振興實體經(jīng)濟 工匠精神大家談

牛祿青

網(wǎng)絡(luò)上流行一個段子：“一流企業(yè)做金融、二流企業(yè)做房產(chǎn)、三流企業(yè)做市場、四流企業(yè)做實業(yè)”。玩笑的背后，道出了實體經(jīng)濟的辛酸與困境。

李克強總理在去年《政府工作報告》中首次提出“培育精益求精的工匠精神”，這一表述可謂是“及時雨”、“雪中炭”，點透了人心所想、人心所向的那層窗戶紙，使“廟堂之高”與“江湖之遠”兩個輿論場緊密貼合，讓“工匠精神”成為“2016年十大流行語”之一。

近年來，受國際國內(nèi)因素影響，實體經(jīng)濟舉步維艱，民間投資下滑嚴重，“脫實向虛”的風(fēng)險在加大。許多企業(yè)家都在玩房地產(chǎn)、玩金融，把實體經(jīng)濟晾在了一邊。企業(yè)家們作出這樣的選擇，很大程度上是因為實體經(jīng)濟的錢太難掙，他們不得已把更多的資金和精力轉(zhuǎn)向了投資和投機領(lǐng)域。這樣做將帶來許多不利后果。

國務(wù)院發(fā)展研究中心資源與環(huán)境政策研究所副所長李佐軍認為，首先，不利于我國繼續(xù)發(fā)揮現(xiàn)有的制造業(yè)優(yōu)勢。在全球分工體系中，我國一直被譽為全球制造業(yè)中心或“世界工廠”，其主要原因是我國在傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域里具有獨特優(yōu)勢。從發(fā)展階段看，我們現(xiàn)在還很難與發(fā)達國家在高端高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域展開正面競爭。如果任由“脫實向虛”，不充分發(fā)揮自身的制造業(yè)優(yōu)勢，則很可能會削弱國家的整體競爭力。

其次，“脫實向虛”還會帶來經(jīng)濟泡沫和經(jīng)濟風(fēng)險的累積。再次，從社會心理層面看，大范圍持續(xù)“脫實向虛”，會導(dǎo)致整個社會出現(xiàn)短視、浮躁、急功近利的心理，這對于整個民族的長遠發(fā)展也是十分不利的。

眾所周知，從馬桶蓋到化妝品，從奶粉到電飯煲，境外購物一度火爆。商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，目前，中國游客每年在境外消費超過萬億元，消費外流已對中國經(jīng)濟造成沖擊。專家表示，弘揚工匠精神、質(zhì)量提升行動是主動適應(yīng)消費升級趨勢、加快推進實體經(jīng)濟供給側(cè)改革的重要舉措。

2016年中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，著力振興實體經(jīng)濟。要堅持以提高質(zhì)量和核心競爭力為中心，堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，擴大高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)供給。要樹立質(zhì)量第一的強烈意識，開展質(zhì)量提升行動，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強全面質(zhì)量管理。引導(dǎo)企業(yè)形成自己獨有的比較優(yōu)勢，發(fā)揚“工匠精神”，加強品牌建設(shè)，培育更多“百年老店”，增強產(chǎn)品競爭力。

何謂工匠精神？

王京生（國務(wù)院參事）：工匠精神是一種在設(shè)計上追求獨具匠心、質(zhì)量上追求精益求精、技藝上追求盡善盡美的精神，蘊涵著嚴謹、耐心、踏實、專注、敬業(yè)、創(chuàng)新、拼搏等可貴品質(zhì)。工匠精神與創(chuàng)新精神一道構(gòu)成“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的車之兩輪、鳥之兩翼。工匠精神推動的是品質(zhì)的革命、匠心的錘煉，崇尚的是精益求精、精雕細琢，追求的是盡善盡美、鍥而不舍。從推動“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”到實施“中國制造2025”，乃至實現(xiàn)民族復(fù)興，無不呼喚著“工匠精神”。

