推進(jìn)全民閱讀過(guò)程中圖書(shū)館管理的作用與建議

沙 駝

（內(nèi)蒙古民族大學(xué) 圖書(shū)館，內(nèi)蒙古 通遼 028043）

推進(jìn)全民閱讀過(guò)程中圖書(shū)館管理的作用與建議

沙 駝

（內(nèi)蒙古民族大學(xué) 圖書(shū)館，內(nèi)蒙古 通遼 028043）

我國(guó)“十三五”的規(guī)劃當(dāng)中明確要求大力推進(jìn)全民閱讀，作為全民閱讀主要陣地的圖書(shū)館不僅要行使書(shū)籍、讀者管理的職能，還需要積極引導(dǎo)讀者的閱讀興趣，培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣.

閱讀興趣引導(dǎo)；讀者管理；圖書(shū)館管理

在我國(guó)明確提出要大力推進(jìn)全民閱讀，各省、縣、市乃至社區(qū)都要大力推進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)，要求完善各種閱讀基礎(chǔ)設(shè)施，引導(dǎo)人民群眾多讀書(shū)、讀好書(shū)，建立書(shū)香社會(huì).電視網(wǎng)絡(luò)等新媒體也要加強(qiáng)好熟的普及推廣活動(dòng)，最直接的，就是央視舉辦的成語(yǔ)大賽，漢字大賽等活動(dòng).這些活動(dòng)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，并取得企業(yè)的大力支持，這些活動(dòng)的成功舉辦，表示我國(guó)讀者對(duì)于閱讀活動(dòng)的舉辦和推廣具有濃厚的興趣.圖書(shū)館作為我國(guó)閱讀推廣活動(dòng)的核心部門(mén)和比較直接面對(duì)人民群眾的基層部門(mén)，需要在全民閱讀活動(dòng)中發(fā)揮作用.

1 推廣全民閱讀活動(dòng)中圖書(shū)館的重要角色

這是因?yàn)樵谖覈?guó)十三五綱要之中，特別提出了大力推進(jìn)全民閱讀的內(nèi)容，并特別提出了，我國(guó)開(kāi)展從2016到2020年的規(guī)劃目標(biāo)為，全國(guó)各類(lèi)大型閱讀活動(dòng)積極開(kāi)展，全民閱讀氣氛更加濃郁，全民閱讀理念更加被人們所認(rèn)同，以及優(yōu)質(zhì)閱讀資料如書(shū)籍等供給能力大幅提高，全民閱讀基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)更加完善，參與閱讀推廣的人員隊(duì)伍更加壯大，各類(lèi)閱讀推廣機(jī)構(gòu)大規(guī)模出現(xiàn)，全民閱讀法制化建設(shè)能夠取得一定進(jìn)展，全民閱讀工作體制機(jī)制更加健全，基本形成與全面建成小康社會(huì)發(fā)展要求相適應(yīng)的以人為本、面向基層、惠及群眾、兼顧重點(diǎn)的全民閱讀推廣服務(wù)體系，推動(dòng)國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)文明程度顯著提高.

在此基礎(chǔ)上，又提出推動(dòng)全民閱讀深入基層深入群眾的要求：大力推進(jìn)全民閱讀進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營(yíng)，使閱讀活動(dòng)真正深入基層、深入群眾.倡導(dǎo)黨員干部帶頭讀書(shū)，建立和完善黨員干部讀書(shū)學(xué)習(xí)制度，激發(fā)廣大黨員干部讀書(shū)學(xué)習(xí)的熱情，帶領(lǐng)本單位、本系統(tǒng)、本地區(qū)大興讀書(shū)之風(fēng).倡導(dǎo)在高校大學(xué)生和中青年人群中建立讀書(shū)會(huì)，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng).充分利用農(nóng)家書(shū)屋、社區(qū)書(shū)屋、職工書(shū)屋等各類(lèi)閱讀設(shè)施，開(kāi)展各種形式的基層讀書(shū)活動(dòng).開(kāi)展書(shū)香軍營(yíng)活動(dòng)，服務(wù)強(qiáng)軍建設(shè).完善“書(shū)香之家”、“書(shū)香之鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）”等的推薦機(jī)制，發(fā)揮典型榜樣的引領(lǐng)示范作用，展現(xiàn)基層群眾的讀書(shū)傳統(tǒng)和讀書(shū)風(fēng)采.

