數(shù)字人文時(shí)代高校圖書館員職業(yè)化建設(shè)的思考

(武漢商學(xué)院，湖北武漢 430056)

數(shù)字人文時(shí)代高校圖書館員職業(yè)化建設(shè)的思考

孫琴

(武漢商學(xué)院，湖北武漢 430056)

隨著數(shù)字人文時(shí)代的到來，高校圖書館不論在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，還是服務(wù)方式方面都發(fā)生了巨大變化。高校圖書館員作為高校圖書館的管理者，其職業(yè)發(fā)展與高校圖書館的發(fā)展息息相關(guān)。本文從職業(yè)化發(fā)展的視角，探討高校圖書館員在職業(yè)背景發(fā)生重大變化的情況下提高職業(yè)競爭力的方法，為數(shù)字人文時(shí)代高校圖書館員職業(yè)化建設(shè)提出一些思考。

高校圖書館員；數(shù)字人文；職業(yè)化

20世紀(jì)90年代以來，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人文研究領(lǐng)域開始與之融合?，F(xiàn)在，人文社會(huì)科學(xué)的研究對(duì)象、工具、方法和過程都逐漸數(shù)字化，形成了數(shù)字人文時(shí)代。2014 年，美國研究圖書館協(xié)會(huì)(ACRL)發(fā)布的《ACRL2014年學(xué)術(shù)圖書館趨勢(shì)》指出數(shù)字人文是“傳統(tǒng)人文學(xué)科的研究方法借助數(shù)字科技進(jìn)行的綜合性之學(xué)術(shù)成果”。同年，國際圖聯(lián)發(fā)布的《圖書館地平線報(bào)告(2014)》中提出數(shù)字人文將成為圖書館領(lǐng)域跨學(xué)科研究的新趨勢(shì)。在這一背景下，高校圖書館要抓住機(jī)遇，創(chuàng)新服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)館藏資源優(yōu)化和共享的新目標(biāo)，這就要求高校圖書館員做好系統(tǒng)的職業(yè)化建設(shè)，全面提升自身職業(yè)素養(yǎng)。

1 圖書館員的職業(yè)化概念

規(guī)章制度是保證圖書館開展各項(xiàng)工作和進(jìn)行科學(xué)管理的重要依據(jù)，行為規(guī)范是確保圖書館有序運(yùn)行和規(guī)范館員行為舉止得體的手段，熱愛圖書館事業(yè)和熱心為師生服務(wù)是館員應(yīng)有的職業(yè)操守和職責(zé)，專業(yè)理論知識(shí)和技能是館員應(yīng)掌握的本領(lǐng)。筆者認(rèn)為圖書館員的職業(yè)化是指館員在工作過程中，遵守圖書館的規(guī)章制度和行為規(guī)范，樹立良好職業(yè)道德，掌握專業(yè)理論知識(shí)和技能，為師生創(chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的閱覽環(huán)境。在數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書館的建設(shè)與先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)逐漸緊緊融合，這一發(fā)展趨勢(shì)為館員職業(yè)化建設(shè)帶來了新要求和新機(jī)會(huì)。

2 數(shù)字人文時(shí)代高校圖書館員職業(yè)化建設(shè)的必要性

2.1 有利于提高高校圖書館員專業(yè)知識(shí)與技能

數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書館員職業(yè)化要求館員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，而傳統(tǒng)高校圖書館館員多是非圖書館專業(yè)出身，學(xué)歷參差不齊，缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能，弱化了圖書館員職業(yè)化形象，不利于整個(gè)館員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的提升，不利于樹立相應(yīng)的職業(yè)目標(biāo)。圖書館員職業(yè)化有利于增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，有利于培養(yǎng)館員的職業(yè)奉獻(xiàn)精神，努力做好自己的分內(nèi)工作，提高圖書館工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提高從事工作的社會(huì)價(jià)值與職業(yè)社會(huì)地位，有利于吸引和留住優(yōu)秀人才，讓更多高素質(zhì)、高水平的圖書館人才來為圖書館服務(wù)，有利于數(shù)字圖書館的建設(shè)、完善圖書館服務(wù)體系，同時(shí)與時(shí)俱進(jìn)地完成圖書館職能轉(zhuǎn)化。

2.2 高校圖書館員職業(yè)化是促進(jìn)圖書館發(fā)展重要方式

數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書館職業(yè)化是圖書館存在和發(fā)展的重要方式，同時(shí)通過圖書館員職業(yè)化建設(shè)，能夠促進(jìn)圖書館各項(xiàng)工作的改進(jìn)及服務(wù)質(zhì)量。更有利于圖書館適應(yīng)當(dāng)今數(shù)字人文大環(huán)境下的需要，讓圖書館更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。更便于高校老師科研時(shí)對(duì)一些資料的查詢、參考。數(shù)字人文大環(huán)境下信息技術(shù)的發(fā)展，對(duì)圖書館服務(wù)需求和讀者需帶來了全新變革，傳統(tǒng)的單一服務(wù)已不能滿足讀者的需要，加強(qiáng)高校圖書館員職業(yè)化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高館員綜合素質(zhì)，購置相應(yīng)的數(shù)字設(shè)備，對(duì)圖書資料進(jìn)行整理分類、加工、處理，做成表格、制成索引目錄文件，為讀者提供針對(duì)性服務(wù)，方便讀者獲取資源，節(jié)省時(shí)間，提高效率，成為高效的圖書館。

