“三位一體”移動電商教學(xué)實踐平臺構(gòu)建

張卉+劉希龍+汪雨潔+周建

【摘 要】

本文從平臺的總體框架、使用用戶、功能模塊三個方面介紹了理論學(xué)習(xí)子平臺和微店分銷子平臺的構(gòu)成及功能，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析三個方面介紹了大數(shù)據(jù)挖掘和分析子平臺的運作及功能，分析了該“三位一體”移動電商教學(xué)實踐平臺的有效性和實用性，以期解決當(dāng)前中高職電商專業(yè)學(xué)生面臨的現(xiàn)實困境。證明了本文構(gòu)建的“三位一體”移動電商教學(xué)實踐平臺是當(dāng)前中高職電商專業(yè)教育改革的理想選擇。

【關(guān)鍵詞】 中高職；電商專業(yè)；理論學(xué)習(xí)；微店分銷；大數(shù)據(jù)挖掘

【中圖分類號】 G712 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009-458x（2017）01-0052-10

近年來，隨著大學(xué)擴招，中高職學(xué)校的招生數(shù)量出現(xiàn)了逐年下降的趨勢，學(xué)生的就業(yè)對口率也不容樂觀，其原因大致可以歸類為：第一類為中高職專業(yè)定位與社會用人單位實際需求不匹配，職業(yè)方向設(shè)計不明確（彭婭敏， 2010）；第二類為中高職學(xué)生的專業(yè)實踐應(yīng)用能力差，教學(xué)中缺乏有針對性的與崗位工作流程相關(guān)的關(guān)鍵技能訓(xùn)練和學(xué)習(xí)（賴亞飛， 2003）；第三類為中高職學(xué)生進入職場的競爭力還很弱，缺乏繼續(xù)教育平臺支持學(xué)生的繼續(xù)發(fā)展和提高（苗祥義， 2014）。面對困境，中高職學(xué)校必須充分利用社會力量和資源，加大與企業(yè)合作力度，深入了解企業(yè)的人才需求，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)所需要的能力。因此，在線教育的興起將為其提供一條有效的出路。

當(dāng)前，我國在線教育的主要載體為一般商業(yè)機構(gòu)和專業(yè)教育機構(gòu)，而針對的受教育群體主要有高等教育、繼續(xù)教育、職業(yè)教育和K12等不同階段的群體（管佳，等，2014）。在國外較為成熟的在線教育平臺（比如Coursera、edX、Udacity）的激勵下，以及大量涌入的在線教育課程越來越受關(guān)注的背景下，國內(nèi)催生出了許多在線教育平臺，如滬江網(wǎng)、智客網(wǎng)、聞題鳥、華圖教育等。國內(nèi)學(xué)者就在線教育平臺構(gòu)建的問題也做了相關(guān)的研究，主要分為兩部分：第一部分為針對確切對象構(gòu)建的具有較強針對性的在線教育平臺。陳艷梅等（2011）針對教師、科研人員、研究生、本科生和新生5大對象構(gòu)建了包含信息道德、信息知識、信息意識、信息能力和信息素質(zhì)概述5大模塊的在線信息素質(zhì)教育平臺，在之前只注重信息素質(zhì)核心模塊設(shè)計的基礎(chǔ)上從方便用戶的角度增添了一些輔助模塊。王芬等（2014）針對大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程，首先指出了當(dāng)前傳統(tǒng)大學(xué)計算機基礎(chǔ)課程中存在的一些問題，并針對這些問題，構(gòu)建了該課程的在線教育平臺，從而實現(xiàn)了課程資源的共享，使師生之間的交互變得更加便捷。田冬梅（2009）針對北大醫(yī)學(xué)部醫(yī)學(xué)英語教育設(shè)計出了一個包含5個子系統(tǒng)的兩級欄目結(jié)構(gòu)的在線教育平臺，在提高了學(xué)生英語全面能力的同時也使學(xué)習(xí)過程更加豐富、有趣，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。第二部分為基于不同的主題內(nèi)容構(gòu)建的在線教育平臺。侯茂章等（2014）提出我國教育發(fā)展不平衡和差距較大的現(xiàn)實問題，并基于均衡教育資源的角度構(gòu)建了大型公益在線教育平臺。宋亮亮（2015）從個性定制和內(nèi)容聚合的角度對在線教育平臺進行了探討，歸納總結(jié)出了建設(shè)和開發(fā)在線教育平臺的四類市場主體。綜合上述分析可知，國內(nèi)學(xué)者較少涉及中高職移動電商教學(xué)實踐平臺的構(gòu)建，即針對中高職電商專業(yè)構(gòu)建的在線教育平臺。

同時，基于前文介紹可知，中高職學(xué)校的發(fā)展面臨眾多瓶頸，為解決這些困境許多學(xué)者展開了相關(guān)研究。皇甫睿（2015）以高職院校為例，對兩個平行班級進行了試驗，實驗結(jié)果表明：在線教育在很大程度上提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。方慧（2015）指出，在教育面向現(xiàn)代化、信息化的今天，職業(yè)教育與遠程教育的融合成為歷史發(fā)展的必然。由于電商專業(yè)已逐漸成為中高職學(xué)校最受學(xué)生歡迎的專業(yè)選擇之一（孟娟娜， 2015），針對中高職移動電商教學(xué)實踐平臺的構(gòu)建，少數(shù)學(xué)者也做了相關(guān)研究。但是，大部分還主要側(cè)重于理論學(xué)習(xí)方面，而針對學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)，一般是建議學(xué)生積極尋找企業(yè)來豐富自身實習(xí)經(jīng)歷。如陸恩等（2015）針對高職電商專業(yè)的英語課程，構(gòu)建了一個更具開放性、實時性和交互性的教學(xué)資源平臺，實現(xiàn)了資源共享，便捷了互動交流。很少有學(xué)者在構(gòu)建移動電商教學(xué)實踐平臺時，獨立考慮可以進行能力評價、成績考核以及獲取成長軌跡的子系統(tǒng)，并將該子系統(tǒng)與理論學(xué)習(xí)子系統(tǒng)連接起來，彼此促進，使得理論與實踐能力共同進步。魏順平（2011）圍繞Moodle教學(xué)平臺，針對一門在線學(xué)習(xí)課程產(chǎn)生的豐富日志，對其進行深入的數(shù)據(jù)挖掘分析，并使結(jié)果能夠可視化。但是，作者以一門課程為例并不具有普遍性，忽略了各個課程之間的相關(guān)關(guān)系，無法更加深入地為使用者提供較全面的建議。

