信息環(huán)境下高職院校學(xué)生管理工作探索

李寧

隨著互聯(lián)網(wǎng)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)整體信息化進(jìn)程加劇，促使著高職院校信息化建設(shè)不斷推進(jìn)。隨之而來的是高職院校教育教學(xué)模式與管理工作方式的轉(zhuǎn)變。舊有的管理模式與流程已經(jīng)越來越不能適應(yīng)新的形式與環(huán)境。特別是高職院校學(xué)生管理工作，因?yàn)槊鎸?duì)的管理對(duì)象的群體屬性，性格特征以及思維模式發(fā)生了翻天覆地的變化，如果仍然慣性的沿用以往的管理手段和方法，根本無法實(shí)現(xiàn)我們的管理目的，達(dá)到管理育人的更高層次。

高職院校從事學(xué)生管理工作的一線管理人員，主要是指高職院校專職輔導(dǎo)員和班主任。在信息環(huán)境下，輔導(dǎo)員和班主任的能力和水平體現(xiàn)在對(duì)于信息工具的理解和應(yīng)用，體現(xiàn)在在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，管理者能夠確立自身的權(quán)威性，引導(dǎo)大學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)自我約束、自我管理，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀以及價(jià)值觀。

信息化時(shí)代，學(xué)生管理工作面臨巨大挑戰(zhàn)

信息化的時(shí)代，我們利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將大量文字、語言、圖形、圖像、知識(shí)、文化、思想等精神財(cái)富數(shù)字化并存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)絡(luò)快速共享傳播。在這樣的大背景下，大學(xué)生群里意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們獲得知識(shí)信息的途徑增多，他們富有懷疑和挑戰(zhàn)精神，不拘泥于傳統(tǒng)規(guī)則，權(quán)威，他們更傾向于相信自己所聽、所看、所學(xué)、所思、所想。因此管理者的權(quán)威性受到了挑戰(zhàn)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展從根本上改變了人們獲取知識(shí)信息的途徑，海量的信息在網(wǎng)絡(luò)的世界里高速傳播共享，然而這些信息良莠不齊，魚龍混雜，泥沙俱下，如果不加甄別地一味吸收，片面相信，那么對(duì)信息獲取者來說可謂是精神災(zāi)難。然而現(xiàn)實(shí)是我們的高職院校大學(xué)生缺乏信息甄別和理性思考的能力，他們會(huì)從大量失真的歪曲的信息表象中推導(dǎo)出或者謬誤或者危險(xiǎn)的思想觀念，并以之構(gòu)建自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬特性，大量的消極情緒會(huì)宣泄其中，人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中被壓抑的陰暗面會(huì)毫無顧忌地在這虛擬世界放大呈現(xiàn)，而這些消極情緒和陰暗觀念對(duì)于世界觀、人生觀、價(jià)值觀三觀正在構(gòu)建形成階段的大學(xué)生來說是心靈劇毒。

信息時(shí)代給大學(xué)生帶來的沖擊還不僅限于此。虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界在逐步異化大學(xué)生的人格行為和人際關(guān)系。在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)交往中，人與人之間的道德感情日益淡漠，缺乏責(zé)任，不少大學(xué)生日漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)人際交往減少，人際關(guān)系淡化，甚至出現(xiàn)自我封閉心理，開始逃避現(xiàn)實(shí)，只追逐網(wǎng)絡(luò)世界中虛幻的精神滿足感。長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)沉迷行為，不但導(dǎo)致學(xué)業(yè)的退步，甚至影響到學(xué)生的身體健康。此外，大學(xué)生“網(wǎng)戀”現(xiàn)象不在少數(shù)，部分學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中投入了真摯的感情，而由于網(wǎng)絡(luò)的不確定性和虛擬性，這樣的感情投入收獲往往不是美好的愛情，反而是欺騙與挫折，甚至有學(xué)生因此走上了輕生的不歸之路。

面對(duì)這樣的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，面對(duì)信息化環(huán)境下成長(zhǎng)起來的新一代大學(xué)生，學(xué)生管理工作，特別是高職院校的學(xué)生管理工作，受到了前所未有的巨大挑戰(zhàn)。

改革傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理模式，加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)

信息環(huán)境下，傳統(tǒng)的學(xué)生工作管理模式已經(jīng)“疲軟”，越來越不適用于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)生管理任務(wù)和需要。改革傳統(tǒng)學(xué)生工作管理運(yùn)行模式勢(shì)在必行。

