商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)用學(xué)研究走向

孔憲遂

【摘要】商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)用能力是跨文化交流成功人士必須具備的主要能力之一，在不斷鞏固商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言知識(shí)和商務(wù)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，作為教育者，我們更要在跨文化交流理論的指導(dǎo)下，積極開展商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力培養(yǎng)策略的研究。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速，在跨文化交流的商貿(mào)活動(dòng)中分析各國(guó)語(yǔ)言行為的文化差異，避免因語(yǔ)言規(guī)范的差異而在交談中產(chǎn)生誤解，同時(shí)研究商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)用學(xué)能力的培養(yǎng)，對(duì)提高商務(wù)活動(dòng)和商貿(mào)往來(lái)中話語(yǔ)交際的語(yǔ)用能力起到至關(guān)重要的作用。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) 語(yǔ)用學(xué) 能力培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】H319.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）01-0001-02

一、語(yǔ)用學(xué)理論

關(guān)于語(yǔ)用學(xué)的定義有多種，索振羽編著的《語(yǔ)用學(xué)教程》中指出的定義表達(dá)得較為明確?！罢Z(yǔ)用學(xué)研究在不同語(yǔ)境中話語(yǔ)意義的恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和準(zhǔn)確的理解，尋找并確定使話語(yǔ)意義得以恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和準(zhǔn)確的理解的基本原則和準(zhǔn)則”。語(yǔ)用學(xué)可被定義為研究語(yǔ)言應(yīng)用及語(yǔ)言交流的學(xué)問(wèn)。也就是說(shuō)，它是不同情況的交流環(huán)境中，如何理解和運(yùn)用語(yǔ)言的學(xué)問(wèn)。因此，無(wú)論是英語(yǔ)國(guó)家之間的言語(yǔ)交際，還是不同語(yǔ)言國(guó)家之間的跨文化交際，都離不開特定的語(yǔ)境。

二、商務(wù)英語(yǔ)研究的發(fā)展

商務(wù)英語(yǔ)研究在國(guó)外被劃為特殊用途英語(yǔ)的一個(gè)重要分支，在國(guó)外的研究已比較廣泛，同時(shí)在英語(yǔ)國(guó)家作為一種為商科學(xué)生服務(wù)的專門學(xué)科已發(fā)展得較為成熟（陳建平、聶利亞，2009）。起初，國(guó)外語(yǔ)言學(xué)界主要從宏觀層面進(jìn)行闡述，如，商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展前景以及教學(xué)的必要性（Ellis&Johnson，1994；John，1996；Dudley-Evans&John，1998；Nickerson，2005；Bargiela-Chiappini，2009）；后來(lái)，又進(jìn)一步從交際功能、需求分析、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)策略、語(yǔ)體、話語(yǔ)分析、商務(wù)溝通等多視角對(duì)不同體裁的商務(wù)話語(yǔ)進(jìn)行闡述和分析，如，Trosborg和Jorgensen（2005/2014）從篇章和語(yǔ)境分析商務(wù)話語(yǔ)；Flowerdew和Gotti（2006/2014）分析了學(xué)術(shù)和科技話語(yǔ)、商務(wù)和經(jīng)濟(jì)話語(yǔ)、新聞和機(jī)構(gòu)話語(yǔ)以及法律話語(yǔ)；Camicicottoli（2007/2014）使用語(yǔ)料庫(kù)輔助分析方法分析商務(wù)學(xué)術(shù)講座語(yǔ)言；Handford（2010/2014）分析了商務(wù)會(huì)議語(yǔ)言的特點(diǎn)；Gillaerts等.（2012/2014）使用案例與語(yǔ)料分析了商務(wù)體裁中的話語(yǔ)特點(diǎn)等。

