企業(yè)檔案文化性價(jià)值開發(fā)研究

馬曉娜

（河北大學(xué)管理學(xué)院檔案系保定071002）

企業(yè)檔案文化性價(jià)值開發(fā)研究

馬曉娜

（河北大學(xué)管理學(xué)院檔案系保定071002）

企業(yè)檔案是企業(yè)文化建設(shè)，尤其是塑造特色品牌文化的素材來源、根本立足點(diǎn)。企業(yè)檔案具有“工具價(jià)值”和“信息價(jià)值”雙元屬性，而多數(shù)企業(yè)對檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)則主要限于憑證性、參考性功能，忽視或輕視檔案信息的文化性價(jià)值。筆者以檔案文化性價(jià)值開發(fā)和實(shí)現(xiàn)為視角，提出企業(yè)檔案文化性元素在企業(yè)文化建設(shè)，以及企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展中以積極服務(wù)與合作的方式多元化地應(yīng)用、滲入、展現(xiàn)，為企業(yè)帶來更好的社會(huì)效益和間接的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)檔案文化性價(jià)值企業(yè)文化建設(shè)檔案文化性元素中國分類號G270

A

2017-06-05

企業(yè)檔案是企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)中形成的以各種載體真實(shí)記錄的具有保存價(jià)值的文字、圖表、聲像等資料，是企業(yè)的重要信息資源和文化資產(chǎn)，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的支撐與保障[1]28。檔案具有“工具價(jià)值”與“信息價(jià)值”的雙重屬性，一直以來，檔案工具價(jià)值，尤其是企業(yè)檔案對企業(yè)人事、財(cái)務(wù)、設(shè)備等物質(zhì)的主要業(yè)務(wù)活動(dòng)的管控功能得以不斷強(qiáng)化與拓展；企業(yè)檔案信息價(jià)值，則主要表現(xiàn)為相應(yīng)的決策參考性、憑證性作用和信息情報(bào)，也得以發(fā)現(xiàn)與延續(xù)；然而，在社會(huì)主義文化建設(shè)與檔案文化性價(jià)值[2]3發(fā)揮過程中，企業(yè)檔案的文化性價(jià)值并沒有在企業(yè)文化建設(shè)中得以有效地開發(fā)和展現(xiàn)，甚至企業(yè)檔案的文化性價(jià)值屬性也沒有與檔案信息的憑證性、參考性同樣的認(rèn)可度?；诖?，筆者在首先明確企業(yè)檔案本身所具有的文化性價(jià)值屬性，這種文化性因素在企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展（業(yè)務(wù)發(fā)展）中的價(jià)值開發(fā)的意義或必要性的前提下，分析企業(yè)檔案文化性價(jià)值未凸顯或認(rèn)可的原因，著重提出對促進(jìn)檔案文化性價(jià)值開發(fā)和展現(xiàn)的措施，旨在為檔案信息開發(fā)帶來新的視角，使企業(yè)檔案工作為企業(yè)發(fā)展帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、企業(yè)檔案文化性價(jià)值開發(fā)的意義

企業(yè)檔案是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，企業(yè)檔案的文化性價(jià)值屬性表現(xiàn)在企業(yè)特色文化建設(shè)活動(dòng)與企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷和競爭、形象宣傳等經(jīng)營管理活動(dòng)中的文化性元素滲透和展現(xiàn)。

1.開發(fā)企業(yè)檔案文化性價(jià)值是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在要求。企業(yè)檔案是企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營管理活動(dòng)中形成的原始性記錄，反映了企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的歷史，是企業(yè)文化建設(shè)的源泉，為企業(yè)簡史的編制，企業(yè)宣傳冊、宣傳片乃至廣告宣傳為代表的創(chuàng)意制作，以及企業(yè)員工培訓(xùn)、企業(yè)文化活動(dòng)的開展提供豐富的文字、圖表、聲像等多種載體形式的真實(shí)素材。例如，在企業(yè)培訓(xùn)課程中，對企業(yè)以往經(jīng)營管理中的營銷活動(dòng)照片、方案、數(shù)據(jù)的引用；企業(yè)文化活動(dòng)中對企業(yè)特色的相關(guān)主題的展覽和宣傳品的素材整理編研，以真實(shí)豐富的檔案來展現(xiàn)企業(yè)文化的歷史厚重感和文化品位。