總的來說，基于當(dāng)前良好的政策環(huán)境以及中高職電商專業(yè)的特色和中高職學(xué)生的特點，本文將構(gòu)建出包含理論學(xué)習(xí)子平臺以及微店分銷子平臺的中高職移動電商教學(xué)實踐平臺，以期可以使教學(xué)與社會實踐有機地融合在一起，同時突破了時空的限制，讓學(xué)生可以隨時、隨地地學(xué)習(xí)和實踐，從而被培養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)時代真正需要的人才。另外，為了使學(xué)生不僅能夠及時了解到自身理論學(xué)習(xí)和實踐操作考核得分的變化趨勢以及相對得分情況，而且可以使其根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出相應(yīng)改善行為，本文設(shè)計的中高職移動電商教學(xué)實踐平臺引入了大數(shù)據(jù)挖掘和分析子平臺。綜上所述，本文為中高職構(gòu)建的移動電商教學(xué)實踐平臺是包含理論學(xué)習(xí)子平臺、微店分銷子平臺和大數(shù)據(jù)挖掘分析子平臺的“三位一體”平臺。該移動電商教學(xué)實踐平臺的構(gòu)建，是為了解決中高職電商專業(yè)學(xué)生面臨的困境，并開創(chuàng)出更具特色的中高職在線教育模式。本文最后給出了該平臺試運行階段的可視化分析，以證實該平臺的實用性和有效性。

一、中高職移動電商教學(xué)實踐平臺

構(gòu)建需要考慮的問題

本文設(shè)計開發(fā)“三位一體”移動電商教學(xué)實踐平臺是為了促進中高職學(xué)校培養(yǎng)更多社會真正需要的電商人才，同時克服傳統(tǒng)中高職電商專業(yè)教學(xué)中存在的問題。因此，在設(shè)計開發(fā)該平臺之初就明確了中高職移動電商教學(xué)實踐平臺構(gòu)建需要考慮如下問題：

（一）學(xué)生如何對電商專業(yè)的理論知識內(nèi)容進行學(xué)習(xí)

學(xué)校的宗旨即授教育人，而理論知識教育是學(xué)校教育的核心，是培養(yǎng)未來人才的基礎(chǔ)。因此，在對中高職電商專業(yè)進行的教學(xué)改革中，不僅要重視老師如何更好地“教”，更要研究學(xué)生如何有效地“學(xué)”。確定移動電商教學(xué)實踐平臺以何種形式提供課程資源來方便學(xué)生根據(jù)需求自主學(xué)習(xí)，考慮如何設(shè)計移動電商教學(xué)實踐平臺才能促進學(xué)生積極發(fā)揮學(xué)習(xí)能動性，以及學(xué)生如何在學(xué)習(xí)過程中了解到自身學(xué)習(xí)狀況并能夠及時完善知識儲備等問題，都是構(gòu)建中高職移動電商教學(xué)實踐平臺時需要考慮和解決的問題。

（二）如何使學(xué)生可以隨時將理論學(xué)習(xí)應(yīng)用于實踐操作

本文構(gòu)建的移動電商教學(xué)實踐平臺旨在使中高職電商專業(yè)學(xué)生的理論與實踐能力全面提升。雖然線下教育模式也可以實現(xiàn)教室教學(xué)和企業(yè)實踐。但是，一般來說，企業(yè)實踐覆蓋范圍還相對較小，只有少數(shù)學(xué)生可以獲得企業(yè)實踐的機會，這嚴重影響了中高職電商專業(yè)的教學(xué)定位。因此，一個能夠讓學(xué)生隨時、隨地進行學(xué)習(xí)與實踐的移動電商教學(xué)實踐平臺的構(gòu)建就顯得十分必要。如何設(shè)計移動電商教學(xué)實踐平臺實現(xiàn)學(xué)生隨時隨地將理論知識應(yīng)用于實踐操作，以何種方式激發(fā)學(xué)生同時關(guān)注自身理論學(xué)習(xí)和實踐操作的共同進步等問題，是中高職電商專業(yè)移動電商教學(xué)實踐平臺構(gòu)建時不可忽視的問題。

（三）基于數(shù)據(jù)的理論與實踐綜合能力考核

傳統(tǒng)中高職電商專業(yè)一般只對學(xué)生理論知識的掌握程度進行考核，考核方式為通過紙質(zhì)試卷的形式，而針對學(xué)生在實習(xí)工作中獲取的實踐操作能力的變化，學(xué)校無法及時了解并準確地將其量化。因此，造成了學(xué)校教學(xué)重心的偏移，使得畢業(yè)學(xué)生面對嚴峻的就業(yè)難題，也致使中高職學(xué)校招生數(shù)量逐年下降。基于上述原因，構(gòu)建一個可以及時獲取學(xué)生理論與實踐考核動態(tài)結(jié)果的移動電商教學(xué)實踐平臺就變得尤為重要。 因此，面對同樣注重理論與實踐教育的中高職電商專業(yè)，傳統(tǒng)考核方式已經(jīng)無法全面考核學(xué)生綜合能力的實際情況，以什么形式對學(xué)生的理論與實踐綜合能力進行考核，如何更加直觀地呈現(xiàn)學(xué)生理論與實踐的考核結(jié)果等問題，是設(shè)計移動電商教學(xué)實踐平臺時需要考慮的問題。