2.3 高校圖書館員職業(yè)化有利于提高圖書館社會(huì)地位

長期以來，圖書館的社會(huì)地位沒有得到應(yīng)有的重視，人才隊(duì)伍流動(dòng)現(xiàn)象較嚴(yán)重，加強(qiáng)圖書館員職業(yè)化建設(shè)，能夠吸引更多的專業(yè)人才和社會(huì)企事業(yè)單位參與到圖書館的建設(shè)中來，隨著圖書館員的職業(yè)化發(fā)展，圖書館的社會(huì)地位與學(xué)術(shù)地位也會(huì)與日俱增，最后形成一支高效、穩(wěn)定的工作隊(duì)伍。隨著圖書館員的職業(yè)化，自然而然也贏得了讀者尊重與愛戴，也促進(jìn)了圖書館建設(shè)的正規(guī)化、效率化，圖書館員因自己是館員感到自豪與榮耀，進(jìn)而自愿自發(fā)地為圖書館發(fā)展出力獻(xiàn)策，為圖書館的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。

3 數(shù)字人文時(shí)代高校圖書館員職業(yè)化建設(shè)的思考

在數(shù)字人文時(shí)代，為了更好地建設(shè)高校圖書館，做好館員職業(yè)化建設(shè)迫在眉睫，高校圖書館員急需提高自身職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的職業(yè)化發(fā)展。為如何做好高校圖書館員職業(yè)化建設(shè)，筆者有以下幾點(diǎn)思考。

3.1 樹立職業(yè)化意識(shí)

數(shù)字人文時(shí)代高校圖書館的讀者服務(wù)發(fā)生了很大的變化，從傳統(tǒng)的被動(dòng)化、單一化、同質(zhì)化服務(wù)向主動(dòng)化、綜合化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，師生取代了圖書資源成為圖書館工作的核心，同時(shí)，師生自然也是圖書館員工作的核心。為了更好地發(fā)揮數(shù)字人文時(shí)代高校圖書館的讀者服務(wù)作用，館員要樹立職業(yè)化意識(shí)，即牢固樹立以師生為中心的服務(wù)理念，尊重師生，理解師生，真誠、平等、耐心、細(xì)致地對(duì)待每一位師生，主動(dòng)為師生著想，盡自己所能全心全意地為師生服務(wù)。

3.2 培養(yǎng)職業(yè)化能力

3.2.1具備良好的溝通能力

在數(shù)字人文時(shí)代，師生與館員之間面對(duì)面溝通的情況不斷減少，更多的時(shí)候是通過計(jì)算機(jī)、手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端，借助互聯(lián)網(wǎng)交互軟件的力量來實(shí)現(xiàn)師生與館員之間的溝通。師生無法見到館員的表情，也聽不到館員的聲音，館員只能通過文字向師生展現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，這就更加要求館員具備良好的溝通能力。這里的溝通能力既指使用微信、微博、SNS、移動(dòng)圖書館等互聯(lián)網(wǎng)交互軟件的能力，也指日常生活中的溝通技能，借助廣泛而深入的交流，深入了解師生在圖書閱讀中的需求與偏好，為個(gè)性化讀者服務(wù)的提供奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2.2掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及設(shè)備的能力

在數(shù)字人文時(shí)代，師生要求圖書館的服務(wù)模式由被動(dòng)走向主動(dòng)，能夠針對(duì)師生的閱讀偏好提供更為個(gè)性化的定向服務(wù)。由此云圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，采用云計(jì)算技術(shù)，把分散的數(shù)據(jù)資源整合起來，通過統(tǒng)一的云端平臺(tái)提供服務(wù)的圖書館，資源更多、面對(duì)的師生更加廣闊。正因如此，高校圖書館員職業(yè)競爭力更體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及設(shè)備的掌握與使用中，充分利用數(shù)字人文時(shí)代的云圖書館為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圖書館員要在具備一般圖書學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提升信息素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、RFID技術(shù)、泛媒體、可視化技術(shù)和數(shù)據(jù)資源整合與推送等方面的知識(shí)和運(yùn)用技能。

