開啟中國的主動(dòng)公關(guān)時(shí)代

中國企業(yè)需要著眼于長期和短期的全球公關(guān)戰(zhàn)略，更多優(yōu)秀的企業(yè)發(fā)言人，更具創(chuàng)新的新媒體策略。中國的政治家、外交家、企業(yè)家、學(xué)者和具有全球視野的公關(guān)專業(yè)人士，將一起開啟中國的主動(dòng)公關(guān)時(shí)代

歷史上，公關(guān)一直是變革的推動(dòng)者，現(xiàn)在又是一個(gè)開啟新時(shí)代的機(jī)會。

2017年初，習(xí)近平主席在達(dá)沃斯發(fā)表關(guān)于擁抱全球化的講話，美國新總統(tǒng)特朗普上臺后采取的一系列否定前任的移民和貿(mào)易政策，標(biāo)志著中美兩國新一輪角力的開始。

這次與以往的不同，是中國有了更強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，更多的合作伙伴，還有更強(qiáng)大的國家公關(guān)能力、企業(yè)公關(guān)能力。

“全球化”、“保護(hù)主義”、“貿(mào)易戰(zhàn)”都是標(biāo)簽，標(biāo)簽化是公關(guān)的基本工具，特朗普的標(biāo)簽是“讓美國再次偉大”——美國是一切的核心。而習(xí)主席講的是：全球增長動(dòng)能不足，治理落后，發(fā)展失衡，造成世界經(jīng)濟(jì)長期低迷。中國要堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，開放共贏，公平包容”的發(fā)展模式。

兩位領(lǐng)導(dǎo)人闡述的不同的治國之策，發(fā)展之策，其中所含的核心信息，為公關(guān)打開了無限的空間。

從國家角度，中國可以通過“一帶一路”平臺，雙邊和多邊貿(mào)易協(xié)定，傳遞合作、發(fā)展、共贏的核心信息。從企業(yè)層面，中國國有大型企業(yè)從過去的工程援建，到現(xiàn)在的商業(yè)開發(fā)，多元合作，幫助解決當(dāng)?shù)厥袌龅募夹g(shù)設(shè)施需求，從“低廉價(jià)格、埋頭干活”的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入到“高質(zhì)領(lǐng)先、共同成長”的品牌戰(zhàn)略形象塑造階段。

企業(yè)一般不會評論政治，但是積極的公關(guān)與政府關(guān)系，在高級別論壇上傳遞信息，是企業(yè)公關(guān)的高境界，這些年的“中國發(fā)展論壇”，盡管有級別、贊助款等各方面的要求，全球500強(qiáng)企業(yè)的一把手還是愿意在忙碌的3月出現(xiàn)在北京，與中國總理和高官對話，建立理解和溝通的渠道，哪怕就是表個(gè)態(tài)，混個(gè)臉熟。

關(guān)于中國企業(yè)的全球品牌，我們總是會提到中國中車在美國馬薩諸塞州春田市新工廠的建設(shè)。開始當(dāng)?shù)厝苏J(rèn)為中國人會摧毀春田的工業(yè)傳統(tǒng)，結(jié)果是，中車不僅為春田市提供了數(shù)百人的就業(yè)，而且原本準(zhǔn)備拆除的，被視為文化遺產(chǎn)的老廠房辦公樓也被保留下來。看到小鎮(zhèn)酒吧老板在墻上貼出“Welcome CRRC”的時(shí)候，你感到這是中國品牌的力量。

這樣的故事還有很多，習(xí)主席提出的“講好中國故事”，不僅僅是在中國的官方媒體上講，更重要的是在國外的主流媒體和自媒體上講述，讓連接中國企業(yè)的國外社區(qū)和民間人士，自發(fā)地分享他們眼中的中國故事。

中國經(jīng)歷了“韜光養(yǎng)晦”的階段，現(xiàn)在是“講好中國故事”，主動(dòng)公關(guān)的時(shí)代，在這個(gè)進(jìn)程中，企業(yè)可借國家之勢，建立自己的全球品牌影響。

當(dāng)然，企業(yè)與國家的聯(lián)系總會有風(fēng)險(xiǎn)。以往，中美和中歐關(guān)系的變化，多少會影響兩大陣營給中國的商業(yè)訂單。我們也承認(rèn)，在某些特定的時(shí)期，最好的公關(guān)可能就是不公關(guān)。

我曾在美國企業(yè)工作多年，外企在中國分成兩個(gè)圈子，一個(gè)是歐美企業(yè)圈，一個(gè)是日本、韓國等企業(yè)圈，或者后者基本上不成圈子。很多年前，在中日關(guān)系還沒有那么差的時(shí)候，我跟日本的媒體和商會聊過，建議他們借鑒歐美企業(yè)在中國的經(jīng)驗(yàn)，讓日本商會發(fā)揮建設(shè)性作用，為中國的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保、公益事業(yè)做些事情，不要總是縮在后面，什么事情都等著日本總部定奪。后來沒有見到太多的行動(dòng)，再后來中日關(guān)系變成這樣，企業(yè)已經(jīng)無力回天。

中國在海外的情況不同，中國人固然有東亞民族“敏于事而訥于言”的傳統(tǒng)，但是公關(guān)從來沒有像現(xiàn)在這么重要，也從來沒有現(xiàn)在這么好的機(jī)會。