2.有利于展現(xiàn)企業(yè)的特色文化。當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，文化是競爭中的一種軟實(shí)力，優(yōu)秀的企業(yè)必然擁有豐富的具有自身特色的企業(yè)文化，這種企業(yè)特色文化源于企業(yè)檔案文化性基因的有效開發(fā)，使沉淀于企業(yè)檔案中的文化性內(nèi)涵以恰當(dāng)?shù)男问秸宫F(xiàn)、發(fā)揮，是企業(yè)檔案信息資源的文化性價(jià)值的開發(fā)與企業(yè)文化建設(shè)工作有效結(jié)合的成果。企業(yè)文化建設(shè)必須立足于本企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，不可能脫離本企業(yè)的歷史發(fā)展搞一種毫無本企業(yè)特色的“泛企業(yè)文化”[3]84。例如，一家以26年歷史發(fā)展起來的民營企業(yè)，憑借其企業(yè)內(nèi)刊《小藍(lán)鯨人報(bào)》入藏武漢市檔案館，把武漢民營餐飲業(yè)的成長、發(fā)展歷程，以及民營企業(yè)文化載入史冊?！缎∷{(lán)鯨人報(bào)》真實(shí)記錄了武漢市民飲食風(fēng)俗“從吃好、吃巧最終到吃出健康”的文化理念，成功地展現(xiàn)了企業(yè)的優(yōu)秀餐飲文化，形象生動(dòng)地反映了企業(yè)經(jīng)營成長歷史與企業(yè)信念，為企業(yè)贏得廣泛的社會(huì)效益。

二、企業(yè)檔案文化性價(jià)值開發(fā)中的主要問題

1.對企業(yè)檔案文化性價(jià)值的認(rèn)識(shí)淺。據(jù)調(diào)查，許多企業(yè)檔案工作發(fā)展相對滯后和薄弱，檔案文化性價(jià)值的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作更是落后。主要原因有兩個(gè)方面：一是企業(yè)檔案價(jià)值認(rèn)識(shí)不全面，或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識(shí)淡薄。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)檔案管理者任何一方認(rèn)識(shí)不到或是忽視企業(yè)檔案蘊(yùn)藏的文化性價(jià)值及其充分展現(xiàn)的意義，都不利于企業(yè)檔案文化性價(jià)值的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)，企業(yè)檔案價(jià)值功能或?qū)崿F(xiàn)形式僅限于對企業(yè)業(yè)務(wù)中的憑證性、參考性。二是企業(yè)的檔案文化建設(shè)，甚至企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)淡薄。企業(yè)檔案文化性價(jià)值是企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展的基因和源泉。立足于企業(yè)檔案文化性價(jià)值開發(fā)和展現(xiàn)，才能塑造具有企業(yè)特色、歷史意義的企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)源遠(yuǎn)流長。由于企業(yè)檔案文化建設(shè)的內(nèi)涵、形式、意義缺乏明確的認(rèn)識(shí)，許多企業(yè)文化陷入一種“泛企業(yè)文化”的空虛與無力狀態(tài)，企業(yè)檔案文化性價(jià)值更是被堙沒。

2.對企業(yè)檔案文化性價(jià)值的開發(fā)面窄。檔案是一種最真實(shí)可靠的文獻(xiàn)，具有文化屬性。就企業(yè)檔案承載的信息內(nèi)容而言，涉及企業(yè)的歷史和發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)營理念和規(guī)范、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等各個(gè)方面，其本身就是一種企業(yè)文化現(xiàn)象。所以，對于企業(yè)檔案的文化性價(jià)值屬性的開發(fā)，至少應(yīng)從兩種方向出發(fā)，一種是作為企業(yè)文化建設(shè)的素材來源和塑造企業(yè)特色文化的根本立足點(diǎn)；一種是以企業(yè)檔案文化性元素為視角，進(jìn)行企業(yè)檔案信息開發(fā)，而在開發(fā)中則需要借助于企業(yè)其他的顯性的物質(zhì)形式表現(xiàn)出來。

企業(yè)檔案文化性價(jià)值開發(fā)屬于企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)檔案編研（或檔案信息開發(fā)）的重合部分。企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)中涉及企業(yè)文化理念、制度設(shè)計(jì)、社會(huì)形象等不同層面，且與企業(yè)發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境都有關(guān)系，具有動(dòng)態(tài)性、多樣化。然而，在實(shí)際工作中，不少企業(yè)對檔案信息的開發(fā)大多限于企業(yè)大事記、企業(yè)年鑒、企業(yè)檔案資料匯編等傳統(tǒng)檔案編研形式，主題、形式單一。