這些任務(wù)對(duì)于圖書(shū)館工作提出新的要求.

“十三五”規(guī)劃當(dāng)中，提出要強(qiáng)化公益性文化單位在全民閱讀工作中的重要作用，文化館（站）、公共圖書(shū)館、科技館、工人文化宮、青少年宮、婦女兒童活動(dòng)中心等各級(jí)公益性文化單位要常年開(kāi)展主題讀書(shū)活動(dòng)、薦書(shū)送書(shū)活動(dòng)、讀書(shū)交流會(huì)等.鼓勵(lì)政府機(jī)關(guān)、社會(huì)組織和企事業(yè)單位開(kāi)展公益性閱讀活動(dòng).實(shí)施市民閱讀發(fā)放計(jì)劃.完善全民閱讀示范單位、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀項(xiàng)目推薦機(jī)制.

作為圖書(shū)文化傳播的主要陣地，圖書(shū)館在加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、擴(kuò)大館藏、為讀者提供良好的閱讀環(huán)境的同時(shí)必須以積極的態(tài)度引導(dǎo)讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣.

2 圖書(shū)館在引導(dǎo)讀者養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣中的作用

2.1 管理作用

高校圖書(shū)館有相對(duì)比較固定的讀者群，因?yàn)槠渲饕?wù)對(duì)象為本校師生，而公共圖書(shū)館雖然讀者流動(dòng)性大，但是核心讀者相對(duì)固定，因而，在培養(yǎng)讀者良好閱讀習(xí)慣當(dāng)中，培養(yǎng)讀者良好的閱讀習(xí)慣，并且充分利用讀者對(duì)于其周邊人們的影響力是十分重要的，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)與管理.

首先，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)讀者的借閱習(xí)慣進(jìn)行管理.

目前我國(guó)圖書(shū)館特別是公共圖書(shū)館發(fā)展處于比較初級(jí)的階段，讀者良好的借閱習(xí)慣并沒(méi)有養(yǎng)成，部分讀者在圖書(shū)館依然存在各種讀者失信行為.嚴(yán)重影響圖書(shū)館的正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也影響其他讀者的閱讀活動(dòng)，圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)讀者的信用管理，同時(shí)避免站在與讀者對(duì)立的立場(chǎng)上.

其次，圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)自身館藏進(jìn)行管理.

我國(guó)圖書(shū)館，特別是公共圖書(shū)館在館藏管理上是有一定瑕疵的，部分存在館藏離開(kāi)原有位置，或者歸還書(shū)架不及時(shí)的問(wèn)題，尤其是在使用電子查詢(xún)系統(tǒng)時(shí)，這一些問(wèn)題顯得尤為突出，讀者在查詢(xún)之后，找不到需要的館藏的情況屢屢發(fā)生，這種情況在圖書(shū)館新館藏入庫(kù)的時(shí)候發(fā)生的比較頻繁，這是因?yàn)樯霞軋D書(shū)登記之后沒(méi)有及時(shí)上架或者被放在新書(shū)展讀等其他區(qū)域，系統(tǒng)按照供應(yīng)商所提供的分類(lèi)號(hào)進(jìn)行定位自然是找不到的，這就需要館員在新書(shū)上架的過(guò)程中將新到圖書(shū)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，同時(shí)提醒讀者其所在位置.

2.2 引導(dǎo)作用

我國(guó)“十三五”綱要關(guān)于推進(jìn)全民閱讀的部分中提出

2.2.1 舉辦主題讀書(shū)活動(dòng)

結(jié)合傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義和中國(guó)夢(mèng)宣傳教育、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步、迎接黨的十九大召開(kāi)、慶祝建軍90周年、紀(jì)念改革開(kāi)放40周年、新中國(guó)成立70周年、全面建成小康社會(huì)、中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年等重大主題，廣泛開(kāi)展各類(lèi)主題讀書(shū)活動(dòng).