我國(guó)語(yǔ)言學(xué)界從20世紀(jì)90年代開始商務(wù)英語(yǔ)研究，取得了令人可喜的成績(jī)，不少學(xué)者，如，陳準(zhǔn)民（1999）、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)理論研究小組（2006）、嚴(yán)明、馮莉（2007）等從學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及從語(yǔ)體、語(yǔ)用、修辭、翻譯等角度對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行了研究，形成了一支初具規(guī)模的師資和學(xué)術(shù)隊(duì)伍。自從2012年商務(wù)英語(yǔ)被教育部正式確立為目錄內(nèi)專業(yè)以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)內(nèi)的研究有了新發(fā)展。從對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的定義、定位、學(xué)科體系等的論述（陳準(zhǔn)民、王立非，2009；陳建平、聶利亞，2009；林添湖，2010）已經(jīng)逐步過(guò)渡到對(duì)商務(wù)英語(yǔ)理論體系構(gòu)建的探討，如：翁鳳翔（2009）、翁靜樂(lè)和翁鳳翔（2012，2014）提出了“商務(wù)英語(yǔ)學(xué)”；曹德春（2011）探討了基于國(guó)際商務(wù)溝通的商務(wù)英語(yǔ)理論體系；史興松和徐珺（2012）提出使用跨文化商務(wù)交際學(xué)來(lái)研究商務(wù)英語(yǔ)；王立非、陳香蘭和葛海玲（2013）嘗試提出商務(wù)語(yǔ)言學(xué)的理論框架，林添湖（2014）也為商務(wù)語(yǔ)言學(xué)的構(gòu)建鼓與呼，王立非和張斐瑞（2015a）再次論證商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)，這些研究標(biāo)志著商務(wù)英語(yǔ)研究開始走向理論深度研究。

當(dāng)然，在以上理論基礎(chǔ)中，商務(wù)語(yǔ)言學(xué)的提出最具有代表性，不過(guò)該理念在商務(wù)英語(yǔ)研究的狀態(tài)也只是處于呼吁階段，許多國(guó)內(nèi)學(xué)者，如：林添湖（2014）只是列舉了學(xué)者們對(duì)“商務(wù)語(yǔ)言學(xué)”概念的定義，提出了“商務(wù)語(yǔ)言學(xué)”是“商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的最后歸宿”的論斷；翁鳳翔（2014）在構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)學(xué)時(shí)，也建議語(yǔ)言學(xué)為其理論基礎(chǔ)。而商務(wù)語(yǔ)用學(xué)作為其中的重要理論分支也備受學(xué)者們的關(guān)注，翁鳳翔（2009）、陳建平（2010）在他們的商務(wù)英語(yǔ)專著中把語(yǔ)用學(xué)理論看作是商務(wù)英語(yǔ)研究的重要理論基礎(chǔ)之一。不過(guò)，直到近兩年才在商務(wù)語(yǔ)言學(xué)的框架之下提出商務(wù)語(yǔ)用的研究，王立非、陳香蘭、葛海玲（2013）和王立非、張斐瑞（2015a）在探討商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)的理論體系時(shí)首次提出“商務(wù)語(yǔ)用學(xué)”的概念。同時(shí)，還進(jìn)一步界定商務(wù)語(yǔ)用能力是語(yǔ)言產(chǎn)出和理解兩方面的能力，并認(rèn)為怎樣在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話、發(fā)言、會(huì)議和談判以及語(yǔ)言資源的運(yùn)用，如激勵(lì)、解決問(wèn)題、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、選拔人才及其評(píng)價(jià)等方面研究、挖掘和培養(yǎng)商務(wù)語(yǔ)用能力是商務(wù)英語(yǔ)研究的重點(diǎn)課題。王立非、李琳（2014）以國(guó)際SSCI期刊的商務(wù)英語(yǔ)論文為語(yǔ)料，考察了國(guó)外商務(wù)英語(yǔ)研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)語(yǔ)用學(xué)是商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域應(yīng)用最廣的語(yǔ)言學(xué)理論之一；嚴(yán)明（2012，2014）在研究商務(wù)英語(yǔ)能力的界定時(shí)，把語(yǔ)用能力或語(yǔ)用知識(shí)看作商務(wù)英語(yǔ)能力的一個(gè)重要構(gòu)成因素。以上研究表明商務(wù)語(yǔ)用研究的必要性和重要性。

此外，徐珺、肖海燕（2015）對(duì)近10年國(guó)內(nèi)商務(wù)語(yǔ)用學(xué)的研究現(xiàn)狀做了分析，發(fā)現(xiàn)了我國(guó)商務(wù)語(yǔ)用學(xué)研究的不足，認(rèn)為研究模式單一，沒(méi)有真正意義的商務(wù)和語(yǔ)用的整合，特別是商務(wù)語(yǔ)用學(xué)的提出也只是一個(gè)框架，不論是在理論研究，還是教學(xué)實(shí)踐等方面，仍處于不斷探索、完善階段，尤其是一些重大理論問(wèn)題，急需要學(xué)界加以研究和總結(jié)。