董志勇（北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院黨委書記、教授）：工匠精神可以概括為四個方面：精益求精、持之以恒、愛崗敬業(yè)、守正創(chuàng)新。精益求精是工匠精神最為稱贊之處，具備工匠精神的人，對工藝品質(zhì)有著不懈追求，以嚴謹?shù)膽B(tài)度，規(guī)范地完成好每一道工藝，小到一支鋼筆、大到一架飛機，每一個零件、每一道工序、每一次組裝。持之以恒是工匠精神最為動人之處。具備工匠精神的人是向內(nèi)收斂的，他們隔絕外界紛擾，憑借執(zhí)著與專注從平凡中脫穎而出。他們甘于為一項技藝的傳承和發(fā)展奉獻畢生才智和精力。

愛崗敬業(yè)是工匠精神的力量源泉?！皭蹗従礃I(yè)”是中華民族的傳統(tǒng)美德，是一份崇高的精神，“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，正是愛崗敬業(yè)精神激勵著一代代工匠匠心筑夢。守正創(chuàng)新彰顯了工匠精神的時代氣息。大國工匠們憑借豐富的實踐經(jīng)驗和不懈的思考進步，帶頭實現(xiàn)了一項項工藝革新、牽頭完成了一系列重大技術(shù)攻堅項目。他們在各自工作崗位上的守正創(chuàng)新正是當(dāng)今我國時代精神的最好表現(xiàn)。

劉志彪（南京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）：工匠精神是一個可從多角度理解的范疇，但無論我們怎么去定義這一范疇的內(nèi)涵，它都是指在制造和服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，都以消費者至上為宗旨，十分注重細節(jié)，對自己的產(chǎn)品精雕細琢、精益求精、追求完美和極致的生產(chǎn)經(jīng)營理念；指那種不惜花費時間精力，孜孜不倦，反復(fù)改進產(chǎn)品，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴謹苛刻的、不懈的追求行為。

詹純新（全國人大代表、中聯(lián)重科董事長）：良好的工匠是對每件產(chǎn)品都精雕細琢、精益求精，追求完美和極致。視技術(shù)為藝術(shù)，既尊重客觀規(guī)律又敢于創(chuàng)新，擁抱變革，在擅長的領(lǐng)域成為專業(yè)精神的代表。

彭奇彪（湖南省政協(xié)委員、中車株洲電力機車有限公司副總工程師）：工匠精神是一種精益求精、講質(zhì)量講創(chuàng)新的精神，對于企業(yè)而言，就是要保持產(chǎn)品的一致性。國外制造強國如德國、日本等，他們制造出來的產(chǎn)品，不管是從外形尺寸上，還是性能甚至使用壽命上，都是比較一致的。我們國家一些產(chǎn)品的質(zhì)量就參差不齊，做得好的各方面性能可能非常好，但是差的也許連基本性能都滿足不了，問題其實就出在缺乏“工匠精神”上。

周永利（浙江省政協(xié)委員、永利實業(yè)集團有限公司董事長）：企業(yè)具備工匠精神，就跟一個人需要符合健康標(biāo)準(zhǔn)一樣，這樣企業(yè)才能保有可持續(xù)發(fā)展的潛力、魅力。不過，相比木匠、鐵匠等傳統(tǒng)工匠，現(xiàn)代工匠內(nèi)涵更廣泛，比如智能化、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化手段進入傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)后，現(xiàn)代的生產(chǎn)方式和手藝工匠結(jié)合后，才是合格的工匠。

秋山利輝（家具職人、秋山木工創(chuàng)辦人）：一流的匠人，人品比技術(shù)更重要。在每天的學(xué)習(xí)中，不僅磨礪學(xué)生們的技術(shù)，更注重錘煉他們的人品。如果人品達不到一流，無論掌握了多么高超的技術(shù)，在“秋山木工”也不承認他是真正的匠人。而且，沒有“超”一流的人品，單憑工作打動人心，是不可能做到的。“匠人須知30條”是我們獨特的人才培養(yǎng)制度的核心內(nèi)容。這“30條”守則濃縮了培養(yǎng)一流匠人，即一流人才的基本要素。

