“自媒體直播熱”中把關(guān)人角色再思考

摘 要：十幾年前，很多研究認(rèn)為把關(guān)人角色隨著網(wǎng)絡(luò)的多元和包容已經(jīng)無形中被淡化。但隨著“自媒體直播熱”的興起，媒介事件層出不窮，有研究者再提把關(guān)人角色監(jiān)控。只要網(wǎng)絡(luò)中心化、溢散的傳播特征存在，網(wǎng)絡(luò)的權(quán)威就無法得到保證。為建構(gòu)社會(huì)恒穩(wěn)態(tài)，把關(guān)人角色應(yīng)該由國家權(quán)力機(jī)關(guān)、資本與集體道德無意識(shí)之上的公眾來共同完成。

關(guān)鍵詞：自媒體；直播；“把關(guān)人”

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）02-0022-02

當(dāng)下，自媒體直播（含網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)）無疑是熱點(diǎn)之一。一方面，涉獵其中的資本和用戶數(shù)量不斷增多。根據(jù)《2016—2020 年中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》，2015 年，這個(gè)市場規(guī)模已達(dá)90億元，平臺(tái)數(shù)量將近200家，用戶數(shù)量達(dá)到近2億。但與此同時(shí)，“以實(shí)時(shí)陪伴、分享互動(dòng)”為核心出發(fā)點(diǎn)的自媒體直播在媒介營造的社會(huì)形象卻越來越接近于挑戰(zhàn)道德底線的無節(jié)制狂歡，比如“直播造娃娃事件”“直播飆車”“直播虐待動(dòng)物”等。這些負(fù)面事件在《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》后雖然有所收斂，但依舊屢禁不止。自媒體直播作為典型的媒介事件，遵循了其一般性的生成路徑，“21世紀(jì)以來，由于網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的陸續(xù)普及，個(gè)人信息的發(fā)布渠道總體趨向多元。大眾傳播開始分層，信息選擇的多元和個(gè)人化媒介時(shí)代的到來，使得公眾成為意識(shí)形態(tài)、資本之外建構(gòu)信息傳播世界的第三種力量。在這樣的語境中，單一的新聞事實(shí)，經(jīng)由多種媒介的共謀及追蹤報(bào)道推動(dòng)，就會(huì)造成擁有轟動(dòng)效應(yīng)、大量受眾并影響社會(huì)建構(gòu)的媒介事件。[1]”作為一個(gè)典型的信息放大和到達(dá)渠道，媒介事件既是抽象的又是具體的，既顯現(xiàn)大眾、資本和意識(shí)形態(tài)的多元糅合，又反向建構(gòu)社會(huì)。對于自媒體媒介事件的反思和總結(jié)，應(yīng)從其路徑源頭、渠道流通出發(fā)?；诖?，有不少學(xué)者認(rèn)為正是把關(guān)人“閥門”的缺失才導(dǎo)致自媒體的失控，故而建議國家權(quán)力機(jī)關(guān)層層監(jiān)管，杜絕此類事件再次發(fā)生[2]。但在當(dāng)下傳播語境中，只要網(wǎng)絡(luò)去中心化、溢散的傳播特征存在，網(wǎng)絡(luò)的權(quán)威就無法得到保證，把關(guān)人若僅僅自上而下，將會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)喪失梳理言路、彌合社會(huì)“斷裂”的功能。

一、關(guān)于“把關(guān)人”

“把關(guān)人”角色自上而下的定位是來自二戰(zhàn)左近線性傳播渠道控制閥模式的研究。1947年，庫特·列溫（Kurt Lewin）基于“渠道理論”建立了把關(guān)的思想，首次把“傳播”與“把關(guān)”作為一對術(shù)語出現(xiàn)。他認(rèn)為，在一切信息的采集、制作過程中，傳者都起著把關(guān)、過濾的作用，“信息的傳播網(wǎng)絡(luò)中布滿了把關(guān)人[3]”，而懷特（D.M.White）進(jìn)行個(gè)案研究后發(fā)現(xiàn)，“把關(guān)”過程中個(gè)人的因素（個(gè)體的價(jià)值判斷）起著主要作用[4]。吉伯（Walter Gieber）則從社會(huì)生成和控制的角度，將影響“把關(guān)”過程的因素從個(gè)人擴(kuò)大到了組織[5]。尤其是伴隨社會(huì)學(xué)取代心理學(xué)成為傳播學(xué)研究的主要理論基礎(chǔ)，“把關(guān)人”研究已經(jīng)脫離了初始階段只注重個(gè)人因素的狹窄視野，轉(zhuǎn)而將“把關(guān)”作為整個(gè)社會(huì)體制的產(chǎn)物來研究，全面關(guān)注“把關(guān)”過程中的社會(huì)、體制壓力。如同舒梅克（Shoemaker）所提出的，至少可以在5個(gè)層次上對“把關(guān)”進(jìn)行研究：個(gè)人層面、行業(yè)規(guī)則層面、組織層面、媒介制度層面、社會(huì)體制層面[6]?！霸诖蟊妭鞑ミ^程中，層層把關(guān)人都是帶著一定的刻板成見和意識(shí)觀念來處理消息的。[7]”有學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn)，若把大眾傳播視為渠道之間的信息流動(dòng)，把關(guān)人的角色定位可以分成兩個(gè)層次：一是完全直接阻塞或者拔除信息；二是渠道的部分流通，比如對單條信息進(jìn)行部分的添加刪改，改變信息的呈現(xiàn)方式或改變單條或單組信息的組織結(jié)構(gòu)和顯現(xiàn)重點(diǎn)[7]。