2.2.2 行業(yè)展會(huì)服務(wù)全民閱讀

充分發(fā)揮全國(guó)圖書(shū)交易博覽會(huì)、北京國(guó)際圖書(shū)博覽會(huì)等行業(yè)展會(huì)推廣全民閱讀的重要功能，舉辦“讀者大會(huì)”等全民閱讀活動(dòng).

上述要求，體現(xiàn)在圖書(shū)館對(duì)于讀者的管理上，就是引導(dǎo)讀者在多讀書(shū)的基礎(chǔ)上讀好書(shū)，弘揚(yáng)正能量，圖書(shū)館作為讀者比較集中的部門(mén)，需要對(duì)讀者的閱讀內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)，可以經(jīng)常舉辦好書(shū)推薦，為名作撰寫(xiě)書(shū)評(píng)，與看某些精品讀物讀后感書(shū)評(píng)征文等活動(dòng)，積極將好書(shū)推薦出去，并對(duì)參與相關(guān)活動(dòng)的讀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)引導(dǎo)讀者在讀書(shū)時(shí)選擇優(yōu)秀的讀物.

3 圖書(shū)館在激發(fā)讀者閱讀興趣中的注意事項(xiàng)

3.1 讀者方面

目前在我國(guó)圖書(shū)館中，圖書(shū)館館員與讀者的關(guān)系是管理者與被管理者，高校圖書(shū)館更是老師與學(xué)生的關(guān)系，圖書(shū)館作為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，館員與讀者的關(guān)系是管理者與被管理者的情況下是不利于圖書(shū)館行使服務(wù)讀者的職能的.

而在引導(dǎo)讀者閱讀方向的時(shí)候，圖書(shū)館，特別是高校圖書(shū)館容易把對(duì)讀者的引導(dǎo)變成部門(mén)對(duì)于讀者的硬性要求，使對(duì)讀者產(chǎn)生厭惡心理，起到反效果.所以在引導(dǎo)過(guò)程中，一定要注意引導(dǎo)讀者的興趣，不可過(guò)于強(qiáng)硬.

3.2 館員方面

對(duì)于圖書(shū)館館員來(lái)說(shuō)，則需要充分具備服務(wù)精神，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為讀者進(jìn)行服務(wù).同時(shí)，在對(duì)讀者進(jìn)行引導(dǎo)的過(guò)程中圖書(shū)館館員的工作量會(huì)有所提升.這就必須加強(qiáng)對(duì)館員的激勵(lì)措施.

首先，加強(qiáng)思想政治工作.

思想政治工作是滿足人們高級(jí)精神需要的重要手段.調(diào)動(dòng)全體館員的積極性,必須要堅(jiān)持思想領(lǐng)先的原則.思想教育對(duì)館員積極性的激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更有效、持久.適時(shí)恰當(dāng)?shù)乃枷虢逃?往往會(huì)使人在潛移默化中受到鼓舞,引起心靈上的震動(dòng),情感上的共鳴,從而喚起一股巨大的潛能,收到奇特的效果.同時(shí),注意堅(jiān)持思想教育與物質(zhì)利益相結(jié)合的原則,兼顧個(gè)人利益和組織利益、集體利益和國(guó)家利益,以組織利益和國(guó)家利益為重.

其次，注意協(xié)調(diào)人際關(guān)系.

創(chuàng)造和諧環(huán)境,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,消除人際矛盾和沖突,為館員創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦,心情舒暢的環(huán)境,既是管理工作的一項(xiàng)重要職能,也是管理者調(diào)動(dòng)館員積極性的一項(xiàng)重要工作.只有大家顧全大局、求同存異,形成彼此間的向心力,工作積極性便會(huì)得到更好的發(fā)揮.

最后，一定要注意公平公正.

