分析高校圖書館網(wǎng)絡信息資源建設及用戶服務創(chuàng)新

摘 要：隨著科學技術的不斷發(fā)展，信息技術在人們生活中的應用越來越廣泛，互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為人們獲取信息，學習知識的重要方式，在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中的方方面面都發(fā)揮著重要的作用。在眾多網(wǎng)民中，高校師生占有很大一部分，而高校圖書館是高校師生的學習、科研、交流的重要場所，師生可以通過圖書館來獲取最新網(wǎng)絡信息資源，更大程度地改變原有的學習、研究深度，因此當前圖書館網(wǎng)絡信息資源建設的發(fā)展模式也開始不斷變革更新，發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，朝著個性化發(fā)展。

關鍵詞：高校圖書館；網(wǎng)絡信息資源建設；用戶服務

隨著社會不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)在生活中逐漸發(fā)揮著強大作用，網(wǎng)絡技術的發(fā)展加快了信息傳播的速度，而高校圖書館的網(wǎng)絡信息資源建設及進一步的創(chuàng)新也開始在圖書館的發(fā)展中起重要作用。就目前情況來看，我國的網(wǎng)絡信息資源以其時效性強，傳播速度快，內(nèi)容儲存量大等優(yōu)勢，逐步替代一些傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻，但又會有其相對劣勢，所以本文就高校圖書館網(wǎng)絡信息資源建設的特點及其現(xiàn)狀，提出開展基于網(wǎng)絡信息資源建設及用戶服務創(chuàng)新的建議，為今后的高校圖書館發(fā)展提供借鑒。

1 高校圖書館網(wǎng)絡信息資源建設的特點及其現(xiàn)狀

當前我國高校一直致力建設高質(zhì)量數(shù)字圖書館，網(wǎng)絡信息資源建設呈現(xiàn)上升趨勢。對比傳統(tǒng)文獻來看，網(wǎng)絡信息資源使用便捷，易于資源共享。但優(yōu)勢明顯的同時，也會伴隨著相應程度的劣勢。網(wǎng)絡信息資源相較于傳統(tǒng)文獻來講更加的豐富可查，它的繁雜性成為網(wǎng)絡技術帶來的劣勢之一，例如，在檢索信息時，如果關鍵詞描述不精準，會檢索出大量重復無用內(nèi)容，使用戶無法快速、精準的檢索到所需信息資源。雖然我國目前已建立了一系列相對專業(yè)的學術信息資源平臺，但由于缺乏更加科學的網(wǎng)絡信息資源檢索系統(tǒng)，仍然給人們在學習中帶來諸多不便。另外，部分高校師生對網(wǎng)絡信息資源利用能力也較弱。

2 高校圖書館網(wǎng)絡信息資源建設的內(nèi)容

高校圖書館為更好地適應網(wǎng)絡信息資源的發(fā)展趨勢，根據(jù)實際發(fā)展狀況，做好網(wǎng)絡信息資源的良性開發(fā)管控，努力實現(xiàn)資源最大化共享，以建設相對完善的網(wǎng)絡學術資源系統(tǒng)。

2.1 建立網(wǎng)絡創(chuàng)新型引導平臺

由于網(wǎng)絡信息量繁雜多樣，在應用時會給用戶帶來些許不便。將文獻書籍信息資源完全網(wǎng)絡化，通過建立創(chuàng)新型引導平臺，分類化知識，在一定程度上解決了這一問題。書目數(shù)據(jù)與分類的準確程度與會直接影響到書籍網(wǎng)絡化的效能以及共享的可行性。目前國內(nèi)部分高校圖書館已經(jīng)開展了創(chuàng)新型引導平臺研究，并將文獻書籍信息資源完全網(wǎng)絡化，圖書館實時更新數(shù)據(jù)庫，并更科學的分類，能讓師生通過網(wǎng)絡迅速、準確的查閱到自己所需文獻書籍的信息。該措施還會在以后的發(fā)展中不斷深入，使圖書館的網(wǎng)絡信息資源通過網(wǎng)絡創(chuàng)新型引導平臺成為新時代下的學術應用資源。

2.2 加強信息資源系統(tǒng)化整合

據(jù)悉，因?qū)嶓w紙質(zhì)圖書價格上漲等原因，高校圖書館紛紛加大購買多家電子圖書及全文數(shù)據(jù)庫來應對實體圖書采購數(shù)量不足等問題，以保證圖書的館藏量。這就造成當前高校圖書館的信息資源呈多樣化，促使著高校圖書館對這些信息資源的進行優(yōu)化整合建設。因此，高校圖書館應加強資源系統(tǒng)化的信息整合，進一步規(guī)范信息資源，完善信息篩選，提高高校師生的滿意度，從而發(fā)揮高校圖書館的資源價值。

