物流服務(wù)提供商聯(lián)盟的關(guān)系治理和機(jī)會(huì)主義

楊建華　高卉杰　殷煥武

摘要：基于124份LSPs的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，采用潛調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)方程模型，研究關(guān)系治理與正式控制在治理LSPs之間機(jī)會(huì)主義行為時(shí)各自及其交互作用，以及機(jī)會(huì)主義行為對(duì)聯(lián)盟績效的影響。研究表明：信任、承諾、過程控制、結(jié)果控制均可以有效遏制機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生，而聯(lián)合行動(dòng)對(duì)降低機(jī)會(huì)主義行為沒有顯著影響，機(jī)會(huì)主義行為對(duì)聯(lián)盟績效具有顯著的負(fù)向影響；過程控制弱化了信任、承諾在降低機(jī)會(huì)主義行為方面的作用，結(jié)果控制則強(qiáng)化了信任、承諾、聯(lián)合行動(dòng)在降低機(jī)會(huì)主義行為方面的作用。

關(guān)鍵詞：聯(lián)盟；關(guān)系治理；正式控制；機(jī)會(huì)主義行為

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.01.27

中圖分類號(hào)：F274；F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2017）01-0124-06

Abstract： Based on the survey data of 124 questionnaires from LSPs， this paper studies the effects of relational governance and formal control on managing opportunism behavior respectively and their interactions by adopting the Latent Moderated Structural Equations. Results show that， trust， commitment， formal control and output control can effectively curb the occurrence of opportunistic behavior， while the negative influence of joint action on opportunism behavior is not significant， opportunism behavior has a significant negative influence on alliance performance. Process control weaken the role of trust and commitment to reduce the opportunism behavior， output control is to strengthen the role of trust， commitment and joint action to reduce opportunism behavior.

Key words：alliance； relational governance； formal control； opportunism behavior

1引言

隨著競爭的日益加劇、產(chǎn)品和服務(wù)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張，供應(yīng)鏈上處于平行位置的企業(yè)逐漸傾向于采用聯(lián)盟的方式獲得競爭優(yōu)勢(shì)，即橫向聯(lián)盟。尤其是物流行業(yè)，配送范圍和能力的局限性限制了只能為區(qū)域內(nèi)的顧客提供物流服務(wù)，更需要與其他物流服務(wù)提供商（Logistics Service Providers，LSPs）形成聯(lián)盟，以占領(lǐng)配送范圍以外的市場(chǎng)份額、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量和配送效率[1]。

LSPs進(jìn)行橫向聯(lián)盟的目的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，但同時(shí)也面臨著失敗的風(fēng)險(xiǎn)。Das等指出聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為導(dǎo)致橫向聯(lián)盟失敗的比例達(dá)40%～70%[2]。LSPs之間服務(wù)業(yè)務(wù)的相似性以及各自獨(dú)立的配送網(wǎng)絡(luò)，使得相互之間的依賴性比較低，并且聯(lián)盟后LSPs之間競爭與合作并存，更容易產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義行為。有學(xué)者指出適當(dāng)?shù)年P(guān)系治理機(jī)制是預(yù)防機(jī)會(huì)主義行為的有效方法，強(qiáng)調(diào)了聯(lián)盟過程中伙伴間的責(zé)任、承諾和期望，促進(jìn)了雙方關(guān)系準(zhǔn)則的建立、相互之間的依賴和聯(lián)合行動(dòng)[3]。而交易成本理論認(rèn)為正式控制機(jī)制同樣能夠降低伙伴間機(jī)會(huì)主義行為，還可以通過契約彌補(bǔ)關(guān)系治理機(jī)制的缺陷。因此，為防范LSPs橫向聯(lián)盟過程中的機(jī)會(huì)主義行為，究竟是聚焦于一種治理機(jī)制，還是采用多種治理機(jī)制？以及治理機(jī)制之間的交互效應(yīng)又是如何？這些成為橫向物流聯(lián)盟實(shí)踐中亟待解決的問題。

