談圖書館員應具備的基本工作素質

韓影

摘 要：改革開放以后，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，圖書館的功能已由過去的文獻資料寶庫與宣傳陣地的功能拓展為集文獻資料寶庫、宣傳陣地、信息平臺、咨詢中心、服務中心等多功能為一體的重要文化資源地。為了使全社會人員對這種文化資源達到共享之目的，圖書館員就必須提高素質，只有這樣，才能適應新時期圖書館的工作需要。

關鍵詞：圖書管理員；工作素質；基本修養(yǎng)

中圖分類號：G251.6 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）05-0202-01

圖書館員首先必須大力提高自身的思想素質，要具備改革意識、創(chuàng)新意識、開拓意識、進取意識。為了具備上述思想意識，就要加強政治理論學習，在學習政治理論的基礎上，還要聯(lián)系個人思想實際與單位工作實際，著力解決世界觀、人生觀、價值觀等問題，樹立“全心全意為讀者服務”、“讀者第一”、“讀者是上帝”等思想，以全新的思想面貌投身于自己的工作之中。

一、道德素質

道德是人們在社會生活中形成的關于善與惡、是與非、正義與非正義等等倫理和行為規(guī)范的總和，它包括道德意識、道德關系、道德活動等內容。道德具有社會性，它隨著人類社會的產(chǎn)生而產(chǎn)生，又隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展。道德又是精神文明的重要內容之一，它對于每一個人，既有約束性，又有主觀能動性。

在當今中國，面對市場經(jīng)濟的大潮，面對商品社會的物欲橫流，圖書館員必須加強自身的道德修養(yǎng)，努力提高自身的道德素質，才能勝任自身的工作。

圖書館員的道德素質，主要包括兩大方面，其一是個人主觀上要樹立“甘為人梯”、“甘為他人做嫁衣”的奉獻精神和自我犧牲精神。圖書館員的圖書借閱、資料咨詢、信息傳播等工作，都是為別人服務性的工作，沒有個人犧牲精神，沒有不為名不為利的道德素質，就不可能做好本職工作；其二是在客觀上的服務工作中，要從心眼里真正做到為每一位讀者熱心服務，想讀者之所想，急讀者之所急。變坐館待借為登門服務、變板著面孔為笑臉送暖，變一問就煩為百問不厭。

二、業(yè)務素質

2l世紀作為“知識經(jīng)濟”的時代，對圖書館員的業(yè)務素質要求相當高，否則就難以勝任本職工 作。這些業(yè)務素質，主要包括以下幾大方面：

一是文化素質。近年來，我國興起了一股文化熱，各行各業(yè)都在強化文化意識與文化品格，每一個人都在強調自身的文化素質。這當然是一種好現(xiàn)象。其實，文化熱早在20世紀50年代就已經(jīng)在全球范圍內興起。據(jù)美國文化學家克魯伯和克拉克洪分析和統(tǒng)計，全世界共有160多種關于“文化”的定義，這些定義包括人類學的、社會學的、文化學的、精神病學的等等不同的內涵與外延。在這眾多的關于“文化”的定義中，英國人類學家泰勒的定義較為著名，也得到較多的人的認同：“所謂文化或文明乃是包括知識、信仰、藝術、道德、法律、習俗以及包括社會成員的個人而獲得的其他任何能力、習慣在內的一種綜合體?！保ā对嘉幕罚┪幕仁侨祟愇拿鞯慕Y晶，又是指導人的行為的一個重要因素。作為圖書館員，自身的文化素質較高，既能提高個人的文化品位，提高工作質量，又能很好地為讀者咨詢提供良好的服務。

二是科技素質。21世紀是高科技時代，高科技設備如計算機、網(wǎng)絡、光盤等先進技術，已進入圖書館。而沒有一定的科技素質，就無法勝任現(xiàn)代化的工作任務?，F(xiàn)代科學技術為圖書工作創(chuàng)造了前所未有的傳播手段與服務手段，由此也引起了圖書館員的思維模式、服務思想、工作方式的深刻轉變。人工智能、人機交流、數(shù)據(jù)庫、文獻網(wǎng)絡下載、遠程聯(lián)網(wǎng)等先進技術，使全社會形成巨大的信息資源平臺和圖書文獻資料大庫。因此，圖書館員必須努力提高自身的科技素質，才能以全新的業(yè)務水準開展全新的工作。

三是專業(yè)素質。這包括圖書資料的采購、編號，借閱程序、服務工作等各方面的工作素質，要精益求精。并不斷更新，不斷改革，適應時代之需。

三、圖書管理員要具有較強的信息能力及心理素質

在網(wǎng)絡環(huán)境下，信息意識的強弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果，圖書館管理人員是根據(jù)不同用戶與讀者的需求提供各種不同服務的。

圖書館管理人員在工作中要直接為讀者與用戶提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息，這就要求圖書管理人員具有分析用戶與讀者的心理特征、活動過程和行為需要等能力。應自覺做到維護讀者權益，保守讀者秘密，尊重知識產(chǎn)權，促進信息傳播，愛護文獻資源，規(guī)范職業(yè)傳播。自由存取信息與自由表達是讀者的基本權利。在過去，圖書館的主要目的是為了保存圖書，而不是為讀者服務。其對尊重知識產(chǎn)權的意識和保護讀者秘密的意識都重視不夠。

圖書館服務中一定要體現(xiàn)平等原則、守密原則和公德原則，體現(xiàn)對讀者的人文關懷。圖書館是用文獻為讀者服務的，文獻就是工具，就是資源。圖書館員不但要保護號文獻，還要對文獻精心收集，科學管理，從而更好的利用，實現(xiàn)其應有的價值。

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