陳東升：專注醫(yī)養(yǎng)

“作為企業(yè)家還需要什么？不需要了，老人們看我的那種目光，足夠讓我一輩子榮耀。我未來的主要精力就是關(guān)注醫(yī)養(yǎng)，要堅定地把醫(yī)養(yǎng)做下去！”

身為泰康保險集團董事長兼首席執(zhí)行官的陳東升，走到哪兒都是焦點。

當陳東升走上臺的一瞬間，人們發(fā)現(xiàn)，今天的陳東升有些不一樣——他的西裝領(lǐng)口上別著一只“紅蝴蝶”，特別顯眼。

別著“紅蝴蝶”出場，是陳東升精心設(shè)計的。這天是2017年年初“泰康之家·粵園”開業(yè)的日子。泰康之家是泰康保險集團旗下專業(yè)從事健康產(chǎn)業(yè)投資與運營的全資子公司，致力于打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)。

“蝴蝶象征著青春與活力。我特意選擇‘蝴蝶出席開業(yè)儀式，就是希望老年人的生活不要只是待在屋子里，而要像蝴蝶一樣充滿活力，自由飛翔，這樣的生活才會豐富多彩，這樣的生命才有意義?！标悥|升說，他一直有個心愿，就是要改變中國老年人的生活方式。

醫(yī)養(yǎng)，是泰康保險集團力推的全新戰(zhàn)略，與保險、資管一起，并列成為該集團的三大核心業(yè)務。作為醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略的重要載體，泰康之家已在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都、武漢、杭州等八個城市全面開花，投資額約200億元，占保險業(yè)總投資的1/3。其中，北京的燕園、上海的申園已相繼建成并投入運營。廣州的粵園是第三家開業(yè)的泰康養(yǎng)老社區(qū)。

陳東升對醫(yī)養(yǎng)極為重視，他甚至向《支點》記者表示：“我不再‘折騰賺錢了，我未來的主要精力就是關(guān)注醫(yī)養(yǎng)，要堅定地把醫(yī)養(yǎng)做下去！我們要做的是百年事業(yè)?！?/p>

愛“折騰”的“92派”

“折騰”可看作是陳東升一路走來的真實寫照。

出生于湖北天門的陳東升，在35歲之前一直走的是仕途。從武漢大學政治經(jīng)濟系畢業(yè)后，他進入對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部國際貿(mào)易研究所發(fā)達國家研究室。1988年，31歲的陳東升在國務院發(fā)展研究中心《管理世界》雜志社任職副總編，享受副局級待遇。

轉(zhuǎn)變發(fā)生在1992年。

當年，受鄧小平南巡講話影響，大批在政府機構(gòu)、科研院所的知識分子紛紛辭掉公職，下海創(chuàng)業(yè)，形成了一批有影響力的企業(yè)家，陳東升就是其中之一。他還為這個群體創(chuàng)造了一個新詞——“92派”。他也是“92派”的領(lǐng)軍人物。

1993年，陳東升創(chuàng)辦了中國第一家具有國際概念的中國嘉德國際拍賣有限公司；1994年創(chuàng)辦了國內(nèi)著名物流公司宅急送；1996年創(chuàng)辦了泰康人壽保險股份有限公司（現(xiàn)已更名為“泰康保險集團股份有限公司”），任董事長兼首席執(zhí)行官至今——這三家企業(yè)均是業(yè)內(nèi)的翹楚。

在企業(yè)家群體中，陳東升屬于典型的“學院派”，睿智而儒雅。在談到如何做企業(yè)時，陳東升的秘訣是“抓住每一次戰(zhàn)略機遇期，實現(xiàn)超常規(guī)跨越式發(fā)展”。

到2007年，成立11年的泰康，以保費收入計算在中國壽險公司中穩(wěn)居行業(yè)前列，上升勢頭強勁。

那一年，陳東升剛滿50歲。盡管已達“知天命”之年，但陳東升愛“折騰”的心仍未停歇，他在思考泰康的未來：下一個10年、20年甚至更長時間里，泰康的戰(zhàn)略機遇在哪里？

“老人的生活就只能孤獨沉悶嗎”

2007年3月一場普通的婚宴，無意中激發(fā)了陳東升的靈感。

當時，他參加一位小輩親戚的婚禮。當大家都沉浸在婚慶的喜悅氣氛中，陳東升卻注意到為下一代操心受累的老人們的落寞：所有人都會老去，但老人們的生活就只能孤獨沉悶嗎？經(jīng)濟發(fā)展的目的是為了讓人們過上好日子，為什么很多老人的幸福感不強呢？

