企業(yè)薪酬管理公平性對員工工作績效的影響

摘 要：在眾多影響員工工作績效的因素當(dāng)中（企業(yè)價值文化、人才培養(yǎng)體系等等），薪酬的公平性與有效性是決定企業(yè)能否留住人才以及發(fā)揮人才功能的關(guān)鍵。文章首先界定企業(yè)薪酬管理公平性的概念與內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上探索企業(yè)薪酬管理公平性對員工工作績效的影響，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高提供思考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)薪酬管理；公平性；員工工作績效；績效標(biāo)準(zhǔn)體系；績效管理過程

一、引言

近年來，我國各級政府都在強(qiáng)調(diào)“構(gòu)建社會公平與正義”的極端重要性。同時，由于我國市場經(jīng)濟(jì)處于改革的深化時期，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的主體更需要堅守效率與公平兩大原則，尤其在傳統(tǒng)要素稟賦（自然資源、物質(zhì)資本等）難以繼續(xù)發(fā)揮功能的當(dāng)下，員工（或者人才）作為知識創(chuàng)新要素的核心內(nèi)容對于企業(yè)的發(fā)展與成長尤為重要。這里需要說明的是，在眾多影響員工工作績效的因素當(dāng)中（企業(yè)價值文化、人才培養(yǎng)體系等等），薪酬的公平性與有效性是決定企業(yè)能否留住人才以及發(fā)揮人才功能的關(guān)鍵。

具體而言，公平性是企業(yè)薪酬管理的基本原則之一。也就是說，如果企業(yè)在薪酬管理中能夠堅守公平性，就能有效激發(fā)出員工工作的積極性，使員工能夠積極投入到生產(chǎn)工作當(dāng)中。然而值得關(guān)注的是，企業(yè)在薪酬管理實際操作過程中由于存在信息不對稱、代理成本等障礙，大量企業(yè)難以將薪酬管理公平性原則落到實處，其功能的發(fā)揮也就無從談起?；诖耍恼率紫冉缍ㄆ髽I(yè)薪酬管理公平性的概念與內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上探索企業(yè)薪酬管理公平性對員工工作績效的影響，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高提供思考。

二、企業(yè)薪酬管理公平性的概念與內(nèi)涵

1.企業(yè)薪酬管理公平性的概念

企業(yè)薪酬管理公平性并非一個單一的概念，而是一個二維的概念，也就是說要理解企業(yè)薪酬管理公平性首先需要把握薪酬管理與公平性原則兩個概念。首先，企業(yè)的薪酬管理是指一個組織對員工所提供的服務(wù)來確定員工應(yīng)得的報酬以及報酬結(jié)構(gòu)和形式的過程。同時在這個過程中，企業(yè)就薪酬水平和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等做出相關(guān)決策。顯而易見，薪酬管理并非一個靜態(tài)的過程，相反是一個動態(tài)的過程，在此過程中企業(yè)需要根據(jù)員工的能力、表現(xiàn)、態(tài)度等方面不斷調(diào)整薪酬計劃，而員工則需要根據(jù)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)、個人能力、工作結(jié)果以及薪酬水平不斷調(diào)整工作態(tài)度與工作方法。

其次，公平性原則是指企業(yè)在運(yùn)營過程中需要在保障效率的同時兼顧公平，對待員工需要“一視同仁”而不能“厚此薄彼”。最后，薪酬管理過程雖然是企業(yè)公平性原則的部分體現(xiàn)，但其發(fā)揮著極其重要的作用。具體而言，薪酬管理公平性并非是指絕對量的公平，而是指管理體系與薪酬標(biāo)準(zhǔn)的公平。也就是說，企業(yè)在統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)下，需要根據(jù)不同員工的能力與貢獻(xiàn)確定差異化的薪酬水平，從而達(dá)到既能夠激發(fā)員工工作的積極性，又能夠保障薪酬發(fā)放公平性的效果。

2.企業(yè)薪酬管理公平性的內(nèi)涵

根據(jù)前文對于企業(yè)薪酬管理公平性的定義，本文認(rèn)為要準(zhǔn)確把握該問題的內(nèi)涵與實質(zhì)必須從以下兩個方面入手：多維性與相對性。首先，企業(yè)要保障薪酬管理的公平性就必須認(rèn)識到公平的多維性，即包括結(jié)果公平、過程公平以及交往公平在內(nèi)的公平內(nèi)涵都值得重視。企業(yè)人力資源領(lǐng)導(dǎo)和HR專員不僅需要認(rèn)識到薪酬發(fā)放需要堅守公平原則，而且需要認(rèn)識到薪酬確定、人員選撥與任命、薪酬調(diào)整以及輿論環(huán)境同樣需要堅守公平原則，二者缺一不可。

其次，企業(yè)要保障薪酬管理的公平性還必須認(rèn)識到公平的相對性，即薪酬公平并非絕對意義或絕對量的公平，并非指所有員工都需要拿平均薪酬或同等薪酬。相反，薪酬管理公平是指薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)、薪酬確定過程、薪酬體系調(diào)整等方面需要一視同仁。更為重要的是，我們需要認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部、部門內(nèi)部以及工作小組內(nèi)部公平標(biāo)準(zhǔn)不一致的情況，在符合企業(yè)文化價值與商業(yè)道德的情況下最大程度地保障公平性。

