濟(jì)困幫扶、調(diào)解糾紛以及社區(qū)治理、鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揚(yáng)“和”文化理念，多份耐心、多份精心、多份責(zé)任心，以友愛奉獻(xiàn)的志愿服務(wù)精神奏響“四和”樂章，促進(jìn)社會(huì)和諧，萬(wàn)物和鳴。

（二）聯(lián)結(jié)社會(huì)服務(wù)，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域

績(jī)溪縣的“銀發(fā)明星”志愿者隊(duì)伍，圍繞中心、服務(wù)大局拓展志愿服務(wù)活動(dòng)。歷史久遠(yuǎn)，人文璀璨，文化底蘊(yùn)厚重，各種全國(guó)或地方賽事舉辦較多。老干部志愿者們積極參與各項(xiàng)賽事的志愿服務(wù)工作，發(fā)揮自己所長(zhǎng)，為賽事的順利進(jìn)行提供了有力保障。在2021年金泰精英70公里三條徽商古道挑戰(zhàn)賽、2022年、2023年的“徽州之源健走績(jī)溪”全國(guó)健身走（跑）大賽（績(jī)溪站）等大型賽事中，老干部志愿者們積極參與其中，賽前精心準(zhǔn)備，賽中精準(zhǔn)服務(wù)，確保了成千上萬(wàn)的運(yùn)動(dòng)員在飲食、住宿、出行等方面都得到了很好的保證。

他們結(jié)合行業(yè)特長(zhǎng)拓展志愿服務(wù)。全縣各離退休黨支部、關(guān)工委、新四軍研究會(huì)、老年大學(xué)等老干部集中地，基本實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)組織全覆蓋。他們充分發(fā)揮所在組織優(yōu)勢(shì)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)，開展了一系列具有特色的志愿服務(wù)活動(dòng)。如“五老”紅色宣講、“五老”護(hù)苗行動(dòng)、金秋助學(xué)、安寧守護(hù)、老年大學(xué)文藝下鄉(xiāng)等，這些活動(dòng)不僅豐富了老干部們的退休生活，也為社會(huì)帶來(lái)了正能量。

（三）激勵(lì)與保障機(jī)制

通過對(duì)績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿者團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，建立了一個(gè)有效的激勵(lì)和保障機(jī)制。通過表彰先進(jìn)，樹立典型的方式，對(duì)表現(xiàn)突出的老干部志愿者給予肯定和榮譽(yù)，如胡毅賢隊(duì)長(zhǎng)榮獲“宛陵之星”“志愿服務(wù)先鋒”等，既是對(duì)他的工作的肯定，也是對(duì)他人的一種鼓舞。團(tuán)隊(duì)通過完善保障制度，確保老干部志愿者在參加服務(wù)過程中的各項(xiàng)權(quán)利，包括需要的物質(zhì)支持、安全保障和訓(xùn)練引導(dǎo)，使他們可以安心地投入志愿工作中去。還通過定期召開座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，增進(jìn)了老干部志愿者與社會(huì)各界人士之間的交流，共同探討了志愿工作的經(jīng)驗(yàn)，提高他們的工作水平。通過這些激勵(lì)與保障，為老干部志愿者隊(duì)伍的可持續(xù)、健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、成效分析

（一）社會(huì)影響與貢獻(xiàn)

績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”義工隊(duì)伍從成立之日起，就用實(shí)際行動(dòng)贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。通過線上和線下兩種形式，隊(duì)員們積極參與各種義工活動(dòng)。線上，通過微信群和朋友圈，大力宣傳黨的方針政策，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，倡導(dǎo)健康向上的退休生活。線下，志愿者將以縣委、縣政府的工作為核心，深入社區(qū)一線參與政策宣傳、糾紛調(diào)解，來(lái)到醫(yī)院內(nèi)幫忙尋醫(yī)問藥、扶弱助殘等等，走到哪里都得到了好評(píng)。

銀暉愛心志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)胡毅賢五年前退休，一直致力于從事各種愛心志愿服務(wù)，被人們親切尊稱“馬甲胡警官”，先后獲得全市老干系統(tǒng)、市文明辦授予的“宛陵之星”“志愿服務(wù)標(biāo)兵”等稱號(hào)。在他的帶領(lǐng)影響下，銀暉愛心志愿服務(wù)隊(duì)已經(jīng)發(fā)展到百余人，他們來(lái)自全縣各個(gè)行業(yè)，對(duì)全縣志愿服務(wù)起到了表率作用。

（二）團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與發(fā)展

績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿者團(tuán)隊(duì)在組建初期面臨著一些困難，如人員構(gòu)成復(fù)雜、志愿者工作經(jīng)驗(yàn)不足等。在績(jī)溪縣老干部局的精心培養(yǎng)下，和全體工作人員的努力下，這支志愿者隊(duì)伍逐漸壯大，形成了一支特色鮮明、影響廣泛的志愿服務(wù)隊(duì)伍。在這個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展歷程中，績(jī)溪縣委老干部局十分重視對(duì)這個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)與管理，采取定期培訓(xùn)和交流的方式，不斷提升著隊(duì)伍里的志愿人員的工作能力和水平。他們?cè)诎l(fā)展壯大的同時(shí)，也會(huì)得到各方的支援，這是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力提升的保障?？?jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿者團(tuán)隊(duì)通過團(tuán)隊(duì)成員的不懈努力，已經(jīng)形成了自己的特色和品牌，在廣大市民中樹立了自己的口碑和形象。