二、中高職移動電商教學(xué)實踐

平臺的設(shè)計思想

基于當(dāng)前中高職學(xué)校的招生形勢以及中高職電商專業(yè)的特色和學(xué)生的特點，本文期望充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)資源構(gòu)建一個專門針對中高職電商專業(yè)學(xué)生的移動電商教學(xué)實踐平臺，以期能夠在一定程度上輔助教師的課程教學(xué)工作，幫助學(xué)生獲得更好的就業(yè)去向以及擴大中高職電商專業(yè)的生源，使其培養(yǎng)出更多社會需要的人才。

（一）教學(xué)資源的共享性和獲取的便利性

在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)生接受到的全部理論知識都是教師在有限的時間和空間內(nèi)教授的，因而學(xué)生對于知識的獲取有很多局限性。本文構(gòu)建的移動電商教學(xué)實踐平臺解決了上述問題，實現(xiàn)了信息資源的共享，使得學(xué)生能夠更加個性化、便利地獲取學(xué)習(xí)資源。

教學(xué)資源的共享性和獲取的便利性涉及三個方面：一是基礎(chǔ)課程資源的共享和獲取的便利。通過網(wǎng)絡(luò)鏈接將眾多中高職、大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程連接起來，為學(xué)生提供更多的選擇，實現(xiàn)因材施教的個性化教學(xué)工作，也為教師提供了更加便捷的教學(xué)環(huán)境以及更加廣闊的施教空間。二是網(wǎng)上資源的共享和獲取的便利。因為互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個包含極多知識的資源庫。三是教學(xué)中難題、難點解答資源的共享。師生可以在平臺中進行互動解答疑問，有相同問題的學(xué)生可以通過共享記錄獲得參考，從而促進了師生之間的交流，方便了學(xué)生對于知識的探索。

（二）實踐操作的及時性和可控性

在傳統(tǒng)教學(xué)中，中高職院校一般秉持著“以教授理論知識為主，以鼓勵實踐操作為輔”的辦學(xué)原則。這種鼓勵學(xué)生自主尋找實習(xí)機會的方式只會使“強者更強，弱者更弱”，從而致使最終的教學(xué)結(jié)果偏離學(xué)校辦學(xué)的初衷，帶來一系列的問題。目前已構(gòu)建的移動電商教學(xué)實踐平臺，大部分都是針對理論學(xué)習(xí)平臺進行完善，鮮有將理論學(xué)習(xí)平臺與實踐操作平臺聯(lián)系在一起，造成了學(xué)生無法將理論與實踐有效地結(jié)合，失去了對實踐操作的控制力。

本文構(gòu)建的移動電商教學(xué)實踐平臺同時包括理論學(xué)習(xí)子平臺和微店分銷子平臺，學(xué)生可以及時進行理論與實踐的融合。同時，該平臺的構(gòu)建打破了傳統(tǒng)教育中實習(xí)經(jīng)歷覆蓋范圍較為狹窄的局限，使得每位電商專業(yè)的學(xué)生都能夠及時掌握自己的實踐操作活動。

（三）考核的全面性和大數(shù)據(jù)挖掘的有效性

由于學(xué)生具有個體差異，因而他們對知識的分析理解程度也具有差異。學(xué)生的理論學(xué)習(xí)情況一般是通過筆試來衡定，學(xué)生理論知識的運用情況往往難以準確度量。然而對于學(xué)生而言，準確了解自身的理論學(xué)習(xí)與實踐操作情況可以在一定程度上幫助自己找準努力的方向，促進自身進一步學(xué)習(xí)的欲望。對于教師而言，全面了解學(xué)生的綜合能力情況，有助于實現(xiàn)個性化教學(xué)，進一步指導(dǎo)學(xué)生成為社會真正需要的人才。

基于上述原因，建立利用計算機網(wǎng)絡(luò)的考核方式和大數(shù)據(jù)挖掘分析的結(jié)果呈現(xiàn)方式是本文構(gòu)建中高職移動電商教學(xué)實踐平臺的設(shè)計思想之一。該考核方式同時兼顧了學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實踐操作的真實性和全面性。大數(shù)據(jù)挖掘和分析對考核結(jié)果的呈現(xiàn)，使得學(xué)生、教師和學(xué)校都能夠更清晰、全面地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，進一步做出相關(guān)響應(yīng)。

三、中高職電商專業(yè)移動電商教學(xué)

實踐平臺的設(shè)計要素

中高職電商專業(yè)的教學(xué)改革是一個長期的實踐過程。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代的背景下，只有不斷開辟新的教學(xué)模式才能適應(yīng)新時代中高職電商專業(yè)建設(shè)。為了改善早期教學(xué)模式中的不足，筆者基于下述設(shè)計要素構(gòu)建了新型中高職移動電商教學(xué)實踐平臺。

（一）平臺設(shè)計的目標和原則

目標：使教學(xué)與社會實踐有機地融合在一起，同時突破時空的限制，讓學(xué)生可以隨時、隨地地學(xué)習(xí)和實踐，從而被培養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)時代真正需要的人才。以期解決電商專業(yè)學(xué)生面臨的困境，并開創(chuàng)更具特色的中高職在線教育模式。