關(guān)系治理來源于麥克內(nèi)爾的關(guān)系契約控制理論和威廉姆森的雙邊治理結(jié)構(gòu)觀[4]，學(xué)者據(jù)此對(duì)關(guān)系治理和正式控制的關(guān)系進(jìn)行了大量的研究，主要有3種觀點(diǎn)。第一種認(rèn)為關(guān)系治理與正式控制機(jī)制互為補(bǔ)充，聯(lián)合使用兩種治理機(jī)制可以更好地防范機(jī)會(huì)主義行為。第二種認(rèn)為關(guān)系治理與正式控制機(jī)制互為替代。第三種是在互補(bǔ)和替代關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行的延伸，少數(shù)學(xué)者認(rèn)為關(guān)系治理和正式控制之間互補(bǔ)和替代共存，或者是既不存在互補(bǔ)關(guān)系也不在替代關(guān)系。但歸納而言，對(duì)于這種互補(bǔ)或替代關(guān)系的研究都是基于聯(lián)盟整體進(jìn)行的，而實(shí)踐中，不同合作階段伙伴關(guān)系的表現(xiàn)一般不同，比如，聯(lián)盟運(yùn)營過程階段，同行競爭者為獲取互補(bǔ)的能力和資源，在弱正式控制機(jī)制下會(huì)表現(xiàn)出相互之間的信任和承諾，并采取聯(lián)合行動(dòng)以期實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟目標(biāo)；在聯(lián)盟結(jié)果輸出階段，聯(lián)盟伙伴又會(huì)為實(shí)現(xiàn)各自的利益目標(biāo)展開競爭，此時(shí)就需要正式控制機(jī)制的約束以防范機(jī)會(huì)主義行為。

為區(qū)分不同階段關(guān)系治理與正式控制的差異，本文基于聯(lián)盟的過程將正式控制分為過程控制和結(jié)果控制，并引入聯(lián)合行動(dòng)作為關(guān)系治理機(jī)制的重要措施，分析不同控制機(jī)制下關(guān)系治理對(duì)聯(lián)盟過程中機(jī)會(huì)主義行為的影響。采用對(duì)我國LSPs橫向聯(lián)盟調(diào)查得到的124份問卷，運(yùn)用潛調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)關(guān)系治理、正式控制和二者的交互效應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的影響，以及機(jī)會(huì)主義行為對(duì)聯(lián)盟績效的作用進(jìn)行了實(shí)證研究。

2理論依據(jù)及研究假設(shè)

21關(guān)系治理與機(jī)會(huì)主義

關(guān)系治理是與正式契約治理機(jī)制相對(duì)應(yīng)的非正式治理機(jī)制，指合作伙伴為保證聯(lián)盟過程的順利進(jìn)行而共享關(guān)系規(guī)則、監(jiān)督和協(xié)調(diào)相互之間的行為，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)在規(guī)則和外在行為。內(nèi)在規(guī)則包括信任、承諾、靈活性等規(guī)則，外在行為指合作伙伴聯(lián)合行動(dòng)和解決問題[5]?；诖?，本文將關(guān)系治理劃分為信任、承諾和聯(lián)合行動(dòng)。

Nyaga等指出聯(lián)盟伙伴之間通過聯(lián)合行動(dòng)可以共享需求和行為期望，并在長期的聯(lián)合行動(dòng)過程中會(huì)逐漸形成共同遵守的行為規(guī)范[6]。這表明隨著伙伴間聯(lián)合行動(dòng)的加強(qiáng)，提高了雙方間的信任和有效承諾水平，雙方能夠更默契地聯(lián)合解決聯(lián)盟過程中遇到的問題，最小化關(guān)系交易成本，降低雙方機(jī)會(huì)主義行為，提高聯(lián)盟成功的可能性。實(shí)證研究表明，信任減少了伙伴間的投機(jī)行為，是防范機(jī)會(huì)主義行為的基礎(chǔ)。Yang等指出在沒有正式控制機(jī)制時(shí)，良好的信任關(guān)系能夠有效促進(jìn)聯(lián)盟伙伴相互間的信息共享，降低信息不對(duì)稱[7]。當(dāng)合作雙方相信聯(lián)盟能夠帶來較多的利益時(shí)，愿意履行各自的承諾，自覺減少機(jī)會(huì)主義行為，并有學(xué)者指出承諾可以有效降低機(jī)會(huì)主義行為。另外，在共同設(shè)計(jì)聯(lián)盟活動(dòng)的過程中，當(dāng)雙方采取聯(lián)合行動(dòng)而頻繁接觸時(shí)，一方面有助于促進(jìn)雙方的相互理解、溝通，建立親密的伙伴關(guān)系，培養(yǎng)共同的目標(biāo)；另一方面雙方可以相互監(jiān)督和控制，這樣聯(lián)盟伙伴之間就比較容易進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的機(jī)會(huì)主義行為。因此，提出假設(shè)：

