提高醫(yī)院招聘的有效性措施探討

覃國(guó)強(qiáng)

摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，人才已經(jīng)成為各行各業(yè)爭(zhēng)相求取的重要資源。但是，目前很多企業(yè)包括醫(yī)院都沒(méi)有行之有效的人才招聘措施，人才得不到充分發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)，這將嚴(yán)重制約醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。招聘人才是醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，如何建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)、高品質(zhì)的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)，招聘優(yōu)秀的人才提高醫(yī)院內(nèi)部的技術(shù)服務(wù)，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著十分重要的影響。本文首先介紹了有效性招聘的含義和流程，隨后提出了醫(yī)院在招聘人才的過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題，并針對(duì)這些制約醫(yī)院發(fā)展的因素提出了一些有效的措施。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 招聘 有效性 措施

一、有效性招聘的含義和流程

招聘是指組織為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展腳步，在經(jīng)過(guò)人力資源和工作分析過(guò)后，尋找和吸引有能力、有興趣的人才到組織應(yīng)聘，并且從中錄用最有能力的人才的過(guò)程。實(shí)現(xiàn)招聘的有效性就是在醫(yī)院的需求下聘用一定數(shù)量的有質(zhì)量的人才，在確保及時(shí)性的基礎(chǔ)上降低招聘的成本，為醫(yī)院內(nèi)部招聘品質(zhì)和水平都比較高的人才。

有效性招聘主要分為招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施和招聘評(píng)估三個(gè)過(guò)程。招聘準(zhǔn)備工作是招聘的第一個(gè)階段，在這個(gè)過(guò)程中需要制定合適的招聘計(jì)劃，選出適合為醫(yī)院作貢獻(xiàn)的候選人，為招聘工作奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使人才的儲(chǔ)備達(dá)到事半功倍的效果。招聘實(shí)施是招聘工作中十分關(guān)鍵的一個(gè)階段，在這個(gè)過(guò)程中要發(fā)布人才的招聘信息，吸引潛在的應(yīng)聘者，組織面試人員的筆試。應(yīng)聘者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道或報(bào)紙、招聘會(huì)等信息渠道獲取招聘信息，隨后在面試中對(duì)人才的能力、心理以及專業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行考察。對(duì)于符合醫(yī)院招聘要求的人才，醫(yī)院要給出合適的安排，并在實(shí)習(xí)期間對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考察，對(duì)于通過(guò)考察的應(yīng)聘人員，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)與其簽訂合同，建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

二、醫(yī)院在招聘人才的過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題

醫(yī)院在招聘人才的過(guò)程中涉及多個(gè)過(guò)程和人員，無(wú)論是人員需求、崗位分析、工作說(shuō)明，還是發(fā)布招聘信息、安排面試、人才選擇等方面都需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范體系。但是，目前我國(guó)醫(yī)院在招聘人才時(shí)還存在諸多的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（一）招聘人才的準(zhǔn)備工作不足

首先，醫(yī)院在招聘人才的過(guò)程中并沒(méi)有認(rèn)真分析醫(yī)院內(nèi)部對(duì)于人員的需求，招聘的人才大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的篩選，僅僅是為了應(yīng)付緊急情況，而這并不是選拔人才的有效手段。其次，招聘人才的程序和策略并沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)，在具體實(shí)施的過(guò)程中受到各種客觀因素的制約，導(dǎo)致無(wú)法招攬到人才。人才市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，人員需求設(shè)計(jì)得不合理使醫(yī)院無(wú)法有效地招收高端技術(shù)人才，剛剛畢業(yè)于醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生因?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)不足，很難直接上崗；而對(duì)于技術(shù)純熟的人才來(lái)說(shuō)，由于招聘渠道的不合理，導(dǎo)致其很難在人才市場(chǎng)上展現(xiàn)自己的價(jià)值，缺少進(jìn)入醫(yī)院的機(jī)會(huì)。

（二）設(shè)計(jì)的招聘實(shí)施過(guò)程不合理

目前我國(guó)的醫(yī)院在招聘過(guò)程中的選拔方法過(guò)于單一，而且面試官的組合過(guò)于隨意；在面試和筆試的過(guò)程中設(shè)計(jì)的問(wèn)題也有很多不合理的地方，面試官會(huì)因?yàn)樽约旱钠?jiàn)或者壓力等問(wèn)題產(chǎn)生偏見(jiàn)，很容易造成人才的流失，這樣也就無(wú)法為醫(yī)院選拔出優(yōu)秀的人才。

（三）人才錄用后沒(méi)有能力跟進(jìn)調(diào)查

盡管已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)層層選拔，但是人才還是需要經(jīng)過(guò)一次次地打磨才可以綻放出屬于自己的光彩，被錄用的人才在進(jìn)入醫(yī)院后一般需要先實(shí)習(xí)，再上崗。但是在實(shí)習(xí)期，醫(yī)院并沒(méi)有給予實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)也只是簡(jiǎn)短的講解，很難讓人才對(duì)于醫(yī)院的整個(gè)發(fā)展和現(xiàn)狀有充分的了解。與此同時(shí)，新進(jìn)的人才并沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到醫(yī)院的各個(gè)階級(jí)，也沒(méi)有機(jī)會(huì)和主治醫(yī)師到病房中真正的接觸病人，這對(duì)于人才錄用后的發(fā)展都是極為不利的。