原則：以立足中高職電商專業(yè)教育為宗旨，以互聯(lián)網(wǎng)+教育為主題，以構(gòu)建學(xué)生理論學(xué)習(xí)、實踐操作和數(shù)據(jù)挖掘分析“三位一體”的移動電商教學(xué)實踐平臺為主要任務(wù)。

（二）平臺功能的設(shè)計

依據(jù)移動電商教學(xué)實踐平臺功能設(shè)計的目標和原則，基于“三位一體”的中高職移動電商教學(xué)實踐平臺具有三個功能：一是理論學(xué)習(xí)功能，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行理論知識的學(xué)習(xí)，掌握必備技能的理論和方法。二是實踐操作功能，通過加入微店分銷子平臺，給予學(xué)生將理論知識隨時隨地應(yīng)用于實踐操作的機會，使得中高職電商專業(yè)學(xué)生的綜合能力同步提升。三是大數(shù)據(jù)挖掘和分析功能，通過合適的統(tǒng)計分析方法對考核學(xué)生綜合能力的大量數(shù)據(jù)進行分析，以便學(xué)生、教師和學(xué)校能夠及時了解自身需要的信息，并根據(jù)這些分析結(jié)果作出判斷，采取有效行動來應(yīng)對問題的出現(xiàn)。

（三）平臺的服務(wù)對象

中高職移動電商教學(xué)實踐平臺的主要服務(wù)對象為中高職電商專業(yè)的學(xué)生、老師以及中高職院校三部分。該平臺會依據(jù)不同服務(wù)對象的特征，有針對性地分別向中高職電商專業(yè)的學(xué)生、老師和中高職院校提供不同的增值服務(wù)。

四、中高職移動電商教學(xué)實踐平臺的設(shè)計

本文構(gòu)建的移動電商教學(xué)實踐平臺（見圖1）分為三大部分：第一部分是理論學(xué)習(xí)平臺，主要實現(xiàn)學(xué)校的理論知識在線教育管理。第二部分是微店分銷平臺，供學(xué)生隨時隨地進行實踐操作。學(xué)生是該平臺的經(jīng)營者，同時也可以是消費者。第三部分是大數(shù)據(jù)挖掘和分析平臺，將實現(xiàn)對學(xué)生動態(tài)信息的挖掘分析，以及對教師教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價。

（一）理論學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建

理論學(xué)習(xí)平臺主要用于實現(xiàn)學(xué)生課程管理、積分管理和即時溝通等功能。系統(tǒng)基于移動互聯(lián)網(wǎng)+教育的思維框架，建立多客戶端的應(yīng)用模式，這使得教學(xué)與學(xué)習(xí)可以突破時間和空間的限制，實現(xiàn)校園內(nèi)部、校園與校園之間以及校園與社會之間的資源整合，從而大大降低教學(xué)成本、提高教學(xué)效率和質(zhì)量，使得學(xué)生具備的知識和技能完全匹配社會需求。為了實現(xiàn)上述目標，本文設(shè)計的理論學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用框架如圖2所示。

1. 理論學(xué)習(xí)平臺角色管理

理論學(xué)習(xí)平臺旨在根據(jù)不同角色的需求，為相應(yīng)客戶端提供特色的應(yīng)用模塊，以簡化角色的操作，同時匹配角色的應(yīng)用和操作場景。使用理論學(xué)習(xí)平臺的角色主要包括：

學(xué)生：最大的用戶群，學(xué)生信息來自于批量導(dǎo)入或者由教師進行錄入。學(xué)生用戶可以通過學(xué)校管理員或者教師用戶導(dǎo)入形成或者自行注冊，第一次登錄后修改密碼完善基礎(chǔ)信息即可。

教師：教師用戶由學(xué)校管理員用戶添加，在該平臺上可以進行課程信息、學(xué)生信息和答疑的管理。

學(xué)校管理員：每個學(xué)校均有一個學(xué)校管理員用戶，由超級管理員用戶添加。學(xué)校管理員用戶具有管理用戶信息、課程信息和班級信息的功能。

超級管理員：具有最大的權(quán)限，支持對整個系統(tǒng)平臺的所有數(shù)據(jù)進行管理，并且可以管理學(xué)校管理員用戶，主要包括對該類用戶賬號（用戶名和密碼）的管理。

企業(yè)：企業(yè)用戶由學(xué)校管理員或者超級管理員錄入，用于企業(yè)發(fā)布招聘信息和相關(guān)學(xué)生信息獲取。

2. 理論學(xué)習(xí)平臺基本功能介紹

從圖2中可以看出，本文所構(gòu)建的理論學(xué)習(xí)平臺的創(chuàng)新點主要集中在積分管理和其他管理兩個功能模塊。

積分管理模塊：積分規(guī)則為教師擁有發(fā)放積分的權(quán)利，教師在知識點題目或者懸賞問答中設(shè)置獎勵積分，學(xué)生通過回答問題來獲取相應(yīng)的積分。教師每天可發(fā)放的積分數(shù)量有限，隔天才能重新恢復(fù)數(shù)量。教師擁有積分賬戶，主要用于存儲需要發(fā)放的臨時積分。每個學(xué)生也都有積分賬戶，主要用于存放自己的現(xiàn)有積分。學(xué)生可以使用獲取的積分去積分商城進行消費，換取一些在線課程或者有助于自己微店盈利的優(yōu)惠活動等。學(xué)生為了經(jīng)營好自己的微店并獲取更多的利潤，會激勵自己努力學(xué)習(xí)理論知識獲得更多的積分，從而在這個過程中實現(xiàn)了理論知識與實踐操作能力的同步提升。