二、當(dāng)下挑戰(zhàn)及反思

馬克·波斯特（Mark Poster）將“少數(shù)人說，大多數(shù)人聽”的媒介呈現(xiàn)時(shí)代稱為第一媒介時(shí)代，而“所有人說，所有人聽”的時(shí)代稱為第二媒介時(shí)代[8]，在第一媒介時(shí)代“把關(guān)人”由少數(shù)精英把控，由上層意識(shí)形態(tài)決定誰聽誰說。作為一個(gè)經(jīng)典的社會(huì)控制理論，“把關(guān)”理論的切入角度受到社會(huì)批判學(xué)者的警惕和抵制。比如，法蘭克福學(xué)派的哈貝馬斯認(rèn)為“少數(shù)人說、多數(shù)聽”的單向傳輸模式會(huì)強(qiáng)化社會(huì)控制，阿多諾認(rèn)為這會(huì)削減個(gè)體的反應(yīng)。而到第二媒介時(shí)代，大眾主體獲得了解放，但新的問題也產(chǎn)生了。個(gè)體普遍擁有話語權(quán)后，信息紛至沓來，哪些是冗余信息，哪些是噪聲？哪些有利于系統(tǒng)，哪些又是熵？在這樣的媒介語境中，學(xué)者們迫不及待的將“意見領(lǐng)袖”抬起，而把“把關(guān)人”剔除出渠道研究，認(rèn)為把關(guān)人在網(wǎng)絡(luò)去中心化、多元溝通關(guān)系中名存實(shí)亡[9]。在當(dāng)下多元的信息獲得渠道中，把關(guān)人由上而下的設(shè)定還不如“網(wǎng)絡(luò)受眾（意見領(lǐng)袖）自己為自己把關(guān)”[10]。更有研究者認(rèn)為，即使是“在同一個(gè)新聞單位內(nèi)，作為母媒體和網(wǎng)絡(luò)版的新、老兩代‘把關(guān)人，他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)和尺度并不相同。[11]”

“把關(guān)人”果真在信道傳輸中讓位于“意見領(lǐng)袖”了嗎？答案是否定的，至少意見領(lǐng)袖無法解釋“直播熱”等媒介事件的生成。從自媒體直播成為媒介事件的整個(gè)過程來看，把關(guān)人的作用在傳播渠道兩個(gè)層次的各個(gè)環(huán)節(jié)中凸顯無遺。就媒介事件而言，基礎(chǔ)事件在采集、分解、過濾、重構(gòu)的過程中，一定會(huì)根據(jù)社會(huì)情境生成限值內(nèi)的編碼——解碼。這種制約不僅僅表現(xiàn)在信息的增刪、給予上，還表現(xiàn)在發(fā)展方向的制約上。從媒介樣本上看，把關(guān)人的作用不僅沒有弱化甚至反而得以加強(qiáng)。在當(dāng)下，初始信息（一級(jí)信源）始于傳統(tǒng)媒體的媒介事件，把關(guān)人角色功用自不用說。而在媒介事件頻發(fā)的直播平臺(tái)，每個(gè)主播所在的房間在初始架構(gòu)樣態(tài)上是平行的，只有通過上頭條或者通過流量、禮物排行版或者是通過跨直播間的大型喇叭喊話才能吸引受眾，脫穎而出。這和十年前在社區(qū)論壇中斑竹“加精”或者“置頂”的功能效用略有不同。在十年前，版主被賦予了精英把控閥門的角色功能。而到現(xiàn)在，直播狀態(tài)中，觀眾通過禮物和流量轉(zhuǎn)化自己的角色，將自己由“觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱卣摺保?gòu)自己喜歡的議程中心。“把關(guān)者”在這里不僅僅是由上而下，也由下而上。

