小心激勵機制中的負面效應

杜溪茗

摘 要：任何事物都是一分為二的，激勵機制也是一把雙刃劍。怎樣在獎勵的同時避免相關的負面效應，是一個企業(yè)管理者需要慎重解決的難題。因為獎勵不清楚使導向出現(xiàn)偏差，或因為獎勵不得當而激勵了少數(shù)員工卻打擊了大多數(shù)員工的積極性，都是激勵機制的實施不利。只有堅持公平公正的原則，將以人為本作為指導思想，才能真正運用好激勵機制，在企業(yè)管理和生產經營中，成為真正的贏家。

關鍵詞：激勵機制；負面效應；徹底；可行；實效；合作

中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）01-0222-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.01.135

激勵機制從根本上來講是一個過程，它通過某些特定的管理方法和管理體系，使員工對企業(yè)和工作的承諾最大化。也就是最大限度地調動員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的主動性，利用現(xiàn)有的人力資源，創(chuàng)造最大的經濟效益。因此，任何一個企業(yè)要想更快更好地發(fā)展，都離不開高效能的激勵機制，或者反過來說，一個企業(yè)發(fā)展得是不是健康快速，也是這個企業(yè)的激勵機制是否健全的試金石。

進入21世紀以后，經濟進入了飛速發(fā)展的時代，市場競爭日趨激烈，降低成本就變得越來越重要。充分調動員工的工作積極性，挖掘員工潛藏的能動性和創(chuàng)造力就變得十分必要。所以，各個企業(yè)都在努力健全和發(fā)展企業(yè)內部的激勵機制，以期通過管理提高勞動生產率，提高企業(yè)的效益。任何一個激勵機制在企業(yè)內部，都有行為導向的作用，一個完善的激勵機制，會引導所有成員的努力方向、行為方式和所遵循的價值觀向企業(yè)期望的方向發(fā)展。在企業(yè)中，所有員工基于個人生活所需的個體行為，肯定會朝向各個方向，不可能都指向企業(yè)所追求的目標，而且每個人的價值觀也不會都與企業(yè)的價值觀相一致，這就要求企業(yè)在員工中間培養(yǎng)統(tǒng)一性的主導價值觀。企業(yè)激勵機制的行為導向應該強調全局觀念、長遠觀念和集體觀念，這些觀念都將為實現(xiàn)企業(yè)的最大效益服務。

毫無疑問，激勵機制對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的意義。但是，企業(yè)在建立健全自己的激勵機制的過程中，一定要小心激勵機制中的負面效應。所謂的負面效應，就是指在激勵機制實施的過程中，由于獎勵的模糊造成導向的偏差，以致偏離企業(yè)追求的目標。具體來講，有以下幾個方面。

一、對解決問題的獎勵應該掌握“徹底”的原則，以免出現(xiàn)“治標不治本”的負面效應

對解決問題的獎勵應該是激勵機制中最常見的獎勵，這種獎勵應該掌握“徹底”的原則。以技術攻關為例，如果一個技術難題，只是通過臨時措施解決了眼前的問題，根本的問題卻沒有得到解決，這樣的情況就不適合進行獎勵。因為不能鼓勵員工得過且過，應該鼓勵員工從根本上解決問題，為以后的高效率工作奠定基礎。

另外，所有治標不治本的措施，都可能影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，甚至損害企業(yè)的形象，這些行為當然都不應該受到獎勵。以治理目前最令人頭疼的霧霾為例，限行、停產、停課等措施，都是治標不治本的行為。這些行為，能治得了一時，但不能從根本上解決問題，而且還會影響相關單位和人的生產和生活，如果強制執(zhí)行，還可能引起人們對政府的不滿。在激勵機制中，這樣的解決問題就不應該得到獎勵，而應該獎勵對問題“徹底”解決的措施。

二、對創(chuàng)新發(fā)展的獎勵應該掌握“可行”的原則，以免出現(xiàn)“盲目求新”的負面效應

企業(yè)內部的創(chuàng)新是企業(yè)的生命，獎勵創(chuàng)新的目的是為了提高經濟效益，因此應該掌握“可行”的原則，以激勵員工創(chuàng)造更多的效益。最有效的方式就是激勵機制和績效考核相結合，這樣能夠充分發(fā)揮激勵機制的導向作用，最大限度地利用現(xiàn)有的創(chuàng)新資源，吸引和鼓勵員工不斷通過創(chuàng)新，提高工作效率，使員工的創(chuàng)新活動沿著正確的方向發(fā)展。