為了應(yīng)對(duì)信息化時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)，2012年9月，濟(jì)南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院承擔(dān)起山東省高校工委專制輔導(dǎo)員與兼職輔導(dǎo)員結(jié)合，輔導(dǎo)員與班主任結(jié)合“兩結(jié)合”試點(diǎn)工作。學(xué)院結(jié)合自身實(shí)際情況及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，對(duì)于“兩結(jié)合”的學(xué)生管理機(jī)制做了大量的研究探索與實(shí)踐，通過幾年的試點(diǎn)運(yùn)行，取得了明顯效果，奠定了全員育人的格局，成果卓著。

“兩結(jié)合”試點(diǎn)工作的開展，豐富了學(xué)生管理工作隊(duì)伍，將專業(yè)教師引入了學(xué)生管理工作，由專業(yè)教師擔(dān)任班主任，與原本管理體系中輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)合作，班主任與輔導(dǎo)員明確職責(zé)，通力合作，共同負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治教育、日常教育與管理工作。輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)學(xué)生班集體建設(shè)，行為養(yǎng)成教育、安全教育、日常管理服務(wù)等，而班主任則主要負(fù)責(zé)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)認(rèn)知、就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃等；班主任和輔導(dǎo)員在工作中要注意配合，發(fā)揮“1+1>2”的作用?！皟山Y(jié)合”學(xué)生管理工作模式的試點(diǎn)與改革，豐富了學(xué)工管理隊(duì)伍，立體了管理層次，優(yōu)化了管理組織形態(tài)，提升了學(xué)生管理工作效率，奠定了學(xué)院全院育人的基本格局，成效顯著。

應(yīng)用信息化技術(shù)手段，提升高職院校學(xué)生管理工作效能

信息化技術(shù)應(yīng)用于學(xué)生管理工作，能夠大大提升學(xué)生管理工作效率，擺脫過去工作中依賴紙和筆規(guī)劃管理，依靠嘴和腿應(yīng)變執(zhí)行的狀態(tài)。

在具體的學(xué)生管理工作實(shí)踐中，信息化技術(shù)手段有效提升思想政治教育效果。眾所周知，思想政治教育工作是高職院校學(xué)生管理的重中之重。而傳統(tǒng)的思想政治教育一般是召開主題班會(huì)或者個(gè)別輔導(dǎo)談話的形式來進(jìn)行。而這樣的形式與手段，對(duì)于成長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，十分具有否定精神和強(qiáng)烈自我意識(shí)的新時(shí)代大學(xué)生來說效果低微，甚至?xí)鹚麄兊姆锤?，起到反作用。在信息環(huán)境下，我們必須利用信息技術(shù)“包裝”好生硬刻板的思想政治教育的內(nèi)容，引導(dǎo)他們深入學(xué)習(xí)。比如制作精美而吸引人的PPT，共享在學(xué)生的QQ群里或者其他網(wǎng)絡(luò)空間里；查找具有警示教育意義的資料，分享鏈接給學(xué)生；組織班委利用手機(jī)拍攝微視頻，發(fā)布到學(xué)習(xí)平臺(tái)等等。

建設(shè)綜合的信息化管理平臺(tái)，能提高學(xué)生管理工作效率。學(xué)生信息管理平臺(tái)能大規(guī)模存儲(chǔ)學(xué)生信息，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理數(shù)據(jù)，完成諸如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、快速查詢檢索、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)平臺(tái)資源共享等功能，優(yōu)化了管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范了管理行為，提升了管理效能。比如學(xué)籍信息管理系統(tǒng)整合了全院所有在校學(xué)生學(xué)籍信息，快捷高效的實(shí)現(xiàn)了學(xué)籍信息的科學(xué)管理；定崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校對(duì)于校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的遠(yuǎn)程控制和管理，讓在校外實(shí)習(xí)的學(xué)生可以隨時(shí)隨地與導(dǎo)師聯(lián)系，提出問題解決問題；各個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的協(xié)作，滿足高職院校學(xué)生管理工作需要，令學(xué)生管理工作更加公平、公正、公開；也能為高職院校領(lǐng)導(dǎo)層決策，提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

隨著互聯(lián)網(wǎng)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，高職院校學(xué)生工作管理正面臨巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)信息化環(huán)境下成長(zhǎng)起來的新一代大學(xué)生，我們要改革傳統(tǒng)學(xué)生工作管理模式，加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化信息意識(shí)，強(qiáng)調(diào)信息手段應(yīng)用，建設(shè)高職院校學(xué)生工作管理信息平臺(tái)，利用信息環(huán)境下先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，規(guī)范管理行為，提升管理效能，探索高職院校學(xué)生管理工作的新發(fā)展。