三、有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案文化性價(jià)值的措施

企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)作為企業(yè)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，而且功能上屬于輔助性部門，其存在和發(fā)展的根本在于為企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)和創(chuàng)新發(fā)展提供服務(wù)。所以，企業(yè)檔案本身所具有的文化性價(jià)值屬性的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)，需要以“為企業(yè)創(chuàng)收益（間接的經(jīng)濟(jì)效益與直接的社會(huì)效益兩個(gè)方面）”為工作理念。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)檔案價(jià)值全面性、科學(xué)性認(rèn)識(shí)與檔案價(jià)值開發(fā)、實(shí)現(xiàn)的重視，到檔案部門積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案文化性價(jià)值與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷、形象宣傳等經(jīng)營活動(dòng)相結(jié)合，成為企業(yè)競爭中獨(dú)特的文化軟實(shí)力因素。

1.充分認(rèn)識(shí)企業(yè)檔案的文化性價(jià)值功能。首先，檔案工作者要樹立對企業(yè)檔案的文化價(jià)值科學(xué)全面的認(rèn)識(shí)。企業(yè)檔案不僅具有業(yè)務(wù)憑證性、業(yè)務(wù)信息參考性價(jià)值功能，更具有企業(yè)歷史文化性的價(jià)值功能，因此在對企業(yè)檔案的歸檔與收集、鑒定、管理、信息開發(fā)（編研）工作中都應(yīng)注意檔案的文化性價(jià)值。其次，在企業(yè)檔案工作相關(guān)會(huì)議和培訓(xùn)中注意對從企業(yè)各部門的兼職檔案管理員到全體普通員工的關(guān)于企業(yè)檔案的文化屬性、文化功能認(rèn)識(shí)的普及。引導(dǎo)員工樹立正確的檔案價(jià)值觀，領(lǐng)會(huì)檔案文化性在企業(yè)制度、企業(yè)文化理念、企業(yè)精神中的滲透性作用。最后，在檔案的歸檔與收集工作中注重企業(yè)檔案文化價(jià)值的鑒定及其對企業(yè)檔案文化、企業(yè)文化建設(shè)所具有的潛在功能作用。

2.積極參與企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)檔案直接記錄著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)，保存著各種文件資料，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、科技成果、工藝流程、設(shè)置裝備、榮譽(yù)記載、經(jīng)營狀況、文化建設(shè)等內(nèi)容，記述和反映了企業(yè)發(fā)展的歷史過程[4]30。企業(yè)檔案以及檔案工作是文化事業(yè)的象征，具有豐富的文化性元素，客觀上能為企業(yè)文化建設(shè)提供豐富的原始材料，更是塑造企業(yè)特色文化的依據(jù)和參考。從企業(yè)文化建設(shè)的角度，企業(yè)文化主要由精神內(nèi)容、制度內(nèi)容和物質(zhì)內(nèi)容三個(gè)層面構(gòu)成：物質(zhì)層為第一層，以外在的物質(zhì)形式表現(xiàn)，比如企業(yè)商品設(shè)計(jì)、企業(yè)標(biāo)志、稱號等元素；制度層是第二層，主要是制度文化（如工作和責(zé)任制度、激勵(lì)機(jī)制）中對物質(zhì)層面的約束、向?qū)ё饔?；精神層是第三層，集中為企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神等，是企業(yè)文化的核心和靈魂，也是企業(yè)制度設(shè)計(jì)的主要淵源[5]10。由此，檔案文化性價(jià)值開發(fā)與實(shí)現(xiàn)具有多元化的視角與企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容相結(jié)合。例如，對于實(shí)物檔案的文化性價(jià)值在能展現(xiàn)企業(yè)文化的物質(zhì)層面開發(fā)與滲入，一方面，可以設(shè)立企業(yè)榮譽(yù)系列實(shí)物檔案陳列室（根據(jù)企業(yè)檔案室規(guī)模條件，可以選擇利用公司會(huì)議室或者員工活動(dòng)室的空余空間來布置陳列），成為對外塑造企業(yè)形象與宣傳企業(yè)文化的窗口。另一方面，在檔案室基于實(shí)物檔案編史修志工作中，從專題系列角度，篩選一些有代表性、有特色的實(shí)物檔案制作成企業(yè)宣傳畫冊、光盤等資料，并將這些資料作為企業(yè)對外交流活動(dòng)中的宣傳品或禮品，達(dá)到宣傳企業(yè)文化、提升社會(huì)形象的效果。