三、企業(yè)薪酬管理公平性對員工工作績效的影響

1.保障企業(yè)薪酬管理公平性是提升員工工作績效的前提

毫無疑問的是，員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體，也是企業(yè)價值的創(chuàng)造者和實施者，因此企業(yè)只有保障員工薪酬的公平性，促使每一位員工都能夠收獲與其勞動價值相匹配的薪酬，員工工作績效的提升才有可能。就提升員工工作績效的傳導(dǎo)路徑而言，薪酬管理公平性主要通過物質(zhì)和心理兩個方面發(fā)揮功能。其一，如果員工能夠獲得公平的勞動收入，那么必然能夠滿足其基本的物質(zhì)生活需求，為進(jìn)一步激發(fā)其工作激情打下物質(zhì)基礎(chǔ)。其二，薪酬管理公平性還能夠使員工獲得良好的心理價值，其所做的工作能夠被企業(yè)所認(rèn)同，從而使員工在心理層面獲得極大的成就感。此外，由于員工工作績效涉及方方面面，企業(yè)架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、部門設(shè)置、企業(yè)文化等方面都會影響員工工作績效的提升，但毫無疑問保障企業(yè)薪酬管理公平性是提升員工工作績效的重要前提。

2.保障企業(yè)薪酬管理公平性有助于構(gòu)建績效標(biāo)準(zhǔn)體系

其次，保障企業(yè)薪酬管理公平性還有助于企業(yè)構(gòu)建科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目冃?biāo)準(zhǔn)體系。根據(jù)薪酬管理公平性的內(nèi)涵可知，由于公平是多維與相對意義上的概念，那么績效標(biāo)準(zhǔn)體系在此過程中的作用就不可小覷。其中，績效標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建過程并非是一蹴而就的，而需要企業(yè)、社會以及第三方機(jī)構(gòu)的共同努力。具體而言，企業(yè)首先需要深入分析當(dāng)前薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系的現(xiàn)狀，并衡量該體系是否能夠保障企業(yè)薪酬管理的公平性，找出問題與癥結(jié)所在。其次，企業(yè)還需要深入把握所屬行業(yè)、所屬領(lǐng)域的績效標(biāo)準(zhǔn)概況，總結(jié)并歸納出其他同類型企業(yè)在薪酬管理公平性方面所做的努力與成績，并研究可以突破當(dāng)前薪酬管理困境的方法。再次，企業(yè)需要把行業(yè)情況與企業(yè)實際相結(jié)合，運(yùn)用戰(zhàn)略決策、標(biāo)準(zhǔn)重置等方法重新定義自身的績效標(biāo)準(zhǔn)體系。同時為了保證該體系的科學(xué)性與嚴(yán)謹(jǐn)性，企業(yè)還可以引入第三方評價機(jī)構(gòu)--績效標(biāo)準(zhǔn)咨詢機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步保障薪酬管理公平性功能能夠有效落實。

3.保障企業(yè)薪酬管理公平性有助于提升績效管理過程質(zhì)量

再次，保障企業(yè)薪酬管理公平性還有助于提升績效管理過程質(zhì)量。具體而言，企業(yè)通過保障薪酬管理公平性來提升績效管理過程質(zhì)量存在的兩條傳導(dǎo)路徑，一方面是上文所涉及的標(biāo)準(zhǔn)體系路徑，而另一方面則是具體的實施落實路徑。企業(yè)通過保障薪酬管理公平性來協(xié)調(diào)薪酬的分配與劃分，在此基礎(chǔ)上針對員工工作崗位價值和績效等進(jìn)行科學(xué)合理的分析，以協(xié)調(diào)員工之間的工作和職責(zé)為基本目標(biāo)來提升績效管理過程質(zhì)量。這里需要注意的是，標(biāo)準(zhǔn)體系路徑屬于頂層設(shè)計范疇，是決定員工績效管理好壞的根本，其所涉及的問題也大都是方向性、戰(zhàn)略性問題。而實施落實路徑則屬于過程范疇，將面臨更多復(fù)雜且不確定的細(xì)節(jié)問題，因此將公平性原則納入薪酬管理過程中去無疑會極大促進(jìn)員工工作績效的提升。

4.保障企業(yè)薪酬管理公平性有助于完善企業(yè)文化價值觀念

最后，保障企業(yè)薪酬管理公平性還有助于完善企業(yè)文化價值觀念。從根本上來說，員工工作績效的提升與企業(yè)文化價值觀念的樹立是一致的，都屬于企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新過程中的非物質(zhì)稟賦，是決定企業(yè)能否做大做強(qiáng)的根本所在。具體來說，薪酬管理中對薪資計算的公平性是員工工作心態(tài)的重要保障，而各部門、各員工協(xié)同功能的發(fā)揮也必然離不開良好的精神氛圍與環(huán)境氛圍。更為重要的是，員工的心理狀態(tài)與精神狀態(tài)必須與公司文化價值觀念相契合，而薪酬管理公平性則有助于維護(hù)員工的心理狀態(tài)與精神狀態(tài)，并促使企業(yè)全體員工樹立共同的價值觀念與共同的價值追求。反過來說，如果企業(yè)在薪酬管理過程中存在不公平的現(xiàn)象，員工工作的心態(tài)就會受到影響，從而使員工無法在積極的心態(tài)下進(jìn)行工作，最終影響員工工作的績效。

四、結(jié)語

綜合全文可以發(fā)現(xiàn)，公平性對于企業(yè)薪酬管理而言是內(nèi)生的，保障薪酬管理公平性不僅有助于企業(yè)構(gòu)建一套科學(xué)的薪酬管理體系，而且有助于提升員工工作績效，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高奠定基礎(chǔ)。最為根本的是，企業(yè)在實際操作過程中首先需要理解企業(yè)薪酬管理公平性的內(nèi)容與特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際（包括企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營體系等等），明晰企業(yè)薪酬管理公平性與員工績效之間的聯(lián)系與互動自反效應(yīng)，創(chuàng)造性地應(yīng)用公平性原則，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

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作者簡介：陳云龍（1990.08- ），男，福建泉州人，碩士研究生在讀，中國人民大學(xué)，人力資源開發(fā)與管理勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)方向