為何倡導(dǎo)工匠精神？

董志勇（北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院黨委書記、教授）：弘揚大國工匠精神能夠有力推動我國由制造業(yè)大國向制造業(yè)強國的躍升。我們已成為世界第一制造業(yè)大國，但我們也應(yīng)清醒地認識到，在一國產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷的農(nóng)業(yè)輸出、低端制造、中高端制造、創(chuàng)新科技中心的四個階段中，我們?nèi)酝Ａ粼诘诙€階段。我們亟須實現(xiàn)由制造業(yè)大國向制造業(yè)強國的躍升，而絕離不開大國工匠精神的堅實支撐。如果把提高科技創(chuàng)新水平、強化工業(yè)基礎(chǔ)能力、提升信息化與工業(yè)化融合水平等視為我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“硬件”，那么，一大批產(chǎn)業(yè)勞動者身上的大國工匠精神則是必不可少的“軟件”，缺少軟件支撐的硬件，猶如斷弦之弓，發(fā)揮不出任何價值。任何科學(xué)技術(shù)的發(fā)展都不能取代勞動者的雙手，從制造業(yè)大國邁向制造業(yè)強國的過程中，需要一大批具備工匠精神的勞動者揮灑熱血，他們才是真正的筑夢人。

喬東（中國勞動關(guān)系學(xué)院工會學(xué)院教授）：中國掌握焊接技術(shù)的工匠不計其數(shù)，能夠達到高鳳林（中國航天科技集團公司一院211廠特級技師）的技術(shù)水平的工匠也并不少見，但是能夠?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品達到“精心雕琢”甚至像“金娃娃”一樣用心呵護的工匠卻鳳毛麟角。所以，我認為，如高鳳林一樣的大國工匠，他們創(chuàng)造的與其說是技術(shù)傳奇，不如說是人生傳奇和精神傳奇。他們有著自己明確的精神價值追求和較高的人生境界，既不滿足于一時的成事，也不滿足于世俗的所謂成功，而是用生命演繹傳奇，體現(xiàn)自己的人生價值，追求自己的人生夢想。

所以提“工匠精神”，重點在“精神”二字。當(dāng)下，對物質(zhì)利益的追求在很多時候遮蔽了人們對精神價值特別是超越性價值的追求。這也不可避免影響工匠群體，很多人更重視能夠為自己帶來經(jīng)濟利益的業(yè)務(wù)技能，而忽視甚至喪失了獨立思考的能力和更高的價值追求。有些產(chǎn)品我們做不出來，恰恰是因為缺乏用心鉆研、勇攀高峰的工匠；有些產(chǎn)品我們做出來卻沒有競爭力，也正是因為缺乏把工作當(dāng)責(zé)任和使命的工匠。用“心”才會創(chuàng)新，使命感才會贏得市場的信任。我想這就是提倡工匠精神的意義所在。

劉志彪（南京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）：一般認為馬虎將就、大差不差就行的中國企業(yè)，長期以來普遍缺少這種德國、瑞士、日本等發(fā)達國家所擁有的“工匠精神”。缺乏工匠精神，被認為是現(xiàn)在和未來中國發(fā)展智慧產(chǎn)業(yè)、向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升的最大障礙。

但是也有人認為，中國人從來都不缺少工匠精神，古代我們有魯班，近代我們有很多的老字號，如同仁堂、云南白藥、茅臺酒，現(xiàn)代我們有華為、中國高鐵等世界著名品牌。但我覺得，中國古代、近代的工匠精神，留傳下來的大多是美好的故事而不是世界著名品牌；現(xiàn)實中一些留傳下來的老字號，不是在發(fā)揚壯大，而是后繼無人，品牌的聲譽和美譽度在變質(zhì)、消失；在當(dāng)代世界著名品牌榜中，來自于中國的品牌少到可以忽略不計的程度。