3.注重與其他部門工作的有效合作與融合。企業(yè)檔案的形成部門、主題內(nèi)容、服務(wù)利用者涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)不同部門的工作內(nèi)容與人員；企業(yè)檔案文化性元素的價(jià)值功能主要體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中，而企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)變革創(chuàng)新都不可能囿于某個(gè)單獨(dú)部門或是單項(xiàng)工作。總之，檔案文化性價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，不管是文化建設(shè)中的檔案素材應(yīng)用還是業(yè)務(wù)創(chuàng)新中檔案元素的體現(xiàn)，都需要檔案部門作為檔案資料中心、檔案數(shù)據(jù)信息中心與其他職能部門或業(yè)務(wù)部門的有效合作。例如，借助檔案真實(shí)可靠的本質(zhì)屬性，以文化性的視角，創(chuàng)新性地在企業(yè)網(wǎng)站中檔案元素的嵌入與展現(xiàn)，以提升企業(yè)網(wǎng)站的說服力和吸引力。門戶網(wǎng)站是企業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)名片”，檔案元素，則是指所有與檔案相關(guān)的歷史資料，包括圖片、影音資料、文字材料等等，以及將這些內(nèi)容進(jìn)行一定程度的編輯而形成的成果，這些元素能夠體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史、文化積淀。嵌入檔案元素的“網(wǎng)絡(luò)名片”無疑更具影響力[6]38。例如，美國的沃爾瑪公司在其門戶網(wǎng)站的多個(gè)子欄目中嵌入檔案元素，其中的“新聞中心”欄目，提供了許多采訪視頻資料，反映沃爾瑪公司在環(huán)保、食物健康等方面的理念，等等。

4.積極開發(fā)和創(chuàng)新企業(yè)檔案文化產(chǎn)品。精良的企業(yè)檔案文化產(chǎn)品是企業(yè)文化建設(shè)的成果，更是檔案文化性價(jià)值開發(fā)的最為直觀、具體的實(shí)現(xiàn)形式，需要強(qiáng)烈的企業(yè)檔案文化性價(jià)值意識(shí)、積極作為的企業(yè)檔案部門和檔案信息開發(fā)工作各要素綜合作用。例如，昆明中藥廠有限公司是中藥類中華老字號企業(yè)，擁有悠久的企業(yè)歷史，豐富的企業(yè)檔案資源，較為充實(shí)的企業(yè)檔案工作，在其檔案資源開發(fā)工作中，開發(fā)檔案文化產(chǎn)品以及十年的歷史經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)辦了“一刊一片一冊一欄”，不斷推出文化精品，以豐富的檔案資料，還原企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)[7]54。如，企業(yè)內(nèi)刊《昆中藥》從檔案中挖掘企業(yè)產(chǎn)品背后的文化附加值，賦予中成藥鮮明的文化價(jià)值，不僅是市場競爭的需要，也是保護(hù)傳統(tǒng)醫(yī)藥本身的需要，是企業(yè)綜合檔案室參與和服務(wù)市場，融合與企業(yè)文化建設(shè)和宣傳的有效作為；同時(shí)，企業(yè)綜合檔案室聯(lián)合《云南日報(bào)》，在該報(bào)開始“云南老藥”專欄，每期介紹一個(gè)產(chǎn)品，連續(xù)刊登轉(zhuǎn)載，借助豐富的檔案珍貴材料，與歷史故事、地方掌故等內(nèi)容相聯(lián)系，講解中成藥背后的文化，成為公司推廣“昆中藥”品牌戰(zhàn)略的一項(xiàng)中藥舉措[8]55。

企業(yè)檔案文化產(chǎn)品是基于企業(yè)檔案文化性價(jià)值開發(fā)的高級形式，是對企業(yè)檔案編研工作的拓展與延伸，是檔案文化性元素與企業(yè)經(jīng)營、管理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性結(jié)合，以一種文化性的“產(chǎn)品”宣傳企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)品牌，為企業(yè)創(chuàng)造深刻、廣泛的社會(huì)效益以及潛在的經(jīng)濟(jì)效益。

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Research on Cultural Value Development of Enterprise Archives

Ma Xiaona
(Archives Department of Management School of Hebei University,Baoding 071002,China)

Enterprise archives are the source of the material to the construction of enterprise culture,especially the characteristic brand culture.Enterprise archives have the dual attributes of"tool value"and"information value",while most enterprises’realization of the archives value is mainly limited to the document,reference function,neglecting or despising the cultural value of archives information.Taking the development and realization of archives cultural value as the angle of view,the author proposes that the enterprise archives cultural elements should be applied,infiltrated and shown in a diversified way in the enterprise culture construction,business innovation and development by means of active service and cooperation so as to bring better social benefits and indirect economic benefits.

enterprise archives;cultural value;enterprise culture construction;archives cultural elements

河北大學(xué)管理學(xué)院檔案系在讀研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)檔案工作。