（三）面臨的挑戰(zhàn)與問題

績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的問題與挑戰(zhàn)。隨著老年志愿者年齡增長(zhǎng)、身體狀況等因素的影響，部分老年志愿者在參加志愿服務(wù)過程中存在“力不從心”的現(xiàn)象，從而影響了志愿者隊(duì)伍的活力與戰(zhàn)斗力。由于志愿者來(lái)自不同行業(yè)，志愿者的經(jīng)驗(yàn)與能力差異較大，給志愿者隊(duì)伍的管理與協(xié)調(diào)帶來(lái)了困難。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)志愿服務(wù)的要求也在發(fā)生著變化與提升，如何更好地適應(yīng)與滿足這些需求，正是績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿服務(wù)隊(duì)所要思考的。

四、培育啟示

（一）充分發(fā)揮老干部的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)

老干部作為黨和國(guó)家珍貴的人才，他們不僅工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高，而且具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和使命感。參與到志愿者活動(dòng)中，能將自身特長(zhǎng)與社會(huì)需求密切結(jié)合，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。比如，銀暉愛心志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)是一名老公安，退休后他主動(dòng)承擔(dān)所在社區(qū)的人口普查、安全巡邏、糾紛調(diào)解、疫情防控等事關(guān)社區(qū)居民的大小事情，是社區(qū)居民眼里的“百事通”，是困境群眾心中的“及時(shí)雨”。所以在培養(yǎng)志愿者團(tuán)隊(duì)的過程中，要充分發(fā)揮老干部的特長(zhǎng)和能力，給他們分配合適的工作，讓他們更好地投身于志愿工作之中。

（二）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與品牌建設(shè)

績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培育證明，要促進(jìn)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展，就必須強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作和建立品牌。在培養(yǎng)隊(duì)伍時(shí)，要注意調(diào)動(dòng)老干部的群體榮譽(yù)感，開展團(tuán)體創(chuàng)建，加強(qiáng)成員之間的理解與信任，營(yíng)造一種和諧的氣氛。注重創(chuàng)建志愿者品牌，通過標(biāo)準(zhǔn)化和常態(tài)化的志愿服務(wù)，突出獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)涵，塑造出一支有影響的隊(duì)伍。這既提高了志愿者在社區(qū)中的認(rèn)同感，又加強(qiáng)了志愿者隊(duì)伍的凝聚力與向心力，為志愿者工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

五、反思與未來(lái)展望

（一）反思

績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿者團(tuán)隊(duì)培育工作中取得了明顯成效，但在實(shí)踐中也暴露出許多問題與不足。志愿者隊(duì)伍的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制等方面還不夠完善。隨著志愿者隊(duì)伍規(guī)模的不斷擴(kuò)大，如何對(duì)志愿者進(jìn)行有效的管理、協(xié)調(diào)與激勵(lì)成為一個(gè)迫切需要解決的問題。雖然志愿者們積極參與各種志愿服務(wù)活動(dòng)，但是在一些專業(yè)領(lǐng)域，例如心理咨詢和法律援助等方面，還存在著缺乏專業(yè)素養(yǎng)的志愿者。還要加大對(duì)志愿者活動(dòng)的宣傳與推廣，來(lái)吸引更多的社會(huì)力量參與進(jìn)來(lái)。通過對(duì)這些問題的分析，我們深刻地認(rèn)識(shí)到，要想使志愿服務(wù)隊(duì)伍健康穩(wěn)定地發(fā)展，就必須不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷地改進(jìn)與創(chuàng)新。

（二）未來(lái)展望

展望未來(lái)，績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、完善工作體制、提高工作水平。團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)吸收更多有經(jīng)驗(yàn)、有活力的志愿者，提高團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平。團(tuán)隊(duì)還將在智慧養(yǎng)老、文化傳承和社區(qū)管理等領(lǐng)域，不斷拓展和完善，為績(jī)溪縣公共事業(yè)做出更多更大的努力。進(jìn)一步加強(qiáng)與政府、企業(yè)及社區(qū)的協(xié)作，促進(jìn)義工工作的繁榮。

六、結(jié)論

績(jī)溪縣“銀發(fā)明星”志愿者團(tuán)隊(duì)的培育成功實(shí)踐，既體現(xiàn)了老干部積極投身公益事業(yè)的潛能，又為我國(guó)人口結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化老年人才配置等方面積累了經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過系統(tǒng)化的培育與管理，既充實(shí)了老人的精神、文化生活，又推動(dòng)了整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。未來(lái)，要加強(qiáng)對(duì)老干部志愿者隊(duì)伍的支持，健全相應(yīng)的政策和舉措，使更多的老干部加入志愿者工作中來(lái)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)、良性發(fā)展。

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（作者單位：績(jī)溪縣委組織部 ）