三、提高醫(yī)院招聘的有效性措施

目前我國(guó)的各醫(yī)院在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中都會(huì)或多或少地存在以上三個(gè)問(wèn)題，降低了醫(yī)院招聘人才的有效性，甚至無(wú)人可招，對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生不利影響。針對(duì)上述三點(diǎn)問(wèn)題，并結(jié)合醫(yī)院招聘人才的三個(gè)重要流程，提出了以下幾點(diǎn)有效性措施：

（一）樹(shù)立醫(yī)院良好的形象

就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、服務(wù)質(zhì)量都代表著一所醫(yī)院的形象，目前我國(guó)各地都建立起各類(lèi)醫(yī)院，各個(gè)醫(yī)院之間是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。樹(shù)立良好的形象，對(duì)于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益和發(fā)展都是至關(guān)重要的，因此這就要求醫(yī)院應(yīng)當(dāng)為大眾展示出自身深厚的文化底蘊(yùn)、管理人員的現(xiàn)狀、良好的發(fā)展前景以及聘用人才的理念，用自身的實(shí)力來(lái)吸引人才，加大對(duì)于人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，這樣才可以構(gòu)建醫(yī)院獨(dú)有的優(yōu)秀文化以及優(yōu)秀的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。

醫(yī)院可以定期派遣醫(yī)生到周邊的社區(qū)進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)，講解一些日常的保健方法，這樣不僅可以為實(shí)習(xí)生上好思想教育課，吸引更多醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的優(yōu)秀人才資源，還可以給大眾留下良好的印象。加大宣傳醫(yī)院的力度，利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介宣傳醫(yī)院的文化、招聘信息、用人理念等，只有在大眾心目中建立起一種安全、穩(wěn)妥、透明的良好形象，醫(yī)院才可以得到穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）開(kāi)展全年招聘，優(yōu)化招聘模式

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)打破原有的單一招聘模式，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘工作要提前，為畢業(yè)生提供工作的機(jī)會(huì)。而對(duì)于護(hù)理崗位的招聘則需要分批次進(jìn)行，避免因?yàn)闀r(shí)間重合造成人才流失。一旦需要招聘緊急專業(yè)的人才，則應(yīng)當(dāng)立刻在網(wǎng)絡(luò)等媒介上發(fā)布招聘信息。對(duì)于某些專業(yè)人才需求較少的工作崗位，可以在某個(gè)特定的時(shí)間點(diǎn)發(fā)出招聘信息，這樣可以把資源用到一處，取得招聘的最好效果。

學(xué)校和醫(yī)院應(yīng)當(dāng)進(jìn)行積極的溝通，確保醫(yī)院需求和人才培養(yǎng)共同發(fā)展，為學(xué)生增加見(jiàn)習(xí)崗位，尤其是醫(yī)院緊缺、需求大、實(shí)習(xí)周期長(zhǎng)的護(hù)理崗位。醫(yī)院要為人才提供充分見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓人才在崗位上提升自己的操作熟練度。此外，還需要加大經(jīng)費(fèi)和政策的支持，以培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的醫(yī)療人才。

（三）建立公開(kāi)透明的錄用平臺(tái)，提高招聘人才的效率

醫(yī)院可以通過(guò)微信、網(wǎng)站建立起公開(kāi)、透明的人才錄用平臺(tái)，發(fā)布醫(yī)院招聘人才的條件、流程、待遇等，讓?xiě)?yīng)聘者清楚明白地了解醫(yī)院的崗位需求，透明的錄用信息也可以為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象，增加大眾對(duì)于醫(yī)院的信任度。在錄用人才的過(guò)程中，要對(duì)各項(xiàng)協(xié)議，如就業(yè)協(xié)議、聘用合同、勞動(dòng)合同等，作出詳細(xì)的解釋。向應(yīng)聘者展示明確的概念，打消應(yīng)聘者的各種顧慮，從而積極做好自己的本職工作，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的力量。

四、結(jié)語(yǔ)

任何一家醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都離不開(kāi)人才，人才是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的不竭動(dòng)力。做好人才招聘工作，不只是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，同時(shí)也是打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的重要手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，我國(guó)的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域也不斷突破，創(chuàng)造出各種新技術(shù)，醫(yī)院要堅(jiān)持“以人為本”的基本理念，重視人才招聘的準(zhǔn)備和實(shí)施工作，關(guān)注招聘的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從根本上提高我國(guó)醫(yī)院招聘人才的有效性。

（作者單位為東莞市人民醫(yī)院）

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