H1a：聯(lián)盟伙伴間的信任降低了伙伴機(jī)會(huì)主義行為；

H1b：聯(lián)盟伙伴間的承諾降低了伙伴機(jī)會(huì)主義行為；

H1c：聯(lián)盟伙伴間的聯(lián)合行動(dòng)降低了伙伴機(jī)會(huì)主義行為。

22正式控制與機(jī)會(huì)主義

交易成本理論認(rèn)為，正式控制機(jī)制同樣是有效防范機(jī)會(huì)主義的手段。它主要是通過正式規(guī)則、制度、程序等契約來規(guī)范雙方的合作行為，并對(duì)合作的過程、結(jié)果以及雙方履行的責(zé)任、義務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督[8]，即對(duì)聯(lián)盟的過程和結(jié)果進(jìn)行控制。其中，過程控制是指依據(jù)一定的契約規(guī)則來監(jiān)控和指導(dǎo)聯(lián)盟伙伴的行為以實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)了對(duì)聯(lián)盟過程中伙伴相關(guān)行為的監(jiān)督；結(jié)果控制是對(duì)聯(lián)盟伙伴合作結(jié)果的測(cè)量和控制，僅僅聚焦于最終的結(jié)果，并不關(guān)注結(jié)果是如何取得的[9]。

過程控制的實(shí)施會(huì)促使合作伙伴密切關(guān)注對(duì)方在合作過程中的行動(dòng)，并提供相關(guān)支持，營造一種和諧的合作氛圍；另一方面表明了聯(lián)盟雙方對(duì)聯(lián)盟重要性的認(rèn)同，可以激發(fā)雙方建立長久的合作關(guān)系，降低聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為[10]。結(jié)果控制主要是通過聯(lián)盟伙伴按照事先制定的詳細(xì)目標(biāo)自覺實(shí)施對(duì)聯(lián)盟組織有利的行為，這種“不干預(yù)”機(jī)制可以促使雙方實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟目標(biāo)過程中的行為自由達(dá)到最大化，減少相互之間的抵觸行為。Kale等認(rèn)為結(jié)果控制表現(xiàn)出了在沒有連續(xù)監(jiān)督的情況下，對(duì)聯(lián)盟成員能力和合作意圖的信任，有助于提高雙方合作的積極性和組織承諾水平[11]。另外，無論是過程控制還是結(jié)果控制，都會(huì)事先制定明確的規(guī)則，并對(duì)違反預(yù)期的行為依據(jù)事先的規(guī)則采取相應(yīng)的懲罰措施，在一定程度上降低了伙伴機(jī)會(huì)主義行為的動(dòng)機(jī)。因此，在正式控制機(jī)制下，聯(lián)盟伙伴會(huì)更加自覺地履行職責(zé)，建立良好的合作關(guān)系，降低機(jī)會(huì)主義行為的傾向。基于以上分析提出如下假設(shè)：

