績效考核對(duì)促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的作用

尹心歌

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn)，績效考核逐漸發(fā)揮越著重要的作用。從根本上來講，績效考核作為一種管理方法，是對(duì)員工即將發(fā)生的工作行為和工作業(yè)績進(jìn)行正面引導(dǎo)的過程?？冃Э己俗鳛橐环N雙贏的管理模式，促進(jìn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展，值得我們研究和推廣。

關(guān)鍵詞：績效考核；企業(yè)；員工；共同發(fā)展

中圖分類號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2017）04-0236-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.04.150

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn)，績效考核逐漸發(fā)揮越來重要的作用。從根本上來講，績效考核作為一種管理方法，是對(duì)員工即將發(fā)生的工作行為和工作業(yè)績進(jìn)行正面引導(dǎo)的過程。它的關(guān)鍵是對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，準(zhǔn)確地考核員工的工作行為，公平公正地量化員工取得的工作業(yè)績，然后運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果，對(duì)照特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。在實(shí)施這一管理方法的過程中，一切都以企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)為前提。

中國最早的績效考核可以追溯到宋朝的吏部考核體系。英國1854-1870年也進(jìn)行了文官制度改革，通過注重表現(xiàn)、注重才能的考核制度改變了冗員充斥、效率低下的官場現(xiàn)狀。這些績效考核都有一個(gè)共同的特征，就是把工作業(yè)績作為最重要的考核內(nèi)容，同時(shí)再對(duì)德、能、勤、績進(jìn)行綜合考察，然后根據(jù)考察的結(jié)果決定獎(jiǎng)懲和晉升。不難看出，這種管理方法正面引導(dǎo)的重要特點(diǎn)，從另一個(gè)方面促進(jìn)了員工的成長。即員工為了提高績效，就會(huì)不斷提升自己各方面的能力。因此，可以說，績效考核促進(jìn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

一、薪酬和績效的結(jié)合，既增加了企業(yè)的效益，又激勵(lì)了員工的干勁

單純地進(jìn)行利益分配并不是績效考核的最終目的，績效考核的最終目的，是通過促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化和員工收入的最大化，達(dá)到真正意義上的雙贏。即通過科學(xué)、公平、有效的考核，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)一步改進(jìn)問題，找到差距從而進(jìn)行提升，最后達(dá)到企業(yè)和員工的共同受益。

薪酬和績效的結(jié)合是績效考核應(yīng)用的重點(diǎn)，必須科學(xué)合理地處理這一問題。作為兩個(gè)密不可分的重要環(huán)節(jié)，薪酬與績效在人力資源管理中發(fā)揮著重要的作用。為了更好地體現(xiàn)績效考核的重要作用，一般企業(yè)在設(shè)定薪酬時(shí)，都將薪酬分解為固定工資和績效工資。這樣，績效就可以明確地通過績效工資體現(xiàn)出來，績效工資其實(shí)同時(shí)呈現(xiàn)的就是企業(yè)和員工的共同受益。為企業(yè)掙得越多，員工就拿得越多，只有這樣，才能真正把對(duì)員工進(jìn)行的績效考核表現(xiàn)在薪酬上，真正發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。

通過與利益掛鉤，使績效考核隨時(shí)發(fā)揮作用，因?yàn)榭冃ЧべY的發(fā)放與員工的績效考核得分息息相關(guān)。這種績效考核與薪酬的結(jié)合，其實(shí)克服了單純以獎(jiǎng)勵(lì)為主的激勵(lì)機(jī)制的弊端。單純的獎(jiǎng)勵(lì)容易對(duì)拿不到獎(jiǎng)勵(lì)者造成負(fù)面的損傷積極性的打擊，而這種績效考核，更容易讓員工心服口服。因?yàn)橄啾戎?，這種考核不是一種優(yōu)劣的比較，而是一種量化的評(píng)估。這種考核更公平公正，只要員工有能力，只要員工的業(yè)績達(dá)到考核的標(biāo)準(zhǔn)，都可以拿到績效工資，沒有先進(jìn)和后進(jìn)之分。