3.2.3淬煉信息分析和預(yù)測的能力

在數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書館員除了要擁有寬廣的綜合知識(shí)，還要求擁有搜集、分析師生大數(shù)據(jù)，預(yù)測師生閱讀行為的能力，即為教學(xué)和科研提供研究動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)分析和發(fā)展趨勢(shì)自然也成為其最主要的職業(yè)競爭力。具體而言，圖書館員需要與學(xué)院以及相應(yīng)的專業(yè)開展緊密聯(lián)系，從文獻(xiàn)梳理的角度出發(fā)，把握本校相關(guān)專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)地分析和預(yù)測專業(yè)發(fā)展方向與發(fā)展前景，為學(xué)院、專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)、科學(xué)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支持。

3.3 創(chuàng)新服務(wù)模式

在數(shù)字人文時(shí)代，受生活節(jié)奏日益加快以及信息技術(shù)不斷發(fā)展雙重因素的影響，師生在閱讀環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了許多新特征，更加傾向于“碎片式”閱讀，同時(shí)要求服務(wù)方式更加個(gè)性化、定向化以及專業(yè)化。館員要及時(shí)把握師生閱讀方式和偏好的變化，提供“碎片化”專屬定制閱讀服務(wù)。這種閱讀服務(wù)不是將零碎信息直接簡單地推送到師生的移動(dòng)終端，而是通過對(duì)師生個(gè)性化訂閱信息、瀏覽足跡、閱讀興趣愛好等大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度剖析，獲得師生的需求和偏好，把握師生閱讀內(nèi)容的時(shí)效性，進(jìn)行信息深加工，有針對(duì)性的進(jìn)行碎片式信息推送。

3.4 建立完善的用人機(jī)制

數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書館的崗位設(shè)置越來越復(fù)雜，用人機(jī)制也需要做相應(yīng)的調(diào)整。首先要建立有吸引力的聘用制度，吸引德才兼?zhèn)涞娜瞬诺綀D書館工作，建立一支高學(xué)歷、高能力、高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍；其次要建立良好的激勵(lì)機(jī)制，賞罰分明，有效調(diào)動(dòng)館員的工作積極性，保持他們的工作熱情；再次要建立科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制，為館員提供學(xué)習(xí)交流和深造的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)館員終身學(xué)習(xí)，提高職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力；最后要建立并嚴(yán)格執(zhí)行合理的職稱考評(píng)制度，做到職稱晉升過程公平、公正、公開。

4 結(jié) 語

在數(shù)字人文時(shí)代，高校圖書館的服務(wù)內(nèi)涵已發(fā)生了深刻變化，這就要求高校圖書館員保持終身學(xué)習(xí)的動(dòng)力，努力使自己從提供簡單借還服務(wù)的傳統(tǒng)館員轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛袕V闊知識(shí)面、先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)精神的學(xué)習(xí)型館員。只有如此，才能促進(jìn)高校圖書館在信息獲取途徑多元化的今天依然找到屬于自己的地位。

1 郝雪梅. 新媒體時(shí)代高校圖書館員媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升[J]. 河南圖書館學(xué)刊,2016(10):44-45.

2 唐瓊. 基于職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)的高校圖書館員冰山勝任特征模型的構(gòu)建[J]. 四川圖書館學(xué)報(bào),2016(03):89-93.

3 徐劉靖,沈婷婷. 高校圖書館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)內(nèi)涵及培養(yǎng)機(jī)制研究[J]. 圖書館建設(shè),2016(05):89-94.

4 臺(tái)灣國際資訊整合聯(lián)盟協(xié)會(huì).ACRL2014年學(xué)術(shù)圖書館趨勢(shì)：深化共享合作[EB/OL〗.[2017-04-08].http://blog.sina.com.cn/s/blog_eb9fbb0e0102uxpd.html

5 王曉光 .“數(shù)字人文”的產(chǎn)生、發(fā)展與前沿[EB/OL].[2017-04-08].http://blog.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=67855&do=blog&id=275758

OnProfessionalDevelopmentofCollegeLibrarianunderDigitalHumanitiesEra

SUNQin

(Wuhan Business University, Wuhan 430056,China)

With the advent of digital humanitiesera, great changes have taken place both in the literature resources constructionand the service mode of college librarians. As the administrator of university libraries, the librarians’ career development is closely related to the development of university libraries.Based on the perspective of professional development, this paper discusses themethodsto raiseprofessional competition ability of the university librarians, and puts forward some thinking for university librarian professionalization construction in digital humanities era.

university librarians;digital humanities; professionalization

G252

A

1671-8100(2017)04-0062-03

本文系武漢市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度課題“數(shù)字人文與高校圖書館員職業(yè)素養(yǎng)培育研究”(課題編號(hào)：2017C156)研究成果之一。

2017-05-03

孫 琴，女，情報(bào)學(xué)碩士，武漢商學(xué)院圖書館館員，研究方向：圖書館資源建設(shè)。

(責(zé)任編輯：譚銀元)