黃丹丹
[摘 要] 隨著信息時(shí)代的到來(lái)和高校發(fā)展的需要,微信公眾平臺(tái)也進(jìn)入高校管理中。高校教務(wù)信息繁雜而龐大,在智能手機(jī)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)遍布的高校校園里,通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行教務(wù)信息管理,不僅有利于師生及時(shí)接受傳遞信息,也有利于教務(wù)管理水平和效率的極大提高。
[關(guān)鍵詞] 微信公眾平臺(tái);高校;教務(wù)管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 03. 114
[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2017)03- 0206- 03
1 高校微信公眾平臺(tái)
微信公眾平臺(tái)是騰訊公司2012年8月在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊,通過(guò)這一平臺(tái),任何個(gè)人和組織等都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào),并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)已經(jīng)超越了 Web App 和 Native App 的概念,引領(lǐng)用戶直接進(jìn)入 Light App 時(shí)代。 因此,微信公眾平臺(tái)已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息技術(shù)詞匯,而是一個(gè)蘊(yùn)含著文化傳播、人際交往、社會(huì)心理和生活方式等多種復(fù)雜語(yǔ)義的時(shí)代命題。
跟隨信息時(shí)代發(fā)展的腳步,高校微信公眾平臺(tái)也成為快速傳遞校園信息的又一新方式。隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展、WIFI的大面積覆蓋以及智能手機(jī)在高校學(xué)生群體中的普及,微信被越來(lái)越多的學(xué)生群體使用。高校微信公眾平臺(tái)的開(kāi)通,以其操作簡(jiǎn)便、內(nèi)容豐富、功能強(qiáng)大的社交化特點(diǎn)在高校學(xué)生中擁有大量受眾,不僅實(shí)現(xiàn)了信息一對(duì)多的快速傳播,而且增強(qiáng)了極大的互動(dòng)效率。
2 微信公眾平臺(tái)在高校教務(wù)管理中的應(yīng)用
隨著新形勢(shì)下的高等教育教學(xué)改革和教學(xué)管理的日益信息化,高校管理者都在思考如何讓學(xué)生管理工作走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心、真正落地,如何高效地進(jìn)行教務(wù)管理。而微信公眾平臺(tái)作為新媒體的代表,已經(jīng)廣泛地融入大學(xué)生的校園生活,成為高校學(xué)生信息來(lái)源和獲取知識(shí)的重要途徑。高校利用微信公眾平臺(tái)的差異化、互動(dòng)性、多元化等特點(diǎn)對(duì)教務(wù)管理進(jìn)行革新,不僅能夠體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷,更能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,提高教務(wù)管理水平。
2.1 微信公眾平臺(tái)在高校教務(wù)管理中的可行性分析
隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的進(jìn)步,智能手機(jī)在高校中已經(jīng)完全普及,幾乎每個(gè)師生都有自己的微信號(hào),這就具有運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)的龐大受眾。大學(xué)校園里也將全部被無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,包括圖書(shū)館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、教學(xué)樓、食堂、學(xué)生宿舍等,隨時(shí)隨地為師生提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。高校使用微信公眾平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,幾乎可做到全方位、無(wú)死角,提高信息到達(dá)率。
高校師生對(duì)于新事物的接受能力較好,特別是凸顯個(gè)性的90后一代高校學(xué)生主體,對(duì)新型事物更是充滿興趣。高校微信公眾平臺(tái)的開(kāi)通,實(shí)現(xiàn)了信息一對(duì)多的傳播,迎合了當(dāng)代學(xué)生喜歡追求新鮮事物的獵奇心理,而且目前微信公眾平臺(tái)不僅能發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音,還能發(fā)送視頻圖文列表。高校龐大的使用人群很容易接收微信公眾平臺(tái)進(jìn)入管理體系的做法,加上微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)起來(lái)非常簡(jiǎn)單,且具有靈活、智能、跨平臺(tái)溝通的功能。因此,可鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行自治,利用好教務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)教務(wù)信息接受、互動(dòng)和課表查詢、選課、個(gè)人課程表定制、教室查詢等網(wǎng)絡(luò)化管理和移動(dòng)端傳播。
微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容可量身制作,高校針對(duì)自身的特征,利用官方微信公眾平臺(tái)中的一塊內(nèi)容進(jìn)行教務(wù)管理,也可以單獨(dú)創(chuàng)建教務(wù)管理方面的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行消息傳遞與互動(dòng)。信公眾平臺(tái)可定時(shí)給訂閱者們?nèi)喊l(fā)信息,實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”的精準(zhǔn)傳播,實(shí)用性較強(qiáng)。