H2a：過程控制可以減少聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為；

H2b：結(jié)果控制可以減少聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為。

23關(guān)系治理和正式控制對(duì)機(jī)會(huì)主義的交互影響

聯(lián)盟實(shí)踐中，關(guān)系治理和正式控制機(jī)制各具優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的情景，二者以其獨(dú)特的治理方式可以產(chǎn)生不同的效果。Li等指出兩種治理機(jī)制的同時(shí)使用可以彌補(bǔ)任何一種機(jī)制的不足[8]。但由于聯(lián)盟過程的復(fù)雜性，不同的聯(lián)盟階段，關(guān)系治理和正式控制之間的關(guān)系也存在著顯著差異，現(xiàn)有研究往往忽視了聯(lián)盟的階段性特征。本文基于聯(lián)盟的過程將正式控制分為過程控制和結(jié)果控制，分析關(guān)系治理與不同類型控制的交互作用對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的影響。

Liu等指出產(chǎn)生于高度信任、承諾下的機(jī)會(huì)主義行為可以通過正式的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等加以阻止，因?yàn)檫^程控制明確規(guī)定了雙方的合作行為，并對(duì)機(jī)會(huì)主義行為進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和懲罰[12]。過程控制的實(shí)施一方面激發(fā)了雙方按照一定的規(guī)則進(jìn)行合作的意愿，保證了聯(lián)盟的初步運(yùn)作，另一方面過程控制的制定和完善也是雙方進(jìn)一步了解的過程，促進(jìn)了相互之間的信任。但面臨環(huán)境的不確定性，雙方通過長期的聯(lián)合行動(dòng)建立起的信任關(guān)系很容易被破壞，在這種情況下，過程控制機(jī)制則可以按照一定的規(guī)則約束雙方的行為，產(chǎn)生并履行合作承諾，減少機(jī)會(huì)主義行為，并且還能夠促進(jìn)雙方在環(huán)境不確定性困境下進(jìn)行共同協(xié)調(diào)和合作，聯(lián)手解決問題，甚至共同承擔(dān)聯(lián)盟損失[13]。這樣雙方便更愿意緊密地進(jìn)行合作以履行各自的職責(zé)和義務(wù)，并在相互的接觸過程中不斷完善過程控制機(jī)制。因此，過程控制的制定和實(shí)施是聯(lián)盟雙方在信任、承諾和聯(lián)合行動(dòng)下進(jìn)行自我保護(hù)的有效措施，不僅不會(huì)降低對(duì)方的信任和承諾水平，還可以有效防范機(jī)會(huì)主義行為。據(jù)此提出如下假設(shè)：

H3a：信任和過程控制的共同使用降低了聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為；

H3b：承諾和過程控制的共同使用降低了聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為；

H3c：聯(lián)合行動(dòng)和過程控制的共同使用降低了聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為。

結(jié)果控制的實(shí)施主要是聚焦于對(duì)聯(lián)盟雙方努力結(jié)果的測(cè)量和監(jiān)督。在該階段，聯(lián)盟雙方彼此之間已經(jīng)比較熟悉，合作的范圍、聯(lián)盟的目標(biāo)等都達(dá)成一致并形成良好的合作關(guān)系，相互信任并遵守各自的承諾，對(duì)雙方聯(lián)合行動(dòng)的實(shí)施也達(dá)成了默契。在這種良好關(guān)系治理機(jī)制下，詳盡的、正式的結(jié)果控制規(guī)則容易使雙方相互不信任，造成雙方的孤立和擔(dān)憂，增加沖突，并且各自的利己行為和不信任很容易阻礙聯(lián)盟的長期發(fā)展，導(dǎo)致雙方喪失共同努力的動(dòng)機(jī)。但另一方面，強(qiáng)制性的結(jié)果控制措施可以有效約束雙方的行為，避免將合作伙伴的不努力行為轉(zhuǎn)移到另一方，分享對(duì)方的勞動(dòng)成果。并有學(xué)者指出當(dāng)雙方采取默契的聯(lián)合行動(dòng)獲得了較高水平的信任和承諾時(shí)，適度的契約規(guī)則會(huì)促使聯(lián)盟雙方進(jìn)行更加緊密的合作、溝通、協(xié)同解決問題、合理地分配利益。也就是說，關(guān)系治理和結(jié)果控制之間具有互補(bǔ)關(guān)系，提出假設(shè)：

