基于數(shù)據(jù)挖掘的高校圖書(shū)借閱管理創(chuàng)新研究

婁志俊

摘要：本文引入數(shù)據(jù)挖掘方法，基于數(shù)據(jù)挖掘分析，掌握?qǐng)D書(shū)借閱信息，了解廣大師生圖書(shū)閱讀興趣和需求，為圖書(shū)借閱管理創(chuàng)新提供有力參考數(shù)據(jù)，改善圖書(shū)借閱服務(wù)，提高圖書(shū)館服務(wù)水平，提高廣大師生借閱滿(mǎn)意度。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；高校圖書(shū)；借閱；管理創(chuàng)新

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，圖書(shū)館各項(xiàng)工作愈加網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化。在圖書(shū)館管理系統(tǒng)中，因圖書(shū)的采購(gòu)和借出產(chǎn)生大量借閱數(shù)據(jù)和信息，如何有效利用圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)，加強(qiáng)和完善圖書(shū)借閱管理工作，成為每位圖書(shū)館人考慮的問(wèn)題。本文引入數(shù)據(jù)挖掘方法，基于數(shù)據(jù)挖掘分析，掌握?qǐng)D書(shū)借閱信息，了解廣大師生圖書(shū)閱讀興趣和需求，為圖書(shū)借閱管理創(chuàng)新提供有力參考數(shù)據(jù)，改善圖書(shū)借閱服務(wù)，提高圖書(shū)館服務(wù)水平，提高廣大師生借閱滿(mǎn)意度。

1.高校圖書(shū)借閱現(xiàn)狀

高校圖書(shū)館是廣大師生借閱圖書(shū)的主陣地，是師生獲得知識(shí)信息的重要載體，在圖書(shū)館中最基本的服務(wù)就是圖書(shū)借閱服務(wù)。我國(guó)多數(shù)高校目前采用的借閱服務(wù)模式是開(kāi)放式模式，廣大師生可以自由出入各閱覽室，隨意查閱和借閱各類(lèi)圖書(shū)，為廣大師生營(yíng)造和諧、寬松的閱讀氛圍，提高廣大師生進(jìn)入圖書(shū)館借閱興趣。然而，目前受諸多因素影響和限制，我國(guó)多數(shù)高校圖書(shū)館借閱服務(wù)仍存在不足：

第一，缺失圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化圖書(shū)服務(wù)是一種“以讀者為中心”的借閱服務(wù)模式，要求圖書(shū)館真正了解每位讀者師生的借閱需求和閱讀行為，了解廣大師生的閱讀興趣愛(ài)好，預(yù)測(cè)師生閱讀需求，主動(dòng)為師生提供所需閱讀的信息和服務(wù)。但是，當(dāng)前受圖書(shū)館員和技術(shù)條件影響限制，多數(shù)高校圖書(shū)館無(wú)法對(duì)廣大師生的借閱行為進(jìn)行分析，故而無(wú)法提供滿(mǎn)足廣大師生閱讀需要的個(gè)性化服務(wù)。

第二，圖書(shū)借閱制度不夠靈活。當(dāng)前，我國(guó)高校采用的圖書(shū)借閱規(guī)則是統(tǒng)一的，師生每人一次最多借3本書(shū)，借期為45天。但是，這樣的圖書(shū)借閱規(guī)則帶來(lái)不少問(wèn)題，師生在借滿(mǎn)3本書(shū)后，只能借用他人的借閱證繼續(xù)借書(shū)；因借期較短，有的學(xué)生需要反復(fù)多次借閱圖書(shū)，才能將圖書(shū)看完。所以，為了更好地為廣大師生提供服務(wù)需要改革創(chuàng)新借閱制度。

第三，圖書(shū)宣傳活動(dòng)次數(shù)較少?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展，廣大師生對(duì)圖書(shū)文獻(xiàn)資源缺乏有效了解，圖書(shū)館需要不斷加強(qiáng)宣傳活動(dòng)，幫助師生提高閱讀效率，準(zhǔn)確查閱所需借閱圖書(shū)資源。圖書(shū)宣傳活動(dòng)也能在一定程度擴(kuò)大圖書(shū)學(xué)習(xí)影響力，讓更多的師生了解圖書(shū)館，提高圖書(shū)資源利用率。

2.基于數(shù)據(jù)挖掘的高校圖書(shū)借閱管理創(chuàng)新路徑

2.1主動(dòng)推送個(gè)性化書(shū)目

圖書(shū)館員利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)深入分析廣大師生的借閱行為，找到師生借閱規(guī)律，將數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果輸入文獻(xiàn)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)結(jié)合師生的輸入信息，對(duì)圖書(shū)借閱信息進(jìn)行自動(dòng)匯總聚類(lèi)和關(guān)聯(lián)規(guī)則分析，主動(dòng)推送書(shū)目信息給師生。

