移動檔案信息服務數(shù)字終端建設淺析

孫艷秋

（萍鄉(xiāng)學院萍鄉(xiāng)337000）

移動檔案信息服務數(shù)字終端建設淺析

孫艷秋

（萍鄉(xiāng)學院萍鄉(xiāng)337000）

電子移動設備的普及，智能移動終端為人們生活帶來了極大便利，智能生活是未來國家發(fā)展的趨勢，檔案信息化的建設已經(jīng)不再是單純滿足于館藏檔案數(shù)字化而是要主動提供信息服務，移動檔案信息服務終端建設是大勢所趨。文章對移動檔案信息服務終端建設的意義、原則和需要克服的困難進行了分析研究。

檔案信息移動終端融合服務

G270.7

A

2017-06-18

移動檔案信息服務數(shù)字終端，是以計算機互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，突破傳統(tǒng)的檔案信息與計算機單極互聯(lián)的信息開發(fā)模式，利用移動新媒體通訊技術App客戶端，開發(fā)全新的移動互聯(lián)應用軟件，將檔案信息資源與移動互聯(lián)終端相融合的及時、高效的生態(tài)推送服務數(shù)字終端。

一、移動檔案信息服務數(shù)字終端建設的意義

1.信息時代資源共享的必然要求?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展，信息成為21世紀最寶貴的資源，Stanley Milgram的“六度分隔理論”指出最多通過六個中間人你就能夠認識任何一個陌生人。由此可見，信息社會將人與人緊密聯(lián)系在一起。檔案信息資源作為信息資源的重要組成部分，必然要隨著信息社會的發(fā)展不斷進步。打破傳統(tǒng)檔案服務的封閉性、局限性、失誤性等多種缺陷，為信息時代資源共享增色是檔案信息資源服務的必然要求。因此，移動檔案信息服務終端建設研究應運而生。

近年來，隨著政府信息逐步公開，我國的公民信息利用意識不斷增強，越來越多的人認識到檔案的歷史價值、教育意義、休閑功能，行使利用檔案的權利，檔案利用需求不斷攀升。可以說，隨著智能手機、平板電腦等移動設備的普及，人們已經(jīng)習慣了使用應用客戶端上網(wǎng)的方式[1]。檔案信息化工作迫在眉睫，“指尖檔案館”建設是利用者的廣泛訴求，對檔案信息資源的迫切需要是移動檔案信息服務數(shù)字終端建設的社會基礎。移動檔案信息服務數(shù)字終端建設是信息時代資源共享的必然要求。

2.檔案服務跨越式發(fā)展的關鍵所在。檔案從藏于“金匱石室”到可以供人們利用，經(jīng)歷了艱難的轉變與漫長的發(fā)展過程。傳統(tǒng)檔案利用為手工檢索，主要指對檔案實體及檔案信息的利用，檔案用戶需要到檔案實體管理部門，提出利用需求申請，交由工作人員利用檢索卡片、檢索目錄等多種檢索工具，根據(jù)利用需求，檢索相關檔案并提供服務。檔案管理進入計算機時代后，電子文件改變了檔案的存儲、傳遞方式，檔案利用方式發(fā)生跨越式轉變。計算機檢索查全率和查準率大大提升了檔案利用效率?？v觀我國檔案信息化水平，不難發(fā)現(xiàn)，我國檔案信息化還處在初級階段，檔案服務還很落后，服務效果滿意度低，我國檔案利用還沒有擺脫傳統(tǒng)的“重藏輕用”思想的影響，檔案服務跨越式發(fā)展難以實現(xiàn)。移動檔案信息終端建設可以解決檔案信息資源利用中的諸多問題，變被動查閱為主動服務，是實現(xiàn)檔案信息資源服務跨越式發(fā)展的關鍵所在。

