打通線上線下服務(wù)能力 用完即走的微信小程序攪動APP市場

崔亮亮

1月9日凌晨，小程序如約而至。用戶可以通過好友分享、二維碼或者搜索等方式體驗到小程序。用戶只要將微信更新至最新版本，便可以在微信“發(fā)現(xiàn)”頁面獲得小程序入口。這是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想。

小程序真的能“連接一切”嗎

小程序正兌現(xiàn)著騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍所倡導(dǎo)的“所見即所得，用過即走的”理念。小程序的“用過即走”體現(xiàn)在，它的使用很克制。用戶只有用過一次小程序后，小程序才會出現(xiàn)在微信“微信-小程序”里面，等未來有需要時再調(diào)取使用。同時“小程序”不能訂閱，沒有推送消息，不能分享朋友圈，沒有分類排行榜。在小程序頁面內(nèi)，用戶可刪除小程序，同時用戶的小程序數(shù)據(jù)將一并刪除。

小程序一經(jīng)上線便引發(fā)大關(guān)注。去年9月21日小程序正式開啟內(nèi)測，11月3日微信開放小程序的接口，有將近20萬的開發(fā)者涌入申請。在小程序上線當(dāng)天就有幾百小程序上線使用。在互聯(lián)網(wǎng)先發(fā)優(yōu)勢的規(guī)則下，許多開發(fā)者對小程序充滿期待，試圖搶占先機。

人們說騰訊的野心很大，2014年馬化騰就曾表示騰訊的最終目標是“連接一切”。微信小程序的出現(xiàn)就是這種野心的進一步落實，“吃下現(xiàn)實世界中一切尚未被互聯(lián)網(wǎng)化的弱連接場景。”小程序?qū)鞟PP市場的大洗牌，改變未來線上服務(wù)形態(tài)和中國智能手機用戶APP使用習(xí)慣等。所有線上線下、虛擬與真實的界限將被打破，而主導(dǎo)這一切的就是微信。

微信為什么要做小程序

客觀上說，小程序出現(xiàn)在微信用戶數(shù)達到極限，面臨人口紅利弱化之后，是一次面臨危機的新開放、新突破。2016年手機APP應(yīng)用數(shù)量開始由爆發(fā)式增長漸趨理性，應(yīng)用商店下載量增速放緩。APP從最開始的“掌中寵兒”逐漸淪為“滿屏雞肋”。在這樣的大趨勢下，微信作為國內(nèi)超級APP，其月活8億，捕捉了中國60%以上的人口，這意味著再難有爆發(fā)式的增長。

小程序極大地拓展了微信的服務(wù)能力，有些低頻的APP，用戶只用一兩個常用的功能，現(xiàn)在完全可以用小程序替代。那么小程序是否會對移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來顛覆性的影響呢？

張小龍曾表示：“小程序不同于APP，是更靈活的組織形態(tài)，比APP更靈活更觸手可得。但小程序的推出并不是為了改變APP的存在模式，相反的是去滿足特定的需求?！痹诎絼?chuàng)始人張毅看來，小程序使用簡單、不占空間，用過即走的靈活特點更適用于O2O類的線上到線下消費以及使用頻率雖高但功能簡單的工具類APP進駐。而對于功能較多、個性強、內(nèi)容豐富的大型APP影響較小。

除了解決用戶越來越大的APP負擔(dān)之外，騰訊也有其自身的利益訴求。長期以來騰訊以其社交功能影響巨大，近年來微信的支付功能也廣泛使用，游戲業(yè)務(wù)、廣告收入也占其主營業(yè)務(wù)體系。但騰訊的線下業(yè)務(wù)始終沒有突破性進展。所以張毅認為，微信小程序的產(chǎn)生正是騰訊利用其線上社交與支付的強項使其線下業(yè)務(wù)落地，用以維持其未來5到10年的輝煌。前不久，阿里巴巴董事局主席馬云表示，2017年將帶領(lǐng)阿里巴巴集中力量進軍線下業(yè)務(wù)?？梢娺M軍線下市場，打通線上線下的服務(wù)能力已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們新的增長點。所以微信開發(fā)小程序就是其發(fā)展的必然要求了。

在日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，永遠不變的即是變。小程序無疑將在未來打通線下生活場景服務(wù)方面起到巨大的突破作用。