新形勢下文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制建設(shè)研究

楊力豪

（深圳市羅湖區(qū)文化體育局 廣東深圳 518000）

引言

當(dāng)今時代，文化志愿服務(wù)的展開已經(jīng)逐漸成為了推動我國社會精神文明發(fā)展的重要動力源之一。近些年來，隨著文化志愿服務(wù)在我國各城市、鄉(xiāng)村的不斷開展，使得文化志愿者團隊的成員數(shù)量也得到了極大的擴展與增加，并對我國社會精神文明建設(shè)的和諧發(fā)展起到了極大的推進作用。然而，隨著文化志愿者團隊及成員數(shù)量的不斷增加，其在團隊服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制建設(shè)及管理體制方面不斷浮現(xiàn)出了許多新的問題和挑戰(zhàn)，并對我國文化志愿服務(wù)體制的長期健康發(fā)展造成了一定的不利影響。因此，結(jié)合當(dāng)前我國文化志愿服務(wù)的發(fā)展特點，對新形勢下我國文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制建設(shè)措施展開的分析和研究工作是十分必要的。

一 文化志愿者的概述

1.1 文化志愿者的概念

文化志愿者主要是指非職業(yè)性、公益非營利性、不以獲得金錢等物質(zhì)報酬為首要工作目的，自愿在業(yè)余時間為社會及其他群體和個人提供一定程度的文化藝術(shù)服務(wù)的工作群體的總稱。文化志愿者是社會志愿者群體不可或缺的重要組成部分之一。與其它的志愿者工作群體相比，文化志愿者更具有更高的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)文化技能水平。

1.2 文化志愿者的服務(wù)范圍與主要服務(wù)場合

由于文化志愿者服務(wù)的提供主要是以公益性的文化藝術(shù)為取向，因此在其服務(wù)活動的實際展開過程當(dāng)中，文化志愿者主要是在公共圖書館、博物館、科技館、天文館、美術(shù)館等場所，對館內(nèi)工作者的文化教育活動、科學(xué)知識普及活動以及其它的一些文化宣傳和娛樂活動進行專業(yè)性的工作協(xié)助，用以促進社會公共文化普及建設(shè)工作的順利進行和展開。

1.3 文化志愿者的主要職責(zé)和管理要求

文化志愿者的主要工作職責(zé)具體包括：首先，以文化藝術(shù)的交流和宣傳為主要工作目標(biāo)，切實深入城市及農(nóng)村環(huán)境的各個角落，積極開展社區(qū)文化藝術(shù)輔導(dǎo)活動，進一步豐富廣大基層群眾的業(yè)余文化藝術(shù)生活；其次，通過交流會、講座、培訓(xùn)課程等方式，積極向廣大基層群眾普及文化藝術(shù)知識與相關(guān)操作技能，并對相應(yīng)的文化藝術(shù)建設(shè)成果進行展示；最后，對社區(qū)內(nèi)文化藝術(shù)建設(shè)成果展示等文化角落活動進行協(xié)助組織和管理。

文化志愿者團隊的管理要求具體包括：首先，文化志愿者團隊要在各城市、農(nóng)村相關(guān)行政部門具體的工作要求下，對其活動地點、時間、內(nèi)容及方式進行有序的規(guī)劃與組織；其次，全面建立文化志愿者團隊成員的檔案管理制度，增強管理效率；第三，大力加強對于文化志愿者團隊成員的培訓(xùn)教育力度，全面提升團隊綜合素質(zhì)水平；最后，通過政府撥款、社會團體贊助等形式，為團隊活動提供必要的經(jīng)費支持。

二 新形勢下文化志愿者服務(wù)活動所面臨的機遇和挑戰(zhàn)

就目前的普遍情況來看，我國多數(shù)文化志愿團隊的組成多是由一些具有共同理想信念的，志同道合的志愿者自發(fā)進行組織和成立的，在團隊的成立初期，其團隊在管理體制、服務(wù)承諾、措施要求等方面往往并不具有規(guī)范的制度體系，同時，隨著我國文化志愿者團隊數(shù)量的不斷增加，在不同的文化志愿者團隊之間，也很難形成良好的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和溝通管理體制，因此在實際服務(wù)工作的展開過程中，面臨著許多嶄新的機遇和巨大的挑戰(zhàn)。

2.1 社會認(rèn)知程度欠缺

由于種種原因?qū)е?，我國城市及鄉(xiāng)村中大部分基層群眾對于參與文化藝術(shù)活動主動性和自發(fā)性相對較為欠缺，其對于文化志愿者團隊的相關(guān)認(rèn)識水平也十分有限。部分基層群眾重視程度的不足導(dǎo)致文化志愿服務(wù)團隊的工作展開往往會受到極大的阻礙影響。除此之外，由于部分基層群眾認(rèn)知程度的缺失，導(dǎo)致社會文化志愿活動的展開往往還會遭受到一定的誤解和偏見，從而進一步為文化志愿服務(wù)團隊的活動組織與工作展開造成了極大的挑戰(zhàn)。

