試論少兒圖書館的業(yè)務(wù)開展狀況與創(chuàng)新方略

陶旭婷

摘 要：當(dāng)前社會科技飛速發(fā)展，各種形式的兒童生活豐富多彩，對緩慢成長的少兒圖書館閱業(yè)務(wù)造成了一定的影響。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗以及對我國少兒圖書館同行業(yè)者的訪談，針對少兒圖書館的閱讀業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進行了分析，并對少兒圖書館的未來發(fā)展趨勢提出了創(chuàng)造性建議。

關(guān)鍵詞：少兒圖書館；閱讀業(yè)務(wù)；市場狀況；發(fā)展形勢；創(chuàng)新方略

少兒圖書館作為我國圖書館行業(yè)中重要的分支，對提升少兒閱讀量，開闊少兒眼界，增強少兒綜合素質(zhì)和文化素質(zhì)有著極為重要的作用，是青少年精神文明建設(shè)和思想道德建設(shè)的重要一環(huán)。放眼世界，少兒閱讀和少兒圖書館已經(jīng)成為發(fā)達國家政府重點建設(shè)的文化項目，因此深入研究我國少兒圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，改革少兒圖書館的管理體制，增加財政和政策支持，促進少兒圖書館市場化運營對我國少兒圖書館充分發(fā)揮其文化資源作用有著不可估量的意義。

1 當(dāng)前少兒圖書市場的成長現(xiàn)狀分析

1.1 圖書市場規(guī)?？偭糠治?/p>

當(dāng)前我國少兒圖書市場，經(jīng)過數(shù)十年的醞釀和積蓄，終于在市場經(jīng)濟的催化下，厚積薄發(fā)，呈現(xiàn)出一片累勢高升的發(fā)展態(tài)勢。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的統(tǒng)計，2015年，我國實體書店的圖書總碼洋為92.20億元（覆蓋全國2600家實體書店）。而通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)售的圖書（除當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)外）總碼洋已達149.63億元。而且我國已經(jīng)建成了線上網(wǎng)絡(luò)銷售和線下實體書店銷售的完整的圖書銷售體系，通過圖書銷售就可以推測我國圖書閱讀市場的總體發(fā)展情況。此外，2014年我國圖書零售市場總額為553億元，2015年為624億元。（數(shù)據(jù)來源：開卷信息技術(shù)有限公司）

1.2 少兒圖書市場發(fā)展狀況分析

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在我國圖書市場龐大的總體量之下，少兒圖書市場也占有較大的市場比重。根據(jù)圖一，少兒圖書占據(jù)圖書總市場的20.47%，同比增長15.63%，2014年少兒圖書動銷品種19.98萬種，2015年為21.91萬種。開卷信息計算的碼洋率表明，2013年-2015年，我國少兒圖書市場碼洋率在不斷下降，可見少兒圖書的市場總量增速高于碼洋增速、少兒圖書市場的增速高于零售圖市場增速以及圖書種類的增加見證了我國少兒圖書市場的不斷成熟。（數(shù)據(jù)來源：開卷信息技術(shù)有限公司）

不斷成長的少兒圖書市場和日益豐富的少兒讀物種類為少兒圖書館業(yè)務(wù)量的提升帶來了寶貴的市場培養(yǎng)和資源基礎(chǔ)。

1.3 少兒圖書市場活動者參與情況

當(dāng)前我國少兒圖書市場最主要的活動參與者有兩類，一類是遍布我國各地少兒圖書出版和少兒產(chǎn)品商家，另一類是我國各類圖書館和少兒圖書館。首先，我國少兒圖書出版商通過圖書促銷活動和線上輿論操作，調(diào)動少兒以及家長對少兒讀書的積極性，養(yǎng)成少兒閱讀的習(xí)慣和興趣。再利用與學(xué)校、輔導(dǎo)班和各種游樂場所的合作，推廣少而讀書活動，與兒童和家長形成了良好的互動，進一步促進了少兒圖書時市場的繁榮。而且，隨著少兒圖書市場的繁榮，出版廠商日益增加，具體見圖二。

第二，各類少兒圖書館在政府資金的支持下，通過各種閱讀活動和借閱活動，讓兒童享受充分閱讀的福利。進一步促進了兒童素質(zhì)教育和文化教育的發(fā)展，與學(xué)校的九年義務(wù)教育形成了相互合作、配合互補的教育形式。

2 當(dāng)前我國少兒圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 少兒圖書館數(shù)量及硬件設(shè)施發(fā)展良好

新中國成立之后，我國政府高度重視兒童教育工作。少兒圖書館也獲得政府的大量資金支持，從1949年的幾乎沒有發(fā)展至2015年的127家（獨立建制少兒圖書館）。進入新世紀后，我國的少兒圖書館在發(fā)展速度和建設(shè)規(guī)模上都取得了相當(dāng)?shù)某煽?，截止?014年底，我國獨立建制的少兒圖書館經(jīng)費總投入已達到3.17億元；全國少兒圖書館（包括綜合圖書館兒童館部分）館舍面積已達到44.37萬平米。