在激勵(lì)館員時(shí)，要對(duì)所有館員一視同仁的尊重、依賴(lài)和依靠，要面向全體，在面臨圖書(shū)館管理變革，人員工作負(fù)擔(dān)增加要使館員保持心理平衡.館員要將自己所受到的獎(jiǎng)勵(lì)與其他人進(jìn)行比較,如果發(fā)現(xiàn)高于貢獻(xiàn)比自己小的館員,就會(huì)感到一種安慰,反之則覺(jué)得不公平.尤其是在大家工作負(fù)擔(dān)增加，工作內(nèi)容性質(zhì)變化的如今，只有相對(duì)公平的激勵(lì)才能使人們心中產(chǎn)生認(rèn)同感，才能真正調(diào)動(dòng)館員的積極性.當(dāng)然，公平和平均完全不一樣，大鍋飯更是不可取，館領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)使獎(jiǎng)賞與實(shí)際工作情況相一致，還要不帶偏見(jiàn)，從團(tuán)隊(duì)出發(fā),充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處.

4 關(guān)于圖書(shū)館在發(fā)揮培養(yǎng)讀者閱讀習(xí)慣的建議

為了積極響應(yīng)我國(guó)“十三五”規(guī)劃的建設(shè)，全國(guó)各地都展開(kāi)了大規(guī)模的全民閱讀活動(dòng)，開(kāi)展了各種好書(shū)下基層活動(dòng)，書(shū)香軍營(yíng)活動(dòng)，以展現(xiàn)基層人民的閱讀風(fēng)貌.同時(shí)在中小學(xué)中舉辦好書(shū)推薦、讀書(shū)交流會(huì)的活動(dòng)，以強(qiáng)化公益性文化單位在推動(dòng)全民閱讀的作用，保障中小學(xué)學(xué)生多讀書(shū)、讀好書(shū)的需要，保障困難群體，特殊群體的基本閱讀需求.

公共圖書(shū)館作為公益性文化部門(mén)中推進(jìn)全民閱讀的主要力量，要更加積極的響應(yīng)國(guó)家的政策，扮演更加重要的角色.

但是圖書(shū)館作為公益性的文化部門(mén)，在積極開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)的時(shí)候必然要遇到許多困難，如設(shè)備更新、經(jīng)費(fèi)不足、專(zhuān)業(yè)性人員短缺、自身宣傳力度小等等問(wèn)題.

面對(duì)這些問(wèn)題，筆者提出一些建議：

首先，部分圖書(shū)館設(shè)備老化，不足以滿足日常使用.目前，我國(guó)高校圖書(shū)館設(shè)備水平在世界上處于比較良好的水平，但公共圖書(shū)館設(shè)備，尤其是地方圖書(shū)館設(shè)備比較差，尤其是在我國(guó)圖書(shū)館信息化建設(shè)中，電子化資源越來(lái)越多，數(shù)據(jù)庫(kù)資源越來(lái)越豐富，公共圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上需要比較大幅度的更新，主要解決數(shù)據(jù)庫(kù)資源和網(wǎng)絡(luò)通暢性的問(wèn)題.

這一問(wèn)題還體現(xiàn)在人員上，以往我們的圖書(shū)館管理人員習(xí)慣于一次性交易，購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，圖書(shū)等實(shí)體館藏，但是在圖書(shū)館信息化建設(shè)蓬勃發(fā)展的如今，信息化資源往往是數(shù)據(jù)商提供的其旗下?lián)碛械臄?shù)據(jù)庫(kù)的使用權(quán)，需每年續(xù)費(fèi)，這種購(gòu)買(mǎi)方式令許多地方圖書(shū)館表示難以接受，索性減少購(gòu)買(mǎi)，或者僅選擇價(jià)格低廉的數(shù)據(jù)購(gòu)買(mǎi)，嚴(yán)重影響圖書(shū)館數(shù)據(jù)館藏質(zhì)量.這就需要對(duì)圖書(shū)館館員加強(qiáng)教育，了解現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫(kù)交易模式.

