企業(yè)職工崗前培訓(xùn)分析

梁乃正

摘要：企業(yè)職工崗前培訓(xùn)是新員工在企業(yè)發(fā)展自身職業(yè)生涯的起點，隨著我國與世界經(jīng)濟逐步接軌及市場經(jīng)濟深入發(fā)展，企業(yè)的各項管理標(biāo)準(zhǔn)也日益向國際水準(zhǔn)靠攏，面對發(fā)展新形勢，分別分析了企業(yè)職工崗前培訓(xùn)四個著眼點，主要包括員工職業(yè)道德的提升、職業(yè)禮儀的培養(yǎng)、職業(yè)能力的訓(xùn)練、臨時工的培訓(xùn)等。

關(guān)鍵詞：職工崗前培訓(xùn)；必要性；著眼點

中圖分類號：F24

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.05.031

1引言

企業(yè)崗前培訓(xùn)是新員工企業(yè)職業(yè)生涯的起點，新員工通過崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度、文化及業(yè)務(wù)等。本文研究了企業(yè)職工崗前培訓(xùn)的幾個著眼點，涵蓋企業(yè)員工職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、職業(yè)能力、臨時工培訓(xùn)四個方面。

2企業(yè)職工崗前培訓(xùn)的必要性

當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展已進入新常態(tài)，與世界經(jīng)濟的融合度日益提升，企業(yè)各項管理標(biāo)準(zhǔn)也日益向國際水準(zhǔn)靠攏，面對發(fā)展新形勢，企業(yè)對員工綜合素質(zhì)要求不斷提高，崗前培訓(xùn)已成為必不可少的環(huán)節(jié)，下面就個人所見所聞，對企業(yè)員工崗位培訓(xùn)做膚淺建言。

3企業(yè)職工崗前培訓(xùn)的著眼點

3.1企業(yè)職工崗前培訓(xùn)應(yīng)注重員工職業(yè)道德的培養(yǎng)和提升

職業(yè)道德，可理解為人們所從事的行業(yè)對全社會應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和道德責(zé)任，是職業(yè)生涯取得成功必不可少的條件。人的行動由意識支配，由一般到特殊，員工的職業(yè)道德行為由其職業(yè)道德水平?jīng)Q定，職業(yè)道德是職業(yè)的靈魂。職業(yè)道德對企業(yè)職工的言行舉止起到約束規(guī)范作用，從而有利于企業(yè)內(nèi)部員工及從業(yè)人員與被服務(wù)對象及客戶間形成和諧關(guān)系。同時，擁有職業(yè)道德高尚的員工，企業(yè)更容易形成良好文化氛圍，創(chuàng)建優(yōu)秀經(jīng)營理念，進而可以有效保證產(chǎn)品質(zhì)量，樹立企業(yè)良好形象，促使企業(yè)發(fā)展壯大。所以，要重視員工職業(yè)道德的培育。1923年，美國福特公司電機出現(xiàn)故障，公司的技術(shù)員束手無策時，有人推薦一名因失業(yè)來到美國的德國技術(shù)員思坦因曼斯，果然，電機被這個小伙子修好了，公司總裁福特得知后，十分欣喜，不僅給他高達一萬美元的巨額酬金作為獎賞，并因賞識他的技術(shù)邀請他加盟公司。令人大跌眼鏡的是，思坦因曼斯拒絕了福特的邀請，理由是小廠老板在他流浪時收留了他，因此他無論如何也不能離開那家小廠。當(dāng)時，人們都以加入福特公司為榮，這是人人都夢寐以求的，而思坦因曼斯卻為恪守職業(yè)道德不惜放棄豐厚待遇。不久，福特公司收購了思坦因曼斯所在的小廠，因為那里有思坦因曼斯這個難得的人才。相反，違背職業(yè)道德的教訓(xùn)是慘痛的。倘若恪守職業(yè)道德，則可以避免北京國美在線價格違法、欺騙消費者行為的發(fā)生；也可避免生產(chǎn)銷售染色饅頭、地溝油、問題奶粉、瘦肉精等有毒食品的犯罪行為；更可避免個人信息泄露，準(zhǔn)大學(xué)生徐玉玉也許不會因詐騙喪命；呼格吉勒圖等無辜之人就不會因錯判死刑斷送年輕的生命。提升企業(yè)員工的職業(yè)道德素質(zhì)，必須要讓員工深刻領(lǐng)悟到職業(yè)道德素質(zhì)的真諦：成功是做人的成功，失敗是做人的失敗。先做人，后做事，恪守職業(yè)道德。

3.2職業(yè)禮儀是職業(yè)道德的體現(xiàn)，企業(yè)職工崗前培訓(xùn)應(yīng)注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)

個人禮儀是員工的名片。人們的言談，儀容儀表，待人接物方式等，均受到教養(yǎng)良知、文化素養(yǎng)、道德品質(zhì)制約。企業(yè)在培養(yǎng)員工做有道德的人同時，還應(yīng)重視員工禮儀，培訓(xùn)員工做體態(tài)端正，服飾整潔，表情莊敬，言辭得體的人。交往禮儀是員工的通行證。要對人以尊重、待人以友好；要善于與他人交談，耐心傾聽他人訴說；同他人交流應(yīng)使用禮貌用語，力求親和力；提問要委婉，不能尖銳，更不能強硬；要以禮做客，以禮待客。職業(yè)禮儀，是個人禮儀在職場中的表現(xiàn)，是從業(yè)人員在職場這一特定范圍內(nèi)的禮儀規(guī)范。職業(yè)禮儀是職業(yè)成功的助力，它可以為員工的職業(yè)添彩。員工只有恪守職業(yè)禮儀，才能立足行業(yè)，立足社會，成就自我，并為企業(yè)良好形象的塑造助力。