2.2 少兒圖書館發(fā)展的局限性

當(dāng)然，我國當(dāng)前少兒圖書市場的火爆雖然在一定程度上促進了少兒圖書館的發(fā)展，但是我們依然需要看到并重視當(dāng)前我國少兒圖書館在基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中的不足之處。

2.2.1 地區(qū)發(fā)展不均衡

我國與世界上經(jīng)濟同等體量的國家和地區(qū)相比，少兒圖書館在事業(yè)基礎(chǔ)上依然相對薄弱，在服務(wù)范圍和服務(wù)項目上也存在較為明顯的差距。另外，我國少兒圖書館在國內(nèi)的發(fā)展程度上也存在較為明顯的不均衡現(xiàn)象。少兒圖書館地區(qū)發(fā)展不均衡。呈現(xiàn)出南強北弱、東快西慢的發(fā)展態(tài)勢。總體而言，南方地區(qū)城市少兒圖書館建設(shè)發(fā)展速度快于北方城市，東部地區(qū)少兒圖書館多于中西部地區(qū)、沿海地區(qū)高于內(nèi)陸地區(qū)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年獨立建制的少兒圖書館中，東部地區(qū)占76家，中部地區(qū)31家，西部地區(qū)僅20家。館藏量東部地區(qū)是中西部地區(qū)總量的4.81倍。財政資金支持量東部地區(qū)也遠高于中西部地區(qū)。

2.2.2 文化引導(dǎo)效果不顯著

兒童時期是世界觀成長的關(guān)鍵時期，也是人生各種生活習(xí)慣養(yǎng)成的重要時期。因此加強少兒圖書館文化引導(dǎo)能力建設(shè)至關(guān)重要。但是當(dāng)前我國少兒圖書館在兒童閱讀活動和業(yè)務(wù)開展過程中所發(fā)揮的兒童文化引導(dǎo)能力效果并不明顯。相反的，通過外來文化吸引的兒童閱讀活動開展圖書館業(yè)務(wù)則是當(dāng)前少兒圖書館發(fā)展的主要經(jīng)營方式。當(dāng)前我國14歲以下青少年接近4.5億，如果他們在外國文化的引導(dǎo)下成長，將對本國的傳統(tǒng)文化的傳承造成極大的影響和阻礙。少年兒童尤其是青少年，在課外讀物的選擇上缺少主觀判斷性，往往通過社會潮流和個人愛好進行閱讀。當(dāng)前，少年兒童對教輔資料的閱讀已經(jīng)占據(jù)了大部分時間，而網(wǎng)絡(luò)文化和“韓流”“美劇”“日本漫畫”等圖書吸引了剩余不多的注意力。因此少兒圖書館不得不通過這些圖書聚攏人氣，吸引兒童前來參加活動。

2.2.3 缺少活動市場推廣的專業(yè)人才

當(dāng)前我國圖書館在建設(shè)的專業(yè)性上還存在較大的欠缺。尤其是圖書館內(nèi)部專業(yè)圖書管理的人才和經(jīng)營管理人才匱乏。許多館內(nèi)的重點崗位都已為其他專業(yè)的人員負責(zé)，而圖書管理專業(yè)的工作人員只能負責(zé)基層的工作。特別是在少兒圖書館的經(jīng)營和管理上，由于財政資金不足、個人收入有限、人員培養(yǎng)不足等原因，我國少兒圖書館內(nèi)能負責(zé)圖書館經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)市場推廣的人才極度匱乏。雖然近年來，我國少兒圖書館與其他行業(yè)合作，共建了全國文化信息資源共享工程，通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和借閱圖書資料，開展了送書下鄉(xiāng)工程、中華再造善本工程等重大文化工程，但是在少兒圖書館品牌效應(yīng)和經(jīng)營手段上，依舊缺乏轟動性，沒有較大影響性的亮點，同時也無力推動少兒圖書的全國性業(yè)務(wù)項目。

3 少兒圖書館業(yè)務(wù)開展的優(yōu)化措施與創(chuàng)新方略

3.1 提高少兒圖書館內(nèi)部人員素質(zhì)

圖書館內(nèi)的管理人員是少兒閱讀和學(xué)習(xí)的重要伙伴，尤其是在當(dāng)前少兒閱讀互動中，圖書館管理員經(jīng)常直面兒童和中小學(xué)生，因此必須具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力，才能了解兒童時期的主要思維模式，幫助不同年齡段的兒童找到適合其閱讀的圖書資源。所以，少兒圖書館在日常的管理中，要加強對圖書管理員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高其愛心、耐心和責(zé)任心。同時在圖書館周末的兒童閱讀活動中，鼓勵圖書管理員與兒童多接觸，并與家長和學(xué)校來時通過固定的渠道進行交流。在圖書館的人才管理上，也要增加對圖書管理員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，比如推動圖書管理員對社會學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、計算機學(xué)等各個學(xué)科的學(xué)習(xí)，掌握一定的兒童閱讀方式，做好圖書管理與推廣工作。應(yīng)當(dāng)將自己視為圖書館文化的傳播者，而不是僅僅將自己定位在一個圖書館的圖書搬運工和介紹者。

