說辦事迅速

薦讀人： 顧葆春

《中學(xué)生天地·語文課》雜志副主編

想推薦的其實不止《說辦事迅速》這一篇。弗朗西斯·培根的《論說文集》中，談及的話題共有59個，如“說真理”“說逆境”“說父母子女”“說言談”“說財富”“說習(xí)慣與教育”“說禮貌”“說美”“說榮譽與名聲”等，尤其適合高中生思考。

和《說辦事迅速》相對應(yīng)的，有一篇《說拖延》——不要小看“拖延癥”這個人類普遍的毛病，它已經(jīng)入了2016年高考山東卷的語用題了！你也是“拖延癥”患者嗎？強烈推薦讀一讀。

美國學(xué)者威爾·杜蘭特評價《論說文集》是“為數(shù)不多的應(yīng)當(dāng)咀嚼消化的書”。生活在16世紀(jì)至17世紀(jì)的培根，精通拉丁文，文風(fēng)簡明扼要，文章中的典故和比喻，都具有那個年代的特色。譯成中文，為保持他的風(fēng)格，讀來不免有些生澀。幸好，其中的多數(shù)文章只用了兩三頁的篇幅，而點到即止的論述，又給人留下了思考的空間。如杜蘭特所說，“如果每次只來四五口”，就是最好的“精神食糧”。

辦事過于求快乃是最大的僨事（編者注：僨事，把事情搞壞）之道。其情形有類醫(yī)生所講之前期消化①或匆忙消化，結(jié)果必使人的腹內(nèi)積食嚴(yán)重，潛伏隱患。是故辦事快慢之標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)是議事次數(shù)之多寡，而應(yīng)是事情進(jìn)展之程度。正如跑場上之闊步高舉未必即為速度，故在處理事務(wù)方面，緊扣本題與不求一次全部解決等，反易把事辦得迅速。某些人辦事但知從時間上如何了結(jié)迅速一點考慮，其所經(jīng)辦之事往往不牢，而其原因無非欲博辦事迅速之名；然而簡略從事草草了結(jié)卻難保商定之后不被根本推翻，因幾次面談或會上倉促達(dá)成的結(jié)果每每容易左搖右擺，極欠穩(wěn)定。一位聰明人②因見人們辦事往往過分急于求成，便曾說過如下名言，停停站站，事情反會提前辦完。

但從另一方面講，真正的辦事迅速誠然是可貴的事，因為辦事不能不計時間，正如貨品不能不計價格；辦事毫無效率便是蝕本生意。斯巴達(dá)人與西班牙人素來以慢著稱，故有人作俏皮語說，Mi venga la muerte de Spagna③（但愿我的死亡來自西班牙那里），因為那樣他的死期的到來必將相當(dāng)緩慢。

對于在經(jīng)營辦事上能提出直接材料的人手必須認(rèn)真加以傾聽；而給予指點則適宜于事情之開始，最好不在人講話的中間屢次加以打斷；因發(fā)言人的思路一旦被人弄亂，勢將猶豫不決，左右為難，而待其重新思考回想亦必拖延費時，令人生厭，反不如按其原來的思路進(jìn)行更為得計。然而情形往往是，主持人反較說話人④更為絮聒。

一件事而反復(fù)申說于時間上總是一種浪費。但對于事態(tài)之性質(zhì)多講幾次卻能為我們贏得余裕，因這將省去將來許多唇舌。冗長煩瑣的講話之不適辦事，正如衣袍披風(fēng)的拖裙過長之不適騎射。講話開場白、轉(zhuǎn)折語、解釋語乃至征引他人的話過多等等，最是時間上的巨大浪費；雖其用意仿佛出于謙遜，然而華而不實，也只屬虛文。不過遇到人的認(rèn)識上出現(xiàn)阻梗不通時，亦須提防過于簡徑直捷；這時，為要消除其原有認(rèn)識，便不免要有一番弁言（編者注：弁言，序言）緒論之類的語言，正如對病患者必須先經(jīng)一道熱敷，然后方可用藥。

然而除上述外，程序、配置以及工作劃分更是辦事迅速的最大要著，只要這種劃分不是過細(xì)便好；因為一切不加區(qū)分固然辦不成事，區(qū)分過細(xì)也必永遠(yuǎn)糾纏不清。另外善選時間亦即是節(jié)約時間；而不合時宜的動議則屬徒勞。通常而言，辦事約可分為三個階段——準(zhǔn)備階段、討論或研究階段，以及完成階段。在這方面，如欲求快，其中間的一段盡可放手給眾人去做，而僅將首尾部分交由少數(shù)人負(fù)責(zé)。至于一事之進(jìn)行程序如能見諸文字，多數(shù)情況下都能使辦事加快；雖有時也會出現(xiàn)全部被推翻的情況，但即令如此，這在工作的指導(dǎo)上亦遠(yuǎn)較一含糊不明確的意見更具啟發(fā)作用，正如灰之較土更具助長作用⑤。

①這里顯然指不佳的“前期消化”，意即當(dāng)食物進(jìn)入消化道后，盡管有一些消化液的分泌，但其含酶量過低，甚至全不含酶，因而對食物起不到分解作用，引起消化不良等病癥。文中培根實際上用了今天的動物生理學(xué)原理以譬喻匆忙辦事的不良后果。

②指政界人士阿米亞斯·波萊爵士（ Sir Amyas Paulet），1576年曾與培根同去法國。這位爵士曾任伊麗莎白派赴之駐法使節(jié)。

③意大利人的一句諺語。

④說話人指上文提到的能提出直接材料的人手——具體承辦人。

⑤即更有肥效。

[選自《論說文集》]