三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生語(yǔ)用能力存在的問(wèn)題

當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)用能力狀況不容樂(lè)觀，主要的問(wèn)題是不少學(xué)生在對(duì)外交往過(guò)程中出現(xiàn)了不同程度的語(yǔ)用失誤。根據(jù)最早提出語(yǔ)用失誤概念的英語(yǔ)語(yǔ)用學(xué)家eJnnyThomas（l983）的研究，語(yǔ)用失誤可以分為語(yǔ)用語(yǔ)言失誤和社交語(yǔ)用失誤。前者指語(yǔ)言使用者不了解目的語(yǔ)深層的語(yǔ)用含意而產(chǎn)生的語(yǔ)用失誤，指語(yǔ)言使用者的語(yǔ)言不符合目的語(yǔ)的語(yǔ)言習(xí)慣或其套用母語(yǔ)的表達(dá)方式時(shí)出現(xiàn)的失誤。后者是指非母語(yǔ)交際的一方因不了解對(duì)方文化背景差異，語(yǔ)言表達(dá)方式或語(yǔ)言理解上出現(xiàn)的失誤。

1、語(yǔ)用語(yǔ)言失誤

中國(guó)人思維和西方人思維有很大的不同，前者主要以直覺(jué)和具體表現(xiàn)為重點(diǎn)，后者主要以邏輯及理性為重點(diǎn)。這與中國(guó)人表達(dá)重“意合”輕“形合”而西方人語(yǔ)言表達(dá)重“形合”、講邏輯的特點(diǎn)有直接關(guān)系。比較典型的例子是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生做漢譯英翻譯時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)語(yǔ)義的重復(fù)現(xiàn)象。試比較下面一個(gè)句子的不同翻譯：我們要重視沿海和內(nèi)地貧富差距問(wèn)題。

la We must pay attention to the problem of the gap beriveencoastal and inand areas.

1b We must pay attention to the gap between coastal andinand areas

兩個(gè)翻譯例句的區(qū)別僅在于la多了problem這個(gè)名詞，從字面上一一對(duì)應(yīng)翻譯la是沒(méi)有問(wèn)題的，但是從英語(yǔ)慣常的表達(dá)來(lái)看，the gap between coastal and inand areas本身就是一個(gè)問(wèn)題，再使用problem就顯得冗余了。

除了詞語(yǔ)使用不當(dāng)外，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在表達(dá)方面常出現(xiàn)的問(wèn)題是語(yǔ)態(tài)使用不當(dāng)。在商務(wù)信函寫作中，主動(dòng)語(yǔ)態(tài)的使用總是多于被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的使用，這是因?yàn)橹袊?guó)文化具有天人合一的觀念，因此中國(guó)人在表達(dá)思想時(shí)十分注意主題意識(shí)，常用人稱代詞作主語(yǔ)，多用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)和無(wú)主句，而在英語(yǔ)中被動(dòng)語(yǔ)態(tài)的使用卻十分廣泛。試比較下面兩個(gè)句子：

2a You bad agreed with the new packing materials for thegoods on April 17 and you bay-a also confirmed it this Monday.

2b It bad been agreed that the goods would be packed withthe new materials on April 17 and that bas also been confirmedthis Monday.

以上句子是關(guān)于貨物包裝材料使用的問(wèn)題，2a使用了主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，句子表明對(duì)方之前已經(jīng)確認(rèn)了包裝材料的使用，現(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題本方概不負(fù)責(zé)，如此回復(fù)會(huì)讓客戶產(chǎn)生既懊惱又不爽快的感受。2b使用的被動(dòng)語(yǔ)態(tài)則向客戶客觀地說(shuō)明了情況，既沒(méi)有責(zé)備對(duì)方的意思又能擺出事實(shí)，對(duì)方也難以再找借口在此環(huán)節(jié)糾纏。事實(shí)上商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生還會(huì)犯其他的語(yǔ)用語(yǔ)言失誤，如同義詞分辨不清、時(shí)態(tài)使用不當(dāng)、人稱使用不當(dāng)，這跟英語(yǔ)教學(xué)長(zhǎng)期依賴語(yǔ)法翻譯法和忽視語(yǔ)用能力培養(yǎng)有很大的關(guān)系。

2、社交語(yǔ)用失誤

中國(guó)文化講究?jī)?nèi)斂、謙虛，西方文化則表現(xiàn)出直率、自信，在客戶接待中就曾經(jīng)有下少商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生犯過(guò)中國(guó)文化負(fù)遷移導(dǎo)致的社交語(yǔ)用失誤。類似的問(wèn)題同樣發(fā)生在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中。有中國(guó)主人邀請(qǐng)外國(guó)客戶到家里做客，做了一大桌子的菜，但是為了表達(dá)自己對(duì)于客人的尊重和客氣，會(huì)隨口說(shuō)出：“Pardon me for the poor foods today-”，中文意思是：今天的菜下好，還請(qǐng)多多包涵”。然而，外國(guó)客人會(huì)產(chǎn)生一些困惑，一方面他們會(huì)認(rèn)為如此豐盛的飯菜為什么要被說(shuō)成“poor foods”，這種自謙客套的說(shuō)法顯得太過(guò)牽強(qiáng)附會(huì)；另一方面他們下理解請(qǐng)客總希望客人吃的好，既然菜下好，為什么還拿來(lái)請(qǐng)客了究其原因，只下過(guò)是中國(guó)主人為了表示禮貌客氣而說(shuō)的一句客套話而已。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生社交語(yǔ)用失誤的例子還有很多，限于篇幅就下在此一一贅述了。