其他管理模塊：該模塊主要涉及企業(yè)招聘會等信息發(fā)布。企業(yè)可以管理和發(fā)布招聘信息，并且可以設(shè)置接受簡歷的郵箱以及相關(guān)問答，當(dāng)學(xué)生完成問答時可以將簡歷投遞至該郵箱。為了監(jiān)督招聘信息的真實有效性，系統(tǒng)支持所有用戶對發(fā)布的信息進行舉報，舉報信息可以發(fā)送到超級管理員和學(xué)校管理員處。該理論學(xué)習(xí)平臺將校方與企業(yè)聯(lián)系在一起，使學(xué)生能夠獲取更多的實習(xí)工作機會，并激勵自身朝著正確的方向不斷努力，也使企業(yè)能夠更好地了解所招學(xué)生的真實能力情況。這種基于互聯(lián)網(wǎng)進行的校企合作實現(xiàn)了多方共贏的目標。

基于上述描述可知，理論學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建不僅可以使教師以更有效的方式將教學(xué)資源在更廣泛的學(xué)生群體里共享，同時也方便了中高職電商專業(yè)學(xué)生根據(jù)自己個性化的需求來獲取相關(guān)知識。該理論平臺包含多樣化的教學(xué)功能，比如課程闖關(guān)功能，學(xué)生能夠通過這些功能不斷地檢測自身優(yōu)勢和劣勢，從而可以及時進行查漏補缺；積分兌換功能促進了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在一定程度上消除了中高職學(xué)生普遍具有的惰性；限時溝通功能使學(xué)生與教師之間可以進行學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流，在營造良好教學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境的同時也實現(xiàn)了有針對性的教學(xué)行為。該理論學(xué)習(xí)平臺還包括企業(yè)賬戶，用于發(fā)布招聘信息，使得中高職電商專業(yè)的學(xué)生可以隨時了解市場對人才的需求，有方向地進行學(xué)習(xí)。

（二）微店分銷平臺的構(gòu)建

微店分銷平臺是融合移動電商理念，集結(jié)多樣營銷活動推廣，支持無限開展微店，快速建立分銷網(wǎng)絡(luò)的平臺。針對中高職電商專業(yè)的學(xué)生，微店分銷平臺與理論學(xué)習(xí)平臺的有機集成，形成了產(chǎn)、學(xué)、研的一體化運作模式，為學(xué)生理論知識的運用提供便捷、高效的實踐基地。傳統(tǒng)廣播式的營銷和實體銷售門店，成本非常昂貴而且精準度不高，發(fā)展緩慢，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷體系將重塑營銷價值鏈。讓電商專業(yè)學(xué)生經(jīng)營微店，在圈中進行簡單分享和傳播，不僅能獲得實際利潤，而且能夠培養(yǎng)實踐能力，為未來職業(yè)發(fā)展積累經(jīng)驗。同時，也會激發(fā)其他學(xué)生乃至其他群體參與其中，真正實現(xiàn)價值鏈中參與者共贏的局面。

由此可見，為中高職電商專業(yè)學(xué)生構(gòu)建一個微店分銷平臺不僅能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)學(xué)以致用的目標，同時也能夠逆向激發(fā)學(xué)生理論學(xué)習(xí)的動力。圖3為微店分銷平臺的整體應(yīng)用框架。

1. 微店分銷平臺的用戶群體

微店分銷平臺的用戶群體主要分為六類：

學(xué)生：電商專業(yè)的學(xué)生在修完基礎(chǔ)課程后，均需要在平臺入口注冊進行微店經(jīng)營，注冊后系統(tǒng)會自動為其開設(shè)店鋪，學(xué)生直接使用即可。學(xué)生在微店平臺上成為分銷商，代理供應(yīng)商的產(chǎn)品。當(dāng)消費者消費了其代理的產(chǎn)品，學(xué)生去供應(yīng)商那里提供訂單信息，則可獲得預(yù)定的傭金。同時，學(xué)生若自有資金充足，則可以自行聯(lián)系供應(yīng)商并發(fā)展下級分銷商。在此過程中，學(xué)生可以進行店鋪裝修、宣傳等一系列活動來促進微店運營，獲取更多利潤，提升自身的實踐能力。

教師：可以查看學(xué)生在微店平臺上的一些操作數(shù)據(jù)，主要是學(xué)生在運營過程中直接或間接統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)，包括訪客統(tǒng)計、訂單統(tǒng)計、實踐操作能力等。這些子模塊會設(shè)置在教師端的學(xué)生管理部分。

供應(yīng)商：任何注冊用戶都可以發(fā)布自己的產(chǎn)品而成為供應(yīng)商，提供自有商品。如果商品獲得認證，該商品則成為品牌商品，會獲取相應(yīng)的優(yōu)先權(quán)限。

消費者：消費者是指在平臺上購物的終端消費者，在微信平臺上進行注冊即可購買商品。學(xué)生也可以成為平臺上的消費者。

后臺服務(wù)員：主要是服務(wù)于平臺客戶，包括客戶業(yè)務(wù)申請審批（如促銷活動申請）和服務(wù)、問題的處理以及日常服務(wù)等，如需對業(yè)務(wù)信息進行修改，需提交管理員審批。

管理員：對后臺服務(wù)人員進行管理，對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)信息修改進行審核，但不能修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

2. 微店分銷平臺的功能模塊

由于整個微店分銷平臺是以培養(yǎng)中高職電商專業(yè)的學(xué)生為目的，因此下文主要介紹學(xué)生在微店分銷平臺上的具體操作。該平臺涉及六大功能模塊，這些模塊又分別擁有對應(yīng)的子模塊（見圖4）。

統(tǒng)計模塊：包括訪客統(tǒng)計、訂單統(tǒng)計和金額統(tǒng)計3個子模塊。在該模塊中統(tǒng)計的數(shù)據(jù)不僅供學(xué)生和老師進行參考，同時會作為初始數(shù)據(jù)參與到各個學(xué)生實踐操作能力的評定中。所有學(xué)生的平均值或者其他統(tǒng)計分析值會提交給校方，供其參考決策。