3.2 提高書籍的推薦選擇能力

少兒圖書館業(yè)務(wù)推廣中最重要的就是根據(jù)少兒發(fā)展的不同階段推廣適合少兒閱讀的圖書。因此少兒圖書館需要根據(jù)本地區(qū)少兒成長的基本狀況，提供適合少兒閱讀的具體書籍。并力求在圖書、藏書的內(nèi)容與知識體系上做到科學(xué)合理。對此，館內(nèi)工作人員要及時了解圖書市場以及館內(nèi)藏書的發(fā)展動態(tài)，完善館內(nèi)館藏兒童文獻的種類和層次，以便配合后期其他業(yè)務(wù)的開展。

少兒時期，不同年齡段對圖書有著不同的要求，甚至基于地區(qū)因素而導(dǎo)致的少兒閱讀差異也并不罕見。更不用說兒童成長時期環(huán)境的塑造作用。對此，少兒圖書館作為一種精神塑造的重要場所，必須提高圖書推薦、選擇和提供的能力。小學(xué)階段，1-2年級的學(xué)生在閱讀時主要聽從家長和老師的建議，因此少兒圖書館在圖書購置和擺放的時候，要與學(xué)校進行溝通和了解，配合地區(qū)教育系統(tǒng)的教育需求。3-4年級學(xué)生增加了閱讀量，因此在閱讀的時候有了更多的選擇，對他們需要提供以經(jīng)典古代小說為主的圖書，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。5-6年級學(xué)生已經(jīng)掌握了基本的閱讀技巧，同時也養(yǎng)成了一定的個人閱讀習(xí)慣，同時他們有著一定的學(xué)習(xí)知識要求，對此，少兒圖書館要提供帶有教學(xué)知識的圖書，比如唐詩宋詞、二十四史等，寓教于樂，提高閱讀的目的性。7-9年級的學(xué)生在閱讀時要控制不良圖書的選擇，限制如“日韓漫畫”、“宗教”等圖書對學(xué)生世界觀形成的影響。

3.3 加強圖書館推信息技術(shù)的建設(shè)

少兒圖書館在應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)背景下加強信息及技術(shù)的建設(shè)。比如利用圖書館內(nèi)部的電子閱覽室和電子放映廳，建立兒童閱讀的學(xué)習(xí)與實踐平臺。通過該平臺，可以實現(xiàn)兒童圖書閱讀的記錄與監(jiān)督，實現(xiàn)圖書館線上業(yè)務(wù)的綜合發(fā)展。同時，還可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)各種新技術(shù)新知識的積極性。

此外，少兒圖書館還需要加強網(wǎng)站推廣能力的建設(shè)，增強對圖書館網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和維護管理方面的實踐，通過科學(xué)的管理，將圖書館網(wǎng)站建設(shè)成為一個能夠充分實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖書信息交流和引導(dǎo)的重要推廣工具。讓學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)聊天、玩游戲的時間挪出一部分用于圖書館網(wǎng)上活動，從而提高對信息技術(shù)的正確運用。

當(dāng)然，信息技術(shù)催生的電子圖書館也是少兒圖書館業(yè)務(wù)推廣的重要管理方向。因此管理者還需要定期整理圖書信息、上傳電子資源，增加圖書館網(wǎng)絡(luò)的延伸服務(wù)。

3.4 少兒圖書館的業(yè)務(wù)市場化創(chuàng)新

當(dāng)前我國，少兒已經(jīng)形成了一定的偶像市場。因此圖書館在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的過程中，應(yīng)當(dāng)形成具有市場意識的多元化推廣和經(jīng)營方略。比如在日常管理中，利用明星效應(yīng)，吸引商家贊助，舉辦少兒圖書閱讀公益活動。將明星建立良好社會影響力的愿望與商家提供資金提高知名度的愿望和少兒圖書館塑造品牌的發(fā)展目標聯(lián)系在一起，利用大型活動實現(xiàn)三者的互利共贏。對此可以利用少兒偶像的吸引力增加活動的宣傳噱頭，提高圖書館的知名度和活動的等級層次，利用商家的廣告贊助解決財政資金不足的困難，同時利用少兒圖書館的政府背景，解決活動場地、綜合協(xié)調(diào)等問題，實現(xiàn)圖書館綜合業(yè)務(wù)的市場化的發(fā)展。

4 結(jié)束語

總而言之，少兒圖書館在我國少兒教育中扮演的角色和發(fā)揮的作用越來越重要。作為圖書館的工作人員，我們必須時刻把提高少兒圖書館業(yè)務(wù)發(fā)展作為工作的首要任務(wù)，樹立以人為本、以兒童為本的管理思想。通過深入研究兒童的成長知識，提升圖書管理中的針對性。同時做好少兒圖書館的個性化服務(wù)和市場化創(chuàng)新，塑造良好的品牌效應(yīng)，讓更多的孩子享受圖書館帶來的閱讀福利。

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