十年前，即使初始信息始于網(wǎng)絡(luò)媒介的，如黃靜事件、陳易事件、虐貓事件、銅須門……把關(guān)人作用基本等同于單向閥門。以虐貓事件為例，在成為媒介事件之前，網(wǎng)絡(luò)上早就流傳虐狗、虐兔等相似視頻，甚至還有專門的虐貓網(wǎng)，但一直默默無聞。2006年2月28日，當(dāng)天涯斑竹將虐貓照片配以“國內(nèi)驚現(xiàn)慘絕人寰踩貓族，呼吁對動(dòng)物的救助和關(guān)懷”的標(biāo)題，短短半天時(shí)間便受到強(qiáng)烈關(guān)注，被瀏覽98 494次，跟帖1924次。事發(fā)一天后，當(dāng)網(wǎng)友黑暗執(zhí)政官發(fā)帖建立的“虐貓兇手信息舉報(bào)、收集中心”和“宇宙A級(jí)通輯令”被天涯社區(qū)放置在首頁后，對虐貓的憤怒由八卦論壇的把關(guān)人引向整個(gè)天涯社區(qū)，并引發(fā)新的議程：現(xiàn)實(shí)追查。僅僅52個(gè)小時(shí)，與虐貓女直接相關(guān)的現(xiàn)實(shí)線索已經(jīng)一一被查清。 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)虐貓熱點(diǎn)以后，很快引起《北京晨報(bào)》《南方都市報(bào)》以及人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等“喉舌”網(wǎng)站和中央電視臺(tái)新聞?lì)l道等意識(shí)形態(tài)“把關(guān)者”的關(guān)注。在“虐貓事件”發(fā)酵期間，全國各類媒體以新聞形式報(bào)道虐貓案的稿件共達(dá)2200余篇。而到現(xiàn)在，在“網(wǎng)約車司機(jī)直播吸毒”等媒介事件中，初始的推動(dòng)力量卻已經(jīng)是觀眾，中間推波助瀾的是媒介和資本，而把控的則是國家意識(shí)形態(tài)和權(quán)力機(jī)關(guān)。在這樣的情形下，如何界定“把關(guān)人”才能更有利于社會(huì)恒穩(wěn)態(tài)的建構(gòu)？

三、再界定

控制論學(xué)者諾伯特·維納（Norbert Weiner）在系統(tǒng)中建構(gòu)了因果圓環(huán)的觀念：A 作用于B 而B 又反作用于A；原因作用于結(jié)果而結(jié)果又作用于原因。研究發(fā)現(xiàn)，只有流動(dòng)通暢才能保持系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)，在一個(gè)生命有機(jī)體中，“內(nèi)環(huán)境穩(wěn)恒態(tài)”是一個(gè)建立在許許多多反饋的基礎(chǔ)上的各種調(diào)節(jié)過程的總體[12]。傳播學(xué)者梅爾文·德弗勒（M·Defleur）建構(gòu)了一個(gè)指涉信息流動(dòng)的模型（如圖1所示）。

圖1 德弗勒的控制論模式

德弗勒認(rèn)為，要想在系統(tǒng)內(nèi)保持信息交流的通暢，信源、信道、信宿很重要。噪聲影響到每個(gè)環(huán)節(jié)，反饋保證了信道的通暢。德弗勒揭示了信息傳播去中心化的雙向性和循環(huán)性。威爾伯·L·施拉姆（Wilbur Schramm）在此基礎(chǔ)之上，更進(jìn)一步闡釋，認(rèn)為無論個(gè)人還是團(tuán)體，都可以被視作一個(gè)組織的“傳播單位”，每個(gè)單位既是傳者又是受者，它們被統(tǒng)稱為釋碼者；其間通過傳送、接受、編碼、譯碼等四種功能勾連為一個(gè)系統(tǒng)整體（如圖2所示）。

圖2 施拉姆控制論模式

作為一個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)態(tài)建構(gòu)的中間環(huán)節(jié)，“把關(guān)人”的角色在當(dāng)下有必要再界定。它不能再被簡單的視作發(fā)射器（編碼者），而應(yīng)采用復(fù)雜性思維視其為融合接收器（譯碼者）與發(fā)射器（編碼者）的釋碼者。倘若把社會(huì)視為擁有自組織性的系統(tǒng)，把關(guān)人應(yīng)被界定來保證訊息和信道的循環(huán)暢通，故而，它不能僅僅自下而上也應(yīng)該自下而上，應(yīng)是國家權(quán)力機(jī)關(guān)、資本與集體道德無意識(shí)之上的公眾共同建構(gòu)的產(chǎn)物。

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