于是一些人轉(zhuǎn)而認為，不是中國人缺乏這種精神，而是中國不適合這種模式。工匠精神在當(dāng)代，只適合于高成本高收益的產(chǎn)品和服務(wù)項目。反之，在人均收入低、消費檔次低的條件下，絕大多數(shù)的國人都不愿或不能購買高質(zhì)高價產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)自然會選擇低質(zhì)低價、薄利多銷的商業(yè)模式。我對這種意見的批評是：看看這些年中國人如何到海外市場搶購商品便可知曉，現(xiàn)在中國人的需求結(jié)構(gòu)正往高級化方向迅速地升級，但并沒有邏輯地轉(zhuǎn)化為拉動本國企業(yè)工匠精神發(fā)揚光大的力量，而是轉(zhuǎn)化成了對國外產(chǎn)品的需求。不是中國不適合工匠精神的模式，而是因為某種原因的作用，使這種精神無處發(fā)揚，無法跟上市場需求的變化。

短缺經(jīng)濟、賣方市場格局下，計劃經(jīng)濟體制的長期運行，塑造出了漠視消費者的各種企業(yè)頑疾，它們是不是我們歷史上“工匠精神”淡化甚至在某些領(lǐng)域消失的根本原因？應(yīng)該說，由于短缺的市場環(huán)境以及計劃經(jīng)濟體制削弱了競爭意識，削弱了消費者本位的格局，長期阻礙把視消費者為上帝、精耕細作的工匠精神的發(fā)展。在向市場化轉(zhuǎn)型的過程中，為了贏得市場競爭，一些企業(yè)尤其是民營企業(yè)開始意識到必須在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，在滿足消費者需求上下功夫。因此中國人的“工匠精神”開始增強，尤其突出表現(xiàn)在以出口導(dǎo)向為目標(biāo)的市場領(lǐng)域，一些新的產(chǎn)品品牌開始出現(xiàn)。因此“工匠精神”的發(fā)揚和傳承，只能在市場的環(huán)境和土壤中。目前我國已經(jīng)過了物資缺乏的年代，因此發(fā)揚光大過去的工匠精神、追求中高端的轉(zhuǎn)型升級很有必要，這是一種回歸，回歸初心、職業(yè)精神和職業(yè)道德。

詹純新（全國人大代表、中聯(lián)重科董事長）：與全球領(lǐng)先的裝備制造企業(yè)相比，中國企業(yè)不缺技術(shù)，而是缺少一種“工匠精神”，如果不喚起“工匠精神”，中國就談不上成為世界制造強國。目前，由德國等老牌工業(yè)強國發(fā)起的“工業(yè)4.0革命”席卷全球。如果中國制造業(yè)在這場革命中不能守住現(xiàn)有優(yōu)勢，做出創(chuàng)新成果，就很可能失去市場地位和技術(shù)優(yōu)勢，對中國現(xiàn)代化進程造成嚴重影響。只有具備優(yōu)異的制造能力，才具備基本的競爭能力。中國必須盡早、盡多地培養(yǎng)熟練的高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人，才能在工業(yè)人口基數(shù)減少的不利環(huán)境下守住核心競爭力。

怎樣踐行工匠精神？

劉志彪（南京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師）：一些有識之士指出，中國缺少的不是“工匠精神”，而是缺少“工匠制度”。人們經(jīng)常問，為什么中國人的聰明和勤奮，不能通過制度創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)楣そ尘袢?chuàng)造物質(zhì)財富？為什么這種聰明經(jīng)常轉(zhuǎn)化為它的反面：造假、模仿、偷工減料甚至為了賺錢而故意生產(chǎn)有毒食品？工匠制度并不是哪路神仙來外生給定的，而是在經(jīng)濟社會體制系統(tǒng)的長期運行中內(nèi)生的。