3.檔案信息資源服務的必經(jīng)之路。機器人技術、3D打印技術、充電樁、特斯拉等一系列新興技術為移動檔案信息服務終端建設提供了強大的技術支撐?，F(xiàn)在的檔案利用已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)檔案利用依托檔案實體的缺陷，檔案信息資源利用是檔案利用的核心，檔案信息資源利用渠道非常重要，傳統(tǒng)以計算機為主要存儲載體的利用因為受到局域網(wǎng)等諸多限制而出現(xiàn)了許多問題。因此，迫切需要一種新型載體能夠及時、準確、高效地將檔案信息資源傳遞出去，達到傳遞速度快，傳遞范圍廣，利用效果好的服務目的。2017年8月4日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，“截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。截至2017年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.24億，較2016年底增加2830萬人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手機成為網(wǎng)民上網(wǎng)不可或缺的設備[2]。由此可知，智能手機的發(fā)展為檔案資源信息服務帶來了新的發(fā)展訴求。我國檔案信息資源利用嚴重落后與遲緩，除少數(shù)檔案信息資源利用移動端外，尚未建立起完善的移動檔案信息資源利用體系。因此，移動檔案信息服務數(shù)字終端建設是檔案信息資源服務的必經(jīng)之路。

二、移動檔案信息服務數(shù)字終端建設的原則

1.全面性原則。移動檔案信息服務數(shù)字終端建設必須堅持全面性原則。建立全面覆蓋的移動檔案信息服務數(shù)字終端，收集來自于國家行政機關、事業(yè)單位、組織、專門檔案和個人的全部檔案信息，將來自于縣、區(qū)、市、省各個檔案保管機構的檔案信息資源以元數(shù)據(jù)的形式加以傳輸，形成檔案信息源匯集，再將檔案信息源匯集信息以關鍵詞、類別、年代等信息進行分類組合，劃分不同的檔案利用類別使之序化，將分類好的檔案信息源匯集統(tǒng)一傳送到移動檔案信息服務數(shù)字終端，再由移動檔案信息服務數(shù)字終端對其進行二次加工與分類，按需求進行推送與待檢索，利用移動檔案信息服務數(shù)字終端與用戶個人終端匹配，實現(xiàn)檔案信息利用服務。牢記“用戶至上”的服務宗旨，將國家全部可利用檔案信息資源收入檔案信息源匯集，切忌為了工作方便而將有用信息剔除，對于部分未開放檔案進行實時監(jiān)控與跟蹤，一經(jīng)達到開放要求，立即補充至檔案信息源中，做到檔案信息的全面完整。

2.通用性原則。移動檔案信息服務數(shù)字終端建設必須堅持通用性原則。移動檔案信息終端設計有合理的兼容性與通用性，終端設置要涵蓋不同地區(qū)內容，版本集中一致并及時更新，讓不同地區(qū)的利用者都可以使用，同時還要注意匹配設備的通用性，針對目前我國手機的使用情況，終端類型兼容谷歌android系統(tǒng)、微軟WM6和WM7系統(tǒng)、塞班S60 V5，三星bada系統(tǒng)、蘋果IOS系統(tǒng)、webos系統(tǒng)、linux系統(tǒng)等主流系統(tǒng)，讓不同型號的移動終端都可以下載與兼容使用，設置單機版與在線版本，提供檔案信息資源的查閱、下載、復制利用。

3.即時性原則。信息“速食”時代，微博、微信等移動客戶端極大地提高了信息傳輸速率，移動檔案信息服務數(shù)字終端也是如此，信息即時傳播具有重大意義，當前公眾更傾向于能夠隨時隨地獲取所需信息，而非去往固定的場所獲取，以此節(jié)約自身的時間成本和經(jīng)濟成本[3]。利用者提出利用需求，可以快速獲取所需要內容，獲得良好的利用體驗，就會增加利用需求，甚至促進周圍人的利用需求；反之，利用者提出利用需求之后需要漫長的等待與煎熬，就會消耗利用者的耐心，影響利用體驗，導致用戶流失。