店鋪管理模塊：該模塊設(shè)置了店鋪基本信息、運費設(shè)置、店鋪裝修、微信催款、店長筆記和品牌商認證、退貨保障等子模塊，功能的設(shè)置較為齊全，且比較合理和人性化。有效進行店鋪管理的能力會以店鋪訪客數(shù)、店鋪收藏量和銷售額等指標進行量化，供參與者參考。學(xué)生為了提升微店的利潤，必然會在整個移動電商教學(xué)實踐平臺中積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，參觀其他優(yōu)秀學(xué)生的微店運營情況。

商品管理模塊：下設(shè)添加商品、生成海報和批量管理3個子模塊。該功能模塊通過對進購商品的選擇鍛煉學(xué)生對市場的定位能力，通過制作商品海報鍛煉學(xué)生的圖片處理技術(shù)，通過對產(chǎn)品進行批量管理鍛煉學(xué)生產(chǎn)品分類的能力。

訂單管理模塊：分為進行中、已完成及已關(guān)閉3個子模塊。該功能模塊的運行過程是所有電商平臺都會涉及的，因此能夠及時處理訂單對中高職電商專業(yè)的學(xué)生來說尤為重要。

客戶管理模塊：包括通訊錄和客戶評價兩個模塊?？蛻粼u價在大多數(shù)電商平臺中都有設(shè)置，但由平臺提供的顧客通訊錄是本文構(gòu)建的微店分銷平臺創(chuàng)新點。學(xué)生可以在該模塊利用自己的溝通交流能力來留住老顧客，同時吸引更多新顧客。

營銷策略選定模塊：該模塊提供了各式各樣的營銷工具，主要目的是促進營銷，包括滿減、優(yōu)惠券發(fā)放、限時折扣、私密優(yōu)惠、滿包郵等多種營銷策略。這些營銷策略的獲取渠道有三種：第一種是特殊節(jié)日，由平臺統(tǒng)一發(fā)放；第二種是由學(xué)生向平臺管理者申請，審核通過即可獲取資格；第三種是學(xué)生在理論學(xué)習(xí)平臺使用積分兌換的促銷活動，可以直接使用。

3. 微店分銷平臺的技術(shù)實現(xiàn)

當(dāng)平臺用戶在頁面上進行操作，發(fā)出HTTP請求時，Django控制器通過URL映射找到處理HTTP的視圖（View）函數(shù)，對HTTP請求做出處理并返回HTTP響應(yīng)。當(dāng)處理HTTP請求，需要對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行訪問時，通過模型（Model）對數(shù)據(jù)進行訪問，訪問過程中用到對象關(guān)系模型（ORM）。ORM作為應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫之間的代碼層，具有很好的可移植性，且安全性很高。模板（Template）主要用于網(wǎng)頁的渲染，使用模板引擎進行網(wǎng)頁渲染可以擁有很快的解析速度，同時也優(yōu)化了代碼風(fēng)格。

綜上所述，微店分銷平臺具有的六大功能模塊為學(xué)生微店的實際運營提供了巨大的功能支持。例如，統(tǒng)計模塊以簡明的數(shù)據(jù)信息和直觀的直線圖助力學(xué)生的自我認識，他們在清晰地了解到諸如瀏覽量、收入、收藏量等運營指標之后，能夠?qū)ΠY下藥，做出相應(yīng)的改進，達到事半功倍的效果。該微店平臺的模塊設(shè)計清晰簡潔、方便操作、針對性強、界面友好。

（三）大數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺的構(gòu)建

大數(shù)據(jù)挖掘是指從大量數(shù)據(jù)中獲取有效、新穎、潛在有用、最終可理解的模式的過程，能夠發(fā)現(xiàn)隱含在大規(guī)模數(shù)據(jù)中的知識，從而指導(dǎo)決策。本文構(gòu)建大數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺實現(xiàn)了對學(xué)生理論學(xué)習(xí)平臺和微店分銷平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的采集、處理和分析，并通過一定的統(tǒng)計分析方法將學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實踐操作能力的評價結(jié)果呈現(xiàn)給學(xué)生、老師和院校，以便三方及時調(diào)整措施，實現(xiàn)預(yù)期目標。大數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺的應(yīng)用框架如圖5所示。

1. 數(shù)據(jù)采集

在進行大數(shù)據(jù)分析之前，首先需要對數(shù)據(jù)進行采集。需要采集的數(shù)據(jù)主要為衡量學(xué)生理論學(xué)習(xí)能力和實踐操作能力的各個指標數(shù)據(jù)，包括店鋪訪客數(shù)、店鋪收藏量、顧客平均停留時間、銷售額、成交用戶數(shù)、促銷量、退款量和平均服務(wù)水平、各必修課以及選修課得分等指標數(shù)據(jù)。

通過ETL工具將分布的異構(gòu)數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)如平面數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)等文件抽取到臨時中間層，然后進行清洗、轉(zhuǎn)換、集成處理，最后加載到數(shù)據(jù)集市或數(shù)據(jù)倉庫中（本文使用的數(shù)據(jù)庫為MySQL），成為聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)。如果需要查詢相關(guān)信息的用戶可以通過數(shù)據(jù)庫進行較為簡單的查詢。

2. 數(shù)據(jù)處理

在采集完衡量學(xué)生理論學(xué)習(xí)能力和實踐操作能力的各個指標數(shù)據(jù)后，需要對這些數(shù)據(jù)進行處理。該平臺可進行四種大數(shù)據(jù)處理過程，分別為預(yù)處理、數(shù)據(jù)冗余、自然語言處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，主要是對數(shù)據(jù)進行篩選和集成。首先將來自于多個源數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)集中導(dǎo)入一個大型分布式數(shù)據(jù)庫中，接著對導(dǎo)入的數(shù)據(jù)做一些簡單的預(yù)處理工作，消除冗余數(shù)據(jù)，最后對已篩選的數(shù)據(jù)根據(jù)自然語言處理法進行簡單的匯總計算，以滿足部分指標的實時計算需求。