“即使是老了，也要優(yōu)雅地老去！”從那時起，陳東升有了涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的想法。

這種想法在業(yè)內(nèi)十分超前。壽險發(fā)源于西方國家，在300多年發(fā)展史中，保險一直作為資產(chǎn)保值增值、風險管理等金融工具，屬于金融產(chǎn)業(yè)，而養(yǎng)老則是實體經(jīng)營，屬于消費產(chǎn)業(yè)。壽險公司跨界運營實體養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，在業(yè)內(nèi)沒有先例。

“我認為，保險既屬于金融業(yè)，但同時也是消費產(chǎn)業(yè)?！标悥|升堅信，壽險公司從事養(yǎng)老服務，是壽險產(chǎn)業(yè)鏈的延伸——以前，壽險的經(jīng)營理念是“一張保單保全家”，但如果將生命周期延伸到養(yǎng)老，則是“從搖籃到天堂”，“一張保單，一輩子的幸?！薄?/p>

陳東升認為這一理念代表嶄新的商業(yè)模式，更是世界性的創(chuàng)新。

保險公司究竟如何做養(yǎng)老？最初，陳東升也走了彎路。

當時，泰康對國內(nèi)流行的快捷連鎖酒店模式很感興趣，認為養(yǎng)老可跟酒店一樣，通過托管或直接并購等方式建連鎖養(yǎng)老院。

2008年1月，泰康成立了相關(guān)養(yǎng)老機構(gòu)，并在北京望京地區(qū)試點。養(yǎng)老機構(gòu)試行“鐘點工”模式，主要提供入戶老人護理服務。但這種模式效果不理想，最終無奈關(guān)門。

養(yǎng)老，必須要創(chuàng)新模式。作為“92派”的典型代表，陳東升對創(chuàng)新有自己的理解。他有一句廣為流傳的名言：創(chuàng)新就是率先模仿。

試水未果后的陳東升，率隊到日本、歐美等成熟市場考察取經(jīng)，最終在美國找到了答案。

在考察美國養(yǎng)老社區(qū)時，陳東升被那里的幾位老人所感動：一位95歲的老人正在跑步機上跑步，并堅稱自己還要活50年；旁邊一群80多歲、打扮得花枝招展的老太太正在學瑜伽、練芭蕾；還有一位百歲高齡的老太太，頭戴護士帽，開朗健談、思維敏捷，考察團一行人與她暢聊半天，百歲老人的快樂情緒感染了在場的所有人。

“我們就是要打造這樣的養(yǎng)老社區(qū)！”陳東升感慨萬千，所謂養(yǎng)老，就是要懂得尊重生命，讓老人快樂而優(yōu)雅地生活。

“養(yǎng)老絕不是暴利產(chǎn)業(yè)”

陳東升將自己理想中養(yǎng)老社區(qū)定義為五個詞：溫馨的家、開放的大學、優(yōu)雅的社交會所、高級醫(yī)療保健中心、獨立自主的精神家園。用一句更通俗的話來解釋，就是提供高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務。

在養(yǎng)老社區(qū)的選址上，泰康的原則是“隱于市，不離城”：與子女距離近、自然環(huán)境好和周邊配套完善。在養(yǎng)老社區(qū)，除了五星級的居住環(huán)境，還包括自建的醫(yī)療機構(gòu)、護理、健身、餐廳、文化劇院、恒溫游泳池、園林水景等多項服務和配套設(shè)施。

顯然，陳東升的養(yǎng)老社區(qū)定位為服務中高端人群。關(guān)注中高端人群的需求，正是陳東升多年來摸索出的成功經(jīng)驗。他不止一次地說過，“泰康從誕生那天起，就深刻地認識到，中國經(jīng)濟未來的道路，與中國中等收入人群的形成、成長以及崛起密不可分?！?/p>

要滿足中等收入群體不斷增長的養(yǎng)老需求，最頭疼的事情就是資金，養(yǎng)老社區(qū)投資大，且回收期長。在美國，之所以能實現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老，是因為其商業(yè)模式脫胎于慈善和教會養(yǎng)老機構(gòu)的商業(yè)化轉(zhuǎn)型，有資金支持。但在中國辦高品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)，資金從哪里來？