由此看來，缺少工匠制度還是表面化的解釋，制度背后相互作用的文化，才是缺乏“工匠精神”的深層次原因，即支撐工匠精神的文化，才是我們真正缺乏和必須重構(gòu)的東西。例如，中國傳統(tǒng)文化里頭，有多少是提倡青年人去做一個扎實工作一輩子的“工匠”呢？在學(xué)而優(yōu)則仕的文化里，勞心者治人，勞力者治于人，我們?nèi)笔У氖巧鐣膭罟そ尘竦奈幕?。所以，沒有建立起支撐工匠精神的文化體系，也就無法實現(xiàn)中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，無法從一個制造大國順利地走向全球制造強國。

建設(shè)支撐工匠精神的物質(zhì)文化。物質(zhì)產(chǎn)品及其所表現(xiàn)的文化，滿足的是人類生存發(fā)展的需要。如果在貧困階段，我們說提倡工匠精神有些奢侈的話，那么隨著我國全面進入小康社會，賣方市場下所形成的物質(zhì)產(chǎn)品文化，將被買方市場下的物質(zhì)文化徹底替代，供給的極大豐富和市場競爭的激烈，將會自動驅(qū)使企業(yè)追求品質(zhì)和品牌。在買方市場下，其物質(zhì)文化的本質(zhì)是競爭。未來培育精益求精、消費者至上的工匠精神，關(guān)鍵在于厚植市場競爭的土壤，加快市場化取向的改革，打破市場壟斷。如果行政壟斷格局仍然存在，甚至在某些領(lǐng)域日趨盛行，工匠精神就很難普遍出現(xiàn)。

建設(shè)支撐工匠精神的行為文化。人們在生活、工作中所形成的有價值的、促進文明、文化以及人類社會發(fā)展的經(jīng)驗及創(chuàng)造性活動，都可以稱之為行為文化。就重構(gòu)國人的工匠精神來說，一是要鼓勵消費者尤其是女性消費者的“挑剔”行為。美國管理學(xué)家波特在研究日本產(chǎn)品精細化的原因時指出，日本婦女在購物時近似于苛刻的“挑剔”行為，是日本廠商改進產(chǎn)品質(zhì)量的重要外在壓力和動力。而國人“馬馬虎虎”過得去就行的消費行為，其實是變相縱容廠商在構(gòu)建“工匠精神”上的不作為；二是要教育和鼓勵國民養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好個人習(xí)性。只有愛干凈、講衛(wèi)生的民族，才會有工匠精神，否則就是空談。因為只有講究，才會有精神，處處“將就”，“工匠精神”中最核心的“講究”，也就無從談起了。

建設(shè)支撐工匠精神的管理文化。企業(yè)組織必然有自己的做事標(biāo)準(zhǔn)和行為方式，這就是管理文化。精益求精、消費者至上的工匠精神，是具有強大生命力的企業(yè)一個最具體的、最核心的目標(biāo)、信念、倫理及價值觀。只有把客戶、消費者擺在第一位，才能實現(xiàn)為股東創(chuàng)造價值的目標(biāo)；只有精益求精，才能把商品和服務(wù)做到極致，才能把附加值做到最大，才能以最有利于社會的方式實現(xiàn)企業(yè)存在的價值。為了實現(xiàn)企業(yè)的這一目標(biāo)、信念、倫理及價值觀，在管理上可能要采取許多方法。其中值得一提的是要管理好“靈活度”與“守紀律”的關(guān)系。國人的工匠精神不足，一個重要的表現(xiàn)是把聰明勁用在“靈活性”上，經(jīng)常對應(yīng)該遵守的程序和規(guī)則采取變通處理方法，這種工作態(tài)度很難想象可以生產(chǎn)出德國那種高精尖質(zhì)量的產(chǎn)品。很多時候，固守某種程序，看起來是傻，其實是精明。這方面國人需要學(xué)習(xí)和補課的地方太多。

