我國小微企業(yè)管理的問題及其對策研究

李雯菲

摘 要 隨著國家大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，小微企業(yè)的數(shù)量急劇增加。然而，較多的小微企業(yè)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的人員，往往存在管理問題。本文著眼于小微企業(yè)的內(nèi)部管理問題，從財(cái)務(wù)管理和人力資源管理入手，分析了小微企業(yè)目前管理的困境，并提出了相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞 小微企業(yè) 管理

一、小微企業(yè)管理

企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。按照職能或業(yè)務(wù)功能劃分，包括計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉庫管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。其中，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的最主要內(nèi)容之一。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱，是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授提出的，具有創(chuàng)業(yè)成本低、使用資源少、創(chuàng)辦速度快等特點(diǎn)。

近年來，國家大力支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，使小微企業(yè)的數(shù)量也逐漸增多。雖然小微企業(yè)占據(jù)中、小企業(yè)的絕大多數(shù)，占我國企業(yè)總數(shù)的99%以上，但是與大、中型企業(yè)相比，小微企業(yè)的企業(yè)雇員人數(shù)少，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對薄弱，相當(dāng)一部分企業(yè)的利潤水平較低，自我補(bǔ)充流動資金的能力不足，生產(chǎn)穩(wěn)定性差。在這種情況下，小微企業(yè)要更加注重企業(yè)的內(nèi)部管理問題，加強(qiáng)對企業(yè)自身的規(guī)范，改善經(jīng)營狀況。下面筆者將主要從財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面分析小微企業(yè)管理的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

二、小微企業(yè)管理面臨的問題

（一）財(cái)務(wù)管理的困境

1.規(guī)章制度不健全。小微企業(yè)往往不夠重視財(cái)務(wù)報(bào)表制度和監(jiān)督管理制度的規(guī)范問題，往往會出現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表無法全面地反映一段時期內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、會計(jì)信息失真、財(cái)務(wù)管理工作沒有明確的計(jì)劃和目標(biāo)的情況。

2.小微企業(yè)融資困難。小微企業(yè)資金鏈較為緊張，同時難以獲得銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的融資支持，這些因素都增加了小微企業(yè)對財(cái)務(wù)管理的難度。融資難是因?yàn)樾∥⑵髽I(yè)自身實(shí)力偏弱，可抵押資產(chǎn)規(guī)模較小，所以無法獲得充足的信貸支持。這些單獨(dú)依靠小微企業(yè)自身難以改變現(xiàn)狀，需要長期政策的支持和引導(dǎo)。

3.資本管理不合理。對缺乏科學(xué)的資金管理造成的資金閑置或不足沒有建立嚴(yán)格的賒銷制度；對客戶的資信程度評估不準(zhǔn)確，造成大量呆賬；存貨控制薄弱，占用大量的流動資金，造成資金呆滯，周轉(zhuǎn)失靈；重錢不重物，資產(chǎn)損失和浪費(fèi)嚴(yán)重；缺乏全局觀念，沒有對收入、成本、利潤進(jìn)行比較和分析，注重短期效益。小微企業(yè)負(fù)債率高，難以規(guī)避財(cái)務(wù)負(fù)債陷阱。

（二）人力資源管理的困境

1.對人力資源管理缺乏重視。多數(shù)小微企業(yè)是家族企業(yè)，管理層以家族成員為主，文化程度、市場化觀念和現(xiàn)代企業(yè)制度意識都有欠缺。因此，對于人力資源管理不夠重視，企業(yè)內(nèi)部沒有明確的人力資源管理制度，在管理方面的隨意性也比較大，即使有相應(yīng)的部門，那也只是擺設(shè)，做不到對企業(yè)人力資源管理工作的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。系統(tǒng)的培訓(xùn)體系有利于員工快速掌握工作的基本內(nèi)容，認(rèn)清職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，降低員工正式工作磨合的損耗。小微企業(yè)缺乏有效的培訓(xùn)體系有以下兩個原因：一是小微企業(yè)主沒有意識到系統(tǒng)培訓(xùn)對員工個人和企業(yè)長期發(fā)展的重要性；二是小微企業(yè)主的培訓(xùn)方式專業(yè)度較低、方式落后，導(dǎo)致最終的培訓(xùn)效果不如預(yù)期。

3.缺乏科學(xué)的激勵機(jī)制。小微企業(yè)由于管理經(jīng)驗(yàn)較少，財(cái)力有限，激勵機(jī)制往往會出現(xiàn)以下問題：一是分配方式不公平；二是激勵方式不多元；三是權(quán)責(zé)不分明；四是績效與薪酬不成正比、薪酬層次區(qū)別不大。

三、解決小微企業(yè)管理問題的對策

第一，規(guī)范財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)資金管理，嚴(yán)格遵守會計(jì)準(zhǔn)則。財(cái)務(wù)收支、出納、審計(jì)等工作由不同的人員完成，達(dá)到相互監(jiān)督、相互檢查的目的。在物資采購、領(lǐng)用、銷售以及樣品管理上建立合適的操作程序，從制度上保證操作規(guī)范，堵住漏洞，保證安全。同時，加強(qiáng)對存貨和應(yīng)收賬款的管理，盡可能壓縮過時的庫存物資，定期核對應(yīng)收賬款。

第二，政府承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，制定合理的法律法規(guī)制度幫助小微企業(yè)貸款和拓寬小微企業(yè)貸款渠道，完善信用擔(dān)保體系，從而解決優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)融資難的問題。同時，小微企業(yè)也要在發(fā)展初期將資產(chǎn)抵押等納入考慮范圍內(nèi)，為日后抵押貸款做好準(zhǔn)備。

第三，結(jié)合小微企業(yè)實(shí)際，分析培訓(xùn)需求，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。小微企業(yè)的培訓(xùn)需求應(yīng)該適應(yīng)自身的實(shí)際狀況和企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)不同崗位、不同對象制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，或者參考背景相似的小微企業(yè)的成功案例。在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施后，定期根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果反饋調(diào)整培訓(xùn)方式。

第四，建立多元的激勵方式，如報(bào)酬獎勵、福利獎勵、晉升獎勵、榮譽(yù)獎勵、信息分享、機(jī)會獎勵等，激勵方式也要公平公正。這樣，不僅可以提高小微企業(yè)人員的素質(zhì)，提高管理運(yùn)行效率，也可以大幅度減少人員流失的問題。

總而言之，小微企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著不可替代的作用，同時小微企業(yè)也面臨著許多困境和問題。為了促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展，政府和行業(yè)協(xié)會除了在融資方面給予小微企業(yè)支持外，還要在人力資源開發(fā)、企業(yè)管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新升級等方面對小微企業(yè)給予關(guān)注和指導(dǎo)。

（作者單位為武漢大學(xué)）

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