以人為本 構(gòu)建服務型學生管理隊伍

于穎

摘 要：隨著社會的進步、時代的發(fā)展，高等教育也在快速變化發(fā)展著，以往剛性管理與思想政治教育相結(jié)合的傳統(tǒng)學生管理模式需要轉(zhuǎn)為以人為本的服務學生的管理模式，因此，構(gòu)建以人為本的服務型管理隊伍就非常有必要。本文在分析構(gòu)建以人為本的服務型管理隊伍的要求的基礎(chǔ)上探討了如何構(gòu)建的具體措施。

關(guān)鍵詞：以人為本；服務型；學生管理隊伍

近年來，高校越來越重視學生的教育與管理工作，因此也更加重視學生管理隊伍的建設(shè)。為了符合高校教育管理的規(guī)律，適應高校學生生活學習的特點，構(gòu)建以人為本的服務型學生管理隊伍非常重要，不僅能夠更好、更快地為學生提供優(yōu)質(zhì)服務，還能更好的促進學生管理機制的轉(zhuǎn)型。

一、構(gòu)建以人為本的服務型學生管理隊伍的要求

（一）正確認知學生管理工作的重要性

學生今后的發(fā)展高度、學校辦學質(zhì)量的高低、學校未來命運的發(fā)展都直接受到學生管理工作水平的影響，因此，學生管理工作非常重要。學校在開展學生管理工作的時候，應該本著對學生、對家長、對學校和對國家的高度責任感，樹立“以人為本、服務至上”的學生管理理念，從育人為先、職業(yè)導向等教育理念出發(fā)，將包括學生日常生活管理與教學管理在內(nèi)的學生服務工作做好。學生是學校的客戶，樹立“一切為了教學、一切為了學生”的客戶工作思路，是構(gòu)建服務性學生管理工作的基本要求。

（二）持續(xù)關(guān)注學生思想特點與動態(tài)

在市場經(jīng)濟與社會文化高速發(fā)展與變化的時代，學生的價值觀、人生觀與世界觀等思想動態(tài)也在快速地變化著，因此學生管理工作要提高有效性與主動性，結(jié)合高校學生管理的現(xiàn)實狀況，研究社會壓力、就業(yè)環(huán)境、社會變化與經(jīng)濟發(fā)展為學生學習與就業(yè)帶來的影響，分析新時期九零后思想特征，有針對性的對學生開展啟發(fā)教育活動，從學生的現(xiàn)實需求與實際利益出發(fā)，更好地為學生服務。

（三）獎懲并行且適度

學生管理工作最重要的要求是獎懲并行，并且關(guān)心愛護的嚴格管理的程度要一致。當前教育體制是院系兩級學生管理，因此系部與學生處管理部門應該在明確自身職責的前提下，找準服務對象，提高服務意識，踐行服務措施，吸取學生服務的教訓，發(fā)揚學生服務的經(jīng)驗，將對學生的關(guān)心愛護與嚴格管理融為一體。學生處管理部門的重要工作是提高輔導員的服務意識，加強學生公寓的服務管理，系部管理部門的重要工作是重視學生德育工作，將學生培養(yǎng)為全面發(fā)展人才。學生除了學習，最重要的就是吃飯，因此要重視學校后勤食堂的管理，以健康實惠、質(zhì)量過硬、品種繁多為目標，建立食堂管理的監(jiān)督機制與內(nèi)部機制。團委要為學生的課余實踐生活負責，統(tǒng)籌規(guī)劃社會實踐、科技服務、專業(yè)比賽、勤工助學等促進學生智育發(fā)展的活動，提升學生探索知識、服務社會的能力。

二、構(gòu)建以人為本的服務型學生管理隊伍的措施

（一）實現(xiàn)學生管理工作的體制創(chuàng)新

以人為本的服務型學生管理隊伍的建設(shè)，首先要改革與當前社會教育不適應的傳統(tǒng)學生管理體制，構(gòu)建新社會條件下的服務型的學生教育管理的新機制。學院學生管理工作可以建立院系兩級管理的新體制，給每個系配備學管秘書與黨總支書記，構(gòu)建輔導員、班主任與系管理具體負責、學生處統(tǒng)籌指導的全員參與的學生管理體系。這樣就能形成一支知識、經(jīng)驗和激情都富有的以人為本的學生管理隊伍，在合力工作、齊抓共管、全員參與的管理模式下，為服務性學生管理工作打開新的局面。

（二）實現(xiàn)學生管理隊伍的建設(shè)創(chuàng)新

首先，增加負責學生管理的專職機構(gòu)與專職人員，加強學生服務機構(gòu)的建設(shè)；其次，是學院要有明確的政策導向，激發(fā)教師積極參加學生管理工作與擔任班主任的積極性，在學校教學的各個環(huán)節(jié)都落實教書育人的理念；第三，提高輔導員、班主任的補貼和待遇，促進他們安心、專心地開展學生管理工作；最后，改善學生活動場地設(shè)施，加大對學生教育活動與課外活動經(jīng)費的補助。為了使服務性學生管理工作更加規(guī)范，學院應該制定班主任參加學生管理工作的辦法、教師兼職輔導員的辦法等一系列配套的服務型學生管理規(guī)章制度。

（三）構(gòu)建豐富多彩的二課活動

學生會、院團委、團總支、系部黨應該在服務型學生隊伍建設(shè)過程中發(fā)揮表率作用，轉(zhuǎn)變原有的職能管理模式，做到學生管理工作要做學生想做的，想學生所想的，將所有工作都轉(zhuǎn)變成服務學生的行動。特別是要動腦子、下功夫把學生的二課工作做好，依照學生的性格特征與專業(yè)特點組織相應的文體活動或科技活動，在教學計劃中實施素質(zhì)教育與人文教育共同促進、共同發(fā)展的模式。還可以組織辯論賽、知識講座、書法欣賞、文藝晚會等活動，營造良好的學校文化，提高學校的生活氛圍。

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