松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助，年輕時到一家電器廠謀職，由于出身貧寒，衣著骯臟，被拒之門外，但他卻不明原因，三番五次來這家廠求職，主管只好道出真相：你這樣臟兮兮是進不了我們廠的。聽罷，松下幸之助借錢買了一套整齊的衣服來面試，最終順利進入企業(yè)，并在多年后創(chuàng)建了屬于自己的家電品牌。借助職業(yè)禮儀的翅膀，才能在職業(yè)的航程中飛得更高，職業(yè)生涯才會絢麗多彩！

3.3企業(yè)職工崗前培訓(xùn)更要重視職業(yè)能力的訓(xùn)練

職業(yè)能力是勝任一種職業(yè)的能力。每種職業(yè)都需要一定的、適應(yīng)本行業(yè)特殊技能的人才從業(yè)。常言道，隔行如隔山。著名的“水稻之父”袁隆平，他精通的是水稻種植及豐產(chǎn)技術(shù)，而他卻不擅長航天技術(shù)，而“航天英雄”景海鵬卻不能種出高產(chǎn)水稻。所以，對職業(yè)能力的培訓(xùn)必須注意以下幾點：首先，對企業(yè)職工的崗前培訓(xùn)不僅僅是理論知識的培訓(xùn)。而且要在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時，加強實際操作的訓(xùn)練。崗前培訓(xùn)應(yīng)本著理論聯(lián)系實際的原則，理論知識要應(yīng)用到工作崗位上，要到工作實踐中去檢驗。即邊理論，邊實踐；邊學(xué)習(xí)，邊操作。最大限度提升職工的職業(yè)能力，使新員工在上崗之際就是一位熟悉業(yè)務(wù)知識，熟練操作，動手能力極強的合格員工。這樣，就可以保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率，為企業(yè)帶來更大經(jīng)濟效益，并能使企業(yè)享有好的聲譽，吸引更多客戶，進而使企業(yè)發(fā)展壯大。其次，企業(yè)職工崗前培訓(xùn)要避免形式主義。目前，崗前培訓(xùn)已成為各行各業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)和過程，但在實際工作中，決不能把它變成政治學(xué)習(xí)和思想教育，這樣就失去了崗前培訓(xùn)的根本目的和意義。我們說政治學(xué)習(xí)和思想教育是貫穿始終的，但不能忽視職工的職業(yè)能力的訓(xùn)練。因為崗前培訓(xùn)是為職工能勝任本職工作服務(wù)的，職員在培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)知識，熟悉工作流程，明確職能工作，增強勞動技能，提升工作能力，一開始上崗工作就是一名合格的熟練工。崗前培訓(xùn)更要避免走過場，杜絕培訓(xùn)費繳納了，學(xué)時學(xué)期滿了，結(jié)業(yè)了就可以上崗工作的現(xiàn)象。而要注重培訓(xùn)的考核和鑒定，對于崗前培訓(xùn)考查結(jié)果不合格者，可以適當(dāng)延長培訓(xùn)期，或設(shè)置試用期，確保每個上崗員工都能勝任并圓滿完成本職工作。

3.4企業(yè)職工崗前培訓(xùn)不能忽視針對臨時工的培訓(xùn)

當(dāng)代社會，各企業(yè)聘用臨時工的現(xiàn)象很普遍，但對臨時工的錄用門檻比較低，一般是企業(yè)與被聘人員甲乙雙方簽訂一份臨時工勞動合同書或協(xié)議書，其中，企業(yè)甲方對被聘人員在合同書中寫明了勞動紀(jì)律和崗位職責(zé)等條款，與此同時，用人單位對被聘臨時工進行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)也是應(yīng)盡的義務(wù)。

因為，這些臨時工大多數(shù)來源于社會的閑散人員，與大學(xué)畢業(yè)生及職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生相比，他們有的文化水平比較低，有的對企業(yè)文化了解得比較少，有的缺少職業(yè)禮儀和職業(yè)道德修養(yǎng)，有的缺乏專業(yè)知識，加之，他們難免有“臨時”的想法，甚至做一天和尚敲一天鐘，如果這些臨時工態(tài)度不夠端正，工作熱情不高，缺乏責(zé)任心和上進心，不認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，那么長此下去，勢必對企業(yè)帶來不良后果。相反，一個高素質(zhì)臨時工的良好行為，可以為企業(yè)大大添彩。我們曾在電視上看到一位滿身泥土的農(nóng)民工，擔(dān)心弄臟公交車座椅，自己竟然坐在了公交車座位下面的腳踏上，他的行為感動著每個人。對一個企業(yè)來說，一個責(zé)任心強的臨時工門衛(wèi)，可以用他的熱情服務(wù)和對本企業(yè)的全面了解，為客戶作導(dǎo)向，并留住客戶；一個高尚的清潔工，因把客戶丟失的資料、錢物及時歸還失主，塑造了企業(yè)良好形象。因此，臨時工對本企業(yè)的影響有時大大超過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和其它正式職員。因此，企業(yè)職工崗前培訓(xùn)不能忽視針對臨時工的培訓(xùn)。

4結(jié)語

對企業(yè)職工崗前培訓(xùn)的四個側(cè)重點進行闡釋與綜合分析，以探求企業(yè)職工崗前培訓(xùn)的實施方案與開展形式。

總之，企業(yè)職工的崗前培訓(xùn)，可以使上崗員工對自己負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，實現(xiàn)個人價值的同時為企業(yè)及社會創(chuàng)造效益和價值。并使每個員工努力工作，塑造企業(yè)光輝形象，為企業(yè)帶來更大經(jīng)濟效益，為社會創(chuàng)造財富。

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