二、考核與評(píng)估的過程，既發(fā)現(xiàn)了工作的問題，又提高了員工的能力

績效考核的評(píng)估過程，是一個(gè)不斷制定計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)過程。不難發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過程中，細(xì)致周到地涉及了工作的整個(gè)過程，這其實(shí)也是一個(gè)管理和統(tǒng)計(jì)的過程。而績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，諸如績效目標(biāo)設(shè)定、績效要求達(dá)成、績效實(shí)施修正、績效面談、績效改進(jìn)、再制定目標(biāo)等，這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)不斷檢查和考察的過程。而在這個(gè)過程中，可以不斷地發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而改進(jìn)問題，使工作得到進(jìn)一步的完善。

在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行的績效考核，對(duì)員工的表現(xiàn)有很好監(jiān)督作用，因?yàn)樾枰炕己藰?biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)對(duì)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，這種細(xì)分能夠更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)工作中的問題。同時(shí)，因?yàn)檫@種考核關(guān)系到員工的績效工資，所以員工也樂于發(fā)現(xiàn)更多的問題，以期通過改進(jìn)做得更好，拿到更多的績效工資，這無形中提高了員工的工作能力，并促使員工為了提升自己的能力，進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、自我提高，努力使自己變得更加優(yōu)秀。

從另一方面來講，績效考核的過程，也是企業(yè)管理提升的過程。因?yàn)楸仨殞?duì)員工的業(yè)績給予實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，所以管理人員的水平也必須相應(yīng)提高?？冃Э己吮仨毧茖W(xué)合理，才會(huì)達(dá)到真正的雙贏目的：如果績效考核將員工的業(yè)績定得過高，員工通過努力達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)，拿不到績效獎(jiǎng)勵(lì)，必然會(huì)打擊員工的工作積極性，企業(yè)也達(dá)不到效益最大化的目的；反過來，如果績效考核將員工的業(yè)績定得過低，員工無需通過努力就能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，雖然員工拿到了績效獎(jiǎng)勵(lì)，但企業(yè)必然達(dá)不到效益最大化的目的。因此，企業(yè)的管理人員必須了解員工的能力和工作適應(yīng)性等方面的情況，并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭退、職務(wù)任用與升降等。這樣一來，企業(yè)的管理水平就會(huì)不斷提高。

三、引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)的模式，既有利于企業(yè)的健康發(fā)展，也有利于員工的自我激勵(lì)

績效考核從本質(zhì)上來講，是一種過程管理，僅僅對(duì)結(jié)果的考核不能實(shí)現(xiàn)績效考核。比如，它將企業(yè)的中長期的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成年度、季度、月度等不同等級(jí)的指標(biāo)，然后依照這個(gè)過程，按照不同階段相應(yīng)的目標(biāo)任務(wù)，連續(xù)不斷地督促員工去實(shí)現(xiàn)和完成。由此可見，有效的績效考核能幫助企業(yè)一步一步地達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。

很顯然，通過這種對(duì)過程的管理，管理者更細(xì)致、更有效地完成了管理任務(wù)，也使管理效果更容易讓員工心服口服。然后，通過這樣的績效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬等各個(gè)管理環(huán)節(jié)緊密地結(jié)合起來，讓企業(yè)激勵(lì)機(jī)制充分發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而對(duì)于員工，也使他們更加了解自己的能力和工作狀況，便于員工學(xué)習(xí)進(jìn)步，建立不斷自我激勵(lì)的心理模式，隨著企業(yè)的成長一起成長。

績效考核作為一種雙贏的管理模式，促進(jìn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。但是，在實(shí)施的過程中，要求管理者有較高的文化素質(zhì)和較強(qiáng)的管理能力，因?yàn)榭己酥写罅啃枰炕闹笜?biāo)，不但要準(zhǔn)確，還要科學(xué)。所以，管理者需要有企業(yè)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、勞資人事等方面的綜合知識(shí)，才能保證績效管理的有效實(shí)施。從這個(gè)角度來講，績效考核對(duì)企業(yè)的管理者也是一個(gè)提升的過程，因?yàn)闉榱藙偃芜@種管理職務(wù)，管理者必須不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

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