跨文化交際視角下英漢禮貌用語的語用失誤及對策

孫建瑋

摘 要：在跨文化交際中，禮貌用語是重要的語言和文化現(xiàn)象。由于中西方文化差異，禮貌用語的誤用十分常見，往往造成尷尬和誤會。以中英間的跨文化交流為例，列舉國人誤用英語表達禮貌用語的事例，并提出解決此類問題的對策。

關鍵詞：跨文化交際；禮貌用語；語用失誤

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）04-0010-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.04.004

一、 引言

由于中西方的文化差異，中國人用英語表達禮貌用語時往往存在問題。具體表現(xiàn)在我方人員容易以母語思維說英語，稍不注意便會引起尷尬和誤會，事與愿違。本文重點從社會語言學角度分析英漢禮貌用語的差異，描述禮貌用語誤用的現(xiàn)象，并提出對策。

二、英漢禮貌用語的語用失誤

英漢禮貌原則的差異，以及文化背景、語言習慣的差異是語用失誤產(chǎn)生的主要原因。本文論述的禮貌用語包括問候語、稱謂用語、道謝用語與委婉語。

（一）問候語

打招呼時，除了“Hello、Hi”等問候語外，更具體的就是“How are you？”。但我國中小學常用的教材中的固定模板是英式英語的。如：“How are you？ I am fine. Thank you， and you？”而在美式英語中，“fine”一詞的內(nèi)涵是“勉強還行吧或還湊合吧”。為此，一位來自美國的外教，初到中國時，與中國學生打招呼，聽到“I am fine.”時，感到一絲詫異和不快，和班里學生熟悉后，才專門糾正，美國人的標準回答為“I am great. ”或者 “I am OK.”。在當前情況下，由于美國的影響力，美式英語較英式英語使用廣泛得多。而我國基礎教育英語教材幾乎清一色都是英式英語，而外國友人包括英語非母語的外賓學習的多是美式英語。因此，在此種情況下，無意中產(chǎn)生了社交-語用失誤。

（二） 稱謂用語

稱謂用語在外交場合，更多用于介紹人。按照中國文化習慣，要么強調(diào)職務名稱，如張總、李經(jīng)理、王董事長；或者強調(diào)親屬關系，如張哥、王姐等等。而在英語中，十分簡單，只是用“Mr.”“Mrs.”或“Ms.加姓氏”即可，甚至為顯親密直呼其名。例如，一名陪同翻譯在給外賓復述中方領導說的話時，不斷用“General Manager Geng（耿總）、the head of a county Xie（謝縣長）、the Dean Huang（黃院長）”時，外賓十分困惑。因為本來外賓剛認識上述三位，勉強記住姓氏，被翻譯員者一系列的職務名稱弄得云里霧里，實際上譯員只需要用Mr. Geng、Mr. Xie、Mr. Huang 即可，既簡潔又有助于外賓區(qū)分，也有助于外賓記住他們的姓氏。這是典型的語用-語言失誤。

（三）道謝用語

中國文化強調(diào)含蓄、默默付出，“大恩不言謝”，很少口頭直接表達謝謝，即便表達也是對陌生人、長輩或上級，家里人說謝謝甚至覺得生硬，認為只有對外人才說謝謝。而在英語文化里，幾乎無處不說“Thank you”。很好的例子是，2013年兩會時，李克強總理的英文翻譯是孫寧，在每段翻譯時都禮貌性地加一個“Thank you”。會后，李克強總理笑著對孫寧說：“你代我把Thank you 都說完了。”試想，如果口譯員在為領導人翻譯時，不注重這樣的語用差異細節(jié)，無論翻譯得多么精彩，都會稍遜風采。

同樣，從小學時，英語老師教導我們每段話說完，要說：“That is all.”很多人一直到大學英語課也如此使用。這也是語用-語言失誤。事實上，一位美國外教對此表示不滿，因為在英語中，“That is all.”類似于“就說這么多啦！”十分生硬，不禮貌。聽到許多學生如此表達后，這位美國外教忍不住糾正，在地道英語中應該禮貌地說“That is all my speech！”雖然這有兩個單詞之差，從禮貌角度上看，卻差異巨大。

（四）委婉語

在關心外賓時，如發(fā)現(xiàn)外賓不舒服時。有些英語使用者會按照漢語思維問“Are you ill？”表面意思是“你生病了嗎？” 殊不知，在地道英語之中，這是很粗魯?shù)脑?，意思大致為“你有病嗎？?真正地道的表達為“Are you all right？” 或者“Are you OK？”。在這種情況下，語用-語言失誤是主要的，也產(chǎn)生了社交-語用失誤。

二、語用失誤的對策

（一）個人學習

為避免上述語用失誤的出現(xiàn)，從個人方面，解決語用失誤最好的辦法是了解西方國家的文化背景、風俗習慣等。一方面要通過對書籍、電視、課堂、網(wǎng)絡等知識載體的學習，加強對中西文化差異的理解，尤其是在禮貌用語的使用上?；诓煌幕彪s的文化禮節(jié)和忌諱，許多知識載體上也難以發(fā)現(xiàn)。因此，另一方面要求多向以英語為母語的外國友人加強交流、學習，及時發(fā)現(xiàn)此類細節(jié)，避免尷尬和唐突的出現(xiàn)。與外國朋友進行禮貌用語的學習，既可以提高語言運用能力，也會為外國友人留下尊重對方語言習慣的好印象，也有利于外國友人更深刻地理解中國文化。

（二）國家教育

從國家教育角度，我國基礎教育教材一直偏愛英式英語，呈現(xiàn)一邊倒的趨勢。英式英語的確比美式英語更純正，用詞更考究，教材偏愛英式英語本無可厚非。但英式英語與美式英語的較大差異也不可小視。就全世界范圍來講，貿(mào)易談判、合作、參觀，多數(shù)外賓使用的美式英語。因此，長期學習英式英語的國內(nèi)學習者本身甚至不了解英式英語與美式英語的區(qū)別，與外賓交流過程中，難免產(chǎn)生誤會。如國內(nèi)許多衛(wèi)生間的英文為“WC”，即英式英語的古老用法，是 “Water Closet” （抽水馬桶）的縮寫。但根據(jù)美國人的反應來看，幾乎百分之百的美國人不懂這個縮寫詞的意思。因為美式英語中標志牌通常用“Toilet”（衛(wèi)生間）一詞。

因此，國家教育部門應適當在中小學的英語課程中，加入?yún)^(qū)分英式、美式英語的知識。

三、結語

以上研究表明正確地使用英語禮貌用語，既是語言關，也是文化關。同時也警示我們離開文化學習語言，只能是紙上談兵。只有尊重對方的文化習俗、語言習慣，才能更好地交流與合作。

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