H3d：信任和結(jié)果控制的共同使用降低了聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為；

H3e：承諾和結(jié)果控制的共同使用降低了聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為；

H3f：聯(lián)合行動(dòng)和結(jié)果控制的共同使用降低了聯(lián)盟伙伴的機(jī)會(huì)主義行為。

24機(jī)會(huì)主義與聯(lián)盟績效

聯(lián)盟機(jī)會(huì)主義是采用投機(jī)手段的一種利己主義行為。它忽視了對(duì)方的利益，很容易破壞聯(lián)盟伙伴間的關(guān)系準(zhǔn)則，降低相互之間的信任，增加聯(lián)盟合作的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致投入更多的資源對(duì)合作伙伴的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制，增加聯(lián)盟的成本。目前，學(xué)者關(guān)于機(jī)會(huì)主義對(duì)聯(lián)盟績效的負(fù)面影響已達(dá)成共識(shí)[2]，認(rèn)為機(jī)會(huì)主義不僅僅會(huì)損害對(duì)方的利益，而且還會(huì)引發(fā)雙方的沖突，威脅與對(duì)方和諧的合作關(guān)系。提出假設(shè)：

H4：機(jī)會(huì)主義行為與聯(lián)盟績效具有負(fù)相關(guān)關(guān)系。

綜上所述，本文提出的理論模型見圖1。

3研究設(shè)計(jì)

31量表設(shè)計(jì)

為保證測(cè)量變量的準(zhǔn)確性，在對(duì)大量文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，采用國內(nèi)外學(xué)者引用較多或調(diào)研效果較好的量表，并征詢學(xué)術(shù)界和物流企業(yè)專家的意見，結(jié)合研究主題進(jìn)行修改，采用7級(jí)李克特量表對(duì)各變量設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，其中1代表“完全不同意”，7代表“完全同意”，主要變量及來源見表1。

32數(shù)據(jù)來源

調(diào)研主要集中在我國中小型物流企業(yè)，通過直接發(fā)放（120份）和郵件（30份）兩種方式收集問卷?；厥諉柧?35份，對(duì)回收的問卷進(jìn)行檢查，剔除不合格問卷11份，有效問卷124份，回收率為83%。

樣本企業(yè)涵蓋了農(nóng)業(yè)物流、能源物流、制造業(yè)物流、電子物流、商貿(mào)物流等，涉及運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉儲(chǔ)、包裝、貨運(yùn)代理等服務(wù)。調(diào)研企業(yè)的類型和聯(lián)盟時(shí)間見表2。從被調(diào)查LSPs的類型來看，調(diào)查對(duì)象主要集中在第三方物流企業(yè)，占比530%，以提供綜合物流服務(wù)為主；從聯(lián)盟的時(shí)間來看， LSPs與聯(lián)盟伙伴之間的合作時(shí)間在2～5年之間的占有較大比例達(dá)到364%。

4數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

41數(shù)據(jù)信度和效度檢驗(yàn)

首先采用SPSS180對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果見表3。顯示關(guān)系治理、正式控制、機(jī)會(huì)主義及聯(lián)盟績效等某些變量相互之間具有顯著的相關(guān)性。然后結(jié)合AMOS210 軟件對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行因子分析，計(jì)算結(jié)果見表4。各變量的Cronbachs α值均大于07，組合信度（CR）均大于07，表明所有測(cè)量變量都具有良好的一致性和信度。另外，所有標(biāo)準(zhǔn)化載荷均大于05，t值均大于196即在001的水平下顯著，表明所有測(cè)量變量的基本適配度良好，并且所有變量的因子載荷平均提取方差（AVE）均大于05，表明所使用的量表具有較高的聚斂效度。

42模型構(gòu)建與檢驗(yàn)

利用LISREL87軟件基于潛調(diào)節(jié)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行分析。為消除變量間的多重共線性，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了中心化處理。首先對(duì)機(jī)會(huì)主義與關(guān)系治理、正式控制各維度之間的關(guān)系進(jìn)行了驗(yàn)證，建立了模型A；其次，在模型A的基礎(chǔ)上，采用配對(duì)相乘的方法分別依次引入信任、承諾、聯(lián)合行動(dòng)與過程控制、結(jié)果控制的交互效應(yīng)，建立模型B、C、D。模型D顯示χ2/DF=21， RMSEA=0072，CFI=0912， AGFI=09860，表明假設(shè)模型路徑與數(shù)據(jù)的良好適配性。各模型結(jié)果見表5。