3. 數(shù)據(jù)分析

大數(shù)據(jù)分析理論的核心是各種數(shù)據(jù)挖掘算法。正是因為這些被公認的統(tǒng)計方法的存在，才使得分析可以深入數(shù)據(jù)內(nèi)部，從而實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值。該平臺主要采用了描述和可視化分析、預(yù)測性分析和聚類分析來實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的挖掘分析。

描述和可視化分析：使用大數(shù)據(jù)分析的用戶不僅有專家還有很多普通人，但他們對大數(shù)據(jù)分析的共同要求都是可視化分析。因為可視化分析能夠更加直觀地呈現(xiàn)出大數(shù)據(jù)的特征，容易被使用者接受。該平臺采用柱狀圖、餅狀圖、雷達圖等形式進行結(jié)果的可視化呈現(xiàn)。

預(yù)測性分析：大數(shù)據(jù)分析的最終應(yīng)用領(lǐng)域包含預(yù)測性分析。預(yù)測性分析是中高職院校領(lǐng)導(dǎo)層最為關(guān)注的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用之一。大數(shù)據(jù)挖掘和分析平臺通過QFD法、專家評價法、對相應(yīng)指標數(shù)據(jù)建立多元回歸模型等工具，實現(xiàn)了對未來相關(guān)數(shù)據(jù)進行預(yù)測的功能。

聚類分析：通過QFD法對學(xué)生所具備的理論學(xué)習(xí)能力和實踐操作能力進行評估，運用雙向聚類的方法對能力評估結(jié)果進行了特征提取，從而得到了造成學(xué)生能力差異化的影響因素。

五、中高職移動電商教學(xué)實踐平臺試運行

該移動電商教學(xué)實踐平臺進行了為期一年的試運行，其試運行的對象主要是上海市現(xiàn)代流通學(xué)校電商專業(yè)的學(xué)生，部分與電商專業(yè)有關(guān)的其他專業(yè)的學(xué)生（市場營銷專業(yè)、物流專業(yè)和計算機專業(yè)）以及專業(yè)相關(guān)教師。由于該平臺的主要服務(wù)對象為學(xué)生個體、教師和校方，因此提供了既可以供學(xué)生進行自我了解，又可以供教師和校方對總體進行了解的部分可視化數(shù)據(jù)。

圖6是基于上述移動電商教學(xué)實踐平臺進行的部分數(shù)據(jù)挖掘與分析結(jié)果的呈現(xiàn)。

圖6（1）呈現(xiàn)了學(xué)生理論學(xué)習(xí)能力與實踐操作能力的變化趨勢，可以使學(xué)生和教師直觀地了解到相應(yīng)時間區(qū)間內(nèi)學(xué)生兩方面能力的相對變化趨勢，以便找準下一學(xué)習(xí)階段的努力方向。從圖6（2）中可以發(fā)現(xiàn)，該大數(shù)據(jù)挖掘與分析子平臺同時提供了學(xué)生理論學(xué)習(xí)能力與實踐操作能力的趨勢圖，并給出了全班同學(xué)的平均值，可以方便學(xué)生找準自己現(xiàn)階段所處的位置，以便下階段進行適當(dāng)?shù)哪繕硕ㄎ弧Ａ硗?，該大?shù)據(jù)挖掘和分析子平臺還分別給出了全班學(xué)生在不同能力下的等級分布情況（見圖6（3）），為教師和校方的進一步教學(xué)改革提供了參考。圖6（4）清晰地表明了學(xué)生理論學(xué)習(xí)能力和實踐操作能力的相關(guān)關(guān)系?？梢钥闯?，學(xué)生的理論學(xué)習(xí)能力與實踐操作能力成正相關(guān)。因此，也在一定程度上證明了該移動電商教學(xué)實踐平臺的可行性和有效性。

為了進一步證明移動電商教學(xué)實踐平臺的可行性和有效性，筆者在平臺系統(tǒng)試運行初始和一年后分別進行了滿意度調(diào)研。調(diào)研采用問卷調(diào)查的方式，采用在線發(fā)放的形式，調(diào)查對象為參與此次平臺試運行的上海市現(xiàn)代流通學(xué)校電商專業(yè)大一、大二和大三的各50名學(xué)生及市場營銷專業(yè)、物流專業(yè)和計算機專業(yè)的50名學(xué)生，同時還集中對這四個專業(yè)的50名老師采用了同樣的調(diào)研方式。

調(diào)查問卷設(shè)計了對理論學(xué)習(xí)平臺（問題4）、微店分銷平臺（問題5）、可視化的大數(shù)據(jù)挖掘和分析（問題6）、平臺為您帶來的理論與實踐相結(jié)合（問題7）等滿意度的單選必答題，將學(xué)生的滿意度分為五個等級，從高到低分別用5、4、3、2、1數(shù)字表示。在對獲取數(shù)據(jù)進行分析處理之前，筆者先通過SPSS軟件對數(shù)據(jù)進行了信效度檢驗（結(jié)果見表1），以證明結(jié)論的信效性。從表1可以看出，該問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)的信度系數(shù)和效度系數(shù)均大于0.8，表明數(shù)據(jù)的信效度很好，因此可以對這些數(shù)據(jù)進行深入分析。