2.3 創(chuàng)新開發(fā)特色信息數(shù)據(jù)資源

高校對于科學研究的開發(fā)承擔著主導性的作用。師生在研究學術時，對精準的數(shù)據(jù)和有一定深度、特色的信息資源將會有很大的需求。高校自主開發(fā)創(chuàng)新特色信息數(shù)據(jù)資源，將能大程度上滿足高校師生這一方面的需求。因此高校圖書館應加大投入，調(diào)研用戶需求，通過搜集、篩選、整理文獻書籍等多方面的信息資源，開發(fā)深層次的特色信息數(shù)據(jù)資源，并增加各高校圖書館之間的網(wǎng)絡信息資源建設的交流與共享，提升特色信息數(shù)據(jù)資源的質(zhì)量水平。

3 高校圖書館信息資源建設的策略

3.1 紙質(zhì)文獻與網(wǎng)絡文獻的相互配合

當前由于科學技術的進步，使得網(wǎng)絡信息資源的使用不斷擴大，但是紙質(zhì)文獻仍舊活躍于信息資源系統(tǒng)中。目前每年出版的文獻、刊物、材料等書籍中90%仍舊是紙質(zhì)品，可以說紙質(zhì)文獻并沒有因為網(wǎng)絡信息技術的強大沖擊而退出舞臺。長遠來看網(wǎng)絡信息資源發(fā)展空間還很大的，網(wǎng)絡信息資源的不斷增加，網(wǎng)絡出版物也會因此增加。因此，繼續(xù)加強網(wǎng)絡信息資源的建設仍然是很有必要的。高校圖書館應更合理配置紙質(zhì)與網(wǎng)絡資源的比例，根據(jù)各自的優(yōu)勢和人們的需求喜好程度等因素，進行合理、科學的采購安排。在保證數(shù)量的同時，要更加注重信息的質(zhì)量，嚴把質(zhì)量關。

3.2 建立更加科學的網(wǎng)絡信息資源檢索系統(tǒng)

由于網(wǎng)絡資源范圍廣，數(shù)量龐大，質(zhì)量有深有淺，針對不同學習人群，有不同的適合文獻信息資源庫，所以完善檢索系統(tǒng)，建立統(tǒng)一整合的檢索系統(tǒng)，對于讀者來說，會帶來諸多便利。當前我國高校普遍采用了OPAC檢索系統(tǒng)對文獻信息資源進行了不同的整合，該檢索系統(tǒng)最普及的查找方式是：書名檢索、作者檢索、ISBN檢索、年份檢索、出版社檢索，讓讀者選取一種查找方式，再通過相應的關鍵詞，來查找自己所需的文獻資源信息，減少書目檢索時間，同時節(jié)省圖書館找書的時間。但目前的OPAC檢索系統(tǒng)仍有待完善，其整合力度還無法滿足深層次全面化的檢索需求，這主要體現(xiàn)在OPAC檢索系統(tǒng)對于文獻的分類以及互相聯(lián)系上的缺陷。所以高校圖書館應在當前已有的檢索系統(tǒng)基礎上，加強整合力度，制定一個全面而更加可行的分類標準，使同一領域的文獻資源處于同一類別中，避免用戶在檢索文獻時出現(xiàn)少許的文獻資源遺漏，從而提高讀者的期望度。除此之外，創(chuàng)新的檢索文獻的程序系統(tǒng)還應用國家標準的檢索語言，對文獻的檢索指引的精準程度盡可能提高，提高規(guī)范化程度。

3.3 用戶服務創(chuàng)新的措施

在同類院校中開展網(wǎng)絡信息資源庫共享，在共享中整合資源配置，實現(xiàn)資源的最大化。同時努力改善網(wǎng)絡環(huán)境，加大信息共享的有效程度，提供給用戶最豐富的信息資源。另外，應不斷更新網(wǎng)絡信息資源庫的配置系統(tǒng)，建立起龐大的信息資源保障體系，并在更深層次中完成信息的資源共享，實現(xiàn)高校信息資源庫對全社會的免費開放，為社會的發(fā)展與建設增添新活力。

4 結(jié)束語

在科技進程日益加快的步伐中，高校圖書館應該不斷更新網(wǎng)絡系統(tǒng)，追求個性化制度管理機制，不斷創(chuàng)新管控機制，在不斷推動網(wǎng)絡信息資源建設的過程中，有效地清除會制約建設進程的不利因素。網(wǎng)絡信息資源的建設很大程度上推動當代高校圖書館的發(fā)展，基于網(wǎng)絡發(fā)展的用戶服務是將成為日后圖書館發(fā)展的重點問題，高校圖書館的建設一定要加強網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)，管控好網(wǎng)絡信息數(shù)據(jù)庫的實時效果。在技術革新的同時，將信息資源庫更好地應用于學校的教育教學工作中，讓師生利用圖書館的相應資源搞好科學研究，為學校的發(fā)展事業(yè)貢獻力量，從而使高校圖書館真正建設為學校的根基力量。

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作者簡介

田雷（1983-），四川成都，四川旅游學院圖書館。