“這恰恰回到了事情的原點，保險公司最大的優(yōu)勢就是資金充裕?！标悥|升很是興奮，若由保險資金來提供支持，資金難題便會迎刃而解，保險資金介入，將大大降低養(yǎng)老社區(qū)的融資和運營成本。

從資金運用角度看，保險公司投資養(yǎng)老社區(qū)，相當于發(fā)行了30年、50年的長期企業(yè)債券，同時又滿足了保險資金對長期、穩(wěn)定收益的需求，是解決保險公司資產(chǎn)負債不匹配的有效途徑。

從投保人的角度上看，人們之所以買壽險，是因為有看病、養(yǎng)老的需求。傳統(tǒng)保險模式是，保險公司只負責資金，老人真正的看病、養(yǎng)老需求則由第三方公司提供，如果保險公司在提供保險的同時，還能提供高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務，不就實現(xiàn)了對投保人一條龍式的服務嗎？

從商業(yè)模式上講，投保人購買保險，是為了將來的生活更有保障，所以保險資金必須要保值增值。若將部分保險資金用于投資養(yǎng)老社區(qū)，養(yǎng)老社區(qū)的運營收益反過來又能給投保人更加穩(wěn)定的保障，是一舉多得的好事。

設(shè)想很完美，但問題是，投資養(yǎng)老社區(qū)真的能實現(xiàn)保險資金的保值增值嗎？

陳東升給《支點》記者算了一筆賬：一個養(yǎng)老社區(qū)，從投資拿地到建設(shè)完成，大約需要五年；從開業(yè)到住滿還要兩年時間，只有到第八年時，才可能實現(xiàn)收支平衡。也就是說，一個泰康之家的養(yǎng)老社區(qū)，前八年可能完全沒有回報，這不是每個投資者都能扛得住的?！梆B(yǎng)老是朝陽產(chǎn)業(yè)，長期來看肯定是賺錢的，且是穩(wěn)定的回報，這很符合險資的特性。”

自2016年險資頻頻舉牌當“野蠻人”以來，社會上對保險公司有不同的聲音，認為他們拿著公眾的錢為自己賺暴利。對此，陳東升反復強調(diào)，投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，長期來看肯定能賺錢，但絕對不是暴利。他還向《支點》記者透露了養(yǎng)老社區(qū)的預期收益率，“可能在4%-6%之間，主要看運營能力。在西方國家，運營得好的話，收益率能達到11%-12%?！?/p>

“那種目光讓我一輩子榮耀”

如同當年創(chuàng)辦中國第一家拍賣行嘉德拍賣一樣，陳東升打造的“保險+醫(yī)養(yǎng)”模式同樣創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)第一。

2009年11月19日，經(jīng)保監(jiān)會批準，泰康獲得中國保險業(yè)第一個養(yǎng)老社區(qū)投資試點資格。這表明，陳東升的創(chuàng)新得到了監(jiān)管部門的認可。

有了第一個吃螃蟹的人，其他保險公司也陸續(xù)跟進，紛紛布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

當“率先模仿”式的創(chuàng)新被其他人模仿時，作為領(lǐng)頭羊的泰康，如何打造屬于自己的核心競爭力？

陳東升的回答是醫(yī)養(yǎng)融合。

如果說健身場所、園林水景等硬件設(shè)施是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的標配，那么對養(yǎng)老來說，高品質(zhì)的醫(yī)護能力則顯得更為重要，因為“養(yǎng)”與“醫(yī)”密不可分。

從2012年開始，陳東升加大了對醫(yī)護方面的投入。2015年，泰康投資了南京仙林鼓樓醫(yī)院；2016年，聯(lián)手同濟醫(yī)院在武漢啟動泰康同濟（武漢）醫(yī)院（暫定名）建設(shè)；目前，泰康還是中國最大的民營婦女兒童醫(yī)院和美醫(yī)療第二大股東。

泰康將在全國八大醫(yī)養(yǎng)社區(qū)建立高端醫(yī)療健康護理中心，配套連鎖康復與老年病醫(yī)療機構(gòu)，圍繞高齡人群的需求，重點提供急病診療、慢病管理、專業(yè)康復、健康促進等醫(yī)療健康服務。

“當然，不是把醫(yī)院跟養(yǎng)老社區(qū)建在一起就叫醫(yī)養(yǎng)融合。”陳東升解釋，醫(yī)養(yǎng)融合需要把醫(yī)生從單純的專科醫(yī)生向全科，尤其是針對老年人的全科醫(yī)生進行轉(zhuǎn)變。同時，要把醫(yī)院的醫(yī)療模式從以看病治療為主，變成以長期跟蹤、主動維護為主的閉環(huán)整合型醫(yī)療保健模式。