第一，通過(guò)聚類(lèi)分析主動(dòng)推送書(shū)目。通過(guò)聚類(lèi)分析得出熱門(mén)圖書(shū)，在廣大師生搜索圖書(shū)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先將熱門(mén)圖書(shū)信息推薦給師生。如，當(dāng)師生在系統(tǒng)查閱“H類(lèi)”語(yǔ)言文字圖書(shū)時(shí)，電腦系統(tǒng)就會(huì)直接顯示該類(lèi)熱門(mén)圖書(shū)，為廣大師生提供最優(yōu)圖書(shū)推薦，提高圖書(shū)借閱服務(wù)質(zhì)量。

第二，通過(guò)關(guān)聯(lián)規(guī)則分析主動(dòng)推送書(shū)目。通過(guò)關(guān)聯(lián)規(guī)則分析得出師生查閱圖書(shū)關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的書(shū)目推薦給師生，激發(fā)師生圖書(shū)借閱興趣，提高圖書(shū)借閱率。如，當(dāng)師生在系統(tǒng)查閱“O13/336類(lèi)”圖書(shū)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)推薦《高等數(shù)學(xué)學(xué)、練、考》、《簡(jiǎn)明微積分研究》等圖書(shū)，幫助師生發(fā)現(xiàn)所需圖書(shū)。

2.2讀者分群借閱制度

圖書(shū)館員通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘統(tǒng)計(jì)出在一定時(shí)間內(nèi)，師生借閱圖書(shū)的頻率，按照統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，確定師生閱讀群體中不同圖書(shū)的利用率，針對(duì)不同師生閱讀群體制定所需借閱制度，提高師生借閱滿(mǎn)意度，提高圖書(shū)資源流通效率，充分發(fā)揮圖書(shū)館科研教學(xué)服務(wù)功能，提高圖書(shū)館效益。如，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘計(jì)算出“活躍讀者”的借閱次數(shù)，適當(dāng)增加同一類(lèi)別師生讀者的最大借閱冊(cè)數(shù)，延長(zhǎng)師生借閱時(shí)間。通過(guò)設(shè)計(jì)活躍讀者的人性化借閱制度，增加借閱規(guī)則彈性，鼓勵(lì)師生積極閱讀行為，吸引更多師生借閱圖書(shū)。

2.3常規(guī)化圖書(shū)宣傳活動(dòng)

圖書(shū)宣傳活動(dòng)作為圖書(shū)館形象展示的重要窗口，打破了圖書(shū)館與廣大師生之間障礙，讓圖書(shū)宣傳活動(dòng)常規(guī)化，讓師生更準(zhǔn)確方便地了解圖書(shū)館藏資源，推動(dòng)圖書(shū)館不斷發(fā)展。

第一，推薦熱門(mén)圖書(shū)。圖書(shū)館通過(guò)定期數(shù)據(jù)挖掘分析師生借閱情況，統(tǒng)計(jì)得出師生借閱熱門(mén)圖書(shū)信息，上傳發(fā)布至圖書(shū)文獻(xiàn)管理系統(tǒng)，并在圖書(shū)館內(nèi)醒目位置進(jìn)行公示，幫助師生了解圖書(shū)館藏資源，吸引師生借閱興趣。

第二，開(kāi)展培訓(xùn)、宣傳講座。圖書(shū)館定期舉辦各類(lèi)講座、培訓(xùn)、報(bào)告會(huì)，介紹圖書(shū)資源檢索方法，培養(yǎng)師生信息素養(yǎng)。圖書(shū)館定期邀請(qǐng)熱門(mén)圖書(shū)作者或圖書(shū)供應(yīng)商到校演講，增加圖書(shū)館和廣大師生的互動(dòng)，為廣大師生答疑解惑，讓師生零距離享受圖書(shū)服務(wù)。

第三，加強(qiáng)圖書(shū)館品牌宣傳。圖書(shū)館應(yīng)積極參與建設(shè)精品校園文化活動(dòng)，發(fā)揮圖書(shū)館文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，舉辦“讀書(shū)文化月”“讀書(shū)文化周”活動(dòng)，增強(qiáng)圖書(shū)館影響力。在宣傳活動(dòng)中，圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)賽事，吸引師生眼球，引導(dǎo)師生樹(shù)立正確閱讀觀，培養(yǎng)師生良好閱讀習(xí)慣，營(yíng)造圖書(shū)書(shū)香氛圍，打造校園圖書(shū)館特色服務(wù)品牌。

當(dāng)前高校圖書(shū)館圖書(shū)借閱存在的問(wèn)題，如缺失圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)、圖書(shū)借閱制度不夠靈活、圖書(shū)宣傳活動(dòng)次數(shù)較少，本文基于數(shù)據(jù)挖掘分析，提出圖書(shū)借閱管理的創(chuàng)新路徑之主動(dòng)推送個(gè)性化書(shū)目、讀者分群借閱制度、常規(guī)化圖書(shū)宣傳活動(dòng)。

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