電子商務企業(yè)管理創(chuàng)新研究

魯自賢

摘要：隨著社會的發(fā)展以及科學技術的進步。由此推動了電子商務的發(fā)展，如今的電子商務的發(fā)展極為迅速，打開手機，電腦你就會看到很多有名的電子商務平臺的宣傳廣告，各個網(wǎng)站門戶都會出現(xiàn)一些電子商務的廣告，時代在進步，技術也在進步，人們的思想也在進步。

關鍵詞：電子商務；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新

現(xiàn)在由于電子商務受人追捧，所以投身于電子商務這項事業(yè)的企業(yè)也很多。要想在這個競爭激烈的電子商務領域占得一席之地是非常困難的，所以企業(yè)管理者或有關管理部門就會想辦法創(chuàng)新自己的電子商務體系，創(chuàng)新體制。不僅僅只是企業(yè)管理者和經(jīng)營者關注的問題，國家和政府也非常重視有關電子商務創(chuàng)新方面的問題，思考如何利用這個機會來提高國家總體的經(jīng)濟效益，只因為科學技術一直在進步，網(wǎng)絡的作用也在不斷的擴大，人們對網(wǎng)絡的認可和依靠也逐漸提高，傳統(tǒng)的思想意識已被時代進步的潮流一步一步的淹沒。為此要緊跟時代的步伐，對電子商務的管理進行創(chuàng)新與改革。

一、電子商務的地位

現(xiàn)在大多人的思維里最能尋得商機的首當其沖的就是電子商務，所以當代社會形成了一種主要由網(wǎng)絡串聯(lián)起來的大趨勢。許多有創(chuàng)新意識和改革精神的大學生在向電子商務方向發(fā)展的過程中會對電子商務的管理體系及運行模式進行創(chuàng)新，擁有這方面技能的大學生們也會被企業(yè)以高薪聘請進企業(yè)參與相關問題的研究，可以說明企業(yè)非常重視在電子商務方面的革新。那為什么企業(yè)會如此重視電子商務的創(chuàng)新呢？在電子商務這片熱土地上崛起的企業(yè)或是競爭者很多，可謂是遍布這片土地，想要在這樣激烈的競爭中成長的強壯，就必須先奪得先機。而這個先機就是創(chuàng)新管理體制，擁有別的企業(yè)沒有的更好更簡便更受消費人群喜愛的體制。

當然電子商務也是倍受國家政府方面關注的，由于網(wǎng)絡發(fā)展的大勢，我國總理也提出互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新性思想，在社會上也掀起了熱潮，更加提高了互聯(lián)網(wǎng)的可信度，也提高了人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性。政府方面也在積極的進行互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，加大對電子商務方面的人才的培養(yǎng)，對相關高校教育體制也專門設了相關的專業(yè)，電子商務專業(yè)也成了學生們追捧的熱門專業(yè)。

二、電子商務企業(yè)管理創(chuàng)新中遇到的問題

根據(jù)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，分布在東南沿海一帶的跨境電商企業(yè)占到了70%以上，再根據(jù)對敦煌網(wǎng)外貿(mào)平臺2013年的分析，顯示沿海地帶的中小企業(yè)占到全部中小企業(yè)的近90%，長三角和珠三角兩片區(qū)域的中小企業(yè)則占到了72%的比例。電子商務的發(fā)展呈現(xiàn)出地區(qū)分布不平衡的狀況。雖然電子商務的發(fā)展是無法阻擋的趨勢，但在其成長發(fā)展過程中也是有很多的問題。首先是企業(yè)本身，由于企業(yè)本身的傳統(tǒng)管理體制的制約，電子商務的創(chuàng)新會受到阻礙。因為，一個企業(yè)運行的傳統(tǒng)的管理體制在很短的時間內(nèi)無法實現(xiàn)革新，這是一個艱巨且長遠的任務，對于企業(yè)本身而言，各個部門與核心功能緊密的聯(lián)系也是至關重要的，在生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等方面也要相互緊密配合，不能有任何的疏忽，但往往越是這樣配合緊密的工作越難去實行創(chuàng)新，因為這些傳統(tǒng)的思想意識已經(jīng)根深蒂固，若是急躁的進行創(chuàng)新的話，各個聯(lián)系有可能會受到不好的影響。

對于政府而言，政府缺少這方面的意識，對電子商務管理方面的知識還是有所欠缺，對電子商務的支持還是不足，可謂是心有余而力不足的狀態(tài)。而且政府部門的相關配合與參與也是很少。在相關法律法規(guī)上也是有所欠缺，國家現(xiàn)在還并沒有制定出有關電子商務方面的法律，在完善法律方面的問題亟待解決。由于網(wǎng)上的交易不同于傳統(tǒng)的交易方式，采用的是將網(wǎng)絡作為載體來進行商品的選擇與貨款的交付，因其快捷、方便而倍受企業(yè)的推崇。但電子商務也存在著一定的交易風險，有可能會使交易人的某些身份信息泄露，為一些不法分子提供了機會，縱觀目前的電子商務交易過程，常見的欺詐方式有傳輸信息被他人盜取、單方面撕毀協(xié)議以及對電子郵件進行假冒等惡劣的損害他人利益的行為。甚至有的消費者的賬號密碼被盜，隱私外露，使得不法分子趁機騙取金錢，更甚有者，陷入騙局，不能脫身。