高校教務(wù)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大,包括教師、學(xué)生、課程、教學(xué)資源等信息,涉及的職能部門(mén)較多,基于高校微信公眾平臺(tái)有利于全校各部門(mén)資源共享、統(tǒng)一口徑。并且各級(jí)管理人員和全體師生在任何時(shí)間、任意地點(diǎn)可通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行接收信息和查詢信息,使教務(wù)管理工作更加方便、快速、高效、準(zhǔn)確,達(dá)到了提高管理水平和工作效率的目的。
2.2 基于微信公眾平臺(tái)的高校教務(wù)管理應(yīng)用探析
教務(wù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作,包括教學(xué)秩序的維護(hù)、教材的管理、教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行等工作。因此,增強(qiáng)各方之間的交流是優(yōu)化教務(wù)管理的重要內(nèi)容,也是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作方式的重要前提。微信公眾平臺(tái)具有強(qiáng)大的信息傳輸與交流功能,各種教務(wù)信息、教學(xué)資源可以基于此進(jìn)行傳輸,教師和學(xué)生可以很方便地通過(guò)手機(jī)獲取,便捷而高效。
首先,高校可利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布與共享教務(wù)信息。長(zhǎng)期以來(lái),教務(wù)信息都是通過(guò)教務(wù)處網(wǎng)站或?qū)iT(mén)的教務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)布,若不專門(mén)登錄此網(wǎng)站或系統(tǒng)就有可能錯(cuò)過(guò)信息。通過(guò)微信公眾平臺(tái)可發(fā)布課程信息、講座信息、競(jìng)賽信息、考試信息、教學(xué)評(píng)估等信息或者實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類會(huì)議、活動(dòng)的通知,教師調(diào)停課通知等功能等。微信公眾平臺(tái)通過(guò)群發(fā)功能,可向全校師生用戶推送文字、圖片、語(yǔ)音和視頻信息。通過(guò)微信公眾平臺(tái),不僅教務(wù)管理者可以快速、高效、廣泛地向全校師生發(fā)布教務(wù)的工作信息介紹最新動(dòng)態(tài)等,而且?guī)熒部梢苑奖憧旖莸慕邮苄畔ⅰ?/p>
其次,高校微信公眾平臺(tái)直接與教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行高層次的互聯(lián),或者說(shuō)將教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)植入微信公眾號(hào),極大地方便學(xué)生進(jìn)行選課、成績(jī)以及課表查詢。教務(wù)管理人員通過(guò)將學(xué)生的學(xué)號(hào)與網(wǎng)站綁定,這樣學(xué)生可過(guò)微信上網(wǎng)查看自己的課程安排、考試成績(jī)、日??己恕⑦x修課等以及進(jìn)行自習(xí)室查詢、借還書(shū)查詢、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、助學(xué)金申請(qǐng)、勤工助學(xué)崗位申請(qǐng)等。學(xué)校需做好教務(wù)管理的內(nèi)容監(jiān)督,線上線下宣傳工作,提供強(qiáng)有為的后臺(tái)支持。如四川某大學(xué)就將教室信息發(fā)布系統(tǒng)植入大學(xué)官方公眾微信號(hào)中,學(xué)生通過(guò)微信公眾號(hào)中的“我要自習(xí)”進(jìn)行空余教室查詢,用于自習(xí)的空閑教室,學(xué)生可以方便地查看在選定條件下所有的教室的使用情況,易于發(fā)現(xiàn)使用率比較低的教室,減少學(xué)生在尋找空閑教室時(shí)的時(shí)間。
再次,微信公眾平臺(tái)作為新型的傳播媒介,具有實(shí)時(shí)互動(dòng)性。用戶可通過(guò)微信公眾平臺(tái)提出信息需求,師生可以將自己的需求和建議直接反饋給相關(guān)職能部門(mén),平臺(tái)管理員接收到師生對(duì)教務(wù)信息的咨詢業(yè)務(wù)后,可及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)及處理,然后平臺(tái)向用戶進(jìn)行精準(zhǔn)、生動(dòng)的在線反饋。這將極大縮短信息傳遞路徑,提高信息的到達(dá)率,從而提高學(xué)生教務(wù)事務(wù)管理的效率。通過(guò)這種快捷、生動(dòng)的反饋,有效幫助師生進(jìn)行教務(wù)事務(wù)自治。
3 基于微信公眾平臺(tái)的高校教務(wù)管理應(yīng)用展望
由于高校教務(wù)管理過(guò)程中產(chǎn)生的信息量非常龐大,且更新速度非???,只有結(jié)合新型方便快捷的微信公眾平臺(tái),才能使教務(wù)管理更加有效。同時(shí),高校教務(wù)工作人員要加大對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè),引入先進(jìn)的辦公自動(dòng)化技術(shù)和設(shè)備,還需進(jìn)一步加大軟硬件的資金投入,開(kāi)發(fā)或引進(jìn)符合本校特點(diǎn)而且功能完善的教務(wù)管理信息系統(tǒng)。將現(xiàn)金的完善的教務(wù)信息系統(tǒng)通過(guò)高校微信公眾平臺(tái),建立良好的溝通平臺(tái),使全校師生能與教務(wù)部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流,特別是能為教務(wù)管理隊(duì)伍建立可以實(shí)時(shí)溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加快信息傳遞效率,實(shí)現(xiàn)資源共享 。
同時(shí),高校管理應(yīng)該順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流,將微信公眾平臺(tái)也應(yīng)用在高校其他管理中,諸如與學(xué)院數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)生檔案數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行互聯(lián),加快校園信息化建設(shè)的腳步。未來(lái)將看到微信公眾平臺(tái)深入到高校管理的方方面面,大學(xué)生的參與、自治、互動(dòng)將會(huì)成為大學(xué)管理中的常態(tài)。