建設(shè)支撐工匠精神的體制文化。工匠精神、工匠制度的確立，主要取決于政府對市場體系的管理規(guī)范和管理方式。例如，如果政府對市場中侵犯知識產(chǎn)權(quán)的情況不處理，就等于是變相地放縱這類行為，最后出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣，使市場中充斥造假、模仿、偷工減料等自殺行為。為了給具有工匠精神的企業(yè)創(chuàng)造生存的土壤，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和提高產(chǎn)品質(zhì)量，政府必須嚴格地監(jiān)管市場競爭者，懲罰造假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等不法行為。假貨盛行是工匠精神的天敵。如果市場秩序混亂，假貨制造與銷售得不到應(yīng)有的處罰，那么沒有人會愿意去精益求精，結(jié)果就是毀了整個行業(yè)。中國許多行業(yè)在這方面教訓(xùn)慘痛，應(yīng)盡快形成整合政府、企業(yè)、社會的力量，形成制假必重罰的機制。

建設(shè)支撐工匠精神的價值觀文化。價值觀是人認定事物、辨別是非的一種思維或價值取向。工匠精神的價值觀是一種層次最高的文化形態(tài)，它需要國家最高層面的大力鼓勵和實質(zhì)性的長期激勵，才能慢慢形成。最近頒布的中共中央關(guān)于人才體制改革的重要文件指出，工人技師可以試行年薪制和股權(quán)制、期權(quán)制，這一政策給予了專業(yè)技術(shù)工作人員更多元的薪資和福利形式，鼓勵更多人加入到工人技師的行業(yè)中來。中國要崛起為真正的制造強國，必須高度重視技師隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)。讓工人技師也有地位及崇高的身價，是鼓勵實體經(jīng)濟復(fù)蘇、抑制社會浮躁、恢復(fù)崇高實業(yè)和技術(shù)技能的開始。

李國武（湖南省人大代表、十三村食品有限公司經(jīng)理）：“大國工匠”如何煉成？企業(yè)自身的堅持和培育是基礎(chǔ)，職業(yè)教育的完善是前提。從職業(yè)教育自身來講，需要將“工匠精神”作為辦學(xué)理念，貫穿始終；就社會而言，需要從實體經(jīng)濟的需求出發(fā)，重新定位和規(guī)劃職業(yè)教育。要走出只重視技能傳授、文化教育而忽視職業(yè)素養(yǎng)培育的誤區(qū)，讓“工匠精神”在職業(yè)教育中“扎根”，打造一支具有“追求卓越、崇尚質(zhì)量”精神的高素質(zhì)技能大軍。

同時，整個社會要形成尊重工藝、尊重工匠、追求專業(yè)品位的好風(fēng)氣，讓工人技師也有地位及相匹配的身價，并提供符合其身份的社會報酬。這是一個漫長的文化培育過程。

高鳳林（中國航天科技集團公司一院211廠特級技師）：我注意到一種現(xiàn)象，我們在宣傳大國工匠和工匠精神的過程中，已經(jīng)出現(xiàn)了一些浮躁現(xiàn)象。比如出現(xiàn)在媒體上的22歲特級技師，學(xué)校里的“大國工匠”，等等。大國工匠是標(biāo)桿、旗幟，他只可能在實踐中千錘百煉出來。我們常說技能人員發(fā)展四段論：一是通過艱苦的基礎(chǔ)訓(xùn)練，能干好；二是通過分析理解，知道為什么能干好；三是經(jīng)過科學(xué)的邏輯思維，能說出來；四是通過廣泛的求證，變成普遍規(guī)律寫出來，不到第四階段，真不能隨便稱“大國工匠”。

在媒介報道中還應(yīng)注意，工匠精神顯然不是工人獨有的精神，它應(yīng)該是全民族的精神；注意推出一些具有豐富內(nèi)涵的高端典型，突出一些能夠提供方法加技巧的解決方案的人物，這也是“中國智造”的核心；要注意多層次宣傳工匠的成長之路，讓大家看得見、摸得到，事物都是有一個發(fā)展過程，優(yōu)秀的工匠也一樣。