四、商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用學(xué)能力培養(yǎng)策略

語(yǔ)言是人們進(jìn)行社會(huì)生活的重要手段，當(dāng)語(yǔ)言用于交際情景中時(shí)，語(yǔ)言注定與文化有著紛繁復(fù)雜的關(guān)系。

1、語(yǔ)言是一系列的符號(hào)，常常被認(rèn)為具有自身的文化底蘊(yùn)和價(jià)值

由于語(yǔ)言是文化的一部分，人們?cè)谶\(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)的同時(shí)，不僅要掌握語(yǔ)言使用規(guī)范，還要深入了解語(yǔ)言文化內(nèi)涵和語(yǔ)言所在社會(huì)群體的行為準(zhǔn)則和風(fēng)土人情，使對(duì)話雙方能夠在貿(mào)易往來(lái)的協(xié)商中盡快達(dá)成共識(shí)，提高文化交流水平，促進(jìn)貿(mào)易往來(lái)。

2、具備良好的語(yǔ)言基礎(chǔ)和應(yīng)用能力

在英語(yǔ)語(yǔ)言多元化的今天，使用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易往來(lái)再不局限于以英語(yǔ)為母語(yǔ)的國(guó)家，更多會(huì)發(fā)生于英語(yǔ)非母語(yǔ)的國(guó)家之間。因此，在了解各種語(yǔ)言的發(fā)音規(guī)則和語(yǔ)言知識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)深入了解貿(mào)易合作伙伴所在國(guó)家的商務(wù)用語(yǔ)規(guī)范和人文風(fēng)俗，加快國(guó)與國(guó)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的跨文化交流活動(dòng)的步伐。

3、對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的課程設(shè)置、教學(xué)改革和師資培訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使培養(yǎng)的學(xué)生在工作中做到對(duì)文化差異具有敏銳的觀察力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜文化社會(huì)的靈活性，適應(yīng)日益廣泛的跨文化交流的需要。

（1）關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的調(diào)整，要充分考慮課程內(nèi)容的實(shí)用性和課程設(shè)置的靈活性，可將課程體系劃分為三個(gè)模塊，即以基礎(chǔ)語(yǔ)言技能為核心的語(yǔ)言類課程，以商務(wù)知識(shí)為核心的商務(wù)課程和以跨文化交際為核心的文化課程。在模塊構(gòu)建過(guò)程中，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí)、 職業(yè)能力和跨文化意識(shí)，不斷提高商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用的能力。（2）以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)用型人才知識(shí)、素質(zhì)和能力要求為依據(jù)，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法和人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建以應(yīng)用為主旨的教學(xué)內(nèi)容體系，突出商務(wù)英語(yǔ)與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)特色。運(yùn)用現(xiàn)代課程開發(fā)模式，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，形成以提高學(xué)生全面素質(zhì)為根本，以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主線，符合全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展和學(xué)生素質(zhì)全面提高的需要，不斷提高人才的綜合素養(yǎng)和商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力，以適應(yīng)跨文化交流的商貿(mào)往來(lái)活動(dòng)。（3）逐漸壯大商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)和擴(kuò)充師資力量，加強(qiáng)“雙師”“雙語(yǔ)”的師資隊(duì)伍建設(shè)，使人才既要有扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)，又具備較高的跨文化知識(shí)修養(yǎng)和綜合商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用能力。一方面，不斷擴(kuò)大引進(jìn)既有專業(yè)英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)又有商務(wù)實(shí)踐能力的高素質(zhì)專業(yè)英語(yǔ)人才充實(shí)隊(duì)伍，定期請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀人員授課，講解基本的企業(yè)文化和必要的商務(wù)知識(shí)。另一方面，分派教師去企業(yè)參觀和實(shí)踐，熟悉企業(yè)的運(yùn)作模式，了解國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)教師的實(shí)踐授課能力，進(jìn)一步提高商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力。