三、移動檔案信息服務數(shù)字終端建設需克服的困難

1.精準龐大的數(shù)據(jù)庫支撐。移動檔案信息服務數(shù)字終端建設的最大困難在于精準龐大的數(shù)據(jù)支撐。政府信息公開以來，公民利用意識逐漸增強，檔案信息資源的開放程度越來越高，公民利用越來越多。移動檔案信息服務數(shù)字終端的利用效果取決于是否可以為用戶提供滿意的信息服務。用戶檢索的查全率、查準率是衡量檔案利用的主要標準。沒有精準的檢索內容，再多的信息服務也無濟于事。檔案信息移動終端建設要學習搜索引擎，匯聚全檔案信息網(wǎng)絡資源，建立完善的檔案信息資源體系，建立精準完備而龐大的數(shù)據(jù)庫是移動檔案信息服務終端建設要克服的主要困難。

2.安全穩(wěn)定的移動程序設置。移動檔案信息服務數(shù)字終端建設的基本條件是程序具有極高的穩(wěn)定性，沒有穩(wěn)定性做保障，信息工作再好也只是空中樓閣，沒有辦法提供良好服務。針對不同用戶需求，提供查閱、復制等服務，對移動檔案信息服務數(shù)字終端的穩(wěn)定性提出極高要求。解決應用程序常有的死機、閃退、亂碼、數(shù)據(jù)丟失、安全保密等問題十分必要。此外，移動檔案信息服務數(shù)字終端建設還必須運用云簽名、數(shù)字簽名等多種技術，確保檔案的內容真實準確，將檔案管理中維護電子文件安全的技術運用到移動檔案信息服務數(shù)字終端建設中來，防黑客、防篡改、防攻擊，保證檔案信息的真實有效。

3.技能復合型檔案工作人才培養(yǎng)。移動檔案信息服務數(shù)字終端建設需要復合型技能檔案工作人才，檔案工作者不僅要熟悉檔案業(yè)務工作，還要擁有良好的計算機基礎知識和過硬的技術水平。這對檔案工作是極大的挑戰(zhàn)，我國現(xiàn)有檔案工作人員結構尚存在檔案專業(yè)人才少、知識水平單一、計算機水平低等多種問題，計算機操作、程序設計編輯、網(wǎng)站維護、APP開發(fā)與維護等都需要專門的計算機人才。建立移動檔案信息服務數(shù)字終端子系統(tǒng)為檔案信息匯集提供技術支撐，需要高素質復合型檔案人才。從職業(yè)培養(yǎng)方面說，檔案學專業(yè)要注重技能型人才培養(yǎng)，對在職檔案人員進行再培訓，注重檔案職業(yè)人員結構和專業(yè)比例，提升全國檔案工作人員素質，培養(yǎng)出符合檔案工作要求的技能復合型檔案工作人員。

[1] 鐘靜.檔案服務的模式創(chuàng)新——淺析App在檔案服務中的應用[J].遼寧經(jīng)濟，2015（4）.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡中心（CNNIC）第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》http://www.cac.gov.cn/cnnic40/index.htm.

[3] 李夢飛,桑毓域.基于APP的公共檔案館可提供的手機移動服務構想[J].檔案學研究，2015（3）.

Research on the Mobile Terminal Construction of Archives Information Service

Sun Yanqiu
(Pingxiang University,Pingxiang 337000,China)

With the popularization of electronic mobile equipment,the intelligent mobile terminal has brought great convenience to people’s life.Intelligent life is the trend of the future development.The construction of archives informatization is more than the simple digitalization of archives but to provide active information service.Therefore,the mobile terminal construction is the general trend of archives information service.This paper analyses the significance,principles and difficulties encountered in the construction of mobile terminal of archives information service.

archives information;mobile terminal;integration;service

2014年國家社科基金項目（14BTQ072）。

孫艷秋，萍鄉(xiāng)學院檔案館綜合辦主任，研究方向為檔案管理應用研究。