根據(jù)關(guān)系治理和正式控制對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的影響程度系數(shù)R2可知，模型A到模型B、C、D的R2明顯增加，表明信任、承諾、聯(lián)合行動(dòng)與過程控制、結(jié)果控制的交互作用顯著增加了模型整體方差解釋度。

由模型A可知，信任和承諾對(duì)LSPs聯(lián)盟之間的機(jī)會(huì)主義行為具有明顯的阻礙作用，并通過顯著性檢驗(yàn)，假設(shè)H1a、H1b得到支持，而聯(lián)合行動(dòng)對(duì)機(jī)會(huì)主義的負(fù)向影響沒有通過顯著性檢驗(yàn)，拒絕假設(shè)H1c，說明聯(lián)合行動(dòng)過程中有可能滋生雙方的機(jī)會(huì)主義行為。過程控制、結(jié)果控制對(duì)機(jī)會(huì)主義行為具有顯著的負(fù)向影響，接受假設(shè)H2a、H2b。

模型B顯示關(guān)系治理與過程控制的交互作用對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的負(fù)向影響并沒有通過顯著性檢驗(yàn)，且路徑系數(shù)符號(hào)與預(yù)期相反，拒絕假設(shè)H3a、H3b、H3c。模型C顯示信任、承諾、聯(lián)合行動(dòng)與結(jié)果控制的交互作用與機(jī)會(huì)主義行為顯著負(fù)相關(guān)，即關(guān)系治理與結(jié)果控制的同時(shí)存在對(duì)遏制雙方的機(jī)會(huì)行為是有效的，并且在實(shí)施結(jié)果控制的情況下，聯(lián)合行動(dòng)對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的負(fù)向影響由不顯著轉(zhuǎn)變?yōu)轱@著，更突出了結(jié)果控制的實(shí)施能抑制聯(lián)合行動(dòng)中的機(jī)會(huì)主義行為，假設(shè)H3d、H3e、H3f通過檢驗(yàn)，表明關(guān)系治理與結(jié)果控制之間具有互補(bǔ)關(guān)系。模型D引入了關(guān)系治理與正式控制的交互作用，進(jìn)一步論證了假設(shè)H3a至H3f。另外，模型A、B、C、D均顯示機(jī)會(huì)主義對(duì)聯(lián)盟績效有顯著的負(fù)向影響，接受假設(shè)H4。

為進(jìn)一步理解關(guān)系治理與正式控制的交互效應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的影響，根據(jù)Schoonhoven [16]的研究，將信任、承諾、聯(lián)合行動(dòng)與過程控制、結(jié)果控制的交互作用顯示在圖2至圖4上。隨著過程控制機(jī)制的實(shí)施，過程控制弱化了信任、承諾、聯(lián)合行動(dòng)遏制機(jī)會(huì)主義行為的作用，進(jìn)一步驗(yàn)證了假設(shè)H3a、H3b、H3c。而隨著結(jié)果控制機(jī)制的加強(qiáng)，信任、承諾降低機(jī)會(huì)主義行為的作用不斷加強(qiáng)，聯(lián)合行動(dòng)也表現(xiàn)出有效降低機(jī)會(huì)主義行為，進(jìn)一步驗(yàn)證了假設(shè)H3d、H3e、H3f。

5結(jié)論與討論

本文以LSPs聯(lián)盟為背景，研究了關(guān)系治理、正式控制以及二者的交互效應(yīng)對(duì)聯(lián)盟過程中機(jī)會(huì)主義行為的影響，得出以下結(jié)論：