在企業(yè)內部，員工積極發(fā)明和創(chuàng)造，是企業(yè)不斷更新產品、增強競爭力的有力保障，所以員工的創(chuàng)新行為是值得鼓勵和提倡的。所謂的“可行”原則，就是可以盡快順利實施，給企業(yè)帶來效益，并以此來區(qū)別各種創(chuàng)新，哪些是應該激勵的，哪些是不能提倡的。因為創(chuàng)新的有效性直接關系到對企業(yè)相關工作的推動，只有那些“可行”的創(chuàng)新，才能以最快的速度，應用到生產實踐中，給企業(yè)帶來更大的發(fā)展。獎勵這樣的創(chuàng)新，才能實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，才能對員工切實起到激勵作用。

三、對工作勤奮的獎勵應該掌握“實效”的原則，以免出現(xiàn)“少慢差費”的負面效應

對日常工作的獎勵更應該講究科學性，因為員工的情況復雜多樣，員工的性格和素質都可能影響員工工作的效率。比如，一個高效率的員工很可能很快做完本職工作出現(xiàn)空閑，而一個效率相對低下的員工很可能一直在努力工作，那么在這種情況下，激勵機制必須通過獎勵對員工的行為做出選擇，究竟哪一種是值得激勵的。

對此，勒波夫（M.Leboeuf）博士在《怎樣激勵員工》一書中指出：“獎勵果斷的行動，而不是無用的分析；獎勵出色的工作，而不是忙忙碌碌的行為；獎勵簡單化，反對不必要的復雜化；獎勵默默無聲的有效行動，反對嘩眾取寵；獎勵高質量的工作，而不是草率的行動?！庇纱丝梢?，“實效”就是追求實際的效果，是否真正完成了任務或達到了目標，這應該是激勵機制的首選，只有這樣，才不會因為錯誤的激勵出現(xiàn)“少慢差費”反而得到鼓勵的負面效應，使高效率員工的工作積極性受到打擊。

四、對忠誠敬業(yè)的獎勵應該掌握“合作”的原則，以免出現(xiàn)“致弱作用”的負面效應

激勵機制的實施，因為獎勵的刺激，很可能在員工內部形成競爭的態(tài)勢，因此，對員工忠誠敬業(yè)的獎勵，應該掌握“合作”的原則。因為爭強好勝，“個人英雄主義”的作風，很可能導致員工的背叛和員工隊伍的內訌。獎勵團隊精神，獎勵合作行為，能夠增強企業(yè)的凝聚力，提高員工的主人翁精神，保證企業(yè)人力資源的充沛。

激勵機制獎勵的背面，就是懲罰或是不獎勵，所以激勵機制最大的負面效應就是“致弱作用”。對于長期得不到獎勵的員工，他們工作的積極性可能受到抑制和削弱。所以，完善的激勵機制還應該體現(xiàn)團隊合作的精神，有相應的措施鼓勵和幫助所有的員工都受到相應的激勵。堅持公平公正的原則，還要將以人為本作為指導思想，才能真正運用好激勵機制，在企業(yè)管理和生產經營中，成為真正的贏家。

總而言之，任何事物都是一分為二的，激勵機制也是雙刃劍，怎樣在獎勵的同時避免相關的負面效應，是一個企業(yè)管理者需要慎重解決的難題。因為獎勵不清楚，使導向出現(xiàn)偏差，或因為獎勵不得當，激勵了少數(shù)員工卻打擊了大多數(shù)員工的積極性，都是激勵機制的實施不利。管理企業(yè)是一門復雜的科學，只有高度重視每一個管理環(huán)節(jié)，才能真正實現(xiàn)高效率的管理和高效益的經營。

參考文獻：

[1] 李新東. 淺析激勵機制不完善引發(fā)的負面效應[J]. 經濟技術協(xié)作信息， 2012（23）：34-34.

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