2.2 物質(zhì)保障欠缺

一方面，雖然文化志愿者團隊的活動方式屬于一項公益性的文化藝術(shù)交流活動，但物質(zhì)保障支持的欠缺，同樣會對團隊活動的正常組織與順利展開造成一定的不利影響。對于部分僅憑借著對公益文化藝術(shù)活動滿腔熱情的文化志愿者來說，長期對活動成本的無私奉獻和承擔(dān)或許可以持續(xù)一時，但終究難以堅持長久。另一方面，隨著我國文化志愿者團隊數(shù)量的不斷增加，不同團隊之間的交流管理成本及綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制的建設(shè)成本同樣會對文化志愿者服務(wù)活動的長期健康發(fā)展造成極大的不利影響。

三 新形勢下文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制建設(shè)研究

新形勢下，我國文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制建設(shè)途徑主要包括以下的幾個方面：

3.1 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制

文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一項需要全社會共同參與的公益性事業(yè)，而不僅僅只是文化志愿者本身需要完成的具體工作。在這種情況下，文化志愿者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制的有效建立，便是為進一步統(tǒng)籌和整合全社會共同參與的重要力量提供有效的保障。文化志愿者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制的建立主要包括政府牽頭組織以及具有一定影響力和號召力的志愿者牽頭組織兩種形式。不管是哪一種組織牽頭形式，只有在全社會范圍內(nèi)建立完善的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，才能促進社會文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)更加充分的發(fā)揮出其應(yīng)有的效用。

3.2 招募培訓(xùn)機制

招募培訓(xùn)機制是推進新形勢下我國文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制建設(shè)必然途徑和重要基礎(chǔ)。其中，文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)招募培訓(xùn)機制的建設(shè)和優(yōu)化完善主要可以從以下的幾個方面進行展開：第一，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播、新媒體等多種形式，面向廣大社會群體，進一步將文化志愿者的相關(guān)招募信息加以公開和宣傳，充分提升其社會認(rèn)知程度；第二，根據(jù)文化志愿者的實際招募需求，深入城市或鄉(xiāng)村機關(guān)社區(qū)、事業(yè)單位、企業(yè)行業(yè)、文化教育等機構(gòu)部門，更有針對性的對不同民眾群體進行招募工作；第三，積極對文化志愿者的崗位培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)進行建設(shè)和完善，進一步保障新加入的文化志愿者能夠得到有效的上崗培訓(xùn)，原有志愿者成員也能夠得到定期有效的崗位培訓(xùn)，不斷增強文化志愿者成員的專業(yè)技能水平、實際操作能力、交流溝通能力與團隊協(xié)作能力，從而為其更好的服務(wù)社會奠定良好的基礎(chǔ)。

3.3 鼓勵推動機制

為了保障文化志愿者團隊成員能夠長期對其工作內(nèi)容抱有一定的熱情和積極性，并進一步吸引更多的志愿者成員加入到文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)團隊中來，鼓勵推動機制的建設(shè)和發(fā)展是十分必要的。一方面，文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鼓勵推動機制的建設(shè)理應(yīng)著眼于加強對團隊內(nèi)部成員榮譽性獎項制度的建立，進一步激勵文化志愿者成員積極性、主動性以及團隊協(xié)作性的全面提高；另一方面，通過社會性獎項制度的建立，在大力推進文化志愿者活動認(rèn)知程度、民眾參與程度的同時，全面提升基層民眾投身到文化志愿者服務(wù)團隊中熱情與積極性。

3.4 研究管理機制

研究管理機制主要是指對社會不同文化志愿者服務(wù)團隊中各種管理制度、服務(wù)平臺建設(shè)、成本資金支持與使用規(guī)劃等方方面面問題進行完善和解決的一項政策體制。其主要工作內(nèi)容包括對各城市、鄉(xiāng)村范圍內(nèi)不同文化志愿者服務(wù)團隊進行法律、政策法規(guī)、融資宣傳、團隊整合、人才隊伍及信息化建設(shè)等多個方面的優(yōu)化和完善。通過研究管理機制的構(gòu)建，能夠有效保障我國文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的規(guī)范性、科學(xué)性與有效性，從而為大力保障文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展，推動其社會效益的大幅度提高，提供了強有力的基礎(chǔ)支持。

四 結(jié)語

綜上所述，新形勢下文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制的合理構(gòu)建與不斷完善，對于大幅度促進我國文化志愿服務(wù)組織的長期健康發(fā)展，推進社會精神文明建設(shè)進程的不斷提升，具有著十分積極的促進作用。因此，相關(guān)工作人員理應(yīng)充分認(rèn)清當(dāng)今社會的發(fā)展現(xiàn)狀，積極建設(shè)完善我國的文化志愿者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機制，從而促進其在推動我國社會文明進步中的優(yōu)勢作用更加充分的發(fā)揮出來。

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