表2為最終的對比結(jié)果，即各項的平均值。從表2可以看出，針對調(diào)查問卷中涉及的問題4到問題7，一年后再次調(diào)研得到的數(shù)值都比初始調(diào)研得出的數(shù)值大，表明學(xué)生以及老師經(jīng)過一年的實踐，體驗到了移動電商教學(xué)實踐平臺的效果，提升了自身對其的滿意程度，從而證明了該移動電商教學(xué)實踐平臺的有效性和可持續(xù)性。觀察表2，可以發(fā)現(xiàn)電商專業(yè)學(xué)生對該平臺的滿意程度普遍高于其他專業(yè)。這是由于該平臺的設(shè)計初衷主要是針對電商專業(yè)學(xué)生的，即它具有較強的針對性，因此對于其他專業(yè)來說適合度就會有所下降，造成了非電商專業(yè)學(xué)生的滿意度相對較低的情況，從側(cè)面證明了該移動電商教學(xué)實踐平臺針對商專業(yè)學(xué)生的可行性和適用性。對電商專業(yè)的學(xué)生來說，隨著年級的增長，學(xué)生具備的專業(yè)知識相對較多，因此對于平臺的相關(guān)評價也就更具有說服性。從表2可以看出電商專業(yè)從大一到大三的學(xué)生對該平臺的滿意程度是逐漸遞增的，并且一年后調(diào)研得出的平均數(shù)值均大于4，即處在較滿意與非常滿意之間，進一步證明該移動電商教學(xué)實踐平臺的可靠性和有效性。表2的最后一列數(shù)據(jù)表明了具有全面知識儲備的教師對該平臺的平均滿意程度。兩次調(diào)研基本上都是處在比較滿意與非常滿意之間，這也從較為專業(yè)的角度闡明了該移動電商教學(xué)實踐平臺的實用性和有效性。

針對問卷第8題，是否愿意長期使用此平臺學(xué)習(xí)或教學(xué)，圖7給出了兩次調(diào)研時獲取的愿意與不愿意長期使用此平臺的人數(shù)比例，其中灰色區(qū)域表示不愿意長期使用此平臺進行學(xué)習(xí)或者教學(xué)的人數(shù)比例（回答“否”的比例），黑色區(qū)域表示愿意長期使用此平臺進行學(xué)習(xí)或者教學(xué)的人數(shù)比例（回答“是”的比例）。由此可以看出，經(jīng)過1年的試運行，有28%的人由最初的“否”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“是”。同時，不管是從初始調(diào)研數(shù)據(jù)還是1年后的調(diào)研數(shù)據(jù)，都可以看出愿意長期使用此平臺進行學(xué)習(xí)或教學(xué)的人數(shù)占大多數(shù)。這進一步證實了本文構(gòu)建的移動電商教學(xué)實踐平臺的可持續(xù)性和有效性。

（1）初始調(diào)研：愿意與不愿意長期使用此平臺的人數(shù)比例

（2）一年后調(diào)研：愿意與不愿意長期使用此平臺的人數(shù)比例

六、總結(jié)

教育作為一個培養(yǎng)學(xué)生、促進個體發(fā)展的過程，必須以教授學(xué)生如何在社會上生存自立為最終目標，同時應(yīng)不斷提升個體的生命質(zhì)量，幫助個體實現(xiàn)人生價值。成功的中高職電商專業(yè)教育應(yīng)該在重視學(xué)生的科學(xué)文化學(xué)習(xí)和倫理道德素質(zhì)培養(yǎng)的同時，注重學(xué)生社會適應(yīng)能力和實踐操作能力的培養(yǎng)。因此，中高職電商專業(yè)的教學(xué)改革必須充分利用社會力量和資源，加大學(xué)生理論與實踐結(jié)合力度，更深入了解市場的人才需求，更好地培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)所需要的能力。

本文借用互聯(lián)網(wǎng)教育構(gòu)建的包含理論學(xué)習(xí)平臺、微店分銷平臺和大數(shù)據(jù)挖掘與分析平臺“三位一體”的移動電商教學(xué)實踐平臺，使知識學(xué)習(xí)和技能掌握成功融合在一起，由此形成了針對中高職電商專業(yè)的完整教學(xué)體系，為中高職電商專業(yè)的培養(yǎng)計劃搭建了可行性平臺。學(xué)校通過互聯(lián)網(wǎng)把教學(xué)和實踐有機地融合在一起，突破了時空的限制，為學(xué)生隨時、隨地的學(xué)習(xí)和實踐提供了渠道，改變了電商專業(yè)傳統(tǒng)教育模式中存在的弊端，使中高職電商專業(yè)的學(xué)生能夠全方位地培養(yǎng)自己理論與實踐方面的能力，為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)；使老師更便利、高效地實施教學(xué)工作，同時根據(jù)大數(shù)據(jù)挖掘和分析結(jié)果對學(xué)生進行因材施教的個性化教學(xué)；使院校獲取相關(guān)信息，及時對電商專業(yè)的教學(xué)進行適當(dāng)改革，實現(xiàn)中高職院校電商專業(yè)培養(yǎng)實務(wù)型人才的辦學(xué)宗旨。

該移動電商教學(xué)實踐平臺現(xiàn)已得到多個項目的支持，其中包括2014年9月獲上海市教育委員會教育信息技術(shù)應(yīng)用項目重點項目的資助和2015年4月獲教育部職教國家社科基金項目資助——以效果為導(dǎo)向的職業(yè)教育質(zhì)量標準研究。目前，該移動電商教學(xué)實踐平臺已在上海市現(xiàn)代流通學(xué)校電商專業(yè)進行試運行。該移動電商教學(xué)實踐平臺的構(gòu)建為中高職電商專業(yè)培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)時代真正需要的人才開辟了新途徑，也在一定程度上緩解了中高職電商專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)難的困境。

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