泰康進軍醫(yī)院的步伐越來越快。陳東升還放出豪言：“未來10年，每個省會城市都會有泰康的三甲醫(yī)院，未來我們肯定是中國最大的醫(yī)院集團之一?！?/p>

陳東升的夢想正在一步步地成為現(xiàn)實：燕園社區(qū)運營一年多，獨立生活區(qū)入住率達95%；申園社區(qū)開業(yè)半年，入住居民已超過300人；武漢、蘇州等地的養(yǎng)老社區(qū)將在2018年-2019年投入使用。

陳東升很享受這種狀態(tài)。在粵園的開業(yè)儀式上，當看到八九十歲的老人們一起歡唱《年輕的朋友來相會》時，陳東升的眼里閃爍著淚花，他略顯激動地說：“剛才我注意到叔叔阿姨看我的目光，充滿了尊重，充滿了感激，作為企業(yè)家還需要什么？不需要了，那種目光足夠讓我一輩子榮耀?！?/p>

對話

陳東升支招供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革——

“四個字：市場深化”

陳東升有很多標簽，在外他是“92派”“學院派”；在泰康內(nèi)部，他被視為偶像，不僅率領(lǐng)公司接連實現(xiàn)跨越式發(fā)展，還對一些新興現(xiàn)象有著獨到的理解，給人啟發(fā)。在“泰康之家·粵園”開業(yè)儀式的間隙，陳東升接受《支點》記者專訪時，闡述了他對當前宏觀經(jīng)濟及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的看法。

《支點》：您之前說過，泰康之家的模式就是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的樣本。您怎樣理解供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革？

陳東升：我的理解就是四個字：市場深化。過去，我們是政府主導型經(jīng)濟，過多地追求GDP增長，這不是完全的市場行為，導致不同程度的重復投資、重復建設(shè)，進而導致投資行為對經(jīng)濟的邊際效益遞減。但與此同時，隨著經(jīng)濟長期高速增長，我國社會的收入結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)都發(fā)生了根本變化，比如中等收入群體形成了，老齡化社會到來了，他們的需求發(fā)生了深刻變化。在這種情況下，如果經(jīng)濟增長模式還是按過去那樣片面追求GDP的高增長，在供給上沒有隨著市場需求的變化而變化，那是有問題的，這就需要進行市場化改革。企業(yè)家是追逐利潤的，哪里有市場需求，他就會往哪里走，就會提供市場需要的服務，生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。

《支點》：近幾年，有關(guān)虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的爭論越來越多。有人說，中國的實體經(jīng)濟被虛擬經(jīng)濟壓垮了，您怎么看？

陳東升：這都是市場規(guī)律下的正?，F(xiàn)象，不能簡單地說誰對誰錯，我們既需要實體經(jīng)濟，也需要虛擬經(jīng)濟。人類創(chuàng)造經(jīng)濟是為了什么，是為了讓人們過上更好的生活。不論哪種經(jīng)濟，最終都要返回到人本身，要滿足人的需求。比如泰康，我們既有虛擬形式的保險，又有實體的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，能說得清楚誰好誰不好嗎？一家企業(yè)要做好，重要是看是否符合市場需求，是否看準了未來，是不是創(chuàng)新。

《支點》：有人說泰康做養(yǎng)老就是在玩跨界，您怎么理解企業(yè)的跨界？

陳東升：現(xiàn)在是一個迭代的時代，是一個互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟愂澜绲臅r代，是一個創(chuàng)新的時代。中國趕上這樣的時代，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的邊界都發(fā)生了深刻的變化，正在進行跨界。

什么樣的跨界才算成功呢？就是以產(chǎn)業(yè)鏈為主的深耕。比如，人壽保險的產(chǎn)業(yè)鏈是解決人的生老病死的人文產(chǎn)業(yè)，如果我們只收人家的錢，別人在哪養(yǎng)老、在哪看病跟我沒關(guān)系，這樣的產(chǎn)業(yè)是有問題的，是不負責任的。我們深耕產(chǎn)業(yè)鏈，把虛擬和現(xiàn)實結(jié)合，來改變整個行業(yè)。我們的跨界不會無限到?jīng)]有邊界，而是緊緊圍繞人對養(yǎng)老和醫(yī)療的需求，沒有跨出人壽保險的邊界。（支點雜志2017年3月刊）