三、針對各種問題所提出的解決辦法

因為在電子商務在發(fā)展過程中遇到很多的問題，針對這些問題就提出了幾點解決方法：（1）對于企業(yè)方面由于企業(yè)長期受傳統(tǒng)管理體系的影響，無法在短期內(nèi)實現(xiàn)電子商務管理體制的創(chuàng)新，要引進相關的管理創(chuàng)新型的人才，循序漸進的進行企業(yè)管理體制的創(chuàng)新，不能急于求成，善于運用新時期技術，掌握先進的科學管理體制與方法，占得先機。（2）對于政府而言政府要加大對電子商務管理創(chuàng)新的資金投入與技術支持，引進國外的知識及人才，了解相關的創(chuàng)新知識，宣傳相關的內(nèi)容。加大對電子商務企業(yè)的支持力度，關心電子商務企業(yè)有關管理創(chuàng)新的進度。（3）在法律法規(guī)方面要完善相關的法律法規(guī)，要讓電子商務運行在有法可依的法律環(huán)境之下。目的是以保障人身財產(chǎn)安全。（4）在網(wǎng)絡安全保障方面對于網(wǎng)絡交易風險，要提高網(wǎng)絡技術的安全保障功能。引進技術人員，在進行提高網(wǎng)絡安全技術的同時，也可以進行網(wǎng)絡技術發(fā)展創(chuàng)新方面的內(nèi)容。

四、有關電子商務管理創(chuàng)新的對策

企業(yè)要想在體系上有所突破不只是要創(chuàng)新管理體制和電子網(wǎng)絡技術還要對企業(yè)內(nèi)部的工作運行方面做出合理的規(guī)劃。員工的工作要和企業(yè)的核心功能相銜接，企業(yè)的運行系統(tǒng)要合理協(xié)調(diào)，適當?shù)膶?nèi)部系統(tǒng)進行創(chuàng)新，也可以引進國外的先進技術人才。員工和企業(yè)各級部門團結(jié)起來，也是一項重要的內(nèi)容。還有一個重要的方面就是企業(yè)的創(chuàng)新方面要面向市場，順應市場的變化，緊跟消費群體的需求，以消費者為主。這樣做主要是保證經(jīng)濟效益的提高，使企業(yè)有長足的發(fā)展，使企業(yè)一直保持活力。企業(yè)體制更新?lián)Q代快，新產(chǎn)品上市周期變短，大量的滿足了消費者們的需求，既能節(jié)省社會資源還能提高經(jīng)濟效益。另一個重要的因素是物流流通速度，如果從物流流通速度方面入手的話，簡化物流操作手續(xù)，讓物品流通更為方便、便捷。降低物流成本，便利消費者們購物，從這方面入手，也會是另一項創(chuàng)新的項目。

現(xiàn)在在很多地區(qū)很多企業(yè)已建成有關電子商務管理創(chuàng)新的“創(chuàng)新基地”專門研究有關電子商務的創(chuàng)新方面的問題。可見，電子商務企業(yè)對此的重視程度。另一方面可以運用廣告的形式宣傳企業(yè)的電子商務平臺。但在這個浮躁喧嘩的時代運用門戶網(wǎng)站來做電子商務的企業(yè)比比皆是，而以廣告作為宣傳方式的做法也變成了以資本為重的“大錢坑”只是知道買下門戶網(wǎng)站的宣傳廣告，殊不知已變成了惡性的競爭。所以，在激烈的電子商務領域，企業(yè)管理者應保持初心，不做惡性的競爭，堅守道德和法律底線，做遵紀守法的企業(yè)經(jīng)營者，這又何嘗不是一種創(chuàng)新呢。

五、結(jié)論

總之，電子商務企業(yè)要想突破傳統(tǒng)的電子商務營銷模式，就必須要大膽嘗試，大膽研究新的電子網(wǎng)絡營銷方向、營銷模式，既要有針對性，又要系統(tǒng)性的進行改造，使生產(chǎn)、營銷、銷售和流通這幾個環(huán)節(jié)相互緊密的聯(lián)系起來。并啟用創(chuàng)新型人才，運用開放式的思維來對待電子商務這個行業(yè)。在國家方面，需要政府的大力支持，政府也應當樹立創(chuàng)新意識，加深對電子商務企業(yè)的引領意識，重視與企業(yè)的合作，共創(chuàng)雙贏。法律法規(guī)也要進行創(chuàng)新，加入對電子商務方面的相關條例，要真正做到與時代同步。對于具體的措施，企業(yè)不能只局限于改造技術、系統(tǒng)運行等方面，因為這只是片面的觀點，所以，在此基礎上還要進行企業(yè)運營結(jié)構的創(chuàng)新、思想上的創(chuàng)新以及運營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。未來的某一天，國家經(jīng)濟效益的提高會得益于電子商務企業(yè)的不斷的創(chuàng)新，或許中國未來在電子商務領域會有巨大的收獲，也或許隨著網(wǎng)絡的進步，企業(yè)也在不斷的跟進，不斷的提升，讓世人面向一個更加未知美好的電商時代。