首先，從關(guān)系治理對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的影響來看，聯(lián)合行動(dòng)對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的負(fù)向影響并不顯著，而信任、承諾對(duì)機(jī)會(huì)主義行為有顯著的負(fù)向影響，與Poppo等的研究結(jié)果相似。這意味著LSPs聯(lián)盟成員之間有必要加強(qiáng)一定的關(guān)系建設(shè)，尤其是彼此之間適度的信任與承諾有助于防范雙方的機(jī)會(huì)主義行為，提高聯(lián)盟績效，而過度頻繁的聯(lián)合行動(dòng)有可能限制各自業(yè)務(wù)的獨(dú)立運(yùn)作，滋生機(jī)會(huì)主義行為。

其次，從正式控制對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的影響來看，過程控制、結(jié)果控制對(duì)機(jī)會(huì)主義行為均有顯著的負(fù)向影響。這表明當(dāng)兩個(gè)相互獨(dú)立的組織建立聯(lián)盟關(guān)系時(shí)，構(gòu)建完善的規(guī)章制度、契約等對(duì)雙方聯(lián)盟的過程和結(jié)果進(jìn)行控制，即采取外部強(qiáng)制性措施可以有效降低雙方的出軌行為。

再者，從關(guān)系治理和正式控制機(jī)制的交互效應(yīng)來看，信任、承諾、聯(lián)合行動(dòng)與過程控制的交互效應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的負(fù)向影響并不顯著，與結(jié)果控制的交互作用可以有效降低雙方的機(jī)會(huì)主義行為，并且聯(lián)合行動(dòng)只有在結(jié)果控制的交互作用下才可以顯著降低機(jī)會(huì)主義行為。調(diào)查表明主要是因?yàn)槁?lián)盟雙方認(rèn)為在實(shí)施聯(lián)合行動(dòng)的過程中，采取過程控制措施有可能造成雙方的相互不信任，對(duì)聯(lián)盟伙伴的監(jiān)督和控制往往會(huì)被誤解為相互之間的背叛，容易導(dǎo)致雙方合作關(guān)系的中斷，降低承諾水平，增加機(jī)會(huì)主義行為。而在聯(lián)盟結(jié)果階段的聯(lián)合行動(dòng)過程中，雙方合作產(chǎn)生了一定的聯(lián)盟利益，需要經(jīng)常一起對(duì)聯(lián)盟利益進(jìn)行評(píng)估，識(shí)別并分析解決問題，而相互之間的信任和承諾容易降低雙方對(duì)利益的自我保護(hù)意識(shí)，為機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生提供了機(jī)會(huì)，因此，此時(shí)采取一定的強(qiáng)制性結(jié)果控制措施對(duì)聯(lián)盟的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，可以促進(jìn)雙方積極參與、共同解決問題，避免機(jī)會(huì)主義行為。

最后，現(xiàn)有研究大多數(shù)是基于供應(yīng)鏈上下游之間的縱向聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)了機(jī)會(huì)主義對(duì)聯(lián)盟績效的負(fù)向影響，而本文所探討的是橫向聯(lián)盟中的機(jī)會(huì)主義行為，結(jié)果表明橫向聯(lián)盟中的機(jī)會(huì)主義行為對(duì)聯(lián)盟績效仍然有顯著的負(fù)向影響。

避免機(jī)會(huì)主義能夠有效促進(jìn)聯(lián)盟的成功，本研究有助于正確理解關(guān)系治理、正式控制對(duì)機(jī)會(huì)主義的遏制作用，明確了不同聯(lián)盟階段應(yīng)采取的機(jī)會(huì)主義防范措施，強(qiáng)調(diào)了關(guān)系治理中采取結(jié)果控制對(duì)克服雙方投機(jī)行為的重要性。但還存在一些不足，僅調(diào)研了物流行業(yè)環(huán)境下的橫向聯(lián)盟，而行業(yè)環(huán)境的不同有可能得出不同的結(jié)果。另外，聯(lián)盟過程中，關(guān)系治理形式、正式控制方式均有可能發(fā)生改變，沒有考慮防范機(jī)會(huì)主義措施的動(dòng)態(tài)性。后續(xù)研究可以結(jié)合不同行業(yè)研究更復(fù)雜的治理形式及交互作用對(duì)機(jī)會(huì)主義行為的影響。

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（責(zé)任編輯：楊銳）