4、語(yǔ)言學(xué)和其它學(xué)科（如經(jīng)濟(jì)學(xué)等）研究方法相結(jié)合

語(yǔ)言學(xué)理論是商務(wù)英語(yǔ)的研究的基礎(chǔ)。（1）語(yǔ)用學(xué)的合作原則、禮貌原則、面子理論在國(guó)際商務(wù)中應(yīng)該得到很好的應(yīng)用，從語(yǔ)用學(xué)的角度幫助商務(wù)人員有效溝通。（2）跨文化交際理論中的交互性對(duì)話，人稱代詞的使用等，可以幫助我們?cè)谌绾螌?shí)現(xiàn)人際溝通目標(biāo)，交互性會(huì)談，建立和諧的工作伙伴關(guān)系等方面更好地使用商務(wù)英語(yǔ)。（3）語(yǔ)言變體理論能夠分析商務(wù)英語(yǔ)作為口語(yǔ)或者書面語(yǔ)在商務(wù)環(huán)境下表現(xiàn)出的不同體裁特征。（4）第二語(yǔ)言教學(xué)理論可以就設(shè)計(jì)科學(xué)和高質(zhì)量的教材和課程等方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行深入研究。（5）系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)理論在研究商務(wù)英語(yǔ)外貿(mào)銷售英語(yǔ)合同的文化語(yǔ)境、情景語(yǔ)境功效顯著。批評(píng)分析法關(guān)注話語(yǔ)、話語(yǔ)生成和解讀以及相關(guān)的社會(huì)文化語(yǔ)境，透過(guò)商務(wù)話語(yǔ)所處的微觀語(yǔ)境，從更宏觀的社會(huì)文化語(yǔ)境、話語(yǔ)權(quán)力和意識(shí)形態(tài)去理解和解讀商務(wù)話語(yǔ)背后的真正原因。（6）需求分析、語(yǔ)體研究、教學(xué)論研究等 ESP 理論在商務(wù)英語(yǔ)的研究中也可以發(fā)揮很大的作用。（7）修辭分析法也可以在商務(wù)英語(yǔ)的研究中得到利用，我們可以運(yùn)用修辭理論研究一個(gè)或一組交際事件的表現(xiàn)特征。（8）翻譯理論在商務(wù)英語(yǔ)研究中也不容忽視，商務(wù)英語(yǔ)翻譯；商務(wù)英語(yǔ)翻譯批評(píng)；國(guó)際公約文獻(xiàn)疑難及歧義性長(zhǎng)句的翻譯策略；商務(wù)英語(yǔ)中的模糊語(yǔ)言等方面的研究作用非凡。

由于商務(wù)英語(yǔ)具有交叉學(xué)科的屬性，僅靠語(yǔ)言學(xué)的研究方法來(lái)研究是不充分的。經(jīng)濟(jì)、管理、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等學(xué)科的研究方法將是商務(wù)英語(yǔ)研究方法的很好的補(bǔ)充。（1）語(yǔ)料庫(kù)研究方法是使用計(jì)算機(jī)手段、運(yùn)用海量商務(wù)文本或口頭轉(zhuǎn)寫語(yǔ)料，可對(duì)單個(gè)商務(wù)體裁或社會(huì)公認(rèn)的交際事件進(jìn)行研究。將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)話語(yǔ)分析，提取商務(wù)話語(yǔ)的特點(diǎn)和規(guī)律，和系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)理論相結(jié)合開展商務(wù)話語(yǔ)研究。（2）交際媒介研究可以分為媒介轉(zhuǎn)向和話語(yǔ)轉(zhuǎn)向兩類，前者研究電子郵件、傳真等交際媒介手段以及媒介手段對(duì)商務(wù)和商人的影響，后者研究媒介和職場(chǎng)環(huán)境如何相互作用。（3）研究方法或方法論是學(xué)科理論的重要組成部分，對(duì)學(xué)科理論體系不可或缺，也是學(xué)科體系是否形成的標(biāo)志之一。商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科目前尚未出現(xiàn)較為系統(tǒng)的方法論研究成果，而經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科理論體系已經(jīng)確立，其方法論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的建構(gòu)有很大的啟示作用?；诮?jīng)濟(jì)學(xué)方法論的三個(gè)層次，商務(wù)英語(yǔ)方法論也可從哲學(xué)、理論思維及技術(shù)操作三個(gè)層面加以發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

良好的語(yǔ)用能力對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生能否在對(duì)外工作中取得成功起到非常關(guān)鍵的作用，因此只有對(duì)傳統(tǒng)的辦學(xué)理念和課堂教學(xué)進(jìn)行改革，提高學(xué)生的語(yǔ)用能力才能培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的復(fù)合型外語(yǔ)人才。

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