其次，經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題往往令圖書(shū)館的大型活動(dòng)胎死腹中.這一問(wèn)題往往是圖書(shū)館面臨的主要問(wèn)題，各地政府在響應(yīng)我國(guó)“十三五”規(guī)劃的過(guò)程中必須加大全民閱讀基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持書(shū)店、報(bào)刊亭、高校書(shū)店、社區(qū)借閱機(jī)等各類(lèi)閱讀設(shè)施的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上需要加強(qiáng)圖書(shū)館投入，加快圖書(shū)館館藏建設(shè)與設(shè)備更新.

而從就近來(lái)看圖書(shū)館的資金問(wèn)題還體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)海外資源經(jīng)驗(yàn)不足上.無(wú)論我國(guó)圖書(shū)館實(shí)體書(shū)館藏、古籍館藏還是數(shù)據(jù)庫(kù)館藏，都采取招標(biāo)制度從企業(yè)購(gòu)買(mǎi).這種招標(biāo)模式在確保圖書(shū)館館藏價(jià)格透明、企業(yè)間公平競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也具有發(fā)貨緩慢，購(gòu)買(mǎi)與館藏到位時(shí)間間隔長(zhǎng)的缺點(diǎn).這一缺點(diǎn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)中并不明顯，但是在購(gòu)買(mǎi)海外資源時(shí)就會(huì)變成很明顯的問(wèn)題，因?yàn)閲?guó)際慣例購(gòu)買(mǎi)海外資源應(yīng)使用實(shí)時(shí)匯率，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)風(fēng)云變幻，匯率變化頻繁的如今，數(shù)個(gè)月的間隔將毫無(wú)疑問(wèn)的導(dǎo)致成交價(jià)格與原定有較大幅度的變化，這種變化也是經(jīng)費(fèi)緊缺的罪魁禍?zhǔn)字?面對(duì)這種問(wèn)題，圖書(shū)館在申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)時(shí)需要做好預(yù)估工作，做好超標(biāo)準(zhǔn)備資金，以備不時(shí)之需.

再次，我國(guó)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員短缺，這一短缺包含但不僅限于圖書(shū)館管理人員，圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人員等，還包括專(zhuān)業(yè)的設(shè)備維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，全民閱讀活動(dòng)組織規(guī)劃等等人員.

這些人員在圖書(shū)館閱讀推廣、擴(kuò)大圖書(shū)館影響力等工作上能夠發(fā)揮巨大的作用，在我國(guó)大力推進(jìn)全民閱讀的當(dāng)下，需要引進(jìn)上述人才來(lái)加強(qiáng)圖書(shū)館在社會(huì)上影響力，增加圖書(shū)館在人民群眾當(dāng)中的影響力，擴(kuò)大圖書(shū)館的服務(wù)輻射范圍，開(kāi)拓圖書(shū)館服務(wù)的深度和廣度.

最后，在我國(guó)，公共圖書(shū)館屬于公益性的文化機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館自身的宣傳能力十分有限，宣傳能力不足，圖書(shū)館活動(dòng)對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)距離就十分遙遠(yuǎn)，令讀者難以產(chǎn)生認(rèn)同感.筆者認(rèn)為，可以考慮地方圖書(shū)館與當(dāng)?shù)氐谋容^有影響力、輻射范圍比較廣的企業(yè)展開(kāi)合作，借助企業(yè)的渠道達(dá)成宣傳的目的.

5 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)“十三五”規(guī)劃當(dāng)中明確要求大力推進(jìn)全民閱讀活動(dòng)，作為全民閱讀活動(dòng)的主要陣地，圖書(shū)館需要在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身信息文獻(xiàn)中心的作用，引導(dǎo)讀者多讀書(shū)，讀好書(shū)，才能在“十三五”建設(shè)當(dāng)中發(fā)揮自身應(yīng)有的力量，提高自身地位，為提高國(guó)民素質(zhì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).

〔1〕蘇東水.管理心理學(xué)[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,1990.

〔2〕潘詠怡．讀者服務(wù)誠(chéng)信管理探析[J]．圖書(shū)館論壇，2007，27（3）：95-98．

〔3〕柯平，朱明，閆娜．國(guó)外圖書(shū)館管理研究述評(píng)[J]．中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2013，39(207)：83-96．

G252

A

1673-260X（2017）10-0103-03

2017-07-10